Skip to main content

Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,535 Topics
  • 18,771 Reacties
3535 Topics
RedbullBasSnake
Nieuwkomer
RedbullBasSnakeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Simkaart activeren

Hi, Ik heb een nieuwe simkaart gekocht via KPN, na proberen te activeren is het nog steeds niet gelukt.Het bellen, smsen kan ik nisk mee activeren. Graag verduidelijking hierin aangezien het bij meer mensen gebeurt.

2722
Vikash van KPN
Moderator
H
Nieuwkomer
HansiVNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Nummerbehoud KPN prepaid naar KPN abonnement

Hallo,kan ik mijn kpn prepaid nummer omzetten naar een kpn sim only abo met nummerbehoud (en hoe doe ik dat)?bij voorbaat dank voor de info. 

1944
H
Nieuwkomer
T
Nieuwkomer
TBW2Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Activeren Prepaid simkaart

Ik heb hetzelfde probleem. Prepaid simkaart gekocht, maar melding "niet geactiveerd"  ook na herhaaldelijk uit toestel te hebben gehaald en opnieuw opgestart. Wat nu?  *afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

381
Paul van KPN
Wijsgeer
MarcB71
Nieuwkomer
MarcB71Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kan geen sms ontvangen in het buitenland

Ik heb een prepay mobiel en ben in buitenland. Ik heb netwerkbereik maar kan toch geen sms berichten ontvangen. Hoe op te lossen?

7977
Vikash van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
Jos WillemNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Tegoed in prepaid app blijft op 0,00 staan

Sinds enige tijd blijven de prepaid tegoeden in de app op 0,00 staan. Ik kan wel via de app opwaarderen en het verbruik zien. ik heb de app al verwijderd en weer geïnstalleerd maar dit geeft geen soulaas. Is er iemand die een oplossing weet?

1584
Joran
Wijsgeer
Theo B.
Topper
Theo B.Topper
gevraagd in Prepaid
Ik kan geen bundels uit mijn prepaid beltegoed bestellen

Volgens de KPN-app is mijn beltegoed 0,00. Ik kan dan ook geen bundels bestellen. Mijn beltegoed is echter iets van 97 euro (via sms naar 1266 opgevraagd). Op Mijn KPN zie ik ook dat ik wel degelijk beltegoed heb, maar ook daar kan ik geen bundels uit mijn beltegoed bestellen.

90714
J
Nieuwkomer
R
Nieuwkomer
Rens89Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
EU bundel uitschakelen

Ik heb ook zo'n bundel aan. Kan het nergens uitzetten. Ik wil deze per direct uit! Wanneer dit gelezen wordt, zet deze bundel ajb uit!!!*Admin: reacties afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

2642
Jasper van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
mischa99Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid beltegoed overzetten naar een ander nummer

Ik ben een paar weken geleden overgestapt naar een nieuwe provider (omdat ik mijn SIMkaart kwijt geraakt was) maar kwam er achter dat ik nog 20 euro beltegoed op mijn KPN account had staan. Online las ik dat het mogelijk was om dit bedrag naar een andere SIMkaarthouder binnen KPN over te maken, maar wilde vragen hoe ik dit moet doen. Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

2841
Marcia van KPN
Moderator
K
Deelnemer
Kyra60Deelnemer
gevraagd in Prepaid
Telfort telefoon geldigheidsduur beltegoed

Waar kan ik van mijn Telfort mobiel de geldigheidsduur van het beltegoed vinden.  Ik heb een ouderwetse mobiel, geen smartphone.  Normaal kreeg ik bij het opvragen ook de tijdsduur te zien, nu niet meer.  Heb al *101# geprobeerd, maar krijg alleen het bedrag te zien.  Ook als in op cijfer 3 druk krijg ik alleen mijn beltegoed te zien.  Heb er gisteren nog mee gebeld, betekent dit dan dat ik dan weer/nog een half jaar erbij heb ?  Krijg ik het wel te zien als ik 1244 bel ?Admin: Topic verplaatst naar juiste categorie

