iTV KPN (app of website maakt niet uit) steamen naar de Chromecast werkt niet.
De Chromecast is goed, de android mobiele telefoons ook. Alles werkt (o.a. netflix), aan de instellingen en verbinding licht het niet.
Het cast-icoon verschijnt wel in iTV, maar na het drukken op afspelen doet het niets meer.
Dus, andere apps e.d. functioneren goed, iTV van KPN als enige niet. Wat dient er te gebeuren? Kom ajb niet met opties als opnieuw installeren e.d., dat heb ik reeds twee avonden gedaan!
Bedankt vast voor de oplossing!
Beste antwoord door TV Apps Team
Originele antwoord juli 2022:
Het probleem moet nu opgelost zijn! Er is geen android, iOS of web-app update nodig voor nu, daar is de fout ook niet ontstaan. Deze apps gebruiken ook een stukje eigen chromecast code, daar moest iets in aangepast worden en dat is gedaan. We horen het graag.
Storing oktober 2022:
Probleem is opgelost!
TV Apps Team schreef:
Het had te maken met de versie van het Cast Application Framework, in combinatie met firmware versie en de (nieuwe) tijdzone/klok instellingen in de Chromecast device settings - via Home app. Bij dit specifieke device was er niets(?) geselecteerd in deze opties.
Mocht je geïnteresseerd zijn, in deze reactie wordt wat dieper uitgelegd wat er aan de hand was.
Ik bedoelde eigenlijk het iPhone 11 probleem waarbij heel veel gebruikers al sinds eind juli geen mobiele ontvangst meer hebben. Maar goed dat is een ander issue en topic.
Ik kan alles streamen, behalve KPN i tv app. Zeer irritant! Netflix, videoland, kijk, alles doet het! Behalve de KPN app. Zeer slechte zaak! Wanneer komt een oplossing?
Met wat voor een apparaat cast je?
Kan je de Chromecast wel benaderen via de Google Home app?
Casten met een iPhone XR. Gekke is, beneden hebben we ook een chromecast, daar maakt hij wel verbinding met KPN, snap er geen drol van 💩
Ik bedoelde eigenlijk het iPhone 11 probleem waarbij heel veel gebruikers al sinds eind juli geen mobiele ontvangst meer hebben. Maar goed dat is een ander issue en topic.
Ik kan alles streamen, behalve KPN i tv app. Zeer irritant! Netflix, videoland, kijk, alles doet het! Behalve de KPN app. Zeer slechte zaak! Wanneer komt een oplossing?
Met wat voor een apparaat cast je?
Kan je de Chromecast wel benaderen via de Google Home app?
Casten met een iPhone XR. Gekke is, beneden hebben we ook een chromecast, daar maakt hij wel verbinding met KPN, snap er geen drol van 💩
Toch denk ik dat jouw issue iets anders is dan het issue dat hier in dit topic besproken wordt. Klopt het dat jouw XR helemaal geen verbinding kan maken met die Chromecast boven of maakt hij wel verbinding maar als je gaat kasten dan blijft het scherm zwart met onderin een wit draaiend cirkeltje?
Ik kan alles streamen, behalve KPN i tv app. Zeer irritant! Netflix, videoland, kijk, alles doet het! Behalve de KPN app. Zeer slechte zaak! Wanneer komt een oplossing?
Met wat voor een apparaat cast je?
Kan je de Chromecast wel benaderen via de Google Home app?
Casten met een iPhone XR. Gekke is, beneden hebben we ook een chromecast, daar maakt hij wel verbinding met KPN, snap er geen drol van 💩
Toch denk ik dat jouw issue iets anders is dan het issue dat hier in dit topic besproken wordt. Klopt het dat jouw XR helemaal geen verbinding kan maken met die Chromecast boven of maakt hij wel verbinding maar als je gaat kasten dan blijft het scherm zwart met onderin een wit draaiend cirkeltje?
Precies dat met het cirkeltje. Ik kan Viaplay, Netflix, Videoland, Kijk en alles streamen. Behalve KPN.
Ik heb hier ook twee charcoal chromecasts, beide model NC2-6A5. Eentje is wel aanzienlijk nieuwer dan de ander.
Op de één werkt het casten van KPN iTV wel en bij de ander niet. Beiden zitten op dezelfde Experia router. En beiden kunnen wel prima andere apps casten (waaronder NOS). Hieronder de technische info van degene die niet werkt met KPN iTV:
En degene die wel werkt heeft de volgende technische informatie:
Welke de nieuwste van de twee is weet ik niet zeker.
Overigens wel vervelend dat het casten (weer) niet werkt. Hopelijk wordt het snel opgelost.
Dit is de 4e dag al dat ik niet kan kijken, vanaf de 2e dag van de KPN update “uitrol” zie hieronder.
Heb zelf in Duitsland de Chromecast 3 gekocht (GA00439DE), maar volgens de app heb ik ook de firmware 1.56.291998. Ik gebruik een Samsung A50. Zag net iemand op het forum die 2 TV's heeft, bij één TV is het casten wel mogelijke en bij de andere niet. Zou het ook nog aan de TV kunnen liggen ? KPN ik hoop dat er snel duidelijkheid kan komen ! Dit duurt te lang.
Interactieve TV Update oktober 2022
HTML 5.152.201
Wat zit er in?
Dit keer is het een kleinere update waar je als klant niet echt iets van merkt. Deze update is een voorbereiding voor de komst van enkele nieuwe apps op de tv-ontvanger. Welke apps het zijn en wanneer ze komen is nog even afwachten. We delen het hier zo gauw daarover meer bekend is. Verder is de oude Videoland app nu volledig vervangen voor de nieuwe, rode Videoland app.
Wanneer komt ‘ie?
Testgroep: tussen 4 en 6 oktober
Uitrol: de rest wordt tussen 11 en 13 oktober uitgerold
Ik zie al dat ik niet de enigste ben met problemen van het streamen naar de Chromecast.. casten van het hele scherm doet die bij mij wel maar als ik alleen het tabblad wil streamen lukt het niet..
heb een 3e gen Chromecast en stream vanaf de webbrowser
Could not load content for https://tv.kpn.com/shaka/ [synthetic:es6/execute_async_generator] (HTTP error: status code 404, net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE)
dat zie ik staan als ik def tools open en op console klik weet niet of jullie er iets aan hebben?
Ik ervaar het zelfde ik heb meerdere chromecasts op het zelfde netwerk, degene die ik altijd gebruikt die doet het niet (verbinden lukt niet vanuit de kpn app andere apps wel) Maar degene die ik bijna niet gebruikt doet het wel vreemd genoeg.
Ik heb mijn router herstart en de niet werkende chromecast gereset echter dit heeft geen effect de firmware van de chromecast is ook het zelfde en zowel vanuit android als ios gaat het niet goed. Als ik de Ziggo app gebruikt werkt deze wel. het is nu al een dag of 4 zo.
Geprobeerd met samsung, nokia en apple telefoons en een laptop. En dan de modem, arris en chromecast opnieuw gestart.
@SND-V, Welke versie van de iTV app staat op die Samsung en op die Nokia?
7.5.9, maar werkt het op een laptop niet anders ? Via tv.kpn.com lukt het ook niet, staat los van de app toch ?
Het ligt ook niet aan de app maar toch heb ik het gevoel dat er bij jou iets anders speelt. Je bent immers de enige die dit issue i.c.m. een v2 met firmware 1.56.275994 ervaart, alle andere meldingen betreffen een v3 met firmware 1.56.291998.
Ik heb precies dezelfde v2 als jij en ik ervaar daarmee geen problemen.
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
