Toestellen en besturingssystemen

Middag, Ik heb veel last van de wijze waarop u informeert. Ik heb een telefoon besteld. Eerst wordt de suggestie gewekt dat levering de dag erna op zondag plaats vindt. Daarna staat op de site levering binnen 3/5 dagen en nu zijn we 6 dagen verder en nog steeds geen levering van de iPhone 11 pro. Plots zie ik nu staan medio oktober wat inhoudt dat het november gaat worden, toch? Wanneer gaat de levering nu eindelijk plaatsvinden en als dit niet snel lukt tot wanneer kan ik de bestelling annuleren???? Groet een trouwe ontevreden klant. Nr ******** Peter vd Ven Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Gisteren is mijn Samsung S10 geleverd als onderdeel van verlenging van contract, maar daar zou ook als actie een noisefree headphone bij geleverd worden. Die heb ik niet ontvangen. Wordt die nog nageleverd dan? Bestelnummer is: *** antwoord graag via mail *** Alvast dank en met vriendelijke groet, A.B. Bouwhuis Admin: gegevens verplaatst naar profiel i.v.m. privacy

Is een iPhone 11 met abonnement simlockvrij? Admin: titel aangevuld i.v.m. duidelijkheid en topic naar juiste categorie verplaatst

Krijg de hele week een melding met 'Geen service'. Kan niet bellen of op internet komen. Heb al tig keer de telefoon opnieuw opgestart en de simkaart eruit en opnieuw geplaatst. Vandaag een nieuwe simkaart geprobeerd maar nog steeds 'Geen service'. Kan alleen gebruik maken van wifi. Gr, M. Faber

Enkele dagen geleden het veelgeprezen Galaxy A70 toestel aangeschaft via KPN. Toestel is compleet onbruikbaar doordat degene die met een dergelijk toestel gebeld word niets of bijna niets kan verstaan door een hevig vibrerende en hakkelende communicatie. Het blijkt een generiek probleem te zijn want het Forum van Samsung stroomt vol met dezelfde klachten. Sommige kopers hebben soms binnen een week al drie keer een nieuw toestel gekregen zowel bij Primafoon en Media Markt maar de problemen blijven telkens gelijk. Inmiddels veel afhakers en zijn kopers het vertrouwen kwijt. Heb zelf inmiddels ontdekt dat wanneer de 4G mogelijk wordt uitgezet het probleem uit de wereld is maar dat is natuurlijk hooguit een tijdelijke oplossing. Wat is het standpunt van KPN? Toestel omruilen of is de verwachting dat het probleem op korte termijn kan worden opgelost? Advies: Verkoop A70 onmiddellijk (tijdelijk) staken en personeel voorlichten over hoe te handelen,

Hai, ik heb op 17-8-19 een schade opgegeven. Hierna heb ik een leentoestel en heb ik mijn defecte toestel opgestuurd. helaas heb ik verder niks meer gehoord en kan ik ook nergens een status opvragen/ inzien. wat is de status van deze reparatie? met vriendelijke groet, sandra

Goedemiddag, Poosje terug had ik me nieuwe telefoon ontvangen! Kon nog geen afscheid nemen van me oude telefoon, dus gebruikte ik hem nog! Onderweg naar school me oude telefoon verloren! Kunnen bellen met een telefoon van de buren om me telefoon te blokkeren! Goed geregeld!! Maar kpn had een vinkje nog ergens aan staan waardoor ik dus niet meer kon bellen en gebeld kon worden nadat ik me nieuwe simkaart had ontvangen ondertussen wel 3 keer naar de telefoon zaak geweest en ze hebben me niet kunnen helpen na 3wkn niet bereikbaar te kunnen zijn maar wel me abonnement betaald terwijl ik hem niet heb kunnen gebruiken zouden ze iets tegemoetkoming doen maar heb nog steeds niets ontvangen?? Mvg wouterenbef

Ik heb exact ditzelfde probleem! *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dittopic.

Kan ik een garantieclaim ook via e-mail indienen? Net 1,2 uur aan phone gezeten met 1840, verzekering, garantie, terug naar verzekering, daarna verbinding verbroken *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Hallo, ik heb enige tijd geleden een doos ontvangen om mijn tv ontvanger op te sturen zodra ik de nieuwe (vervangende) tv ontvanger zou binnenkrijgen. Tot op heden niets ontvangen, aantal keer gebeld, doorverbonden, lang gewacht, toegezegd dat tv ontvanger opgestuurd zou worden.....nog niets.....hoe kan dit ?? Ik had de indruk dat de laatste persoon die ik sprak totaal niet snapte waar het over ging.

Ik wil streamen van mijn fone, android, direct naar mijn v10 experia box. Maar ik kan het apparaat niet vinden! Wat instellingen heb ik nodig?