4435
Alexandra van KPN
Moderator
G
Nieuwkomer
Gratis tegoed prepaid
gevraagd in Prepaid
Simkaart geblokkeerd

De simkaart van mijn dochter is regelmatig geblokkeerd. Bij instellingen op haar Iphone kan ik hem heel eenvoudig deblokkeren echter vraag ik mij af waarom deze blokkade erin komt. Daarnaast hebben we nog steeds het welkoms tegoed niet ontvangen. Dit zouden we ontvangen zodra we ons geregistreerd hadden. Gr Frank Hebbink

8988
Vikash van KPN
Moderator
P
Nieuwkomer
pkleendertzNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Beltegoed snel op, voorheen Telfort

Sedert de overname van Telfort door KPN is mijn beltegoed binnen de kortste keer afgenomen, terwijl ik zelf niemand heb gebeld, wel af en toe gebeld ben. Waar kan ik controleren waaraan mijn beltegoed zo snel is opgegaan>. *Adimn: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

3439
Susan_
Slimmerik
K
Nieuwkomer
K19ee52sNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Tarieven prepaid mobiel

Waarom kan ik nergens vinden hoeveel internet via mijn mobiel kost ? Gaat dit per minuut? Per Mb?Ik krijg een waarschuwing per SMS dat mijn tegoed minder dan 1,00 Euro is maar kan vervolgens al niet meer inloggen en mijn tegoed verhogen als ik in het buitenland ben. Zeer vervelend en totaal ondoorzichtig waar het tegoed aan op gaat als ik in Belgie of Frankrijk ben.Graag een  spoedige reactie

952
PeterG
Superuser
Marcia van KPN
Moderator
Marcia van KPNModerator
gevraagd in Prepaid
Problemen met het aanvragen van prepaid bundels

Op dit moment lijkt er een probleem te zijn met het aanvragen van bundels in de Prepaid app alsook via de shortcodes. Het wordt op dit moment uitgezocht en we zullen jullie in dit topic op de hoogte houden van de vorderingen hierin. Ook als het opgelost is, zullen we het hier laten weten. Nieuwe topics over dit onderwerp, zullen we samenvoegen met dit topic. Als je vragen hebt, laat het gerust hieronder weten!

62020
B
Nieuwkomer
Jennifer S.
Nieuwkomer
Jennifer S.Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
KPN prepaid app

Ik krijg geen scherm meer te zien waarin ik mijn wachtwoord moet invullen. Bovendien staat er dat mijn tegoed €0 00 is terwijl ik weet dat ik iets van €30 beltegoed heb. Ik kan ook niet meer zien hoeveel data nog beschikbaar is op mijn databundel. Graag een oplossing.

1783
Alexandra van KPN
Moderator
Guzzi
Nieuwkomer
GuzziNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
mijn prepaid tegoed vedwijnt en ik weet niet waaraan

Hoe kom ik er achter waaraan mijn prepaid tegoed zomaar verdwijnt ik heb geen idee waaraan, en de vliegtuugstand staat uit.

993
Erik van KPN
Moderator
W
Nieuwkomer
WaltersWarenhuisNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Geen 7,50 euro tegoed na registratie

Ik heb zojuist een prepaid simkaart gekocht en ik heb me geregistreerd. Ik heb echter de beloofde 7,50 euro niet ontvangen, ook niet na *107# gebeld te hebben. kan iemand mij helpen?

1762
Alex van KPN
Moderator
B
Nieuwkomer
BrambootjeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Gratis beltegoed bij registreren niet ontvangen

Heb geregistreerd en account aangemaakt. Helaas is het toegezegde extra beltegoed van 7,50 euro nergens terug te vinden ook niet via *107#. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1292
Bart_
Wijsgeer
A
Nieuwkomer
akoutrikNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Bonustegoed aanvragen

na aanmaken van een account is het bonustegoed niet bijgeschreven. Check via *107# geeft aan dat tegoed niet is toegevoegd. please help!

