Skip to main content

KPN TV+ Update april 2023 #1

KPN TV+ firmware 0.17.4 & KPN TV+ app 1.97.1

 

Wat zit er in?

Eindelijk is het zover! Vanaf deze update zijn de HD-zenders van de NPO, RTL en Talpa in hogere HD beeldkwaliteit op KPN TV+ te zien. Hiermee zetten we een grote stap om onze klanten de allerbeste kwaliteit te laten ervaren die ze van ons gewend zijn.

Deze kwaliteit - ook wel bekend als HD Glas - wordt toegevoegd op de kanalen 1 t/m 10. Deze kanalen worden voorzien van een hogere bandbreedte, waarmee je scherper beeld ervaart. De kanalen worden dus direct op positie 1 t/m 10 gezet, in tegenstelling tot de “HD Glas” kanalen op de iTV boxen die op positie 661 en verder zitten.

 

Beeldkwaliteit verhoogd

De HD-kwaliteit is verhoogd van de eerste 10 kanalen. De kwaliteit is nu gelijkgetrokken met de zogenaamde “HD Glas” zenders die glasvezelklanten kennen met iTV. 
 

Hoe kijk ik de HD-zenders in hogere kwaliteit?
Het enige wat je hiervoor hoeft te doen is via je menu: Instellingen - Informatie - Video Modus, het vinkje Automatisch beste kwaliteit te selecteren. 

 

Hoe zit het met mijn opnames?
Er verandert niets aan de opnames door deze wijziging. Oude opnames van de HD Glas kanalen kun je niet bekijken bij TV+.

 

Wordt de beeldkwaliteit van opnames hierdoor ook hoger?
Ja, ook opnames die, vanaf april, gemaakt worden op kanaal 1-10 kunnen in hogere kwaliteit worden bekeken op de TV+ ontvanger. 

 

Kan ik de opgenomen programma's van deze zenders ook bekijken via de KPN TV app?
Ja, dat kan.

 

HD+, HD Glas of gewoon verbeterde HD?
Vanuit KPN noemen we het gewoon “HD”. En die kwaliteit is nu verbeterd voor kanalen 1 t/m 10. We noemen het geen HD+ of HD Glas.

 

Komt deze betere kwaliteit ook bij iTV vanaf kanaal 1?
Deze aanpassing geldt op dit moment alleen voor TV+. We zijn er wel mee bezig, maar het is nog niet te zeggen wanneer dit komt. 

 

Vanaf welke internetsnelheid kan ik gebruik maken van deze kwaliteit?
45Mbit/s

 

Nog betere kwaliteit voor bestaande zenders?
En komen er op termijn nog meer zenders in deze hogere kwaliteit?

Het houdt hier niet op. We blijven werken aan het bieden van de beste tv kwaliteit in de markt. Zodra daar meer duidelijkheid over te geven is lees je dat hier op het Forum.

 

Verder verbeterd en opgelost:

  • Vermindering audio dips na zappen
  • Geluidvertraging instelling nu 20ms mogelijk
  • Verbetering wanneer Passthrough audio mode is geselecteerd
  • Bugfix: geen geluid op Samsung UE55NU7021 televisie 
  • Bugfix: audio/video uit sync na aanzetten op Sony XR-55X94K 
  • Diverse verbeteringen in stabiliteit
  • Films en Series: In de detailpagina staan nu films en series die gerelateerd zijn aan de geselecteerde film of serie; zodat klanten makkelijk een volgende film of serie kunnen kiezen in hetzelfde genre
  • Voucher codes: aantal verbeteringen in het gebruik hiervan
  • Pin invoer: voorkomen dat de getallen die ingevoerd worden heel even zichtbaar zijn op het scherm
  • Erotiek: een gehuurde erotische film wordt nu verborgen als het erotiek filter aan staat
  • Lokale Radio kanalen: aantal kanalen waren nog niet aan te kiezen, dit is nu gecorrigeerd
  • Streaming Only: Sport menu-optie is nu zichtbaar, met daarin sport van Viaplay en de mogelijkheid om een wedstrijd te kopen van ESPN of Ziggo Sport

 

Wanneer komt ‘ie?

  • Preselectie: 3 april in de loop van de dag
    Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol.
  • Uitrol: 5 april in de loop van de dag

 

Heb je hem na 5 april nog niet, dan kun je de update zelf starten via 

Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ firmware updates

Dit download en installeert de KPN TV+ firmware update. Daarna kun je vervolgens in hetzelfde menu via Controleren op KPN TV+ app updates de KPN TV+ app update downloaden.

 

Meer informatie of hulp nodig met TV+?

  • Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt.
  • Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank
  • Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.

 

Nuttig om te weten: versienummers

De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.

De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. 

  • De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen.
  • KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.

Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

 

Wat ik mij wel af vraag of in deze nieuwe update het automatisch tussen sdr en hdr weer beschikbaar is. Weet iemand dit?

Het staat niet in het lijstje van zaken die in deze update opgenomen zijn dus zal het wel van niet.


Hallo allemaal, 

Ik heb een aantal berichten verwijderd, omdat er een screenshot werd gedeeld van de testomgeving. 

