iPhone 16 bij KPN

Ik ben dat KPN toch zo beu. Voor de pre order gebeld waarbij beloofd wordt ik geen weken hoef te wachten. Nu weet ik nog steeds niets. Is er überhaupt als iemand die de pro Max Desert titanium geleverd heeft gekregen? Heb duidelijk aangegeven dat het ivm werk noodzakelijk was dat ik hem snel krijg. Als ze mij gewoon eerlijk verteld hadden dat het zo lang kon duren had ik hem wel bij Apple zelf besteld.

Admin: taalgebruik aangepast i.v.m. community huisregels

Goedemorgen @Bjarn Timmermans, ik heb je bericht ietsje aangepast. Het is prima om frustratie te uiten, maar hou het wel netjes volgens onze community huisregels.

Het spijt me om te horen dat je zo omhoog zit in de afwachting van je nieuwe iPhone. We doen ons best om 'm je zo snel mogelijk toe te sturen. We zijn helaas afhankelijk van de levering die we binnen krijgen. Je krijgt een seintje zo gauw het toestel jouw kant op komt.​

Vraag aan KPN mods, ik ben bekend met de situatie van veel reizen enz.

Als een collega van jou aan de klant deze reactie terug krijgt dat het geen weken duurt.

worden dit ook in de case vermeld zodat men er eventueel rekening mee kan houden. 
want met alle respect dit is niet de eerste keer dat zo’n opmerking wordt geplaatst. 
dan adviseer ik om een neutralere reactie te geven als “snap uw vraag, maar helaas kan ik daar geen duidelijkheid overgeven, omdat we afhankelijk van de fabrikant/leverancier zijn”

in plaats van een indicatie af te geven, want dat is een begin van vele berichten hier. 
terwijl wij als klant(en) ook weten dat bij elk nieuw model / merk de levering kan duren. 

Jaaaa, net bericht gekregen om een bezorgafspraak te maken. Morgen komt ie. 16 pro max naturel 256GB. Besteld op 14/9 om 11:32

Gefeliciteerd en heel veel plezier met je nieuwe telefoon

Dacht ik even blij verrast te zijn…...niet dus..

Net mail gekregen met update over mijn bestelling, dat deze (16 Pro 256Gb) niet op voorraad is
Begin er nu best veel van te balen mag je weten, 

Ik wacht nu op een mail met een tegemoetkoming ;-)
@KPN is er dan echt geen zicht op wanneer ik de telefoon kan verwachten?

Mag ik vragen wanneer jij de mail hebt gehad over dat de telefoon niet op voorraad is? Hoe lang zat er tussen die mail en dat je hem daadwerkelijk kreeg?

Dit had ik ook. Maar ik heb 19 september besteld en de desbetreffende mail op 26 september ontvangen dat het langer kon duren. Ik heb al geaccepteerd dat ik langer moet wachten dan verwacht. Maar gelukkig zit ik niet in een situatie waar ik mijn bestelde telefoon (256gb pro max, black titanium) direct nodig heb.

Dat mag, ik heb de geduldmail 2x gehad. De eerste keer op zaterdag 21 september, de tweede keer op maandag 30 september. Ik denk dat dit gewoon een automatisch bericht is wat elke X aantal dagen wordt verzonden. Ik had m’n bestelling geplaatst op een zaterdag. 

Jawel ik denk dat ze het wel op volgorde doen, Nordlandt had om 00:05 ‘s nachts besteld, dus net op de 14e en jij ‘s avonds om 23:05 uur. 

I did mine at 00:10 :D and still nothing.
Iphone pro max (512 GB) Desert 

@KPN Op mijn bestellingspagina zie ik dat mijn toestel verzonden is en morgen komt, alleen heb ik nog geen bericht van AMP. Ik heb die afspraak zelf ingepland en heb ook een afspraakbevestiging gekregen, alleen nog niets van AMP. Komt dat nog? Of is dit voldoende?

Goedemiddag @PLVL :)
Durf ik eigenlijk niet te zeggen en ik zou hierover navraag doen bij AMP! Verwacht dat het wel los loopt maar zou dit voor de zekerheid toch ook wel even bij ze navragen. 

KPN, zouden jullie a.u.b. willen reageren op mijn eerdere vraag mbt de inruilvergoeding? 
 

Hoi @JP1337, helaas is het niet mogelijk voor de mensen die een pre-order hebben geplaatst om gebruik te maken van de 100 euro inruilbonus in plaats van de standaard 50 euro. Als provider zijn we nu eenmaal afhankelijk van het aantal toestellen dat Apple levert. 

Dag Jan, 

Is het niet mogelijk of voelen jullie je niet genoodzaakt hiertoe? Dat is een degelijk verschil. Er wordt een pre-order aangeboden die dit ondertussen al niet meer is. Als men de telefoon nu besteld kan je de korting wel krijgen. Wat heeft de pre-order dan voor zin? Het zou mooi zijn om de verantwoordelijkheid te nemen en niet de schuld bij Apple te leggen. Jullie weten natuurlijk dat dit eraan zat te komen, zoals ieder jaar en blijven hetzelfde bieden met dezelfde gevolgen. 

Besteld op 18/9. Geen mail update, bestelling staat nog steeds op ‘controleren’. Erg slordig van kpn.. en dit is nog zacht uitgedrukt. 

Dus het is beter om de pre-order te annuleren en opnieuw een bestelling te maken?

Ik heb 14-09 besteld,En nog steeds niks. Ze zijn nog met eerste en tweede dag pre orders bezig 😁😁.

Vandaag bezorg afspraak mogen maken voor morgen.

Als het goed is ontvang ik van AMP om 22.00u een tijdvak waarbinnen wordt bezorgd.

Besteld op 18-09 om 23.03u.

Iphone 16 Pro 256 Black Titanium.

Komen er deze week nog nieuwe voorraden binnen? Als op de website 3-4 weken levertijd staat wanneer er op 20 september besteld is, dan heeft pre orderen totaal geen zin gehad. Volgende week zijn er 3 weken om…

Vanmiddag de 16 pro desert titanium 512GB binnen gehad (na dag vertraging dankzij postNL). Besteld op 17/09. Hopelijk heeft iedereen snel het toestel binnen 🤞🏻

Does anyone recieved any info about iphone pro max 512gb desert?

Dat is fijn zeg! 
 

ik heb precies zelfde telefoon en besteld op 18-09 om 01:00 uur. Heb helaas nog niks ontvangen. Nu maar hopen dat ik ook snel bericht krijg. 

Above you.