Sinds de update van mijn modem in maart 2025 kan mijn HP LaserJet Pro 300 color MFP M375nw printer niet meer verbinden

​@MariekeHB

Je loopt tegen het “bekende probleem” aan met die nieuwe firmware update/experia boxen. 😏
Vanwege de veranderingen/update in de beveiliging kan je printer kan geen WiFi/WPA2 verbinding meer maken met de nieuwe firmware/experiaboxen
Dat zal waarschijnlijk ook niet meer opgelost gaan worden denk Ik zo.
 

Zie de vele topics met dezelfde soort printerproblemen waaronder ook dit recente met een gelijksoortige HP laserjet pro 400.

Printer krijgt geen (bereikbaar) IP-adres (meer) van het KPN modem (HP 3050a) (uitgebreide discussie)
Geen verbinding met Epson sx535wd na update van Experiabox V10 (uitgebreide discussie)
Printer maakt geen verbinding meer, foutmelding over MAC-adres filtering Epson WiFi printer
Printer (Epson WF 7525) krijgt geen verbinding meer na update KPN modem
Epson printer Stylus SX420W verbinden via wifi lukt niet
Afwijkend IP adres printer na update v10 (HP 3050a)
Epson printer verbind niet meer met Wifi na update V10
HP printer kan geen verbinding maken met Extra Wifi netwerk na update Box 12
Printer Epson SX535WD maakt geen verbinding meer met KPN Box 12
HP LaserJet Professional P1102w (alleen wireless) werkt niet op box12 na update
Printer maakt geen verbinding met wifi, terwijl netwerk wel zichtbaar is (Epson sx535wd)
HP laserjet pro 400 color MFP M475dw printer krijgt geen IP-adres van KPN box 12
WPS voor mijn HP printer werkt niet meer na modem update V10.C.25.01.05 (HP 3050)

Klinkt wel verdacht herkenbaar, heb het echter niet met al mijn apparaten. Vanaf mijn laptop kan ik altijd wel printen, maar mijn vriendin -vanaf een iets oudere laptop- heeft exact dezelfde problemen.

Ik volg even.

Ondanks dat er een goede uitleg is gegeven door Doman is het probleem niet opgelost.

Weet iemand inmiddels hoe dit wel is op te lossen? Het kan toch niet zo zijn dat ik een nieuwe printer moet kopen omdat KPN een update heeft doorgevoerd?

Hoi ​@MariekeHB , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community, al is de aanleiding natuurlijk best wel zuur :( 

Dat is niet de bedoeling van een update en ik kan me het ongemak dat zoiets met zich meebrengt dan ook goed voorstellen, uitermate vervelend. Helaas lees ik vaker dat oudere apparatuur soms moeite hebben met nieuwe standaarden of netwerkinstellingen en daar zou hier ook wel eens sprake van kunnen zijn. 

Maar ik denk natuurlijk graag met je mee want het is in principe niet de bedoeling dat je vanwege een nieuwe update een printer aan moet schaffen. Dat zeg ik wel onder een klein voorbehoud gezien de leeftijd van je printer maar ik heb goede hoop dat we dit weer werkend kunnen krijgen. Zou je mij kunnen vertellen welk type Experia Box je nu in gebruik hebt?

Wat je verder alvast zou kunnen proberen, is om de printer een vast IP adres te geven. Het kan namelijk voorkomen dat oudere apparaten 'de weg kwijt raken' dynamische IP's na een modem reset of update. In het modem kun je het MAC adres van de printer koppelen aan een vast IP adres en daarna op je laptop de printer op 'IP adres installeren' (en dus niet via 'automatisch gevonden printers'). Hoor in ieder geval graag weer van je!

Vorige week heeft mijn zwager (IT specialist) nogmaals gekeken maar geen enkele oplossing werkt.
Een vast IP adres hadden we al eerder geprobeerd en werkt ook niet.
Printen gaat nu via usb-sticks...

We hebben KPN Box 12.

Ik blijf het ontzettend vervelend dat we door een update van KPN niet normaal kunnen printen.

Is er iemand die nog een oplossing weet? Ik hoor het graag!

​@MariekeHB 

De “oplossing”, zoals ook al aangegeven in de diverse topics hierover, is een extra (niet Wifi6/WPA3) WiFi repeater/AP te gebruiken en daar de printer mee te verbinden.
Voor jouw zwager, IT specialist, moet dat eenvoudig te regelen zijn denk ik zo? 😏

Zie bijvoorbeeld:

Printer maakt geen verbinding meer met wifi

En ook recent bij de Ziggo community:

Vodafone & Ziggo Community: Hp Laserjet p1102w verbindt niet met smartwifi

Doman schreef:

Al die herhalende adviezen die gegeven worden en waar de topicstarter niets mee op zal schieten. 

Dat gaat echt niet werken met die oude printers en de nieuwe WiFi 6+ modems.

Dat moet/is nu toch onderhand wel bekend hier op het forum en bij Ziggo intern?

Maar daar wil men uiteraard liever niet duidelijk over communiceren naar de klanten toe, net zoals bij KPN trouwens.

Hoi Doman, is een los extra repeater voldoende om mijn laserjet weer te kunnen verbinden met het modem? 

Ja,  via een eenvoudige repeater of AP, dus zonder WiFi6/WPA3, zal je normaal gesproken weer draadloos moeten kunnen verbinden.

Ook kan je daarvoor eventueel een oude modem/router gebruiken die je instelt als AP als je die nog ergens hebt.

Google: Router als AP gebruiken