Vast bellen

Ik heb onlangs een Netgear mesh-router geinstalleerd achter mijn Experiabox en sindsdien werkt mijn vaste telefoon niet meer voor zowel bellen als gebeld worden. De lijn is dood. Aan mijn Experia box heb ik niets gewijzigd als alleen het fysiek aansluiten van de mesh-router. Enig idee wat er aan de hand kan zijn?

Ik heb internet en mobiel van KPN, hier wil ik graag een vaste lijn aan toevoegen. Volgens de pagina voor het toevoegen van extra's moet ik de klantenservice bellen, maar daarmee het volgende:Eerder deze week heb ik de klantenservice gebeld, er werd aangegeven dat deze wijziging nog niet doorgevoerd kon worden omdat mijn Fritz!box bestelling nog niet verwerkt was. De medewerker gaf aan dat ik nadat deze geleverd is telefonisch of via MijnKPN opnieuw contact op moest nemen. Op het moment dat ik belde was de Fritz!box al geleverd en aangesloten, en gewoon naar behoren werkt.Eerder vandaag heb ik nogmaals gebeld (nadat ik per mail bevestiging ontving dat de wijziging voltooid is), maar er was een storing bij de klantenservice. Ik kreeg deze keer ook niet te horen dat ik door de Tech Desk geholpen zou worden. Enkele uren later nog een keer gebeld, toen was er een wachttijd van 12+ minuten en ik had op dat moment niet de tijd om daar op te wachten. Nu net nog een keer gebeld, ik kreeg (net

kpn box v12 heeft 2 telefoonpoorten, hoe kan ik instellen dat op poort 1 een basisstation met 2 handsets werkt en op poort 2 een bedraad ouderwets toestel ?  in de V10 is dit simpel te regelen, maar zie niet waar dat te doen in de V12

Ik probeer al enkele dagen contact te krijgen met kpn over een noodlijn van een oudere dame die hartpatiente is. Alles zou goed geregeld worden en we zouden worden gebeld, maar nu gaat het alsnog mis en zit de dame straks zonder noodkastje, waardoor ze geen alarm kan uitzenden als ze ergens ligt. Op alle manieren contact geprobeerd te krijgen, maar worden overal genegeerd en verbindingen worden verbroken voordat ze ooit zijn gestart. Als je een nieuw abb. Wil afsluiten krijg je wel iemand die je dan vervolgens verteld dat je niet goed zit (wat we wel wisten maar het was een laatste redmiddel om te proberen) en de verbinding wordt weer verbroken.  Mijn vraag is dan ook wat ik nog kan doen en of kpn door heeft wat voor gevolgen dit kan hebben als het niet goed geregeld wordt. Het gaat potdorie niet om een mobieltje maar om een noodlijn! Voor nieuwe klanten zijn jullie wel bereikbaar. 

Graag wil ik een vaste telefoon thuis aansluiten. Ik heb nu internet en tv en in mijn kpn kan ik bij extra opties geen vaste telefoon toevoegen. Is er een manier om dit online te regelen of moet ik de klantenservice hiervoor bellen?

Ik wil binnen kpn compleet mijn 2e vaste nummer en belkosten van € 16,50  uitzetten omdat deze niet gebruikt worden. Maar kan op mijn kpn dat dus nergens online doen. Kpn compleet blijft gewoon bestaan zoals ik hierboven lees!!! Contract loopt al vanaf 2015.Graag ff uitleg hoe dat wel kan aub Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Hier een soortgelijk probleem; zowel een mobiel las een TV abonnement KPN. Een KPN ID waaronder het mobiel te zien is. Wens is om daaraan Thuis te koppelen. Ik volg de procedure en loop ook vast op het “dubbele” huisnummer. Hoe ik het ook invoer, 26-34 of 26 34 of 2634 het vlak om te koppelen blijft grijs.Plaats ik een “enkel huisnummer” dan kan ik het betreffende vlak wel aanklikken maar komt de mededeling dat de gegevens niet kloppen. Hoe nu te handelen?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo,Ik wil per direct belonbeperktaltijd uitzetten maar deze optie ontbreekt in het menu onder extra belopties, terwijl dit er wel hoort te staan.  Zou een moderator zo vriendelijk willen zijn deze optie te deactiveren?  Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

