Prepaid

Heb net €15,- opgewaardeerd in de KPN Prepaid App. Bij instellingen heb ik KPN Prepaid Bonus tarief aan staan. Dacht dat je dan ook altijd €15,- bonus kreeg maar volgens mij heb ik nu maar €7,50 bonus gekregen. Niet zo goed opgelet wat mijn bonustegoed eerst was  en het is al een tijdje geleden dat ik opgewaardeerd heb. Er kan dus iets veranderd zijn in die tijd.  Kan iemand me vertellen welk bonustegoed je krijgt  bij de bedragen €10,-  €15,- €20,- en €30,-? Alvast bedankt.

Beste, Zoals vele heb ik inmiddels ook een GPS horloge gekocht voor mijn kleine ontdekker. De pin is van de simm en het netwerk is ingesteld op 2g. Ik kan het horloge iig bellen.Ik lees hier en daar dat vanuit KPN nog een instelling gedaan moet worden om de data verbinding te initiëren.. Dus bij deze. Zou iemand voor mij dit in kunnen stellen in de backoffice?Nb. Het 06 nummer staat in mijn profiel ;)Alvast bedankt Frank 

Ik kocht een nieuwe prepaid simkaart, hier online. Alles ging prima en tot ik zag dat mijn beltegoed van mijn oude kaart niet overgeschreven was op mijn nieuwe kaart. De kosten van de nieuwe hebben ze natuurlijk wel ingehouden maar de rest overschrijven ho maar.Daar stond nog bijna €20 op. Hoe kan dit opgelost worden. Zeer vervelend.

Heb een prepaidkaart gekocht en alle stappen gedaan die je moet doen Ik heb nu extra beltegoed ontvangen van 7,50 Ik heb alleen de standaard beltegoed van 2,50 niet op mijn kaart ontvangen Ook in de app staat deze op 0,00Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

Ik heb een prepaid tegoed van € 30.Ik wil naar Alles in een Zorgeloos voor 31 dagen op proef. Wat gebeurd er met mijn tegoed wanneer ik permanent naar Alles in een Zorgeloos ga?Karel T.

Mijn dochter kreeg een setracker. Heb deze kunnen installeren enkel kan zijn niet bellen naar mij. De oproep komt niet binnen bij mij. Iemand tips?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Vandaag kreeg ik een SMS’je van KPN, 3G gaat eruit en ik moet testen of mijn mobiel geschikt is voor 4G (VoLTE), door het invoeren van de eerste 8 cijfers van mijn EMEI nummer.Iedereen zal het wel gekregen hebben.Goed ik vul die in voor beide toestellen, krijg keurig terug welk toestel het is, maar niet geschikt voor VoLTE (4G)   Ik moet maar een nieuw toestel uitzoeken !Nu zijn beide pas ~2 maanden oud:1. Google Pixel 6 Pro2. Oukitel WP17Wat een ‘bummer’ dat ik nu alweer 2 nieuwe toestellen moet kopen… Welke frequentie zou ik missen KPN ? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt   

Mijn sim kaart niet activeren ik ben nieuwe klant van via kpn mobiel maar ik ben oud klant van via thuis internet mijn nieuwe simkaart kan ik niet activeren ik weet niet waarom klantennummer ***********M.kritem**** ** *** Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Goedemiddag,Om mijn nummer op mijn prepaid kaart om te zetten naar een zakelijk KPN nummer, heb ik een klantnummer nodig. In lijn met andere Forum berichten hierover, heb ik mijn forum profiel al goed ingevuld als het goed is.Kan ik het klantnummer ontvangen?mvg,Laurens

Ik heb hulp nodig om mijn prepaid te activeren vanuit het buitenlandWelke helpdeskmedewerker is beschikbaar? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik krijg vannacht nieuw internet had precies mijn 4gb verbruikt, dus staat hele avond op wiffi en ineens is 200 mb er af vreemd toch?Vraag me af hoe dat kan?????  *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

Ik krijg altijd bonustegoed bij mijn kpn prepaid maar kan er nu niet achter komen wat dat precies doet.ik gebruik geen internet ,stuur heel af en toe een sms, en bel ook af en toe.Kan iemand mij eens precies uitleggen wat het nut is van bonustegoed?Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Help ik heb prepaid maar mijn SMS doe het niet meer kan niets ontvangen maar wel versturen

Goedemiddag.  Mijn excuses, ik spreek geen Nederlands.  Sinds een aantal dagen kan ik mijn tegoed niet opwaarderen via de Mijn KPN applicatie vanuit een ander land.  stuurt de hele tijd sms - probeer het later opnieuw ... wat te doen?

Hi KPN colleagues, I bought a KPN prepaid sim card but have no chance to activate it before my business trip in Germany. Could you please activate it for me? Many thanks!Best,Xiaopeng

Hoi,  Ik zou graag een telefoonnummer willen opvragen, omdat ik hem niet meer in mijn belgeschiedenis heb staan *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo,gister is mijn telefoon gestolen. Hierdoor heb ik mijn oude simkaart niet meer en ik kan niet vinden hoe je dan nummerbehoud kan doen zonder een sms verificatie o.i.d. Ik heb een prepaid sim. Ik vroeg me af of dit toch mogelijk is.

Hi, i have a short question about using prepaid just for Data: I will work in the netherlands for a couple of months, but with interuption. So Prepiad will be the best for me. What kind of prepaid bundle do i need just to get into the internet (no voice calls, no sms, just data)? What i understood is i need the basis (5€) and a bundle. But which one for unlimited data? I do not understand, why there is an 5 GB bundle for €22, but an unlimited (Onbeperkt Online) as well?? Can someone enlighten me, please? bestthomas

DE NIEUWE SIMKAARTNUMMER PAKT HIJ NIET HOE KAN DAT OPLOSSEN Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

ik zou €2,50 + €7,50 beltegoed ontvangen bij activeren SIM kaart. Dit klopt dus niet.“Als welkomstcadeau geeft KPN je gratis €2,50 beltegoed. Dit staat al op je SIM-kaart”Alles gedaan wat aangeven stond, maar geen €2,50, alleen de €7,50. Gebeld naar klanten service, een dame die duidelijk niet zoveel weet, 30 minuten om te zeggen dat ik die al verbruikt zou hebben. Vertelde dat ze dit vaker horen maar niet weten hoezo dit gebeurt, dat het misschien door internet aan te zetten kwam. Ik heb alleen maar mijn SIM-kaart geactiveerd, niets anders gedaan. Ik heb een ouderwetse mobiel, geen internet, dus hoe kan ik deze €2,50 beltegoed verbruikt hebben? Hier klopt iets niet. Ik ben €10,00 beloofd, maar krijg allen €7,50. Heb een gevoel dat ik gewoon gen***d word hier.

Hallo,Het uitzetten voor automatisch opwaarderen van mijn pripaid sim , lukt niet. Kan de link om het uit te zetten nergens vinden. Kan iemand mij helpen?

Hallo. sorry voor een onjuiste vertaling, ik kom niet uit Nederland.Ik heb een prepaid onbeperkt tarief in heel Europa voor 10 euro, hoe en waar kan ik geld uitgeven van bonuskrediet? dankzij.

Ik ben mijn telefoon kwijtgeraakt en heb de SIM-kaart (KPN Prepaid) laten blokkeren.Nu heb ik een nieuwe telefoon en nieuwe KPN Prepaid SIM-kaart besteld. Ik zou echter graag mijn telefoonnummer behouden. Is er een mogelijkheid om het telefoonnummer dat hoort bij de geblokkeerde KPN Prepaid SIM-kaart te behouden? 

Onze dochter heeft een prepaid kaart van kpn.Thuis is ze standaard verbonden met onze eigen WiFi en staat mobile gegevens uit.Toch wordt er op de meest vreemde tijden mobiel internet gebruikt, terwijl het dus uit staat en onze dochter dan absoluut haar mobiel niet gebruikt! Het zijn verschillende tijden midden in de nacht en haar mobiel ligt beneden.Vaak is het per keer maar 1 cent, maar het zou gewoon niet moeten kunnen *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Ik woon in het buitenland maar wil een prepaid Sim kaart van kpn gebruiken. Maar kan deze niet activeren. Kunt u dit in orde maken?