Skip to main content

Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

  • 2,480 Topics
  • 16,694 Reacties
2480 Topics
R
Nieuwkomer
Romana12Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Krakend geluid + slecht gehoor tijdens bellen

Ik heb sinds september de iPhone x. Ik heb nu sinds een maand last dat als ik iemand bel ik diegene heel slecht versta doordat het heel zachtjes gaat ik moet deze altijd op de luidspreker zetten of oordoppen in doen wil ik het verstaan. Nu heb ik ook sinds gisteren dat mijn geluid tijdens muziek luisteren of als de wekker afgaat hij ontzettend kraakt. Ook hier als ik oordoppen in doe is het goed. Valt dit onder garantie ook zonder verzekering?

22582
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Johnny68Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Netwerk en WiFi problemen met iPhone Xs max

Begin mei heb ik een iPhone Xs max aangeschaft via KPN. Sinds het begin heb ik problemen met bellen, 4G ontvangst en WiFi connectie. Het probleem is algemeen bekend. Wat adviseren jullie mij? heb het probleem reeds gemeld bij de KPN

288110
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
B.GroenenNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
activeren mobiele telefoon na nummerbehoud

Wegens wijziging abonnement van Hollands Nieuwe naar KPN heb ik van u een nieuwe SIM-kaart ontvangen en geplaatst in mijn mobiele telefoon. Nu kan ik met deze telefoon geen gesprekken meer voeren. Wat moet ik doen om mijn mobiele telefoon weer te activeren?

10852
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Ericmandy
Deelnemer
EricmandyDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Help ga van kastje naar de muur

Mijn iPhone XR heeft al vanaf de eerste week problemen maar heb al ontelbare keren gereset en fabrieksherstellingen terug gezet. Apps lopen vast, of voeren functies niet uit. Heb 2x Apple support gebeld. Ben 2x bij Amac geweest, heb ontelbare keren gechat net KPN, Priveberichten gestuurd via Facebook naar KPN en heb mijn toestel 2x op laten sturen via teleplan via onbeschoft winkel personeel maar hij komt steeds terug met defect niet geconstateerd en ben inmiddels 4x op en neer kunnen rijden voor Jan met de korte achternaam. Op de chat sturen ze mij naar de winkel, in de winkel behandelen ze mij steeds onbeschofter, geven teleplan Apple en Amac de schuld en zeggen zelfs dat ze rechten hebben gestudeerd en dat ze mijn toestel 6 maanden constant op en neer mogen sturen. Mijn toestel is net weer terug en het wordt steeds erger en nu zijn het niet alleen de apps maar ook telefoonfuncties die rare dingen doen. Mijn iPhone is van maart en heb mijn toestel geen dag fatsoenlijk kunnen gebruike

115812
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Drscheers
Nieuwkomer
DrscheersNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Gebogen iPhone 8 garantie

Hallo allemaal! Mijn iPhone 8 is al een tijdje behoorlijk gebogen. Geen idee hoe het komt en alles werkt nog prima. Het enige wat je ziet is wat kleurverandering in het scherm. Daarnaast ben ik wel bang dat de telefoon elk moment kapot kan gaan en mijn hoesjes (van Apple) gaan er ook stuk door. Ik ben eerst naar een KNP winkel gegaan en daar zei een medewerker: "Je hebt 'm zeker in je zak gehad, ja dan gebeurt dan.". Uiteraard heb ik hem in mijn zak (voorkant) net zoals half Nederland. Maar goed, ze kon niets voor mij betekenen verder. Toen ben ik naar de Apple store gegaan. Daar kreeg ik rare blikken omdat ze niet eerder een iPhone 8 hadden gezien die eruit ziet als een banaan. Maar daar kreeg ik een oplossing: voor 400 euro zou ik een een nieuwe zelfde iPhone kunnen krijgen. Al met al voelt het niet alsof ik hiermee voldoende ben geholpen. Ik heb een telefoon gekocht waarvan ik mag verwachten dat hij niet na een redelijke tijd zomaar buigt. Hebben jullie enig idee

19223
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Deelnemer
MartijnnnnnDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Moet je KPN-klant zijn om een los toestel te kunnen kopen?

Kan ik in de Kpn-winkel ook een los toestel (in dit geval een Huawei P30) kopen als ik geen klant ben van KPN?

173521
A
5 jaar geleden
Enigma47
Nieuwkomer
Enigma47Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Blauwe vinkjes bij Whatsapp

Ik stuurde een app naar een bekende en kreeg meteen twee blauwe vinkjes te zien. Geadresseerde zegt geen app te hebben ontvangen. Hoe kan dat?

