Prepaid

Hallo,Wij hebben in onze bedrijfswagen een kastje zitten waar een prepaid kaartje in zit om onze standkachel telefonisch aan of uit te zetten.Vanmorgen wilde ik hem aanzetten en kreeg toen ik het nummer belde een buiten gebruik toon te horen? Omdat het systeem zelf niets verbruikt halen wij 1x per halfjaar de simkaart eruit om met een oude telefoon even te bellen en een bericht te sturen. De laatste keer dat ik het tegoed opvroeg stond er nog € 32,00 tegoed op!Ik heb de simkaart nu in de telefoon geplaatst maar de telefoon blijft om de simkaart vragen?Weet u misschien wat er aan de hand kan zijn?Met vriendelijke groet,Albert van Hees 

Is het mogelijk om met kpn prepaid over te stappen op ander met nummer behoud OOK als de prepaid 6mdn niet gebruikt is? zo nee? Wat moet ik dan doen? mvghanAdmin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Links werken niet. Hoe registreer ik simkaarten die ik voor de GPS tracker van mijn kinderen heb gekocht? In de KPN omgeving bestaat alleen de mogelijkheid om te koppelen. Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Bij mij is het vandaag ook dubbel afgeschreven. Wat moet ik doen?admin: afgesplitst en eigen topic voor jouw vraag aangemaakt 

 Het nummer van mijn dochter is helaas vervallen omdat ze op het moment in Canada zit en vergeten is op te waarderen. Ik zou heel graag van U willen weten of U het nummer nog niet opnieuw heeft uitgegeven, zodat U het voor haar weer kunt activeren. Dit is zeer belangrijk omdat ze met dit nummer contact had met Nederlandse bank en instanties.

Hi, Ik stuur een berichtje voor mijn opa. Mijn opa stond gisteren/vandaag in totaal 3 kwartier in de wachtrij bij jullie telefonische klantenservice, uiteindelijk alsnog zonder resultaat. Ongeveer een week geleden hebben we namelijk een simkaart besteld, daarvoor hebben we iemand gesproken via de klantenservice, diegene stuurde een link door waar we tegoed moesten opwaarderen om zo een gratis simkaart te krijgen.De simkaart is nogsteeds niet ontvangen en we hebben op geen enkele manier een bevestiging gekregen van de bestelling, dus weten überhaupt nieteens of hij wel is verzonden.. Wij horen graag van jullie en ontvangen graag de simkaart, aangezien mijn opa momenteel een telefoon heeft die heel snel leeg is, en hij geen gebruik kan maken van zn nieuwe telefoon want daar heeft hij de nieuwe simkaart voor nodig. Met vriendelijke groet,Kevin & M.Manders 

Mijn prepaid is verlopen. Als ik mijn oude nummer bel hoor ik dat het niet in gebruik is. Zijn er mogelijkheden om dit nummer nog terug te krijgen?

Er is een nieuwe simkaart onderweg. Hoelang blijft deze geldig om te activeren?

Geachte heer, mevrouw, Ik heb een prepaid data only kaart vorige week van KPN ontvangen. Deze heb ik in mijn mobiele telefoon geactiveerd. Nu wil ik deze kaart gebruiken in mijn mobiele router van tp-link. Echter het toestel vraagt "Pin Required”? Er is geen toetsenbord op, dus heb ik geen mogelijkheid om een pincode in te voeren. Wat te doen?   

Wi zijn met 2 oude prepaid mobiele telefoons van Telfort door KPN naar KPN overgezet:In een e-mailbericht van 21-09-2017 van Telfort staat:“Als u eens in de 6 maanden belt, sms't, een bundel koopt of opwaardeert blijft uw prepaidkaart actief. Op dit moment heeft u dit al bijna 6 maanden niet meer gedaan. Wanneer uw prepaidkaart 6 maanden niet wordt gebruikt, zullen wij het nummer blokkeren.Voorkom blokkeringWilt u het nummer 06XXXXXXXX behouden? Voorkom dan blokkering door binnen 3 dagen te bellen of een sms'je te versturen. Op die manier blijft uw prepaidkaart actief. U kunt ook een bundel kopen of uw beltegoed opwaarderen. Kijk voor alle opwaardeermogelijkheden op telfort.nl/opwaarderen.Heeft u nog vragen? Kijk dan op

Zelfde probleem hier, na meerdere malen verkeerde pin ingevoerd is telefoon geblokkeerd geraakt en moesten we puk code invoeren, juiste code ingevoerd, en vervolgens bij de sim kaart ontgrendelen 2 maal dezelfde code ingevoerd maar geen 4 x 0. Vervolgens wel weer toegang tot de telefoon, maar sim kaart permanent geblokkeerd en geen netwerk te bereiken dus ook bellen is niet meer mogelijk… Wat is de oplossing? Nieuwe Sim kaart aanvragen? 

Wie kan me helpen. Ik heb een mobiele telefoon gekocht voor een meneer van bijna 91 jaar. Prepaid en ik wil hem registreren via Mijn KPN. Deze man heeft geen mailadres, dus ik wil het via mijn mailadres regelen. Dan kom ik uiteraard bij mijn persoonlijke MijnKPN uit. Kan ik via mijn mailadres een ander account aanmaken of moet ik een extra toestel in mijn eigen account toevoegen? Kom ik dan niet in de knoop met mijn eigen mobiele abonnement? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Hallo, ik ben mijn simkaart kwijt van mijn prepay nummer. Deze is geregisteert op mijn adres. Hoe kan ik een nieuwe simkaart ontvangen. Kan niet in de prepay app komen de mijn kpn app zie ik me prepay ook niet staan. 

Waarom opnieuw €25,-  betalen?

Hallo,ik heb een simkaart die in de gsm module voor de schuifpoort zit.Nadat, door een andere oorzaak in die stroomgroep, de aardlek eruit klapte , werkte nadien de gsm module ook niet meer.Nu heb ik de kaart in een mobiele telefoon gedaan om evt op te waarderen, maar krijg ik bij het invoeren van 2x het mobiele nummer de melding: Uw account is opgeschort of geblokkeerd.Hoe nu verder? Groet Theo

Mijn schoonvader is in november overleden en heeft nog €20,00 beltegoed op zijn KPN Prepaidkaart staan.Ik heb ergens gelezen dat dit evt te verrekenen is als je een ander abonnement/vaste dienst van KPN hebt. Kunt u mij laten weten welke stappen ik moet nemen om e.e.a. voor mijn schoonmoeder gerealiseerd te krijgen ?Alvast hartelijk dank voor uw reactie.Vriendelijke groet,Peter

Hallo, als ik van nummer 06-******** bel klinkt mijn stem vervormd, ook als ik mijn kaartje in een ander apparaat steek. Hoe kan dat?? Admin: 06-nummer verborgen i.v.m. privacy

Ik heb een smartwatch Sanbo q17 en heb hiervoor een kpn simkaart aangeschaft, prepaid. Nu kan ik wel bellen van en naar het horloge, maar de gps werkt niet. Het horloge is offline. Heb de pincode al uitgezet en het netwerk op 2g gezet. Nu lees ik op het forum dat jullie van op afstand ook instellingen kunnen wijzigen en dat dit meestal zeer succesvol is.  vandaar mijn vraag of jullie mij kunnen helpen. 

Via website KPN opwaarderen lukt niet, in scherm worden verplichte velden niet weergegeven.Via app krijg ik de melding onveilige verbindingVia site https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm kan ik niet opwaarderen. Pagina is zo goed als leeg. Alleen link overstappen naar abonnement is zichtbaar. Best frusterend, al vaker geprobeerd en via website of app lukt het niet om prepaid op te waarderen. Lijkt alsof KPN deze service niet wilt verlenen. Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid​​

Hallo, wij hebben al enkele jaren een prepaid van Telfort, nu dus KPN. We hebben een nieuwe telefoon en het oude simkaartje past niet. Bij de aanvraag voor een 3in1 sim krijg ik de melding dat de aanvraag niet mogelijk is.Hoe kan ik nu een nieuwe sim-kaart aanvragen.. 

Ik heb eergisteren twee prepaid simkaarten gekocht en zou per post gisteren  geleverd zijn. Maar ik heb echter geen post van kpn ontvangen.  Hoe kan dat? Help aub!*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hi ik heb voor mijn moeder een nieuwe simkaart nodig voor een nieuwe Prepaid telefoon.Daarvoor heb ik ook een pukcode nodig.Ze heeft nu nog een oude Hi simkaart.

Goedemorgen,Ik stuur dit bericht namens mijn schoonvader die een prepaid kaart heeft van KPN en met hetzelfde probleem zit. Mobiele date (Nokia) staat UIT en TOCH verdwijnt het beltegoed.Gisteren heb ik contact gehad met de helpdesk (Jodina) en die kon er niets aan doen en zei dat ik beter kon mailen. Kan alleen op de website geen email adres vinden.Graag uw reactie *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

gisteren €15 opgewardeerd vandaag bel saldo €0,00 en niet gebeld ,staat er een instelling fout? op mijn mobiel?of is het wat anders…. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt 

Wil nummerbehoud aanvragen tussen twee kpn prepaid nummers dat kan niet vgls klantenservice