- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57526 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

BrugyTopper

gevraagd in Thuisnetwerk

Overstappen van Ziggo naar KPN glasvezel

Wij willen graag van ziggo overstappen naar glasvezel. Kregen een aanbieding van KPN en deze medewerker gaf aan dat een kabel helemaal niet nodig is met super Wi-Fi. Nu blijkt dat dit dan toch anders is in de praktijk? Wij willen juist geen kabel van de meterkast naar de huiskamer anders moeten we dit via het kruipluik doen door de iso korrels. Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

1 jaar geleden

Silver69Deelnemer

gevraagd in Modems

Ik moet de Experia Box V10 vaak resetten, waarom wordt dit modem nog geleverd?

Waarom worxt de experiabox v10 nog uitgeleverd als de problemen hiermee bekend zijn en niet oplosbaar zijn? Sinds 3 week terug bij kpn, de v10 gekregen, daagelijks resetten soms 2x daags. Is niet wat ik bij kpn verwacht.

1 jaar geleden

Rick W te EDeelnemer

gevraagd in Internet

Snelheid glasvezel aangepast maar speedtest geeft nog de oude waardes

Waarde deskundigen, Sinds dinsdag aangesloten op glasvezel en direct de standaard 100 Mbit opgewaardeerd naar 200. Kreeg netjes een mail met aanpassing contract en snel daarna bevestigd dat de wijziging was doorgevoerd. Nu zie ik dat de snelheidscheck nog steeds de standaard waarde aangeeft van rond de 98 Mbit. Is dat normaal of is de wijzing technisch niet doorgevoerd en moet ik klantenservice bellen?Bvd Rick

1 jaar geleden

rene.eilanderTopper

gevraagd in Internet

Abonnement verhoogt naar 1Gbit, geen verschil bij speedtest metingen

Op 14 januari mijn internetsnelheid verhoogt van 500 Mbps naar 1Gb.Tot op heden geen verandering te constateren met speedtest.Ja, ik heb al wat lopen neuzen op het forum en dus gisteren de Experia Box v10 en het glaskastje 2 minuten van de voeding gehad. Resultaat blijft gelijk.Graag een oplossing. Groet, René

1 jaar geleden

Pascal zwaninkDeelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

Mail is "Undeliverable", wat moet ik nu doen?

Undeliverable mail met onderstaande melding: Dit is een bericht van het mail systeem van KPN.Uw bericht kan niet worden afgeleverd omdat het bericht een DMARC policy heeft geschonden.Voor vragen kunt u contact opnemen met abuse@kpn.comThis is the mail system at KPN.I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered because it violated a DMARC Policy.For questions please contact abuse@kpn.com Op 11-1 al een mail gestuurd, maar helaas nog niets vernomen.Onderstaand de inhoud van “noname” file die we als bijlage hebben ontvangen.X-KPN-MessageId: e5fdf352-8f75-11ed-b20d-005056abbe64Received: from mta.kpnmail.nl (unknown [10.31.162.62]) by ewsoutbound.so.kpn.org (Halon) with ESMTPS id e5fdf352-8f75-11ed-b20d-005056abbe64; Sun, 08 Jan 2023 18:00:05 +0100 (CET)Received: from mtaoutbound.kpnmail.nl (unknown [10.128.138.61]) by mta.kpnmail.nl (Halon) with ESMTP id e697f89b-8f75-11ed-9546-005056ab0606; Sun, 08 Jan 2023 18:00:06 +0100 (CET)DKIM-Signature:

1 jaar geleden

ArvindNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

KPN Second SuperWifi Keeps Flashing Blue and turns green and again blue

Beste team,Sorry mijn nederlands is niet zo goed en dus schrijf ik in het engels, ik hoop dat je kunt helpen.From last two days I am facing the issue with my second SuperWifi booster, it keeps flashing blue and turns green and again starts flashing blue. I tried all different options:Kept it flashing blue overnight to have updates installed. Restarted Connected to the modem to have it updated Last option - tried with reset and followed all steps to configured it againNone of these options have helped and it continues turning blue (flashing) and disconnects the internet (from Second SuprrWifi only) and again turns green. This is very annoying and I am not getting continues internet. Could you please help on this issue.

