Skip to main content

Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

  • 2,480 Topics
  • 16,694 Reacties
2480 Topics
D
Nieuwkomer
Doorschakelen naar mobielNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Doorschakelen niet mogelijk van mobiel naar mobiel

Ik wil graag de binnenkomende oproepen van een mobiel nummer naar een ander mobiel nummer doorschakelen. Ik heb dit geprobeerd via de instellingen van mijn telefoon --> oproep doorschakelen. Hierbij kreeg ik de foutmelding onverwachte reactie van het netwerk. Ik heb het meerdere malen geprobeerd maar diezelfde melding blijft verschijnen. Daarnaast heb ik het via **21*(telefoonnummer)# geprobeerd. Hierbij kreeg ik de melding: Oproep doorschakelen Verbindingsproblemen of ongeldige MMI- code. Ik ben dus op zoek naar een manier om toch mijn binnenkomende gesprekken te kunnen doorschakelen.

11435
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Huibson
Deelnemer
HuibsonDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Samsung Note 10+ uitlevering

Beste, waneer na de pre- order kan ik mn note 10+ verwachten. Ik heb hem een week geleden besteld. Ik kan eigelijk niet meer wachten. Thx:grin:

2163
C
Nieuwkomer
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
No'NahNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Verzekering mobiel opzeggen

Ik wil graag de verzekering van mijn Mobiele telefoon opzeggen. Het is erg onduidelijk hoe dat moet gebeuren terwijl bij het afsluiten van je abonnement wordt gezegd dat het makkelijk is.

3173
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
anoukf92Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Huawei p30 pro camera problemen

Ik heb nu 4 dagen mijn huawei p30 pro. Ik heb sinds gister problemen met de camera. Als ik foto's wil maken valt de camera na een paar seconden opeens weg. Ik heb ook vaak foto's ertussen zitten die ik niet kan openen (geeft een foutmelding).. Hebben hier meer mensen last van en wordt dit met een software update opgelost? Anders ga ik terug naar de winkel met de telefoon. Groetjes Anouk

6992
A
Nieuwkomer
5 jaar geleden
G
Deelnemer
GerardRDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
verbinding Samsung S7 met printer

Ik krijg geen verbinding met mn Samsung S7 met mn Brother printer. Zitten beide op hetzelfde Wifi netwerk. Sinds 1 april KPN klant- voorheen geen verbindingsprobleem bij Telfort. Wat te doen?

3133
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Desi van den Assem
Nieuwkomer
Desi van den AssemNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Push notificatie werkt niet

Sinds een paar dagen ontvang ik geen push meldingen meer van Whatsapp, facebook en snapchat, alle notificaties staan aan. ook heb ik mijn iphone 6s terug gezet naar fabrieksinstellingen, niks helpt. Het probleem is bij zowel wifi als 4G. Wie kan mij helpen.

6783
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hugo TheNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
iPhone Xs waterschade

Hallo lezers, Ongeveer een half jaar geleden heb ik bij KPN een iPhone Xs 64GB Goud aangeschaft. De telefoon werkte altijd goed en ik heb hem wel eens in het water gehad. Daarna werkte die altijd nog perfect. Tot 2 maanden later, het begon een groene waas over het scherm, toen allerlei groene strepen over het beeld en als laatste werd de telefoon helemaal zwart. De telefoon functioneerde nog wel want, SOS-noodmelding en Siri etc. werkte nog wel alleen je had geen beeld. De “water-indicator” was nog wit. Dat zou moeten betekenen dat er geen water in de telefoon zit. Hierna ben ik naar de KPN-winkel gegaan en heb ik mijn telefoon ingeleverd om te laten repareren. Alles kwam goed en het zou onder de garantie vallen want het was gewoon een defect beeld. Althans dat zeiden ze, een week later kreeg ik een mail van Teleplan. Er was een diagnose gesteld, vloeistofschade zeiden ze. Nu heb ik een rekening van 637 euro gekregen omdat vloeistofschade niet onder de garantie valt. Nu vraag ik

7985
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NalagirlNieuwkomer
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen
Status reparatie telefoon

Hallo. Ik heb op 29 juli van dit jaar mijn telefoon naar de kpn winkel in gebracht. Het zou opgestuurd worden omdat er wat mis mee is.het zou 2 weken duren.dat is het nu en ik heb nog steeds niks gehoord.vind het wel lang duren.kan iemand mij helpen.heb hem eigenlijk nodig ivm met werk. [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/reparatie-en-diefstal-23/status-van-telefoon-reparatie-bij-teleplan-435369]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

1803
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Ringring1941
Nieuwkomer
Ringring1941Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Nummers in plaats van namen in Whatsapp

Vanmorgen (4 febr.) is de V10A geïnstalleerd. Sinds die tijd zijn op mijn telefoon alle persoonsnamen vervangen door het bijbehorende nummer. Klopt dat? Hoe kan je nu zien welk nummer van wie is? De fotootjes zijn erg klein en vaak is er geen foto... maar een bloem en daaraan herken je niet iedereen." [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst en[/i] [i]**Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

566898
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Joop B
Nieuwkomer
Joop BNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Connector audio defect

Het kabeltje (Usb-c naar 1.5 Jack) van mijn Sony toestel is kapot gegaan. In hoeverre valt deze mogelijk binnen een garantie? En hoe zou ik deze het best kunnen vervangen via KPN?

