Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

34301 Topics
Sebas14
Wijsgeer
Sebas14
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening TV+ box geeft problemen, nieuwe aanvragen lukt niet via de tool

Ik heb regelmatig problemen met de afstandsbediening van de TV+ box dat deze bij de VOL+ en VOL- de infrarood code achter mekaar blijft verzenden naar de TV (Sony)Je ziet dan de rode LED blijven knipperen op de afstandsbediening en wordt het geluid ipv 1 stap harder of zachter ineens keihard of het geluid is ineens helemaal uit. Door weer de volumeknop in te drukken stopt hij pas.Ik heb de afstandsbediening als meerdere keren naar fabrieksinstellingen gebracht en de TV code meerdere malen verwijderd en opnieuw ingevoerd. Batterijen al vervangen.Ik wou daarom een nieuwe aanvragen, maar de tool werkt niet.Kunnen jullie mij hierbij helpen?Gegevens staan in me profiel. Alvast dank.

655
JanD
Wijsgeer
8 maanden geleden
A
Topper
Allesweter
gevraagd in Streaming
ITV app buffert steeds in buitenland en thuis

Als ik in Spanje met de iTV app via Chromecast stream naar de tv dan buffert de app regelmatig. Maar ook als ik met de app op mijn mobiel of mijn tablet kijk dan heb ik last van het bufferen. Andere apps zoals Viaplay, Videoland etc. hebben hier geen last van. Hoezo KPN goede kwaliteit?? Het ligt niet aan mijn glasvezelverbinding en ook niet aan de kwaliteit van de Wifi. Ben nu aan het overwegen om een naar andere provider over te stappen want ik betaal veel geld maar ervaar geen goede kwaliteit.

2929
Erwin van KPN
Moderator
8 maanden geleden
W
Deelnemer
WTijssenDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geen geluid bij espn 1 t/4 op kanaal 222 t/m 224 en meerdere zenders zelfde probleem (Niet bij de grotere zenders)

Geen geluid bij espn 1 t/4  op kanaal 222 t/m 224 en meerdere kleinere zenders, (niet bij de grotere zenders zoals rtl en bbc etc).Dit is iets wat al een aantal weken zo is, heb net nog een nieuwe update gedaan en nog steeds het zelfde.Ook heb ik alle geluidsinstellingen veranderd en dit gaf ook geen verbetering.

48116
Alexandra van KPN
Moderator
8 maanden geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in Digitenne
Storing op kanaal 25 (Cartoon Network)

Blijkt storing Cartoon Network via alle distributie.Aangezien vanavond weer de eredivisie is.25 is gestoord. Zendmast Haarlem in ieder geval. Het kanaal om 12:10.

896
K
Wijsgeer
8 maanden geleden
H
Topper
hvdwolfTopper
gevraagd in KPN TV
Hoe ontkoppel ik mijn JBL soundbar van de TV+ afstandsbediening?

Op dit moment is mijn JBL soundbar gekoppeld aan mijn KPN afstandsbediening.Alle vragen hier gaan over het koppelen, maar mijn nieuwe LG TV heeft prima speakers dus ik wil nu weer mijn afstandbediening ontkoppelen. Ik heb nu echter alleen maar de keuze om een andere soundbar te koppelen (die ik niet heb).Als ik de soundbar er af haal, kan ik mijn geluid dus niet regelen.Ik heb de T4HU1826 afstandsbediening met Bleutooth functionaliteit. Hoe ontkoppel is de soundbar van mijn afstandsbediening

30510
H
Topper
8 maanden geleden
wjb
Superuser
wjb
gevraagd in KPN TV
Casten vanuit Windows KPN TV app werkt niet

Vanuit de KPN TV app voor Windows wordt de mogelijkheid geboden om te casten.Het apparaat waarnaar gecast kan worden kan geselecteerd worden…...en op het gekozen apparaat wordt de casting functie ook netjes opgestart.Daar blijft het echter bij, de gecaste uitzending wordt niet getoond.