10255
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
van fen BorNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Bezorging mobiel, toevoeging adres staat verkeerd

als de verkeerde toevoeging bij je woonadres staat beld de bezorger je dan op?

12561
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Arian1978Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Foto bij contacten die op SImkaart(en) staan op Samsung Galaxy S9

Ik heb een S9+ met 2 Simkaarten Ik wil graag bij mijn contacten die op de simkaarten staan (en dus niet op de telefoon) een foto toevoegen. Hoe krijg ik dit voor mekaar?

33532
RBxx
Superuser
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SanvenNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Spontaan uitvallen Samsung A6

Ik was zojuist muziek aan het luisteren via mijn Samsung A6 en plotseling valt mijn telefoon uit. Ik Heb geprobeerd om met de volume knop de aan/uit knop en de 3e knop 10/15 sec ingedrukt te houden, de telefoon weer aan te krijgen, maar dat lukt helaas niet, nog andere tips?

13311
Tycha
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mobiel1234Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Huawei p30 lite wit niet beschikbaar

Beste, Er is iemand geïnteresseerd in de Huawei p30 lite in de kleur 'wit'. Deze kleur bieden jullie echter niet aan. Bij concurrenten, met name T-Mobile, bel simpel en ook mobiel.nl bieden deze kleur wél aan. Wanneer bieden jullie wel de P30 lite in het wit aan? Omdat de concurrenten het wel aanbieden. Alvast bedankt Met Vr Gr

13142
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Deelnemer
WHBDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Email op smartphone installeren lukt niet. Kan geen verbinding maken met server

Ik probeer email op mijn nieuwe Samsung S10e te installeren. Ik krijg de melding: [i]Kan geen verbinding maken met e-mailserver om uw accountgegevens te verifiëren. Geen reactie van de server.[/i] Instellingen conform de KPN instructie gedaan. Het gaat om een hetnet en een freeler account.

1263916
Tycha
Wijsgeer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TheivoNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Fiets hoesje i.c.m. Samsung scherm

Hoe zorg ik er voor dat het scherm van mijn Samsung telefoon aanblijft ik mijn hoesje voor op de fiets?

12861
A
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Didier H.Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
kpn tv werkt niet correct op tablet

Goedenavond, Sinds kort werkt de KPN iTV app niet meer naar behoren op de tablet die in gebruik is. Het aantal zenders is beperkt, opnames kunnen niet meer terug gekeken worden en het regent foutmeldingen. De tablet in kwestie is een Samsung Tab A 10.1 (T580) uit 2016. [list] [*]Reset uitgevoerd op het apparaat, app gedeïnstalleerd en opnieuw geïnstalleerd. [*]Account op ander apparaat ingelogd en daar werkte hij prima. [*]Collega's in de KPN winkel konden geen duidelijke problemen achterhalen. [/list] Graag vernemen we welke stappen we kunnen ondernemen om dit probleem te verhelpen. Met vriendelijke groet, Didier[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/139bf6d1-e9cb-43b0-8aa2-c0ca235c1a9a.jpg[/img]

12932
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Topper
RenettaTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Aanschaf Huawei 30Pro

Bij de aankoop van de Huawei Pro30 zou ik een smartwatch kunnen krijgen. Ik vind het nogal ingewikkeld om het registratieformulier in te vullen, eerst kom ik uit bij een verouderd product, de sonos. na even zoeken toch bij de smartwatch, dan vul ik het totale formulier in maar de dingen die ik moet uploaden lukt me niet. weet iemand een oplossing?

13344
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Deelnemer
BerenDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Pukcode invoeren

ik heb een iPhone x , toestel is geblokkeerd , waar moet ik de puk code invullen ? Ik kan het niet vinden op mijn toestel . Graag hulp hiervoor ?

967413
B
Deelnemer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HelixSnakeNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Hoe maak ik mijzelf bereikbaar?

Hoi, ik ben net overgestapt van een iphone 4s naar een iphone 6. Ik heb het prepaid kaartje dat eerder in mijn iphone 4s zat in mijn iphone 6 gedaan. Alleen als ik nu verificatie code wil ontvangen voor bijvoorbeeld Whatsapp of two-factor authentication krijg ik die niet. Ik heb geprobeerd mijzelf te bellen. maar dan krijg ik het berichtje: "Het telefoonnummer dat u probeerde te bellen geeft geen gehoor. Probeer het later nog een keer." Weet iemand hoe ik dit probleem kan oplossen (dat ik bereikbaar ben en verificatie codes kan ontvangen via het liefst Berichten). Dat zal mij heel erg helpen. ---MVG, HelixSnake

11885
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Helper
Erik EnterHelper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Decoder koppelen