1 jaar geleden

w.geraedsTopper

gevraagd in Internet

Wifi valt 10 keer per dag weg

hier ook een ramp met wegvallende wifi, minimaal 10x per dagwaardeloos

1 jaar geleden

Bart0987Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen internet, monteur niet geweest, nu eerst onderzoek?

In een notendop: 3 weken geleden stopte internet ermee. m. b. H. v. KPN CS alles getest en Experia box 12 vervangen en probleem opgelost tot gisteravond. Zelfde symptonen, gebeld en direct aangegeven dat het weer hetzelfde lijkt. Alles prima en er zou gebeld worden voor een afspraak om een monteur te laten komen. Dit was direct nadat ik ophing. Afspraak gemaakt voor vandaag tussen 0800 - 1200. Om 1428 gebeld en toen bleek de case gesloten en dat was het dan (geen monteur gezien) .... nieuwe case opgestart en nu moet er eerst een onderzoek vanaf afstand worden uitgevoerd en dan komt er vanzelf een sms? Mijn vragen:1) een monteur zou langskomen dus waarom nu ineens een onderzoek op afstand die zogenaamd ongeveer 2 uur duurt? 2) waarom kan er niet direct weer een afspraak met een monteur gemaakt worden? 3) vorige keer loste een nieuwe box 12 het probleem op, nu misschien ook (tijdelijk), maar dan hoeft de monteur niet per direct te komen? eventueel een oudere versie box ook in orde4) is e

1 jaar geleden

IsH MDeelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

Hoe installeer ik mijn T-mobile Zyxel WiFi versterker op mijn KPN modem?

Hallo, Ben van t mobiel naar kpn overgestapt nu Wi-Fi versterker zyxel maakt geen verbinding terwijl tegen mij in de winkel was toegezegd dat het wel kan ... iemand die mij aub op weg kan helpen. Wi-Fi versterker zycel gekocht bij t mobile, Nu aansluiten op modem van kpn Bij voorbaat dank

1 jaar geleden

Tommy81Deelnemer

gevraagd in Internet

Muurbeugel Experia Box V10 bestellen

Goedenmiddag, Ik zie dat er al wat topics zijn over de muurbeugel van de experiabox v10 maar niet over waar deze te bestellen is, ik wil me box graag ophangen maar kan dus nergens me beugel meer vinden en wil dus een nieuwe hebben hoor graag waar dat kan. Mvg Tommy

1 jaar geleden

Johan BeekhuizenNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Instellen van booster op 2.4Ghz voor Atag thermostaat

Ik heb een slimmer thermostaat van Atag die een Wifinetwerk nodig heeft op 2.4Ghz terwijl de booster is opgesteld op 5Ghz. Voorheen werkte het wel. Wie kan helpen?

1 jaar geleden

Hans StreepNieuwkomer

gevraagd in Internet

DNS problemen bij laptop hotspot, wel verbinding geen internet

Mijn laptop geeft aan na inschakelen hotspot dat er wel verbinding is maar geen internet. De laptop geeft aan dat DNS niet omgezet kan worden...??

1 jaar geleden

ArfauNieuwkomer

gevraagd in Internet

Trage Uploadsnelheid 4g+ buitengebied

Zoals je ziet is mijn downloadsnelheid prima met het 4g buitgebied modem. Maar uploadsnelheid blijft ver achter. Kunnen jullie iets aan de masten doen. In het verleden heb ik wel verbinding gemaakt met een andere band, zoals band 20, hierbij had ik een lagere downloadsnelheid maar wel een hogere upload snelheid. Op dit moment maakt mijn modem verbinding met de volgende bands in de cell:Hierbij wordt Carrier Aggregation actief voor download, maar lijkt niet actief te worden voor upload. Maar dit is slechts een vermoeden.Mijn vraag is eigenlijk, kan KPN kijken naar de zendmast bij mij in de buurt of hierbij alle instellingen goed staan voor de uploadsnelheid?

