Skip to main content

Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,438 Topics
  • 18,178 Reacties
3438 Topics
L
Deelnemer
LeiramDeelnemer
geplaatst in Prepaid
Beltegoed verdwijnt met mobiele data uitgeschakeld

Ook ik heb last van het verdwijnen van het beltegoed er is geen data verbinding en is er nooit geweest er gaat elke dag een paar cent af en ik kan zien mobiele gegevens staat echt uit, ik kan zien er vanaf 4 oktober tot nu 1,4 MB is gebruikt  Admin: Bericht afgesplitst van Beltegoed verdwijnt steeds

19569
wjb
Superuser
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gniNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Migratie issue telfort kpn prepaid niet geactiveerd

Heb een pre-paid abbonoment welke al jaren bij Telfort zat. Deze word alleen in de wintermaanden gebruikt ivm telemetrie. Ik wilde hem dus recentelijk weer gebruiken. Werkte niet meer. Contact gehad met service. Die gaven aan dat ik naar de KPN winkel moest gaan voor een KPN sim. Daar inmiddels geweest. KPN sim meegekregen, (gekocht van me Telfort pre-paid tegoed). Sim is inmiddels actief en luistert ook naar het Oude nummer, aangezien ik er wel heen kan bellen en SMSén. Alleen ik kan niet uitgaand iets doen. Ook als ik naar mijn_KPN ga kan ik het betreffende product niet koppelen aan mijn account. Ik krijg de melding “Je KPN prepaid nummer is niet geactiveerd. Activeer je nummer door te bellen of een SMS te sturen” Maar dat is iets wat ik nu juist niet kan….  Verder weet ik dat er bij Telfort nog een behoorlijk pre-paid bedrag stond.In mijn_telfort kan ik ook niets meer, want die verwijzen onmiddelijk naar mijn KPNwat nu ?

745
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VerhaarKPNNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid opwaardeerkaart werkt niet

Heb zojuist een kpn prepaid opwaardeercode gehaald bij de Hema. Maar die werkt niet. Ik heb een Hema prepaid kaart. Die werkt op het kpn netwerk. Kan ik de opwaardeercode nu wel gebruiken ? Vooralsnog lukt het niet om het tegoed op de prepaid kaart te zetten.  *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

2824
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
S
Helper
Spuki35Helper
gevraagd in Prepaid
Ontvang geen verificatiecode per SMS voor app KPN Prepaid (android)

Gisteren werkte de app KPN Prepaid op mijn android mobiel nauwelijks. Eerst heb ik geprobeerd me opnieuw aan te melden, maar de verificatiecode werd herhaaldelijk niet per SMS ontvangen. Vandaag heb ik de app verwijderd en weer geïnstalleerd. Maar ik ontvang de verificatiecode nog steeds niet. Wel heb ik gisteren via Mijn KPN een 100 MB databundel, prepaid, kunnen bestellen uit beltegoed. Ik ontving wel 2x een SMS om te vertellen dat ik mijn 1GB bundel kon gebruiken. Wat is er allemaal aan de hand?

10175
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rico 001Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid opwaarderen

Kan geen bundel kopen via prepaid  *Admin: topic naar juiste categorie verplaatst

1443
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tharanga28Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Simkaart niet geregistreerd?

Hallo  Ik heb een klein probleem met mijn prepaid simkaart die ik al minimaal 4 jaar heb , ik heb een nieuwe telefoon via Belsimpel met een KPN abonnement, die heb ik nog niet binnen , en nu geeft mijn telefoon plots aan dat de huidige simkaart niet geregistreerd is , hoe gaan we dit oplossen ? Want het kan toch niet zo zijn dat ik tot de ingangsdatum van mijn nieuwe abbo moet wachten want die is pas 11 november 

2486
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
1
Deelnemer
123abcdefghiDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Na update KPN app beltegoed weg?

Oud Telfort prepaid klant, gedwongen mee te gazn. Heb een 30 dagen welkomstegoed gekregen. Deze was tot feb 2020 geldig. Niet veel tegoed, uit mijn hoofd rond de 7 euro. Van de week update van de app gehad o.i.d. Moest na opening weer mijn tel nummer aanmelden. En wat blijkt, geen beltegoed meer....Lekker als je de volgende dag op vakantie gaat.

