Beantwoord

Sinds iets van 2 weken is de ontvangst van Digitenne ineens sterk verslechterd. Heel vaak verstoringen in het beeld, soms valt het zelfs even helemaal weg. De sterkte van het signaal is nu maar iets van 50%. Daarvoor was het beeld perfect. Een andere tuner geprobeerd, zelfde resultaat. De antenne (Hirschmann buitenantenne) is ook in orde. Ik kan er geen verklaring voor vinden. Het lijkt wel of het zendsignaal verzwakt is.

Ik wil KPN Veilig voor 5 apparaten toevoegen. Ik krijg dezelfde mededeling als de topic starter. Ik heb gebeld en dit komt omdat mijn mobiel overgezet gaat worden van Vodafone naar KPN. Maar dit gebeurt pas op [b]10 mei[/b]! Is het nu echt niet mogelijk om voor die tijd dit KPN Veilig toe te voegen? Een beetje vreemd als je het mij vraagt. [i]*Admin:[/i][url=https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/uw-wijziging-wordt-verwerkt-nieuwe-wijzigingen-zijn-tijdelijk-niet-mogelijk-452426][i] reacties afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

Hallo, Wifi Versterker werkt niet sinds 2 maanden. Ik moet nu vaker vanuit mijn zolder werken en de Wifi Versterker heeft geen zin. De wifi is erg zwak en verbreekt vaak verbindingen. Ik heb KPN sinds juli 2018 en het hebben van een zwakke wifi helpt me niet meer. De Wifi Versterker werkte een tijdje, maar ik ontdekte onlangs dat wanneer ik hem inplug alleen maar blauwe signalen heeft en er niets gebeurt. Misschien is de Wifi Versterker kapot? adviseer, alstublieft! Bedankt.

Op beide decoders kunnen wij geen opnames bekijken. Na play zwart beeld, verder gebeurd er niets. 1 van de 2 decoders heb ik gereset, hetzelfde helaas.

Sinds een aantal weken lukt het niet meer een VPN verbinding tot stand te brengen via de experiabox V10A. Door de KPN klantenservice doorverwezen naar dit forum. Het zou op te lossen zijn door nieuwe firmware. Graag z.s.m. toepassen .

Ik wil graag een oude pc voorzien van het besturingssysteem pfSense. Vervolgens wil ik deze pc in plaats van de Experiabox v10 als router gebruiken, zodat ik een aantal netwerken kan isoleren. Ik maak geen gebruik meer van SIP telefonie. Denken jullie dat dit mogelijk is, of verlies je dan bijvoorbeeld de mogelijkheid om een IPTV aan te sluiten? Mvg. Kees

Wanneer komt er een een hardrock muziek zender? Of in ieder geval een ROCK muziek zender. [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

Hallo Hoe kan ik 30 dagen gratis netflix stopzetten? ik wil niet langer dan de gratis 30 dagen lid blijven

IIk dacht ik vraag een nieuwe afstandsbediening en zijn mijn problemen opgelost, maar nu lik het of het aan de experiabox ligt want ik moet hem een aantal keren per dag opnieuw opstarten. Ook heb ik het via het menu instellingen geprobeerd maar bied ook niet de oplossing. Heeft iemand enig idee hoe ik dit op kan lossen?

Als ik de KPNiTV app stream via Apple tv doen de NPO zenders het, Kan opnames terug kijken maar zodra ik naar andere zender ga, is het beeld zwart, hoor wel het geluid. Hoe kan ik dit oplossen?