Goeden dag,Ik heb al sinds half september geen vaste telefoon meer.De lijn is niet dood maar geeft zowel inkomend als uitgaand een ingesprekstoon.Hiervoor heb ik 4x met KPN gebeld en de meeste medewerkers gaven aan dat het intern overzetten van mij  gegevens naar een nieuw computerprogramma van KPN niet goed gegaan zou zijn.Het laatste telefoontje van 9 oktober was erg onaangenaam en ik mocht van meneer niet meer bellen want een extern bedrijf zou mijn probleem oplossen en dat zou een week of 4 gaan duren. Deze meneer beweerde zelfs dat het fout was gegaan tijdens het overstappen naar een nieuw KPN abonnement , maar ik ben helemaal niet overgestapt. Ik heb al jaren hetzelfde abonnement en woon ook al jaren op hetzelfde adres. We zijn nu bijna 8 weken verder en nog steeds heb ik geen vaste telefonie.De terugkoppeling die beloofd is heb ik ook nog steeds niet gehad.Ik hoop dat iemand mij via dit forum kan helpen.Alles is getest en ik heb ook al een nieuwe Experia box gehad, maar dat was

op mijn kpn voicemail ingesteld. daarna nr. 842-333 gebeld. dan wordt er gezegd dit nr. bestaat niet???

Grappig ik heb ook problemen nu .en met Telfort nooit maar daar ligt het niet aan vlg kpn.nu weer geen telefoon pff en in middels weer een andere modem onderweg. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Ik heb een Chicago duo pack gekocht. Na het uitpakken bleek dat 1 van de telefoons vlak naast het modem geplaatst moet worden, ivm verbinding met het modem via een kabeltje. Aangezien wij de twee telefoons niet op dezelfde plek als het modem willen plaatsen, hebben wij een los KPN basisstation gekocht, zodat deze bij het modem neergezet kan worden en de twee telefoons op andere plekken geplaatst kunnen worden. Op de website van KPN staat bij de beschrijving van het losse basisstation dat deze te combineren is met Chicago toestellen.   Nu lukt het niet om de telefoons aan te melden bij het basisstation, zowel niet automatisch als handmatig. Wanneer ik het handmatig probeer, gaat het scherm met ‘aanmelden’ vanzelf weer weg en verandert er niets. Er komt geen getal (1 of 2) bovenin het telefoonscherm om te zien welk toestel het is (dat was met alleen de twee toestellen, zonder het extra basisstation wel te zien). Wat erg vreemd is, is dat de toestellen beiden wel reageren als ik kort op d

HalloMijn abonnement heeft vast bellen. Ik wil het abonnement zoals hij nu is behouden, maar het toestel voor vastbellen afkoppelen van de modem experia.  Dit ivm het feit dat ik mijn vaste nummer niet meer gebruik, maar kennelijk voortdurend wordt gebeld door vreemde telefoonnummer.  Kan ik mijn vaste lijn toestel gewoon afkoppelen, zonder problemen. Groet Peter Berg

LS, Hier wordt ik moedeloos van.24 april 2020 tbv mijn vader een adreswijziging door gegeven, omdat hij verhuist is naar een woonzorgcentrum. De aansluiting is succesvol omgezet.  Factuuradres zou met de  eerst volgende keer aangepast zijn.22 juni 2020 contact opgenomen met KNP. Adres staat nog op “oude” adres van m’n vader. Aldus KPN zal de eerstvolgende factuur correct zijn 16 oktober 2020 contact opgenomen met KNP. Adres staat nog op “oude” adres van m’n vader. Aldus KPN zal de eerstvolgende factuur correct zijn. Ray van de KPN heeft  contact opgenomen  met de verhuisafdeling.  Toezegging “ wordt binnen 5 dagen verwerkt”  en “ de december factuur zou goed moet zijn”  en Ray  ” zou een notitie in z’n agenda opnemen en checken per 23 oktober of de wijziging dadelijk goed verwerkt is” . Had m’n mobiele nummer achtergelaten voor het geval. Niets vernomen, dus je zou verwachten dat e.e.a. correct is. Gelukkig maak m’n vader gebruik van verhuisservice van Post.nl, want helaas ook de decem

Ik heb via de telefoon vrij bellen in nederland aangevraagd ( 2 maanden geleden )Nu krijg ik een hoge rekening ( dus schijnbaar geen  vrij bellen )Hoe kan dit .Ik kan het telefoonnummer van kpn nergens  eer vinden op internet, anders had ik gebeld met de kpn .Vriendelijke groet  

Bij nieuwe abonnement (klein zakelijk incl. internet + bellen) die is ingegaan deze mandag 20 december heb ik 2 telefoons verhuisd (een van KPN EEN andere van thuis bellen analoog KPN ) . Nu begrijp ik dat portering van nummers wat kan duren en ik niet kan bellen  en niet gebeld kan worden.Kan KPN extra nummer geven voor gebruik tijdelijke deze overgang periode? Ik heb wat gelezen en ik schrik dat sommige paar manden wachten  ?Kan ik alles terug  draaien? Ik kan en ik wil niet zonder telefoon zitten.   