1603
Susan_
Slimmerik
N
Deelnemer
NaomivkDeelnemer
gevraagd in Prepaid
activeren simkaart lukt niet

Alles gedaan om te activeren alle stappen heb wel de bonus beltegoed gehad maar niet de €2,50 start tegoed inmiddels opgewaardeerd met €10 kan nog niets ermee inmiddels €20 lichter met een simkaart die niets doet en wel zegt dat ie geactiveerd is doorlopen gechat met een medewerker moet naar een kpn winkel vind ik eigenlijk een beetje belachelijk

2889
Nadia
Wijsgeer
L
Deelnemer
LidyGDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Kan geen bundel aanvragen

Waarom kan ik geen nieuwe bundel meer aanvragen. Krijg steeds de melding dat de koop is mislukt. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2362
Marcia van KPN
Moderator
Josxyz
Nieuwkomer
JosxyzNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Telfort prepaid nog niet geactiveerd

Hallo , ik had eerder een Telfort prepaid kaart gekocht maar had deze nog niet geactiveerd omdat er nog een andere prepaidkaart in mijn mobiel zat. Ik zou deze graag nog willen activeren en gebruiken met de 10 euro tegoed die er op zit . Kan ik deze ruilen voor een KPN prepaid simkaart ? de Laatste activeerdatum was 18-10-2019 Ik heb hier nog een bewijs van. Alvast bedankt voor uw reactie.

1552
Marcia van KPN
Moderator
B
Nieuwkomer
BasVerNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Nummer van waaruit het SMS bericht verzonden wordt met beltegoed informatie

Ik gebruik een PREPAID simkaartje voor mijn alarminstallatie. In de alarminstallatie kan ik programmeren dat ik met een commando het beltegoed kan opvragen. Dit doet de installatie door een SMS-je te verzenden naar het nummer 1266 met tekst "SALDO". Alleen ik moet ook het nummer instellen van waaruit het antwoord wordt verzonden. Weet u dit? Mvg, Bas

3552
Alex van KPN
Moderator
S
Topper
superkonijnTopper
gevraagd in Prepaid
Na migratie van Telfort prepaid zijn onze nummers beëindigd en beltegoed weg

Kwam er vandaag achter dat van onze telefoons 2x prepaid telfort het nummer beëindigd is en het beltegoed weg. Tot op heden kan de klantenservice er ook niets mee. Het eerste advies was een nieuw nummer aanvragen. Dit lijkt mij toch een hele vreemde oplossing. Ik heb er niet om gevraagd de nummers te beëindigen en het beltegoed van ruim 70 euro in rook te laten opgaan. Dus KPN los het op! Ik heb die nummers nodig!

65518
S
Topper
A
Anonymous
geplaatst in Prepaid
Simkaart geeft foutmelding

Hallo, Ik heb een simkaart van Telfort NL maar de simkaart geeft elke minuut wel iets aan. (Zie afbeelding) Ik heb alles al geprobeerd. Kan iemand helpen? Groeten [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/1a964ea7-4baa-4aaf-b1cd-5ed5cd51dfbc.png[/img]

33411
WimC
Wijsgeer
M
Deelnemer
MaartenPeterDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Prepaid nummer afgesloten?

Ook mijn nummer is zonder waarschuwing geblokkeerd. Kan het weer worden geactiveerd ? Bellen en gebeld worden lukt niet meer om "administratieve redenen" Ben om 18 juni jl. nog per sms welkom geheten door KPN. Ja wellicht een half jaar niet meer gebeld maar dan ga je toch niet zonder aankondiging iemand afsluiten!!!! *Admin: reacties afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

45813
M
Deelnemer
Community voorwaarden