18710
wjb
Superuser
8 maanden geleden
J
Slimmerik
JDDSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Krijg ik een TV ontvanger met glasvezel HDMI als ik glasvezel aangelegd is?

Ben benieuwd mocht ik eindelijk glasvezel krijgen in Rotterdam of er dan ook een nieuwe TV ontvanger komt waarop je een HDMI glasvezel kan aansluiten .

794
JanD
Wijsgeer
8 maanden geleden
KarinvanBerkel
Deelnemer
KarinvanBerkelDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Televisie geschikt voor Digitenne?

Goedemiddag, ik had voor mijn man de volgende tv gekocht:OK. OTV 24H-5022CNu stuurt hij net dit:Kan tv niet aansluiten. Is voor campers met sateliet schotel niet voor digitene.Klopt dit dat deze tv niet geschikt is voor digitenne? 

22015
K
Wijsgeer
8 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Pauline79Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik baal van TV+ en kan niet terug naar mijn vorige abonnement

ik baal als een stekker van mijn overstap van IA tv van KPN naar KPN + TVen  nu schijn ik niet eens terug te kunnen? dat had ik van te voren willen weten! Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

1154
joop2011
Wijsgeer
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Monique1971Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Salora tv niet te koppelen aan afstandsbedining

Alle codes geprobeerd en diverse keren gebeld! Helaas is mijn Salora tv niet te koppelen!! Ik vind dit erg jammer dat er geen juist code is. Bij de D3 afstandsbediening werkte de code 463, maar nu niet meer.Ik heb nu de nieuwe afstandbediening met zwarte achterkant en heb de volgende codes geprobeerd: 005-079-088-117-118-120-148-312-328-637-313-367. Jammer hoor dat KPN niet met een juiste code komt! Ik baal ervan om steeds twee afstandsbedieningen te moeten gebruiken!! …Heeft iemand een oplossing?? Ik hoor het graag.

796
B
Helper
8 maanden geleden
F
Topper
friesche
gevraagd in KPN TV
Kan ik KPN tv kijken via een Odido verbinding?

Ik was dom genoeg om Odido glasvezel te nemen denkend dat ik toekomstbestendig ben. Dit is een grote ellende. Ik zit vast met de Odido glasvezel contract voor internet maar kan wel TV opzeggen. Vraag is kan KPN TV besteld worden, dan verplicht met KPN internet, dat ik minstens betrouwbaar kwalitatief TV kan kijken?

115015
PeterG
Superuser
8 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Henk058Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Volumeknop en muteknop afstandsbediening werken niet op Philips tv

Geluid van de tv is niet in te stellen met de kpn afstandsbediening. Alle diverse keren Reset gedaan en code ook al geprobeerd.

412
PeterG
Superuser
8 maanden geleden
A
Nieuwkomer
anmareNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Terugsturen van oude tv-ontvangers als ik deze niet meer heb

L.S.Destijds heb ik, naar ik meen, ongevraagd nieuw ontvangers van u toegestuurd gekregen. Ik heb deze met de nodige huip geïnstalleerd. Bij dit pakket was geen enkele mededeling wat ik met oude ontvangers moest doen. Ik heb deze na een paar dagen naar het milieupark hier in Brunssum gebracht en aan het loket werd mij verteld dat ik ze bij de blauwe container moet neerleggen. Dit heb ik gedaan! ...Op 18-03-2024 12:00 CET schreef KPN <noreply@kpn.com>: Herinnering: stuur alstublieft uw apparatuur terug Beste meneer Smit, We hebben u laatst gevraagd om de apparatuur naar ons terug te sturen. Hieronder …… Dan helpen wij u graag op kpn.com/retouren. Vind uw antwoord Met vriendelijke groet, Team KPN Wat vindt u van deze e-mail? Heel goed Kan beter KPN B.V. - Postbus 30000 - 2500 GA  Den Haag - KvK nr. 27124701 Groetjes John Smit  Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt. Tevens e-mailadres verwijderd uit openbare post

401
A
Nieuwkomer
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Maria HNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik beelden op een usb stick afspelen met behulp van de KPN afstandsbediening?