1 jaar geleden

Overgang van Tefort naar KPNDeelnemer

gevraagd in Internet

Regelmatig wegvallende verbinding in Amersfoort

Sinds de overname van Telfort naar KPN zijn wij als klant er sterk op achteruit gegaan maar de prijs steeg wel.Bij Telfort kon je zonder problemen telefoon kontact lopnemen bij vragen en.of problemen en altijd adequaat en vriendeliojk geholpen. Nu alleen een website voor zee specifieke problemen. Maar wanneer je een probleem met je intyernet hebt. Hoe zinvol is dit dan wel niet: nul dus.IIn Amersfoort, Falstaffhof blijkt zeer regelmatig 's morgens, in de namiddag of 's nachts de verbinding een tijd lang frequent weg te vallen. Na proberen komt de verbinding wweer op om kort daarna weer weg te vallen. Na onbepaalde tijd is de verbinding weer constand.Ik kan me niet herinneren in hoie verre dat bij Telfort ooit voor kwam. Kan Telfort KPN misschien asap (as soon as possible) overnemen? Daar worden we allemaal beter van.

1 jaar geleden

EdensanTopper

gevraagd in Modems

Kan niet op wifi Box 12 komen. Ook niet na reset

Ik kan helemaal GEEN verbinding krijgen met box 12Ook na reset kan ik geen verbinding krijgen met KPNC3C666 Ik heb geen cat6 kabel oid dus ik kan niets meer veranderen of checken.Wat kan ik doen? Groet Edwin

1 jaar geleden

H143Topper

gevraagd in Internet

Diverse sites niet bereikbaar via KPN aansluiting

al enige tijd ondervind ik problemen dat ik een aantal site's niet kan bereiken dit betreft onder www.aegon.nl en de website van mijn ziekenhuis mijn.mzh.nl ik heb al diverse dns servers geprobeerd.de modem geresetadblockers aan en uit gezetpc opnieuw geinstalleerd mijn ip range is 86.90.182.xxxmaar niks helpt helaas,vanaf een hotspot of via mijn werk kan ik deze site's wel gewoon benaderen. omdat ik dacht dat het een probleem was van aegon heb ik ook contact met hen gezocht maar zij geven aan dat het probleem bij mijzelf of kpn zit

1 jaar geleden

AlexSnijderNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verplaatsen van KPN kast naast oprit

Goedemiddag,I.v.m. het verbreden van de oprit zouden we graag een kast verplaatst willen hebben, de vraag is of dat mogelijk is en of hier ook kosten aan zijn verbonden. Het is de wens om de kast 2 meter naar links te verplaatsen.Met welke afdeling moet ik hiervoor contact opnemen?Groet,Alex

1 jaar geleden

Simon99Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel naar UTP converter ontbreekt na verhuizing

Hallo iedereen,Wij zijn verhuisd en willen natuurlijk internet hebben van kpn, echter missen wij een cassette waarop de glasvezel naar UTP (rood) kan converteren. Kunnen wij een passend cassette voor krijgen of hebben jullie een advies?? Vorig bewoner heeft geen gebruik gemaakt van glasvezel.

1 jaar geleden

Dicky dNieuwkomer

gevraagd in Internet

Storing blijkt toch niet opgelost ondanks sms update

Heel vervelend dat ik een bericht krijg dat de storing die vanochtend begon is opgelost(15:43u). Ik kom thuis en nu is het niet opgelost en duurt tot ongeveer 18:00u. Bedankt dat ik nu hier zit en eigenlijk nix kan doen. WAARDELOOS KPN!!!!

1 jaar geleden

ShaniyaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Cannot slide the fiber optic black box to the connection point white box - installation steps

Hello,My subscription started on the 20th January 2023. But I am not able to install the fiber optic box. In the installation steps it says, to remove the black protective cap and slide into the white connection point. It doesnt click as the green point in the black box cannot go into the white connection point. There is no visible opening that I can see. Also, the blue cover on the bottom of the white connection point is already closed.How am I to install this black box?Thank You

1 jaar geleden

RayRay36Topper

gevraagd in Thuisnetwerk

1Gbit/s snelheid niet haalbaar met Unify USG 3P

Ha Hallo, ik heb een vraagje. Ik heb in mijn niewbouwwoning een KPN Netwerk NL glaslijn. Met de experiabox v12 haal ik bijna 1gig. Nu gebruik ik mijn eigen Unifi apparatuur: USG 3P 2x switch PoE lite 8 switch 2x AP 6 LiteDe 1 gig verbinding haalt maar 260 mb up en download op de USG (zowel bedraad als draadloos). Alle extra opties in de USG staan uit. De snelheid komt maar niet omhoog. Veel research gedaan in forums en google. Is het probleem nou echt dat PPPOE de snelheid omlaag trekt? Of is t de hardware die de langzaam is in de USG. Ik overweeg om de nieuwe UDR wifi 6 te kopen voor de meterkast maar lees ook weer dat daar de problemen niet mee zijn opgelost. heb geen tv en telefonie overigens. Alleen internet.