Dit is niet de bedoeling, vandaar dat ik de berichten heb verwijderd. Zodra de update er is hoef je dus alleen maar deze handeling uit te voeren: 

 

Volledig mijn schuld, excuses. Dacht dat het kon ivm deze aangekondige post. 


---

Wat ik me nou wel afvraag is hoe klanten geïnformeerd worden over iets dat kennelijk een handmatige stap is na update? Ik denk dat het overgrote deel de update doet en daarna tv gaat kijken. Mijn ouders gaan echt niet op zoek in het menu naar betere kwaliteit. Niet iedereen volgt dit forum.

Goede vraag. Ik hoop dat @Paul_ hier nog antwoord op geeft.

Wat ik mij afvraag: Kun je die betere kwaliteit ook krijgen als je de tv+ box op “unicast” hebt staan?


---

Wat ik me nou wel afvraag is hoe klanten geïnformeerd worden over iets dat kennelijk een handmatige stap is na update? Ik denk dat het overgrote deel de update doet en daarna tv gaat kijken. Mijn ouders gaan echt niet op zoek in het menu naar betere kwaliteit. Niet iedereen volgt dit forum.

Goede vraag. Ik hoop dat @Paul_ hier nog antwoord op geeft.

Ik denk dat dit via een melding in het menu onder het belletje kenbaar gemaakt zal worden.

 

Wat ik mij afvraag: Kun je die betere kwaliteit ook krijgen als je de tv+ box op “unicast” hebt staan?

Ook dat is een zeer goede vraag. Dat leidt immers tot een nog veel hogere belasting van het centrale netwerk en ook nu zijn de unicast streams al van lagere kwaliteit t.o.v. de multicast streams.

Mijn verwachting is dat deze HD streams alleen bij multicast beschikbaar zullen zijn.


Klinkt goed.

Jammer dat je nog steeds niet via MIJNKPN over gaan gaan naar KPN tv+ abonnement.

Als dat kan, ga ik pas over.😉


Klinkt goed.

Jammer dat je nog steeds niet via MIJNKPN over gaan gaan naar KPN tv+ abonnement.

Als dat kan, ga ik pas over.😉

Waarom wacht je daar op als ik vragen mag? Ik had vooraf even uitgezocht wat ik wilde en kreeg een vriendelijke dame aan de telefoon die dat keurig voor me geregeld heeft. Je krijgt voordat je het gesprek stopt een mail met de afspraken en pas dan wordt het definitief gemaakt. Mijn ouders kregen nog een leuke korting ook nog via de telefoon.


@Roy74 

Hartelijk dank voor je reactie.

Ik geef de voorkeur om het via MIJNKPN te doen.😉


@Roy74

Hartelijk dank voor je reactie.

Ik geef de voorkeur om het via MIJNKPN te doen.😉

Zo veel mensen zoveel wensen. Ik ben altijd bang dat ik iets krijg wat ik niet wil als ik telefonisch zaken regel. Via internet ligt dat toch meer vast. Maar nu ging ik overstag om te bellen voor TV+

Hopelijk is snel overstappen via internet mogelijk voor je.


Jammer dat je nog steeds niet via MIJNKPN over gaan gaan naar KPN tv+ abonnement.

Als dat kan, ga ik pas over.😉

Ik wacht nog wel wat langer want er zijn nog wel een paar andere features die missen.

Punt 1 wordt verholpen met deze update maar ook punt 2 en 3 uit die lijst zijn voor mij echte show-stoppers.


Is hiermee dan ook eindelijk het probleem verholpen dat de afstandsbediening regelmatig verbinding verliest? Ook na het regelmatig updaten nog steeds deze klacht helaas


Is hiermee dan ook eindelijk het probleem verholpen dat de afstandsbediening regelmatig verbinding verliest? Ook na het regelmatig updaten nog steeds deze klacht helaas

Staat niet bij de product update, daar zal geen update voor zijn. Maar om eerlijk te zijn herken ik die klacht totaal niet. Werkt al drie maanden zonder enig probleem. Heb je al eens geprobeerd om de ab opnieuw te koppelen? En anders wellicht een maandagmorgen model. Wellicht kan je een ander exemplaar krijgen in de KPN winkel.


Jammer dat je nog steeds niet via MIJNKPN over gaan gaan naar KPN tv+ abonnement.

Als dat kan, ga ik pas over.😉

Ik wacht nog wel wat langer want er zijn nog wel een paar andere features die missen.

Punt 1 wordt verholpen met deze update maar ook punt 2 en 3 uit die lijst zijn voor mij echte show-stoppers.

Ik vind dat er weinig over geluidsverbeteringen in de omschrijving van de update staan. Ik heb het gevoel dat daar nog geen ei over gelegd is buiten wat kleine aanpassingen in deze update. Ik heb er zelf niet veel last van maar mijn ouders klagen wel over de verschillen in geluidskwaliteit per zender. Is nog wel een dingetje inderdaad. Ik schat in dat jij een echt kritische gebruiker bent en echt “last” hebt van die zaken. Dan is even wachten wellicht verstandiger, tv kijken doe je voor je plezier.


