Prepaid

Beste, Sinds enkele dagen bel ik met een nieuwe kpn prepaid simkaart. Mijn oude nr. van een andere provider is behouden. Ik probeer de extra €7,50 tegoed aan te vragen maar krijg steeds de melding dat dit niet lukt door een technisch probleem. Wat nu?

Mijn zoon heeft een aantal keren de pincode fout ingegeven en nu vraagt de telefoon om de pukcode… helaas kunnen we deze nergens terug vinden.  en als ik inlog in mijn Kpn gaat het alleen om mijn eigen gegevens en kom ik er niet uit...  kan iemand ons de tip geven??  Linda

Ik heb mijn telefoon 6 maanden niet gebruikt en niet opgewaardeerd. Ik zag het sms-je helaas pas 2 dagen na de datum dat ik uiterlijk kon opwaarderen. Nu lees ik in dit forum dat ik nog 3 maanden na deze datum kan vragen aan KPN om te deblokkeren. De medewerker aan de telefoon zei dat dit maar een week was. Ik woon in het buitenland dus 1 week ga ik niet halen maar 3 maanden zou lukken. Wat is waar? En wat heb ik nodig in de winkel om te deblokkeren? Kan iemand anders dit voor mij doen? Hartelijk dank voor de hulp

Ik bel prepaid bij tmobile en wil over naar KPN met nummerbehoud. Ik heb al een actieve prepaid simkaart. Nummerbehoud heb ik geprobeerd te regelen bij de klantenservice van kpn. Drie kwartier en 3 medewerkers later was de boodschap dat ik naar een kpn winkel moest gaan. Dat heb ik gedaan maar de medewerker daar vertelde ook dat hij dit niet kon regelen. Wat nu? Ik zie op dit forum dat het gewoon moet kunnen.

Heb een prepaid kaart met een minuuttarief van € 0,36. Dit is volgens mij een “KPN seconde bellen - 2015” kaart, alhoewel, staat nergens aangegeven. Volgens KPN: - Geen starttarief - Gesprekken worden per seconde verrekend ​​​​- Het starttarief en tarief per minuut vormen samen het reguliere tarief. -Wat er NIET staat:   Gesprekken worden per seconde verrekend met een minimum van een minuut. Wat is nu het reguliere tarrief? € 0,36/minuut? Hoe kan een gesprek van hooguit 30 seconden dan toch € 0,36 afboeken van het tegoed?  

Telefoon 6 maanden niet gebruikt. Bellen gaat niet meer. Nog wel tegoed, maar geblokkeerd. Opwaarderen via website KPN gaat niet. Registreren mobiel via mijnKPN gaat ook niet want mobiel is niet te registreren. 1244 werkt ook niet dus. Nu zit ik dus in een lus waar niet uit te komen is.    

Hallo Ook ik heb een gps tracker die ik maar niet aan de praat krijg. Ik mijn gsm zie ik APN Internet staan. Maar ik krijg geen info terug van de tracker. Niet eens een sms. En er staat genoeg beltegoed op.   Wie kan mij verder helpen. Gr jeroen

Hallo,   Ik wil dat als ik bel met mijn mobiel mijn nummer niet zichtbaar is voor vreemde. Hoe kan ik dit uitzetten?   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

P.Verkooyen  ik heb op 8-3-2020 mijn mobiel opgewaardeerd met 20 euro en is nog steeds gebeurd  Mijn adres is ******  En mijn mobiel no is ******* Groetjes Piet!!!!   *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic en gegevens toegevoegd aan profiel.   

Gisteren kocht ik via de Prepaid app op mijn mobiel een 100MB databundel voor 31 dagen voor 3,99 euro. Dat leek niet gelukt te zijn. Dus deed ik het opnieuw, Maar nu heb ik er onbedoeld twee. Niet zo erg. Als de tweede maar pas ingaat als de eerste op is. Daar ziet het wel naar uit. Maar het zou vervelend zijn als de tweede ook na 31 dagen vanaf gisteren ongeldig wordt. Hoe zit het?

JCdeJ kreeg een reaktie van Jasper over de onmogelijkheid om op te waarderen. Via een vriend in Nederland een Opwaardeerkaart laten kopen en getracht om her toestel op te waarderen via nummer 1266 en ook via eenmalige voucher. Elke poging is mislukt. Er is nu een tegoed op deze Sim van 40 Euro en ik mag volgens het systeem nog 3 maanden gesprekken en sms’jes ontvangen maar dan is het over en uit. Het nummer is ******* en het tegoed is 40 Euro.   in juli weer gewoon een nieuwe Sim kopen Admin: gegevens verwijderd i.v.m. vindbaarheid

Kan ik ook 2 prepaid nummers bekijken in prepaid app ik heb 2 kinderen met een mobiel.  Ik zou ze graag beide in de app willen zien

Hallo, het nummer van mijn simkaart zoeken lukt niet, want ik kan niet in mijn telefoon., En de code opvragen via mijnKPN is ook niet mogelijk als je het abonnement nog niet gekoppeld hebt, omdat er een sms wordt gestuurd met een bevestigingscode, waar ik dus ook niet bij kan. Wat kan ik nog doen?  

Ik ben een  oude telfortklant. Probeer al maanden mijn betalingsgegevens in te voeren om een pincode te ontvangen waarmee ik kan sms opwaarderen. Al meerdere malen 0,01 betaald, nooit pincode ontvangen. Hoe kom ik hiermee verder?

Goedemorgen, ik heb een prepaidkaart en ben mijn pukcode kwijt. hoe kan ik hier toch nog aan komen? Alvast bedankt voor je reactie. groeten Freek

Hallo. Recent prepaid opgewaardeerd voor 20euro. Heb hiervoor KPN prepaid app geinstalleerd. Tot mijn verbazing is dit prepaid in zeer korte tijd opgemaakt. Eerst weer 10euro opgewaardeerd. Ook in korte tijd opgemaakt. Zie nu aan mijn mobiel belgeschiedenis dat dit komt doordat er continue automatisch naar het voicemail nummer wordt gebeld. Het zijn korte gesprekken van 1 minuut die het prepaid tegoed hebben opgemaakt. Heb zojuist de prepaid App gedeinstalleerd maar het gebeurde weer. Heb voor de zekerheid mijn telefoon nu uitgeschakeld. Ook mijn voicemail via SMS uitgeschakeld. Kan dit aljeblieft worden gecorrigeerd? Ben zo’n 35 euro nu kwijt.

Zojuist een online prepaid tegoed gekocht om het tegoed van mijn zoon op te waarderen. De provider is Telfort, maar volgens internet moest ik een KPN prepaid aanschaffen. Helaas wordt de code niet herkent. Graag hulp!

Ik heb een tijdje 2 prepaid nummers die ik weer wil gaan gebruiken (die iets langer dan 6 maanden niet meer zijn gebruikt). Nu krijg ik de melding dat deze niet meer kunnen bellen ivm het verloop van het nummer, maar dat dit behouden kan worden door op te waarderen. Ik heb de volgende manieren geprobeerd: Via de opwaarderings site (mijn voorkeur) https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm Hier krijg ik sinds ik het probeer (sinds vorige week woensdag) de fout ‘We hebben uw aanvraag niet kunnen verwerken. Probeer het later opnieuw.’. Dit geprobeerd in Firefox en Chrome voor allebei de nummers voor een week lang. Helaas telkens hetzelfde resultaat. ZIe: Overigens is er ook een foutmelding in de Developer Tools: Uit wanhoop over gegaan om route 2 te proberen. Via de Prepaid app (andere telefoon). Hier typ ik de telefoonnummers in waarnaar vervolgens een SMS verstuurd zal worden….. Deze komt echter nooit aan… Probeer ik een SMS te versturen vanaf een werkende telefoon naar deze nummers, d

Goedemorgen, Ik heb een KPN prepaid kaart, in NL geactiveerd en momenteel nog met een tijdelijk nummer. Nu loopt er een abonnement bij een andere provider t/m 7-jun-20. Dat nummer wil ik graag overzetten op de prepaid kaart van KPN. Inmiddels bij een KPN store geweest en alles is in gang gezet en ook akkoord bevonden door de oude provider. Datum overzetten nummer is op 8-jun-20. Kan het overzetten van het nummer plaatsvinden terwijl ik me buiten Europa (USA) bevind? Alvast dank voor het antwoord.   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb een profoon met 2G. Gisteren een KPN SIMkaart gekocht. Kan geen verbinding maken om beltegoed op te waarderen. Servicedesk Profoon gaf aan dat KPN wat moet instellen om 2G toestellen te ondersteunen. Hoor graag   Marcel   Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

7 maanden geleden heb ik voor het laatst mijn prepaid opgewaardeerd. Nu had ik gelezen dat je nummer na 6 maanden bevroren wordt en na 9 maanden vervalt. Ik heb zojuist voor €1,99 GB gekocht maar dit ontvang ik niet op mijn account. Ik wil graag dit nummer behouden en zover ik heb begrepen is het ook nog niet vervallen, ook zal ik het erg zonde vinden als ik nu €1,99 heb "weggegooid". Ik zou graag mijn nummer gedeblokkeerd zien met de €1,99 die er nu op hoort. Zouden jullie mij kunnen helpen? Mvg, Isa

goedemiddag, gisteren via chat geprobeerd een probleem op te lossen, maar dat lukte niet, misschien dan nu hier? Probleem: Ik heb een prepaid waar  nog tegoed op stond. Daarbovenop heb Ik gisteren een kleine belbundel met internet aangeschaft. Dat is betaald en afgeschreven van mijn bankrekening. Toen heb ik een telefoontje gepleegd, waarna ik ging kijken in mijn prepaid-app hoe het stond met de kosten en de activatie van de extra maandbundel. Het telefoongesprek is volgens de gegevens die ik zie in de app betaald uit het prepaidtegoed, maar de belbundel stond óók ineens op 16 min. van de 30 min., dus daar was de helft van gebruikt. Naar mijn idee heb ik dus dubbelop betaald.   Vandaag probeer ik weer via MijnKpn in te zien wat mijn producten zijn, maar daar zie ik alleen Prepaid staan, niet het maandbundeltje dat ik gisteren heb gekocht. Én: als ik probeer online via het menu ‘Contact krijgen met KPN’, krijg ik de foutmelding: ‘404 - We kunnen de pagina die je zoekt niet vinden.’   Ik

Goedemiddag, Het Helloo Me GPS telefoonhorloge van mijn zoontje doet het opeens na jaren niet meer ondanks er voldoende saldo op staat. Kan iemand mij vertellen waarom hij het niet meer doet? Helloo Me geeft aan dat er 2G voor nodig is, is dit opeens veranderd bij jullie? Graag jullie reactie.

Ik krijg binnenkort een nieuwe Simkaart van KPN. Mij is verteld dat de Telfort Simkaart verouderd is en dat ik op korte termijn niet meer kan bellen, berichten etcc. Indien ik die Simkaart installeer en activeer, verlies ik dan alle opgeslagen gegevens, zoals contacten etcc?? De omzetting bij KPN vanuit Telfort is een zootje. Facturen Telfort zijn niet meer in te zien en de bovengenoemde melding over een verouderde Simkaart is ook nergens door KPN gemeld.

Hallo,   i blocked my prepaid kpn sim, and i need Puk code , but i lost it. I tried to request Puk code on KPN website, i put my 06 numer and simkartnumber, but it says that comination is not correct… I am sure i oput correct 06 number and correct sim number… is prepaid sim.. what to do? help