1 jaar geleden

IkeSNieuwkomer

gevraagd in Internet

Enorme haperingen in de internetverbinding sinds overstap naar glasvezel

Beste KPN,Sinds mijn overstap van DSL naar Glas ervaar ik elke paar minuten enorme haperingen van mijn internet. Aangezien ik zelf in de IT werkzaam ben ben ik natuurlijk al even op onderzoek uitgegaan, mijn initiële vermoeden dat de oorzaak van dit probleem zich buiten mijn netwerk zou bevinden en na een middagje troubleshooten lijkt dit inderdaad het geval te zijn.Ik heb uiteindelijk via PingPlotter een aantal verschillende IP’s getarget om te zien hoe stabiel deze verbinding zou zijn, en wat blijkt, de verbinding is simpelweg enorm instabiel. Zie onderstaand screenshot: Zodra we bij de 3e hop aankomen ervaar ik enorme pieken wat betreft latency en ontstaat er ook veel packetloss. Mijn vraag is nu vooral wat de juiste vervolgstap is om dit opgelost te krijgen, als ik KPN bel word ik doorverwezen naar ‘KPN Netwerk’, die mij op hun beurt weer terug doorverwezen naar KPN. Een kastje van de muur verhaal dus. Hier nog een ander voorbeeld waarin we hetzelfde zien gebeuren, maar dan met IPv

1 jaar geleden

MoshmoshNieuwkomer

gevraagd in Internet

Mobiele data noodpakket op, kan dit opgewaardeerd worden?

Hi, vlak voor het weekend (vrijdag einde middag) was de wifi van mijn noodpakket op. Ik heb meteen de gratis nummer gebeld voor het opwaarderen en dit was ‘gelukt’ volgens de stem uit de telefoon. Ik heb vervolgens heel het weekend geen wifi gehad, en om die reden de hotspot moeten gebruiken van mijn mobiele (tele2) abonnement. Die is nu bijna op kan ik je vertellen. Is het mogelijk zsm mijn noodpakket op te waarderen, ik werk vandaag thuis en moet wifi hebben.

1 jaar geleden

Anonymous

geplaatst in Internet

Steeds vaker last van 'wel verbinding, geen internet'

Ik heb nu sinds december 2022 steeds vaker last vast ‘wel verbinding, geen internet’.Op mijn Chromebook kon ik het niet verklaren, maar nu heb ik ook een Windows laptop en die geeft duidelijk aan waar het probleem zit, met de naamomzetting, c.q. DNS, advies van Windows: schakel de modem (KPN Box12) minimaal 10 seconden uit en herstart de boel weer, dan gaat het weer een poosje goed. Ik had vanochtend de pc nog niet aan, maar met het aanzetten van mijn mobiel zag ik dat deze op 5G bleef staan en geen verbinding met wifi kon maken.Na de modem uitgezet, een poosje gewacht en weer opgestart, werkt alles weer, voor zolang het duurt.Graag een oplossing hiervoor. Admin: afgesplitst, eigen topic aangemaakt

1 jaar geleden

Johannes visserNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Afstandsbediening koppelen aan AV-receiver

[quote]in plaats van m'n afstandbediening te koppelen aan de tv zou ik die graag willen koppelen aan mijn surround versterker. (Denon AVR-1912 AV receiver) Is dit mogelijk?[/quote] Nou ik heb de zelfde vraag met een Denon avr 1400h [i]*[url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/afstandbediening-koppelen-aan-av-receiver-428786][i]afgesplitst[/i][/url][url=https://kpn-prive-nl.insided.com/internet-9/internet-valt-steeds-weg-441234/index2.html][i] [/i][/url][i]en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i][/i]

1 jaar geleden

1
...
584
585
586
587
588
589
590
...
2302

Bladzijde 587 / 2302

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.