2296
1
Deelnemer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rdzNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Fout opgewaardeerd

ik had 30 euro prepaid opgewaardeerd, zodat ik een bundel voor buiten europa kon kopen voor 40 euro.nou blijkt dat dat niet kan met prepaid.zou ik deze 30 euro terug kunnen krijgen?ik had nog een 10tje erop staan

662
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Adriaan1955Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Opwaarderen mislukt

Ik heb mijn KPN prepaid SIM kaart trachten op te waarderen. Maar dat lukt niet. Dit nummer heb ik zeker al 30 jaar en tot nu werkte het altijd. Bij AH heb ik een opwaardeerbon gekocht met een code erop, maar ik krijg steeds de melding: Uw ingevoerde code is niet herkent, probeer het nog een keer. Ik heb dit zowel via 1244 als 1266 geprobeerd. Maar geen van beide werkt. [i]Admin: code verplaatst naar profiel[/i]

4688
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
RedbullBasSnake
Nieuwkomer
RedbullBasSnakeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Simkaart activeren

Hi, Ik heb een nieuwe simkaart gekocht via KPN, na proberen te activeren is het nog steeds niet gelukt.Het bellen, smsen kan ik nisk mee activeren. Graag verduidelijking hierin aangezien het bij meer mensen gebeurt.

2673
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HansiVNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Nummerbehoud KPN prepaid naar KPN abonnement

Hallo,kan ik mijn kpn prepaid nummer omzetten naar een kpn sim only abo met nummerbehoud (en hoe doe ik dat)?bij voorbaat dank voor de info. 

1904
H
Nieuwkomer
5 jaar geleden
F
Topper
Floor2003Topper
gevraagd in Prepaid
Telfort prepaid nu KPN Prepaid migratie 15 juni 2019

Hoi ben zojuist KPN Prepaid klant geworden afkomstig van Telfort Prepaid. Kreeg een welkomstcadeautje; [url=https://www.kpn.com/service/mobiel/welkom-bij-prepaid.htm?cid=tp:cn=TelfortKPN:ds=mijn:mk=cm:f1=link:f2=]https://www.kpn.com/service/mobiel/welkom-bij-prepaid.htm?cid=tp:cn=TelfortKPN:ds=mijn:mk=cm:f1=link:f2=[/url] [h1]Welkom bij Prepaid van KPN[/h1] Vanaf nu ben je KPN Prepaid klant en kun je van alle mogelijkheden van KPN genieten. Je kan je telefoon gewoon blijven gebruiken zoals altijd. Natuurlijk behoud je ook je 06-nummer en je beltegoed. [h3]We hebben een klein cadeautje voor je[/h3]We heten je welkom met een [b]gratis bel- of internetbundel[/b]. De bundel is 31 dagen geldig in Nederland en in de EU. De bundel stopt automatisch, je zit dus nergens aan vast. [h2]Gratis bel- of internetbundel[/h2]Kies 1 van onderstaande bundels: [b]1. Gratis 60 minuten bellen/sms'en[/b] Wil je deze bundel activeren? [b]Sms [i]belbundel [/i]naar 1515[/b]. Uitgesloten zijn betaalde servicenum

806045
F
Nieuwkomer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TBW2Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Activeren Prepaid simkaart

Ik heb hetzelfde probleem. Prepaid simkaart gekocht, maar melding "niet geactiveerd"  ook na herhaaldelijk uit toestel te hebben gehaald en opnieuw opgestart. Wat nu?  *afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

381
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
MarcB71
Nieuwkomer
MarcB71Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kan geen sms ontvangen in het buitenland

Ik heb een prepay mobiel en ben in buitenland. Ik heb netwerkbereik maar kan toch geen sms berichten ontvangen. Hoe op te lossen?

7777
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jos WillemNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Tegoed in prepaid app blijft op 0,00 staan

Sinds enige tijd blijven de prepaid tegoeden in de app op 0,00 staan. Ik kan wel via de app opwaarderen en het verbruik zien. ik heb de app al verwijderd en weer geïnstalleerd maar dit geeft geen soulaas. Is er iemand die een oplossing weet?

1584
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Theo B.
Topper
Theo B.Topper
gevraagd in Prepaid
Ik kan geen bundels uit mijn prepaid beltegoed bestellen

Volgens de KPN-app is mijn beltegoed 0,00. Ik kan dan ook geen bundels bestellen. Mijn beltegoed is echter iets van 97 euro (via sms naar 1266 opgevraagd). Op Mijn KPN zie ik ook dat ik wel degelijk beltegoed heb, maar ook daar kan ik geen bundels uit mijn beltegoed bestellen.

