- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57529 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Timmer59Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Kan ik een nieuwe beugel voor Box 12 krijgen?

Goedemiddag, graag zou ik willen weten hoe ik aan een nieuwe beugel voor mijn experia box 12 kan bestellen. Deze is nl. afgebroken tijden werkzaamheden in de meterkast.

1 jaar geleden

TPetersNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wat is het telefoonnummer van de KPN helpdesk?

Wat is het telefoonnummer van de KPN helpdesk? Ze vermelden het zorgvuldig niet op hun website. Ik heb een nieuwe router nodig, maar online bestellen geeft foutmeldingen.

1 jaar geleden

Hans_voidNieuwkomer

gevraagd in Internet

Ik kan maximaal 54 Mbit/s halen via wifi met de Box 12

Sinds gisteren een KPN box 12.Met mijn moderne laptop (wifi 6) verbindt de router op 5 Ghz. Maar de snelheid blijft altijd hangen op 54 Mbps, zelfs als ik praktisch in de meterkast ga zitten. De signaalsterkte is dan ‘zeer goed’.Alle instellingen zijn standaard, dus 802.11ax, 80 Mhz bandbreedte, auto kanaal keuze.Ook mijn mobiele telefoon geeft aan op 5Ghz te verbinden, maar Android meldt ook 54 Mps up en down, en noemt het ‘Netwerkgegevens->Type’ als ‘Verouderd’. Dat klopt wel want 54Mps had ik 15 jaar geleden ook.Wat is hier aan de hand?

1 jaar geleden

Dirk-Jan de JongDeelnemer

gevraagd in Modems

Sinds twee maanden valt het internet via de Experia Box constant uit

Ik heb een experia v10 modem al langere tijd. Maar sinds afgelopen 2 maanden valt deze af en toe zo maar uit en start dan weer op.Ook wordt deze erg warm.Het lijkt ook steeds erger te worden. Waar deze eerst 1 tot 2 keer per week uit viel is dat nu 2x per dag geworden. Hoe kan ik dit verbeteren?

1 jaar geleden

screaminjacobaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel van T-mobile? Ik wil bij KPN blijven.

bij ons in de straat ligt nu glasvezel en t-mobile wil het aansluiten.maar ik wil niet overstappen naar t mobile ,maar gewoon bij kpn blijvenmoet ik nu die monteur van t mobile laten aansluiten,want ik krijg de zenuwen van dat gehannes met providers.wat te doen?

1 jaar geleden

Jan Willem BroekemaDeelnemer

geplaatst in Internet

Er loopt alleen een coax door mijn huis. Monteur is weer vertrokken

Er loopt alleen een coax door mijn huis. Daar kunnen jullie niks mee. Monteur treurig vertrokken.

1 jaar geleden

ScotDeelnemer

gevraagd in Modems

How to login to my Box 12 modem?

Greetings. I hope you are all well. I had to replace and modem and now need to add a 2.4 network for basic needs such as the doorbell, etc. Unfortunately, the admin portal seems to be down for an extended period of time (http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/). I called yesterday and was told that there is a known issue. It was suggested that it may take a day . . . or two . . . or three, and that I should check back. It’s still down and vulnerable of missing package deliveries. If this is the platform that we use to add basic functions like a 2.4 network, can this outage be escalated for accelerated resolution? We shouldn’t have to be inconvenienced for a few day to restore an important basic service. Is there another way to add the 2.4 network? Thanks for your consideration and support.

1 jaar geleden

Gigabit snelheidNieuwkomer

gevraagd in Modems

Ik kan niet op mijn modem inloggen, verschillende browsers geprobeerd

Zoals u in de titel kan lezen. Kan ik niet in mijn router komen via 192.168.2.254.Ik probeer het in verschillende browsers en weet niet meer wat te doen.Ik probeer het via:ChromeFirefoxEdgeBraveNiks werkt.