BesteKPN en T-Mobile zijn gefuseerd. Hebben ze nu bij T-Mobile toegang tot de klant gegevens van KPN? Ik werd vanavond gebeld door T-Mobile om naar hun over te stappen, omdat zij goedkoper zijn dan KPN. Hij wist al mijn klant gegevens. Gaan jullie nu elkaars klanten afvallen.En kan dit wel volgens de AVG wet Dat een gefuseerde partij ineens beschikt over mijn privé gegevens?Ik zit al erg lang te vrede bij de KPN en stap niet over, maar ik heb geen zin in dit soort spam telefoontjes en heb geen toestemming gegeven om mijn klant gegevens te delen.Marten Overvliet

Mijn tante heeft een Arizona de luxe 500 DECT toestel (Duo) van KPN en wil die vervangen. Al zoekend kwam ik uit bij de Gigaset E560 als goede vervanger (deze lijkt overigens verrassend veel op de Dallas Comfort +). Er zijn een aantal scenario's om de vervanging te doen:Oude basis behouden en 2 losse E560 handsets kopen Oude oplossing geheel vervangen door E560A + handsetIk heb de voorkeur voor #2 hierboven. Daarbij is compatibiliteit echter nog altijd een issue, daar ik graag de contacten van de oude handset over zou willen zetten in de nieuwe. Dit zou in principe moeten kunnen als de Arizona 500 compatibel is met de GAP-standaard voor zover ik begrijp.Mijn vraag is dan ook hoe ik gemakkelijk de oude contacten uit de Arizona 500 in de nieuwe handsets krijg.

Hallo ik heb een ZTE H369A modem met op Phone 1 het basisstation van de dect telefoon aangesloten.Dit werkt prima!Nu heb ik een tweede basisstation met telefoon gekocht en vroeg mij af kan ik die op Phone2 aansluiten en werkende krijgen (indien niet is dan een splitter een mogelijkheid)?? Groet Bas.

sinds een paar dagen is de telefoonlijn overleden lijkt het. Geen experia box oid gewoon een splitter/modem, internet werkt wel, telefoon dus niet. Als ik een andere telefoon op de contactdoos aansluit blijft de lijn ook muisstil, enig idee? Gr Rrud

Als ik met mijn vaste telefoon ‘de hoorn van de haak neem’, hoor ik helemaal niets, geen zoemtoon, geen pieptoon, nada. Precies na een minuut reset zich de aangesloten Esperia SpeedTouch 780 (software release 7.4.32.7), waardoor ook de ethernetaansluiting en wifi eruit liggen. Stroom eraf en erop helpt niet. Vervanging van het vaste telefoontoestel met een ander geeft hetzelfde probleem. Ik kan wél gebeld worden, de telefoon gaat keurig over en ik kan gewoon een gesprek voeren. Het heeft allemaal jarenlang probleemloos gewerkt. Kan iemand mij een suggestie geven, anders dan de Esperia uit het raam gooien? Alvast bedankt.

Mijn ouders hebben nog een telefoontoestel met een draaischijf die nog steeds werkt, maar deze moet afgesloten worden. Tevens huren ze via Stipte b.v. nog twee toestellen die gewoon aangesloten zitten met een telefoonstekker. Deze willen ze ook graag vervangen voor een toestel met grote toetsen en nummerweergave zodat ze kunnen zien wie er gebeld heeft.Een ander ding is nog dat als ze een nummer bellen met een ander kengetal dat de telefoon dan bij de ander niet overgaat en ze dus niet kunnen bellen. Waar kan dit aan liggen?  

Heb al jaren een alles in 1 abonnement (Experiabox V9) en heb meerdere keren contact met KPN helpdesk over mijn probleem gehad en tot nu toe is mijn probleem niet opgelost.Mijn probleem is dat na circa een half uur de vaste telefoonverbinding ongewenst verbroken wordt.  Met name gebeurt dit als ik door familie met een KPN abonnement en een geheim nummer hebben gebeld wordt.Is er iemand die weet wat er aan de hand is?Peter Loth

Goedendag,ik heb hetzelfde probleem. Er staat als er gebeld wordt: “geen melding” is dit het nieuwe anoniem misschien? admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Geachte forum leden,Sinds de overgang van Telfort naar KPN mobiel Lukt het mij niet meer met bepaalde nummers van de vaste lijn naar mijn mobiele nummer te bellen. Ik ben daar al eerder mee bezig geweest in de KPN winkel en hebben mij met een nieuwe simkaart naar huis gestuurd. In de winkel lukte het daar wel maar thuis aangekomen weer niet.Kan iemand nagaan of het met de portering goed is gegaan?Ik maak gebruik van een Gigaset E630 en mijn mobiel is een Samsung Note9Mijn dochter kan mij ook niet bellen met de vaste lijn naar mijn mobiele telefoon, wel al haar andere nummers.De vaste lijn gaat direct over naar een in gesprek toon ook bij mijn dochter.Op het forum kom ik meer zulke vragen tegen, en zie dan dat het intern wordt opgelost.Kunnen jullie mij ook verder mee helpen?