Als ik een foto maak op met mijn mobiel die ik vervolgens wil delen met mijn email adres om de foto via mijn laptop te printen gaat dat niet. Ik denk dat ik een instellingsfout maak maar welke, wie kan mij helpen. mvg. joopelburg

Ik wil de iPhone 11 preorderen, maar ik wil mijn iPhone 8 daarbij inruilen kan dat

Ik heb net een bestelling gedaan. Wanneer zou mijn iphone 11 ongeveer binnen komen? Ook had ik nog een vraag over wanneer het geld van de rekening wordt afgeschreven. Admin: titel aangevuld i.v.m. duidelijkheid

Ik heb net een bestelling geplaatst voor een Samsung Galaxy a70 maar aan het eind van de bestel procedure geen mogelijkheid gehad om te pinnen hoe nu verder

Mijn Iphone 8 is helaas gestolen in Panama, heb gelukkig wel nog een Iphone 6 bij, maar zou toch graag een nieuwe willen, mijn vraag is of dit dan ook perse weer een Iphone 8 moet zijn? Ivm abbonoment. Gr Demi

Ik mag mijn abbo verlengen Nu wil ik in plaats van een tel een tablet met sim Is dat ook mogelijk en hoe doe ik dat

Ik had een abbonement van kpn met toestelverzekering en omdat mijn toestel kapot was kreeg ik niet 1 maar 2 nieuwe telefoons,vanwegen problemen met apple id moest ik ze allebei terugsturen nou is het probleem dat de 2e naar alohen aan de rijn is gestuurd een distributiecentrum van de kpn.we hebben vaak contact gehad met kpn via mail of bellen uiteindelijk is er geen oplossing gekomen ook niet na veel klachten ingediend te hebben.we zijn zelfs naar alphen aan de rijn gegaan maar dat schoot niet echt op zelfs de man van de kpn winkel daar kon ons niet naar het adres leiden.wat is er zo moeilijk voor kpn om het distributiecentrum om eens te vragen of het toestel bij hun ligt of ons een goed adres te geven zodat we hem zelf kunnen ophalen of valt het distributiecentrum niet op met de gegevens die in de doos zitten om contact op te nemen met kpn om te vragen waarom dat toestel bij hun ligt en niet bij de goed afdeling.vertrouwen en klantvriendelijkheid is echt ver te zoeken er moet gewoon b

Mijn probleem is met mijn telefoon, ik heb al best wel een tijd dat als ik mijn telefoon aan zet dat die al bij het vergrendelscherm allemaal dingen aan klikt, en als ik vergrendelt ben gaat het maar door hij klikt op apps of als ik wil typen gaat die zelf allemaal letters aan klikken. Hij lijd gewoon een eigen leven ik heb hier vaak last van soms dan doet die het gewoon en dan opeens gaat die zelf dingen doen ik heb al mijn telefoon gereset maar dat helpt ook niet ik ben echt einde raad kan iemand me helpen?

Hallo, ik heb een huawei p30 pro gekocht. Hierbij krijg ik een smartwatch. Heb alle gegevens ingevuld wanneer kan ik het horloge ontvangen. Hoor of zie er niks van mvg max *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Op mijn nieuwe Iphone 8 prepaid werkt de nummerherkenning ( van mijn adresboek) niet. Moet ik iets aan klantenservice KPN of Telfort vragen? Het onderdeel nummerherkenning bij Instellingen heb ik uiteraard geactiveerd maar dat is geen antwoord op bovengenoemd probleem. *Admin: topic naar juiste categorie verplaatst

Beste, Een tijd geleden heb ik via de verzekering van KPN een nieuw toestel gekregen en de oude moest ik binnen een bepaalde periode terug sturen. Hier was ik iets te laat mee, daarvoor reeds mijn gemaakte excuses. Hierdoor moest ik 300 euro betalen anders werd mijn abonnement afgesloten. Dit heb ik betaald en het toestel retour verzonden. Nu zou ik heel erg graag mijn 300 euro terug willen maar ik kan het verzendbewijs van het pakket nergens heen sturen zodat dit gerealiseerd kan worden omdat KPN geen email adres meer heeft, zo heb ik vernomen. Ik hoop dat dit zsm opgelost kan worden en ik het gelijk terug kan verwachten. Met vriendelijke groet, *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik heb een iPhone 11 besteld gold maar in de mail staat dat ik iPhone 11 black krijg kan ik het nog wijzigen want ik wil een iPhone 11 gold en niet black??

hallo, ik heb de s10 binnen echter ken ik de fortnite skin niet downloaden ? Enige idee hoe het ken ? bedankt alvast !

Goedemorgen allen.. Van de afgelopen 2 weken is het vandaag voor de 2e keer voorgevallen dat na het laden van de accu het meldingslampje op mijn Xperia XZ1 Compact - Android 9.0 - blijft branden. Terwijl deze brandt kan ik het toestel voor geen mogelijkheid aan krijgen. De 1e keer had ik toeval dat het toestel net aan de lader lag. Toen heeft het lampje de nacht door gebrand en kon ik het toestel de volgende dag weer laden en opstarten omdat de accu leeg was gelopen door het verbruik van het lampje. Vannacht heeft het toestel de gehele nacht aan de lader gelegen en ben ik bang dat met het gebruik van alleen het rode lampje, het misschien wel een paar dagen tot een week kan gaan duren voordat de accu leeg is, omdat onder normaal gebruik het toestel tot wel 2 dagen mee gaat. Heeft iemand ervaring met dit voorval?