1 jaar geleden

Mr_BNieuwkomer

gevraagd in Internet

Krijg geen verbinding met de KPN Box 12

Ook hier geen verbinding met de KPN Box Ik heb de modem gereset en een half uur gewacht, maar blijf deze melding krijgen. Ook een andere browser gebruiken of het verwijderen van alle cookies werkt niet. Ik krijg steeds deze melding.Het is een nieuwe aansluiting. Gisteren werkte het prima. Edit: en nu zie de KPN Box helemaal niet meer. Hij geeft aan dat de site niet bereikbaar is...

1 jaar geleden

NWaick46Nieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN verkoper zei dat glasvezel gratis verplaatst zou worden. Blijkt niet te kloppen

Hallo community,Hebben jullie ook vaker last gehad van een contract dat werd aangeboden onder valse voorwendselen bij KPN? Ik heb begin december een klein zakelijk internet contract afgesloten. Er was 1 belangrijk punt wat vergoed moest worden door KPN, namelijk de verlegging van de glasvezelkabel. Normaal gesproken komt dit voor eigen rekening maar er was mij in meerdere gesprekken (lees; 5 gesprekken) verzekerd dat dit door KPN voor rekening zou worden genomen (omdat het om een klein zakelijk contract gaat). Ik neem jullie even mee door de tijdlijn:begin december drie sales gesprekken gehad voor het contract af te sluiten → met als voorwaarde dat glasvezelkabel door KPN verlegd zou worden Begin januari eerste monteur ingepland installatiemonteur die alleen in huis installatie doet dag ervoor KPN gebeld dat ze de verkeerde monteur hadden ingepland omdat de kabel nog aangelegd moest worden buiten Reactie KPN: Geen probleem, de monteur zal alsnog komen kijken en een aantekening make

1 jaar geleden

Daan79Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen diensten ondanks nieuw modem

Ik heb sinds afgelopen dinsdag geen internet. Bij de klantenservice kunnen ze me niet helpen. Reset is al gedaan. Lampjes op de experia box branden zoals het moet. Maar geen WiFi of internet of tv. Afgelopen vrijdagavond een nieuwe ( lees hergebruikte modem waarvan de ophangbeugel kapot is) ontvangen. Heeft een dag gewerkt en nu weer niet. Weet iemand wat ik nog meer kan uitproberen?

1 jaar geleden

Bab1972Nieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Geen telfort emailadres toegevoegd in MijnKPN, wel Tiscali

Mijn vader is zijn wachtwoord voor zijn telfort emailadres kwijt. Nu is zijn tiscali emailadres wel zichtbaar in zijn kpn id, maar zijn telfort emailadres niet en dit wachtwoord kunnen we dus ook niet aanpassen. Hij kan nog wel in zijn inbox, maar hij ontvangt hier geen emails meer. Als ik naar dit mailadres mail, krijg ik geen foutmelding. Wat kunnen we doen?

1 jaar geleden

KlikTopper

gevraagd in Internet

Verbinding viel opeens weg, daarna wel wifi maar geen internet

verbinding viel gisteren plots uit, daarna wel verbonden met wiffi, maar geen internet meer op mobiel. Plus de apps op tv zijn verdwenen.

1 jaar geleden

SannderNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Hoe kan ik mijn thuisnetwerk het beste inrichten?

Ik heb een vraag over hoe ik het beste mijn thuisnetwerk (beter) kan inrichten.Huidige situatie:Glasvezel 200Mbit aansluiting, Experiabox V10, 2 x 4K ontvanger Glasvezel komt binnen in woonkamer (op begane grond, in de hoek tegen de achtergevel Huis bestaat uit begane grond met keuken ingebouwd in aangrenzende garage aan voorzijde 1 verdieping en zolder met 2 volwassen en en 3 pubers wordt er veel gebruik gemaakt van internetProblemen: Wifi op zolder en deel 1e etage (op andere hoek van het huis waar router staat) slechte ontvangst Wifi in keuken niet aanwezig (te ver van router) Wil de router uit de woonkamer hebben Heb met alle Hue, zonnepanelen, 2x ontvanger en Tado bridge extra aansluitingen UTP nodigVragen:Kan ik vanaf glasvezelmodem langere kabel naar experiabox trekken en deze in een centrale kast op de begane grond zetten? Hiermee dan bereik in keuken opgelost. Kan ik voor extra aansluiting direct op de experia box een switch aansluiten, bijv netgear gs105? Kan ik vanaf de swi

1 jaar geleden

ED41Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Experiabox v8 aanval met udp loop en fragmentation flood?

Sinds enige dagen lukt het niet meer om gewoon TV te kijken (werkte voorheen wel terwijl internet werd aan gevallen) en internet te bereiken. De experiabox v8 lijkt te worden aangevallen waardoor bedraad (en wifi) geen regulier verkeer kan verwerken.Kan er iemand meekijken dan wel wat is hier aan te doen o.b.v. bijgevoegde plaatje uit de security log?

1 jaar geleden

StoenNieuwkomer

gevraagd in Modems

Waarom kan ik de DNS van IPV6 niet aanpassen op de V10

Hoi, Wanneer komt de optie bij IPv6 dat je de DNS kan aanpassen.Bij IPv4 is dit geen enkel probleem en kan je bij de DHCP zelf een IPv4 DNS server instellen.Dit is handig zodat ik mijn eigen DNS server kan gebruiken, alleen sommige gebruiken IPv6 DNS die ik niet in kan stellen waardoor mijn DNS server niet gebruikt wordt. Dit tot grote irritatie van mij!!Nu kan ik natuurlijk het per apparaat instellen, maar dat kost veel moeite, ook moet ik alles dan een vaste DHCP geven, alleen dan kan ik bij sommige de DNS voor IPv6 aanpassen, als ik dit in de router kan doen scheelt dit een hoop gedoe.Nu lees ik dat er meerdere mensen naar vragen om het te implementeren. Nu vraag ik mij af waarom gebeurt dit niet?Zijn er meer mensen die dit zouden willen dat je de DNS van IPv6 kan aanpassen?Misschien dat er bij genoeg reacties er geluisterd wordt naar de klant en het geïmplementeerd wordt in de router.Mijn vraag is dus wie van jullie zou dit graag nog meer de DNS van IPv6 willen zien in hun router?

1 jaar geleden

edwin.vdbHelper

gevraagd in Internet

Hoe wordt hoeveelheid dB verlies bepaald na lassen glasvezel?

Op internet staan filmpjes hoe men een glasvezel last, bijv. Na het lassen krijg je te zien hoeveel dB verlies de las geeft, maar ik vraag me af hoe dat wordt bepaald, want de lasmachine stuurt er natuurlijk geen licht doorheen in de gebruikelijke richting, want daarvoor moet je aan het eind van de kabel zijn...

1 jaar geleden

NoeshaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Power supply adapter van het modem is kapot

GoedenavondMijn power supply adapter is kapot. We hebben dus geen internet.

1 jaar geleden

HansaanZet

gevraagd in Modems

Foutje in Kennisbank KPN Box 12: van specificaties tot instellingen

In dit topic KPN Box 12: van specificaties tot instellingen | KPN Community staat een foutje m.b.t. reset naar fabrieksinstellingen ;Met de resetknopDeze zit aan de achterkant in het gaatje naast de grijze DSL poort. Deze zit toch echt aan de andere kant rechts 😉

1 jaar geleden

Dogan123456Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Ik kan niet inloggen op mijn Box 12

Ik heb een KPN box 12 en kan ook niet inloggen op het modem. Ik heb de modem gereset, maar dat werkt niet. Ik let erop welke taal is ingesteld wanneer ik het wachtwoord intoets… Krijg elke keer "Wrong login information”. Heb zelfs meerdere browsers geprobeerd. Wat nu?

1 jaar geleden

mabocNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

WXS account password kwijt en abonnement niet gekoppeld aan KPN ID

Goede middag, Mijn vader heeft sinds jaar en dag een wxs account voor zijn email.Als ik mij niet vergis is wxs ooit door KPN overgenomen. Vandaar dat ik hier bij KPN terecht kom.Probleem is dat mijn vader het wachtwoord dat bij het account hoort niet meer weet.Ook is hij niet bekend met een KPN ID.Ik heb nu op mijn naam een KPN ID gemaakt en daar zijn telefoon abonnement aan gekoppeld.Ik zie echter nog steeds geen mogelijkheden om het wachtwoord te resetten. Ik begrijp dat dit een wat ongebruikelijke situatie is. Wellicht is er geen kant en klare oplossing voor handen. Als we er via dit forum niet uit komen ga ik 't maandag maar eens telefonisch proberen (de chat robot gaf me daarnet al aan dat dit probleem nu niet telefonisch kon worden opgelost. Groet,Martijn Bos(names Sinno Bos)