90614
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rens89Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
EU bundel uitschakelen

Ik heb ook zo'n bundel aan. Kan het nergens uitzetten. Ik wil deze per direct uit! Wanneer dit gelezen wordt, zet deze bundel ajb uit!!!*Admin: reacties afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

2642
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mischa99Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid beltegoed overzetten naar een ander nummer

Ik ben een paar weken geleden overgestapt naar een nieuwe provider (omdat ik mijn SIMkaart kwijt geraakt was) maar kwam er achter dat ik nog 20 euro beltegoed op mijn KPN account had staan. Online las ik dat het mogelijk was om dit bedrag naar een andere SIMkaarthouder binnen KPN over te maken, maar wilde vragen hoe ik dit moet doen. Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

2781
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Deelnemer
Kyra60Deelnemer
gevraagd in Prepaid
Telfort telefoon geldigheidsduur beltegoed

Waar kan ik van mijn Telfort mobiel de geldigheidsduur van het beltegoed vinden.  Ik heb een ouderwetse mobiel, geen smartphone.  Normaal kreeg ik bij het opvragen ook de tijdsduur te zien, nu niet meer.  Heb al *101# geprobeerd, maar krijg alleen het bedrag te zien.  Ook als in op cijfer 3 druk krijg ik alleen mijn beltegoed te zien.  Heb er gisteren nog mee gebeld, betekent dit dan dat ik dan weer/nog een half jaar erbij heb ?  Krijg ik het wel te zien als ik 1244 bel ?Admin: Topic verplaatst naar juiste categorie

4325
Alexandra van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gratis tegoed prepaid
gevraagd in Prepaid
Simkaart geblokkeerd

De simkaart van mijn dochter is regelmatig geblokkeerd. Bij instellingen op haar Iphone kan ik hem heel eenvoudig deblokkeren echter vraag ik mij af waarom deze blokkade erin komt. Daarnaast hebben we nog steeds het welkoms tegoed niet ontvangen. Dit zouden we ontvangen zodra we ons geregistreerd hadden. Gr Frank Hebbink

8898
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pkleendertzNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Beltegoed snel op, voorheen Telfort

Sedert de overname van Telfort door KPN is mijn beltegoed binnen de kortste keer afgenomen, terwijl ik zelf niemand heb gebeld, wel af en toe gebeld ben. Waar kan ik controleren waaraan mijn beltegoed zo snel is opgegaan>. [i]*Adimn:[/i] [url=https://forum.kpn.com/prepaid-16/beltegoed-447867][i]reactie afgesplitst,[/i][/url][i] eigen topic aangemaakt.[/i]

3439
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
K19ee52sNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Tarieven prepaid mobiel

Waarom kan ik nergens vinden hoeveel internet via mijn mobiel kost ? Gaat dit per minuut? Per Mb?Ik krijg een waarschuwing per SMS dat mijn tegoed minder dan 1,00 Euro is maar kan vervolgens al niet meer inloggen en mijn tegoed verhogen als ik in het buitenland ben. Zeer vervelend en totaal ondoorzichtig waar het tegoed aan op gaat als ik in Belgie of Frankrijk ben.Graag een  spoedige reactie

942
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
Marcia van KPN
Moderator
Marcia van KPNModerator
gevraagd in Prepaid
Problemen met het aanvragen van prepaid bundels

Op dit moment lijkt er een probleem te zijn met het aanvragen van bundels in de Prepaid app alsook via de shortcodes. Het wordt op dit moment uitgezocht en we zullen jullie in dit topic op de hoogte houden van de vorderingen hierin. Ook als het opgelost is, zullen we het hier laten weten. Nieuwe topics over dit onderwerp, zullen we samenvoegen met dit topic. Als je vragen hebt, laat het gerust hieronder weten!

61420
B
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
miepentimo2013Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Beltegoed verdwijnt steeds

Ik heb het zelfde probleem, ik heb een pre paid kaart van kpn , ik bel bijna nooit heb hem alleen voor nood gevallen. Ik heb wifi alleen geschakeld hoe kan dit? Ik doe wel aan watssapp maar verder zeer weinig, bij mijn samsung s4 nooit gehad, nu de samsung A5 en het kost iedere dag geld erg raar. Hoe los ik het op.

3484
wjb
Superuser
5 jaar geleden
Guzzi
Nieuwkomer
GuzziNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
mijn prepaid tegoed vedwijnt en ik weet niet waaraan

Hoe kom ik er achter waaraan mijn prepaid tegoed zomaar verdwijnt ik heb geen idee waaraan, en de vliegtuugstand staat uit.

993
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden