Mis niks over de nieuwste iPhones 12 bij KPN!

Te belachelijk voor worden, is gewoon misleiden van je klanten dit… hoe kan het dat een bedrijf als kpn dit niet weer… het slaat echt nergens op, zodra de telefoon ergens los te koop is ga ik dat gelijk doen en annuleer ik alles bij KPN, wat een service… oftewel geen service...

Je verwacht gewoon dat deze vandaag allemaal had moeten binnen komen. Bij coolblue wisten ze toch ook direct wanneer ze uitverkocht waren, hoe kan dat bij KPN dan niet? 

Kan iemand bij KPN uitleg geven over hoe het kan dat elke variant van de iPhone 12 een levertijd van 2 - 3 weken heeft? Dit ligt echt niet aan Apple hoor. Het lijkt er op dat KPN te weinig heeft besteld.

Bij Coolblue, T-Mobile en Vodafone zijn een hoop varianten gewoon op voorraad en kan je per model zien wat de levertijd zal zijn, zoals het hoort. Niet best dit..

Ik kan weinig anders doen dan het antwoord van mijn collega @Erik_  hier nog eens quoten. Ik snap dat jullie met smart op je nieuwe toestel zitten te wachten maar wij hebben daar geen enkele invloed op en het advies is dus om af te wachten.

Dit alles heeft te maken met Apple. De shops (providers) die jij hier noemt hebben allemaal dezelfde problemen.Ook als er staat dat ze morgen leveren klopt dat niet voor iPhone pro

Succes! 

Niet waar. Ik wil de 128gb iPhone 12 in het blauw of zwart. Momenteel is de zwarte gewoon op voorraad bij Coolblue en Vodafone, en bij T-Mobile zijn beide kleuren op voorraad.

Hey hallo,

ik kreeg gisteren een mailtje dat er niet genoeg voorraad is van de iphone 12 pro welke ik besteld heb. Dat kan gebeuren natuurlijk met zo’n populair toestel.

ik vroeg me alleen of of er enige indicatie is qua lever tijd? Zoals velen zit ik er natuurlijk wel op te wachten en t zou fijn zijn als ik een beetje een idee heb wanneer!

ik hoor het graag!

@RobvanRensch : ik heb je vraag naar het centrale topic verplaatst. Ik vrees dat het definitieve antwoord op jouw vraag hier niet te vinden is.

Vind het nog steeds ontzettend belachelijk dat je een iphone 12 pro in de pre-order besteld en dat je hem niet geleverd krijgt, terwijl ze wel in alle mediamarkt winkels liggen in de ochtend! Wees duidelijk tegen je klanten! Want ik krijg verdomme de 21ste een mailtje dat die er bijna is en dat jullie niet kunnen wachten tot jullie hem bij mijn kunnen leveren! Allemaal schijn! Wees duidelijk en neem hier een voorbeeld aan! Als ik de andere sites moet geloven duurt dit geintje dus nog 4 WEKEN! Terwijl ik hem eigenlijk al kon hebben verdomme!  

Vandaag over gestapt naar kpn… Abbo afgesloten, iPhone 12 pro besteld EN GELIJK BETAALD! Link via sms met bestelling update; en de link geeft aan dat ik niet betaald heb en bij aflevering moet betalen? Whaaat? Hoe kan dit dan?

Kilianams schreef:

Vind het nog steeds ontzettend belachelijk dat je een iphone 12 pro in de pre-order besteld en dat je hem niet geleverd krijgt, terwijl ze wel in alle mediamarkt winkels liggen in de ochtend! Wees duidelijk tegen je klanten! Want ik krijg verdomme de 21ste een mailtje dat die er bijna is en dat jullie niet kunnen wachten tot jullie hem bij mijn kunnen leveren! Allemaal schijn! Wees duidelijk en neem hier een voorbeeld aan! Als ik de andere sites moet geloven duurt dit geintje dus nog 4 WEKEN! Terwijl ik hem eigenlijk al kon hebben verdomme!  

 

In Utrecht bij de MediaMarkt The Wall en Amac in ieder geval geen voorraad. 
Al de providers hebben problemen met leveren. De verkoper van Apple bij de MM zei dat ze er maar een paar extra hadden gehad vanmorgen (vrijdag) maar die waren binnen een kwartier weg. Daar hebben ze nooit in de winkel gelegen dus. 

Veel succes! 
 

Cristien schreef:

Kilianams schreef:

Vind het nog steeds ontzettend belachelijk dat je een iphone 12 pro in de pre-order besteld en dat je hem niet geleverd krijgt, terwijl ze wel in alle mediamarkt winkels liggen in de ochtend! Wees duidelijk tegen je klanten! Want ik krijg verdomme de 21ste een mailtje dat die er bijna is en dat jullie niet kunnen wachten tot jullie hem bij mijn kunnen leveren! Allemaal schijn! Wees duidelijk en neem hier een voorbeeld aan! Als ik de andere sites moet geloven duurt dit geintje dus nog 4 WEKEN! Terwijl ik hem eigenlijk al kon hebben verdomme!  

 

In Utrecht bij de MediaMarkt The Wall en Amac in ieder geval geen voorraad. 
Al de providers hebben problemen met leveren. 
Veel succes! 
 

Vanochtend was er bij de BCC, MediaMarkt en Coolblue volop voorraad. Het gaat om de mis informatie die KPN geeft aan iedereen, het is onzin dat KPN 0,0 weet. Indien dat wel het geval is moeten ze het niet beloven. Zowel de datum als het ‘eerste besteld eerste in huis’ worden totaal niet waargemaakt. Dat er dan enige vertraging is (paar dagen) oké, maar het is vrij duidelijk dat dit nog weken gaat duren, dat kan je gewoonweg niet maken!

Raar maar waar...
Voor wie interesse heeft in een pro model:

https://www.mediamarkt.nl/nl/product/_apple-iphone-12-pro-128-gb-grafiet-5g-1676576.html
 

Bij Coolblue ook een flink aantal telefoons op voorraad, enkele morgen af te halen:

https://www.coolblue.nl/mobiele-telefoons/smartphones/apple/apple-iphone-12?redirect=iphone%2012&pagina=3

Ik heb zojuist de iPhone 12 pro gold 128GB los besteld bij Apple zelf, kan hem maandag ophalen in de store

https://www.apple.com/nl/shop/buy-iphone/iphone-12-pro/6,1%E2%80%91inch-display-128gb-goud

Klopt in alle Apple winkels is het mogelijk!

Ja veel beter geregeld, lekker maandag daar ophalen, en annuleer bij KPN, voordat je hem daar ontvangt… of überhaupt info krijgt

Gelijk heb je! Ik wacht nog even af of er vandaag meer info gaat komen anders ga ik hetzelfde doen. 

Ik duim voor je! Voor de rest ook natuurlijk! 

Het model dat ik in de preorder heb besteld is helaas niet beschikbaar bij de Apple store (maar een verwachte leverdatum wordt wel keurig weergegeven), iets langer wachten heb ik geen problemen mee. Wat ik wel uiterst vervelend en zeer klantonvriendelijk vind is dat mensen in mijn omgeving hetzelfde model uren later hebben besteld en hem inmiddels al in huis hebben. Mijn bestelling staat nog steeds op status controleren en KPN kan of wilt geen update geven. KPN belooft natuurlijk niet dat je hem gegarandeerd op de releasedag krijgt, maar belooft wel “als eerste besteld = als eerste in huis”. Uit berichten uit mijn omgeving en dit topic blijkt dat dit niet het geval is en het feit dat de klantenservice je hierover niet te woord wilt staan en de verbinding verbreekt overschaduwt het langer moeten wachten dan gehoopt.

Veel succes! En vooral proberen. Verder dan je mandje kom je namelijk niet.

Haha ik heb hem inmiddels besteld bij Apple en kan hem maandag ophalen :) 

De pro was overigens vanochtend beperkt beschikbaar, inmiddels weer uitverkocht inderdaad ;)

Veel plezier dan, want ook bij Apple hebben ze geen voorraad en kan je hem niet ophalen eerder dan rond 15 Nov.  Zelfs in Center O niet.  Of je hebt een gouden kleur? De blauwe zijn uitverkocht 

Tip: De iPhone 12 Pro 128 gb Zwart is momenteel op voorraad bij mobiel.nl, en ze doen aan zondaglevering. Bovendien is het toestel 24 euro goedkoper daar.

Ik heb zojuist mijn order voor de niet-pro variant geannuleerd bij KPN en het daar besteld (ook met verlenging bij KPN). Wordt morgen geleverd.

iPhone 12 gold pro 128GB inderdaad, eentje die KPN bijv nog vrijwel geen van heeft uitgegeven. Mijn pa heeft gister de iPhone 12 pro blauw 128GB ontvangen via KPN (14:42 besteld), genoeg mensen voor hem die hem niet ontvangen hebben...