@JohnAn De update hiervoor is er geweest in het volgende topic. TV+ Box: Update naar KPN TV+ firmware 0.16.4 | KPN Community

Je zou de ontvanger even kunnen resetten en de afstandsbediening hierna opnieuw kunnen koppelen. 

Mocht het probleem dan ook niet opgelost zijn, zou je dan een nieuw eigen topic willen maken? Dan kunnen we je daar verder helpen! 


@Roy74

Hartelijk dank voor je reactie.

Ik geef de voorkeur om het via MIJNKPN te doen.😉

Ik heb het via Mijn KPN gedaan via aanbod dan klikken op “TV Kijk en wanneer je wilt”

Was ff zoek maar is zo wel gelukt.


@Roy74

Hartelijk dank voor je reactie.

Ik geef de voorkeur om het via MIJNKPN te doen.😉

Gewoon bellen krijg je nog leuke korting ook


Wanner gaan we de radio HDMI issues oplossen?

heb nog steeds dat het geluid via de bose met opti link regelmatig “knijpt” en Philips tv via HDMI aangesloten, als ik de tv er bij aanzet is het prima 


Staat ook al op Totaal tv.

Zie hier.

 

 


Na de laatste update is bij mij de optie opeens weg, er staat alleen nog maar 'LiveTVstreaming', maar geen opties meer om te kiezen uit unicast of multicast…🤔 Hopelijk is bij deze firmware update dit weer herstelt?


Ik wacht nog wel wat langer want er zijn nog wel een paar andere features die missen.

Punt 1 wordt verholpen met deze update maar ook punt 2 en 3 uit die lijst zijn voor mij echte show-stoppers.

Punt 2 wordt toch ook verholpen? Hoge kwaliteit opnames. Onduidelijk of het ook voor terugkijken geldt, ik neem aan van wel.


Punt 2 wordt toch ook verholpen? Hoge kwaliteit opnames. Onduidelijk of het ook voor terugkijken geldt, ik neem aan van wel.

De opnames van alle zenders zijn in mindere kwaliteit dan de live uitzendingen, niet alleen zender 1 t/m 10. En vergeet daarbij ook niet het geluid immers ook dat is alleen stereo bij uitgesteld kijken (na pauzeren, bij begin gemist en bij opnames).


Punt 2 wordt toch ook verholpen? Hoge kwaliteit opnames. Onduidelijk of het ook voor terugkijken geldt, ik neem aan van wel.

De opnames van alle zenders zijn in mindere kwaliteit dan de live uitzendingen, niet alleen zender 1 t/m 10. En vergeet daarbij ook niet het geluid immers ook dat is alleen stereo bij uitgesteld kijken (na pauzeren, bij begin gemist en bij opnames).

Das waar maar denk dat het gros van de mensen die helemaal niet doorheeft of aandacht aan schenkt zoals wij doen.


Jammer dat de auto-HDR functie er nog niet in zit. Deze werkte tijdens de testfase namelijk prima.

Verder lijkt het wederom een goede update te worden.


Punt 2 wordt toch ook verholpen? Hoge kwaliteit opnames. Onduidelijk of het ook voor terugkijken geldt, ik neem aan van wel.

De opnames van alle zenders zijn in mindere kwaliteit dan de live uitzendingen, niet alleen zender 1 t/m 10. En vergeet daarbij ook niet het geluid immers ook dat is alleen stereo bij uitgesteld kijken (na pauzeren, bij begin gemist en bij opnames).

@wjb ik lees hier wat anders (volgens mij);

Wordt de beeldkwaliteit van opnames hierdoor ook hoger?
Ja, ook opnames die, vanaf april, gemaakt worden op kanaal 1-10 kunnen in hogere kwaliteit worden bekeken op de TV+ ontvanger. 

 


Punt 2 wordt toch ook verholpen? Hoge kwaliteit opnames. Onduidelijk of het ook voor terugkijken geldt, ik neem aan van wel.

De opnames van alle zenders zijn in mindere kwaliteit dan de live uitzendingen, niet alleen zender 1 t/m 10. En vergeet daarbij ook niet het geluid immers ook dat is alleen stereo bij uitgesteld kijken (na pauzeren, bij begin gemist en bij opnames).

@wjb ik lees hier wat anders (volgens mij);

Wordt de beeldkwaliteit van opnames hierdoor ook hoger?
Ja, ook opnames die, vanaf april, gemaakt worden op kanaal 1-10 kunnen in hogere kwaliteit worden bekeken op de TV+ ontvanger. 

Maar op dit moment zijn toch echt de opnames van alle zenders van mindere kwaliteit dan de overeenkomstige live uitzending en straks geldt dat nog steeds voor alle zenders vanaf kanaal 11. Vandaar dat punt 2 van dat feature request lijstje nog niet verholpen is met deze update.


Wordt de beeldkwaliteit van opnames hierdoor ook hoger?
Ja, ook opnames die, vanaf april, gemaakt worden op kanaal 1-10 kunnen in hogere kwaliteit worden bekeken op de TV+ ontvanger. 

Meten is weten. Beleven is genieten.

Ben heeeeel benieuwd 😊