Hallo, Ook na vervangen batterijen werkt mijn afstandsbediening voor interactieve TV niet meer. Er was altijd een kortingscode om deze te bestellen, maar deze kan ik niet meer vinden, is deze er nog? Dank, Erik

gjtm schrijft: "voor vaste diensten is er geen nummer om vanuit buitenland te bellen, zal ook maar zelden nodig zijn. Iemand zal vanuit Nederland het terugbel nummer moeten bellen om een en ander af te spreken of KPN moeten verzoeken nogmaals naar het contactnummer te bellen." Ik doe vanuit Spanje de administratie voor mijn moeder. Ik ontvang daarom via email haar 2 maandelijkse telefoonrekening voor haar vaste telefoon. Nu was het mij opgevallen dat op haar telefoonrekening nog steeds haar oude adres vermeld staat terwijl zij al jaren geleden verhuisd is. Verder kloppen alle gegevens wel. Hoe kan ik dat laten veranderen? 0800-0402 kan ik niet bellen en chatten is een ramp (3 x doorverbonden met een andere medewerker). Het lijkt wel of KPN geen vaste nummers meer ondersteund. [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt[/i]

Beste medewerker KPN, Wij hebben zojuist een collega van u aan de telefoon gehad over het opzeggen van ons abonnement. Tot onze verbazing werd ons gemeld dat dat niet kan, de reden hiervoor zou zijn dat wij onlangs een nieuw contract met jullie zijn aangegaan. Wij hebben een aantal maanden geleden met een andere collega gesproken over het abonnement waar hij van zei dat dit een omzetting was van ons huidige abonnement naar een ander pakket. Waarna wij hem nog expliciet hebben gevraagd of wij na deze omzetting het abonnement nog op elk gewenst moment konden opzeggen. Uw collega heeft ons toen overtuigd dat dit kon. Waarom wij zo zeker van onze zaak zijn is precies de reden die zich nu voordoet. Wij hadden op het moment van het telefoon gesprek met uw collega namelijk al onzekerheid over ons wooncontract van ons huidige huis. Waardoor wij op dat moment niet zeker wisten wanneer wij zouden gaan verhuizen. Wij moeten nu over een maand ons huis verlaten er gaan echter al een aantal va

Wij waren in Duitsland op een park van Landal. Mooi park en mooie omgeving en goed weer. Nu hebben ze daar een Wifi netwerk dat over het hele park werkt. Dus aanmelden via internet met de gekregen code. Dit was niet gratis. Nu wilde wij Netflix en KPN opname 's avonds kijken. Helaas gaat dat niet met de Chromecast op een algemeen Wifi netwerk. Wordt omschreven als Hotel en studentenhuis Wifi netwerk. Ik heb die ronde en die werkt verder goed. Verleden jaar en het jaar daarvoor in 2 verschillende parken in Nederland van Landal werkte het perfect. Wifi modem per huisje. Dat was natuurlijk jammer en zonder van de 29 Euro voor een week. Want beide hebben wij ruim voldoende data. Is er toch een truck om het voor elkaar te krijgen? Voor een volgende keer en andere die hier tegenaan lopen.

Ik kan geen VPN verbinding tot stand brengen met de Experiabox V10a. Ik begrijp dat er een firmware update beschikbaar is die dit probleem oplost. Graag deze uitvoeren!

Ik ben op 20 januari 2017 een 2 jarig contract aangegaan met een toestel. Het contract is dus op 20 januari 2019 afgelopen. Gisteren was ik in de KPN winkel om een nieuw contract met een nieuw toestel af te sluiten en vroeg daar waarom ik de afgelopen 2 maanden niet minder ben gaan betalen, toestel was per slot van rekening afbetaald. Het antwoord was dat dit niet gebeurde bij het 2 jaar geleden afgesloten contract (KPN zorgeloos standaard HS3). Wel apart, want op deze manier wordt er door mensen met zo’n contract wel meer betaald dan het toestel waard was/is. Nu had ik al van het kunnen terugkrijgen van teveel betaalde toestelkosten gehoord, maar ik kan het formulier niet vinden. Kan iemand mij daarmee helpen?

Waarom werkt Videoland niet alleen zwart beeld

Hallo. Ik ben een belangrijk telefoonnummer kwijt dat ik een tijdje terug nog wel had. Ik heb mijn telefoon wel eens opgeschoond en hij staat niet bij het lijstje van recent in mijn telefoon. Op mijn telefoon zelf heb ik alles afgespeurd maar ik kan hem niet vinden (ook niet in whatsapp geschiedenis). Nu vermoed ik dat KPN of op mijnKPN er een belgeschiedenis moet worden bijgehouden. Kan ik mijn eigen geschiedenis ergens online opvragen of terughalen zodat ik tussen alle nummers het goede nummer kan vinden? Dit zou mogelijk moeten kunnen zijn want de provider weet altijd je telefonische geschiedenis maar mocht dit op een of andere reden niet kunnen. Is er een andere manier om dit nummer terug te vinden? Groet, Martin PS: Ik heb mijn facturen gecheckt. Pas vanaf oktober 2018 staan er specificaties bij van gebelde nummers. Helaas is dit nummer hiervoor gebruikt.

Ik ben met iemand aan het bellen en dan belt er nog iemand mij. Maar die krijgt gelijk in gespreks toon. Ik wil kunnen zien dat diegene mij belt want dan zou ik dat gesprek kunnen aannemen. Dat had ik altijd wel maar sinds android 9 niet meer. Waar moet ik dit aanpassen in mijn mobiel. Ik heb een samsung S9. Alvast bedankt ps. krijg ook niet door dat ik een oproep heb gemist

dear ladies and gentlemen since 2 days my internet is very slow, it only gives me 0.06 mb, i have tried with 2 smartphones but it was the same, i am live in germany bestgr

Ik heb drie eigen gekochte digitenne ontvangers en ook 3 smartcards. Op één van de locaties (Maarn) kan ik niets meer ontvangen door de overgang naar DVB-T2 (12 Feb 2019) Op de andere locaties (ZH) zal ik nog tot Juli kunnen blijven ontvangen volgens de KPN plannen. Nu wil ik graag één van mijn tuners omruilen voor een nieuwe voor het gebruik in Maarn en ![b][u]Belangrijk[/u][/b]! de smartcards actief houden voor de ontvangst in ZH, totdat daar in juli ook de omzetting heeft plaats gevonden. Uiteindelijk hou ik daarna maar één tuner met één single abonnement over voor €15,50. Is dat voor mij te regelen?

Vandaag overgegaan naar nieuwe systeem. Zaak opgestart, wel mbv kpn daar eea niet ging zoals in de beschrijving staat. Na enkele uren tv te hebben gekeken komt bericht op scherm : informatie Geen Digitenne signaal. Nu, terwijl ik dit bericht invoer, komt beeld weer terug. Is ca. 20 minuten weg geweest. Ben toch benieuwd wat er aan de hand was. Ben gericht op Goes.

Dag, Onze afstandsbediening reageert bijna niet op het naar rechts of omhoog toetsen. Het ligt dus niet aan de batterij. Er is verder geen vloeistof op terecht gekomen. Groeten fam. Pater

Hallo, vandaag overgegaan van Ziggo naar KPN en de enigste uitzondering die ik heb krijg ik niet aan de praat. Heb natuurlijk de handleidingen die hier reeds gepost zijn helemaal gevolgd maar lukt me niet, het aanloggen op Mumble/Murmur op de Synology. Dit heeft de afgelopen jaren prima gewerkt via Ziggo, dus niet iets nieuws. mijn Synology heb ik een vast IP adres gegeven: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a6579f3d-9a8a-4b5a-8a88-a6145d0b57ee.png[/img] een Applicatie configuratie gemaakt voor poort 64738 [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/8a3ea7b6-9bfe-44c7-ba15-51bcc59db527.png[/img] en die weer gekoppeld: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/1e330052-6ef0-478b-998d-57c6e3a598dd.png[/img] maar de server is niet te bereiken op die poort. Intern natuurlijk wel via 192.168.2.200:64738 maar niet via het externe IP adres. Dus ik heb even geen idee waar ik dit moet zoeken. Alvast dank

Hoi, in vroeg mij af hoe het kan dat er nog 4 HD ontvangers aanwezig zouden moeten zijn op mijn adres terwijl ik die afgelopen vrijdag 2 naar jullie heb teruggestuurd vanwege mijn 4K abonnement, hoe zit dit? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/1e506df1-398c-432a-acb9-a763e0a04a69.jpg[/img]