Ik kan de KPNdecoder niet vinden om de ab van mijn LG C8 te koppelen Ook lees ik dat er nu voor de nieuwe Samsung modellen een app beschikbaar is KPN smart tv app daarmee kan je zonder decoder (en dus met 1ab) alles bedienen Uitrollen voor LG en snel graag Of zorg voor een ab die ik volledig kan gebruiken

14703
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
corryduyn
Nieuwkomer
corryduynNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Geen melding whatsapp berichten

Ik heb hetzelfde met mijn telefoon, is er nog steeds geen oplossing gevonden?? Ik baal hier echt van!! *Admin: [url=https://forum.kpn.com/android-smartphones-tablets-20/geen-melding-van-whatsapp-bij-nieuwe-berichten-op-samsung-galaxy-s6-456710]reacties afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.

13141
Tycha
Wijsgeer
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ElsssssNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Geen verbinding meer: bericht 'niet aangemeld bij netwerk'

Ik kan niet meer bellen en smsen etc omdat er staat dat ik niet aangemeld bij netwerk? wat kan ik nu doen? Via instellingen en mobile provide etc heb ik al aan staan. Aan/uit heb ik ook al gedaan [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

19992
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Beau2001
Nieuwkomer
Beau2001Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Mijn sms komt niet aan bij de ontvangers

sinds gisteren komen mijn sms’jes niet meer toe bij de ontvangers. Heb al meerdere keren geprobeerd naar verschillende nummers, uiteindelijk kwam ik op het afleverraport uit en deze geeft dit aan “Bericht met bestemming (het telefoonnummer), met identificatie (indificatienummer), kon niet direct worden afgeleverd en zal op een later tijdstip alsnog verzonden worden” maar hoe kan ik dit nu oplossen? ik heb een iPhone 8 iOS 12.2 mvg Beau

11593
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frits van EmbdenNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
gebruiksaanwijzing samsung galaxxy A50 nederlands

Als ik de samsung galaxxy A50 koop is er dan een Nederlandse gebruiksaanwijzing bij? Bijvoorbaat dank voor een reactie Frits van Embden

175684
F
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Florus72
Deelnemer
Florus72Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Screenprotector S10 werkt niet met vingerafdruk

Ik ben sinds kort de trotse bezitter van de Samsung Galaxy S10. Het is werkelijk een prachtig toestel met onder andere de vingerafdrukscanner in het scherm. Nadeel is echter dat deze helaas niet goed werkt met een screenprotector. Samsung heeft er standaard een screenprotector bijgeleverd die er ook al opgeplakt zit. Het viel mij alleen op dat de vingerafdrukscanner vaak niet goed werkte. Ik moest vaak meerdere keren op de scanner drukken. Soms zo vaak dat het toestel 10 seconden lockte voor ik het weer kon proberen. Dit is natuurljk irritant en niet de bedoeling lijkt mij. Ik heb de screenprotector er vervolgens afgehaald en meteen werkte de vingerafdrukscanner perfect! De telefoon opent direct. Kortom, houd er rekening mee dat de vingerafdrukscanner van de S10 niet naar behoren werkt met een screenprotector. Ook niet met de screenprotector die Samsung er zelf bijlevert.

19874
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VernooijNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Oplaad problemen Samsung s9

Beste, Ik start deze vraag naar aanleiding van problemen tijdens het opladen van de Samsung Galaxy s9. De enige manier waarop deze goed oplaad is wanneer ik met man en macht de oplader in de telefoon steek, dit gaat dus niet vanzelf. Wanneer ik de kabel ook maar iets beweeg stopt het opladen. Zelf heb ik dit probleem nu na 10 maanden echter had mijn vader dit na 3 weken al. Zijn er meer mensen met hetzelfde probleem? en valt dit onder een garantie termijn? ik denk namelijk dat het te maken heeft met de oplaad hardware van mijn telefoon aangezien verschillende opladers hetzelfde effect hebben. Met vriendelijke groeten,

28706
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GroothuisNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Te kort belsignaal

Onze telefoon gaat slechts 3x over wanneer er wordt gebeld. In feite gaat hij 5x over maar de eerste 2x zijn voor ons als ontvanger niet te horen. Na 3x overgaan, gaat de telefoon over op voicemail. Wij missen dus heel wat gesprekken omdat we te laat zijn. De hier eerder geopperde suggestie om de voicemail uit te schakelen, zodat het belsignaal langer duurt, werkt niet. Wij hebben een draadloze panasonic KX-TGD320. Heeft iemand een suggestie hoe wij onze telefoon met een normaal durend belsignaal kunnen gebruiken? Bij voorbaat dank MG

32816
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
Community voorwaarden