1 jaar geleden

Rita KosmanNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Ineens E-mail verzenden werkt niet meer (ontvangen wel)

1 jaar geleden

Sjak van DrunenDeelnemer

gevraagd in Internet

Geen internet via kabel, via wifi heb ik wel internet

Goedenavond allen!Ik loop tegen het volgende aan. Sinds ongeveer 2 maanden heb ik problemen met mijn verbinding in huis. Het begon met steeds uitvallende WiFi: onze iPhones verloren steeds de WiFi en sprongen dan over op 5G. TV en bekabeld internet werkte prima.Na van alles geprobeerd te hebben contact gehad met KPN. Zij onderschreven dat ik alles al had gedaan en besloten de Experiabox 12 te vervangen. Dat leek te helpen… eventjes.Nu is de WiFi iets stabieler lijkt het (ook al valt hij nog steeds regelmatig weg), maar nu hebben we steeds de Ethernet verbindingen die wél verbonden zijn maar geen Internet verbinding hebben. De WiFi doet het dan weer wel en daar maak ik nu gebruik van nu ik het bericht schrijf.De TV geeft ook regelmatig problemen bij het ophalen van de opgenomen programma's: Opnames kunnen niet worden geladen (...) STB-REC-01.Mijn conclusie is dat er waarschijnlijk iets niet goed zit in de glasvezelaansluiting, al dan niet icm met de Experiabox. Ik lees vergelijkbare fee

1 jaar geleden

Duc0Deelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

Experia Box v9 Multicasting mogelijk voor meerdere Google Nest apparaten?

Geachte,Ik heb een combo Google camera en scherm aangeschaft. Nu wil ik deze koppelen op het WiFi netwerk maar kan maar 1 Google Nest apparaat gelijktijdig op het wifi netwerk aansluiten. Nu heb ik al uitgevonden dat dit waarschijnlijk met multicasting te maken heeft. Ik kan echter geen instelling op het modem vinden waar ik kan zien of dit aan staat. Is de naamstelling misschien anders? Het modem op de locatie waar ik dit in bedrijf wil stellen is al een oude. En ik kan weinig over dit onderwerp vinden.Namelijk : Experia Box v9 (ZTE-H368N)Heeft U hier ervaring mee en zou U mij aan kunnen geven wat de mogelijkheden zijn op dit modem meerdere google apparaten aan te sluiten op het wifi netwerk? Of moet ik op deze locatie een moderner modem plaatsen.Met Vriendelijke groet.

1 jaar geleden

MM747Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Sinds de KPN Box 12 werkt mijn werk VPN niet goed meer

Ik heb sinds een paar dagen een nieuwe KPN router, een V12. Hiervoor had ik een Experiabox V8.Als ik nu met vpn naar een server van mijn werk ga dan kom ik wel op het inlogscherm van die server maar daarna is hij de weg kwijt. Het inlogscherm werkt gewoon via standaard https maar daarna gaat hij via een andere poort verder (8021). Kortom, ergens is er een verschil in mijn router die ervoor zorgt dat die poorten niet doorgelaten worden, dacht ik, maar na wat testen zit het hem dus niet in de poort. Nadat ik een factoryreset gedaan had van mijn router en opnieuw de vpn verbinding start werkt het eventjes maar er wordt blijkbaar wat op de achtergrond gedaan na een minuut of wat waarbij settings overschreven worden waardoor het niet meer werkt. KPN heeft de settings die bij de modem op de server staan al gedelete zodat niet het SSID en zo de boel overschrijven, maar dat hielp niet. Er is ook geen verschil of ik via een kabel of de WIFI zit. En ook IPv6 uitschakelen helpt niet.Ik heb nu een

1 jaar geleden

1
...
586
587
588
589
590
591
592
...
2302

Bladzijde 589 / 2302

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.