Ik heb een usb stick met vakantie beelden; ze staan wel allemaal op het scherm maar ik krijg ze niet afgespeeld met de afstandbedienng wat nu?

1512
joop2011
Wijsgeer
8 maanden geleden
S
Deelnemer
SnoekenDeelnemer
gevraagd in KPN TV
T.V programma stopt steeds met melding 'Sorry kan de video niet laden probeer het later opnieuw'

Midden onder het programma stopt ineens de uitzending en geeft als beeld  (  Sorry kan de video niet laden probeer het later opnieuw ) Dit doe ik direct en dan kan ik weer verder kijken , erg irritant .Heb namelijk internet via kabel , en  een vrij n.w tv 2022 Samsung , dit speelt sins een week regelmatig .

20011
Erik van KPN
Moderator
8 maanden geleden
T
Topper
tomkoerTopper
gevraagd in KPN TV
Sinds een week regelmatig problemen met de via dvs 650 aangesloten tv-ontvanger

Sinds een week werkt de TV niet meer; stilstaand of geen beeld, stottergeluid. Via de online probleemoplosser alles geprobeerd (ontvanger uit en weer aan, Experiabox aan en uit), niets helpt. Bij de controle van de DVS (650?) wordt de optie gegeven: 1. Lampje brandt wit; 2. Lampje brandt rood; 3. Lampje brandt niet. Maar "mijn" lampje knippert (zoals trouwens al jaren). Ik krijg meldingen als AVS-TO-001, STB-LTV-0001/403-10100, informatie niet beschikbaar. Opvallend is dat de TV gedurende de nacht en vroege ochtend het wel doet… Bij mij doet dat het vermoeden rijzen dat het probleem niet inhuizig is, maar de storingen check houdt vol dat er in mijn postcodegebied geen storing is. Ik word er moedeloos van, en het frustreert me dat ik via de online oplosser(s) steeds weer hetzelfde labyrinth word ingestuurd. Ik betaal zonder morren maandelijks een aardig bedrag voor de diensten van KPN, en zou het op prijs stellen als er wat werkelijke hulp kwam. 

12910
T
Topper
8 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Joël743Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bose Cinemate130 Koppelen aan KPN TV+

Ik heb een Bose CineMate 130 systeem welke goed functioneerde met de oude kast van KPN.  Nu hebben we sinds +/- 2 weken KPN TV+ en krijg ik het CineMate systeem niet draaiende met de TV+ box. Zowel beeld als geluid functioneert niet. De oude KPN box werkt wel, dus ergens gaat er iets mis.  Onze setup bestaat uit; Bose CineMate 130 Control Console NR 414642 Bose CineMate 130 Speaker Arrey Bose HomeTheater Speaker Soundtouch KPN TV+  Philips TV Als ik de KPN TV+ vervang voor een ander apparaat (of het oude KPN ITV kastje functioneert deze wel) zodra de nieuwe wordt aangesloten krijg ik geen beeld en geluid. 

584
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Dutch MoniNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Box valt steeds paar seconden uit, wel internet, geen tv

Ook wij hebben helaas te maken met een KPN Box 12 die steeds uit gaat. Is al een jaar zo, maar heb helaas niet veel tijd gehad om hier iets aan te kunnen doen.Soms gaat hij wel 10 keer per avond uit, andere avonden 2-3 keer. We hebben alle tests/ resets al gedaan, de laatste update is ook geïnstalleerd.Als de box/ TV uit gaat blijven de lampjes op de box branden.Het duurt 2-3 seconden dan gaat alles weer aan.Ook als we een programma even pauzeren gaat de box uit en weer aan.De internetverbinding blijft wel bestaan. We hebben geen glasvezel.Kunnen jullie ons helpen?

1424
joop2011
Wijsgeer
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rob SpNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zeer slechte tot geen radio ontvangst via qled tv

Ik heb geen / zeer slechte ontvangst van radiozenders op mijn qled tv. Heb het idee dat het alleen om commerciële radiozenders gaat. TV ontvangst en publieke radiozenders geen probleem. Diverse keren allles opnieuw opgestart / gereset zonder resultaat.

839
R
Nieuwkomer
8 maanden geleden
V
Nieuwkomer
Voluum11Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik het tv pakket wisselen weer ongedaan maken?

Goedemorgen Ik heb een verkeerde tv pakket gewisseld hoe kan ik dat weer ongedaan maken? Mvg  Admin: Afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

394
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
R
Deelnemer
RemmeltSDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe tv ontvanger nog steeds niet mogen ontvangen

Ik heb onlangs telefonisch contact gehad met KPN. In het gesprek was er toegezegd door de medewerker dat er een nieuwe tv-ontvanger opgestuurd zou worden. Tot op heden helaas nog niet ontvangen..

371
Noordzee
Superuser
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MJM1976Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Elke avond rond 22:30 loopt de tv-ontvanger vast

Kan iemand mij vertellen waarom iedere avond mijn tv-ontvanger rond 22.30 vast loopt?????????Hetbeeld staat stil en soms wordt er aan gegeven dat er geen verbinding is. Vaak reageert de tv-ontvanger niet meer op de afstandsbediening en moet ik hem helemaal resetten.  

663
Nick83
Wijsgeer
8 maanden geleden
K
Topper
KuijsPTopper
geplaatst in KPN TV
Elke dag de foutmelding: "Geen verbinding" op ontvanger beneden

Een ruime week geleden heeft kpn monteur alles aangesloten en een lang verhaal kort: ontvanger beneden heft dagelijks rond dezelfde tijd een melding dat er geen verbinding is, gaat vervolgens naar startscherm en dat moet ik dan dus weghalen, omdat beeld dan ook stilstaat. Ik vind dit EN een vreemd iets EN niet kunnen bij gloednieuwe apparatuur die door monteur is aangesloten. Iemand suggesties? Bvd

190
K
Topper
8 maanden geleden
M
Topper
Michel_1982Topper
gevraagd in KPN TV
Moeten we de afstandsbediening en kabels ook inleveren bij omruil tv-ontvanger?

Beste leden en mede-helpers.Over enkele dagen krijgen wij de nieuwe digitale ontvanger voor de televisie. Dat betekend dat onze oude ontvangers ( 2 x motorola vip, oud beestje :D ) ingeruild moeten worden.  Tot zover geen probleem, maar wel een vraag. Moet de befaamde witte afstandsbediening ook erbij met inleveren, en komt er dan een nieuwe afstandsbediening met de nieuwe digitale ontvanger ? En moeten de oude kabels ( zoals scart en hdmi kabels die er toen bij zaten) ook erbij met inleveren ? Of gaat het vooral om het kastje, afstandsbediening, en de voeding die erbij hoort ?  Ik hoor het graag van jullie 😉. 

28024
M
Topper
8 maanden geleden
G
Deelnemer
Gerda80Deelnemer
gevraagd in Streaming
Verplicht inloggen met Google account op de Youtube app

Ik ben sinds een week of 2 klant van KPN. Youtube deed het eerst prima zonder in te loggen. Sinds afgelopen zaterdag heb ik een nieuwe tv. Tot vandaag kon ik ook YouTube kijken zonder in te loggen. Maar sinds vandaag moet ik verplicht inloggen. Optie overslaan kan ik wel aanklikken, maar de melding komt steeds opnieuw. Uit frustratie dan maar op inloggen geklikt. Maar na gegevens te hebben ingevuld, doet ie het nog steeds niet. En komt weer de vraag in te loggen in beeld. Sowieso al belachelijk dat je verplicht moet inloggen. Maar dan wil je inloggen en lukt het niet! Knap irritant...

7706
G
Deelnemer
8 maanden geleden
Community voorwaarden