2654
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
I
Topper
Ingrid0Topper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
E-mail werkt niet op wifi

Ik heb hetzelfde probleem. Op thuisnetwerk KPN (ben nieuwe klant) werkt mijn emailaccount van live.nl niet meer via apps (noch op Lenovo, noch op Nokia), ook niet als ik een andere app gebruik, zoals Outlook. Melding: 'geen verbinding met server'. Nooit eerder problemen gehad en heb het dus alleen bij mijn wifi thuis van KPN. Via jullie mobiele netwerk geen probleem. [i]*[/i][url=https://forum.kpn.com/android-smartphones-tablets-20/e-mail-werkt-niet-op-wifi-463040][i]afgesplitst[/i][/url][i] en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

2844
I
Topper
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Monique84Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Missende trilling Samsung A50 bij inkomende oproepen

Ik heb sinds kort ook de A50 tot mijn beschikking. Wat ik vervelend vind is dat de telefoon in trilstand niet trilt bij inkomende oproepen. Dit kan ik niet aan of uit zetten helaas. Heeft iedereen dit, of is er een oplossing dat ik dit wel voor elkaar krijg? Zet ik overigens telefoon in geluidstand, dan trilt de telefoon wel bij inkomende oproepen. [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/android-smartphones-tablets-20/samsung-galaxy-a50-471222][i]reacties afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

8554
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
erwinutrecht1973Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Te kleine simkaart voor vervangend toestel

Ik heb sinds kort een Samsung Galaxy A20. Door aanhoudende problemen is deze opgestuurd voor reparatie. Er was geen leentoestel beschikbaar. Ik heb nu een Samsung Galaxy J1.6 van mijn broer. De simkaart is waarschijnlijk te klein want op het display geeft hij aan dat er geen simkaart aanwezig is. Hoe is dit op te lossen?

4626
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MandylinsenNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Samsung Galaxy Note 10+, releasedatum

Weet iemand wanneer de samsung note 10 leverbaar is? [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid[/i]

2743
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
samsung vraagNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Wanneer komt de Samsung Galaxy Note 10+ in het blauw

wanneer komt de blauwe versie van note 10+ en zijn er ook nog andere actie's na deze pre-orders ??? ik wil graag 512GB met blauwe kleur me abonnement verlengen???? [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. duidelijkheid[/i]

4114
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
okvvsiNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Samsung Galaxy Note 10+ leasecontract

is er een leasecontract voor de Samsung note 10+ wat zijn de kosten hiervan [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. duidelijkheid[/i]

5412
SjorsK
Wijsgeer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
ThMMNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
whats app berichten komen heel laat binnen

Mijn huawei P20 Lite met Android 9, ontvangt heel vaak pas een whats app die al uren eerder verzonden is, zo verzend hij ook veel later ( klokje i.p.v. vv ) dan dat er op "verzenden" gedrukt is. Wat kan hiervan de oorzaak zijn? Ook worden meegezonden foto's die anderen mij sturen, alléén in "thumbnails' opgeslagen. Is dat anders in te stellen? Zowel mobile data als Wifi staan aan. Vast dank. [i]Admin: titel aangevuld ter verduidelijking[/i]

9261
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Deelnemer
ProudmixDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Onbeantwoorde vraag op forum

Goedenavond, zou iemand van KPN aub mijn meest recente forum vraag kunnen beantwoorden? Door mijn werk ben ik niet in de gelegenheid om op tijd te kunnen chatten of bellen. Het gaat om "Headphone Sony claimen" onder mijn naam Proudmix. Bedankt.

1975
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Schwiets
Deelnemer
SchwietsDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Huawei p30 galerij foto bewerken

Ik ben sinds een maand over van Apple naar huawei en tot dikke tevredenheid. Wel kan ik een aantal Di gen niet vinden. Als ik nu een foto bewerk of aanpas overschrijft deze het origineel niet. Waar kan ik de instelling vinden dat hij mijn aanpassingen aanpast op de originele foto zodat ik niet allemaal dubbele krijg. En foto's opslaan vanuit google bijvoorbeeld werkt ook anders. Normaal ging ik er lang opstaan en dan afbeelding opslaan maar nu kan ik enkel downloaden maar zijn ze daarna onvindbaar. Hoe krijg ik alles gewoon in de galerij van het toestel zelf

3110
Schwiets
Deelnemer
5 jaar geleden
Toessie
Nieuwkomer
ToessieNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Sony Xperia 10 reanimeren na enig contact met water

Na bijna een uur zoeken gaf ik het op. Mijn gloednieuwe Xperia 10 was en bleef foetsie. Dan toch maar voor de 2de keer binnen het uur even naar het toilet. Normaal doe ik mijn telefoon nooit in mijn kontzak. Toen dus wel. Normaal doe ik nooit het licht aan in het toilet. Nu dus wel. Raadt u het al? Rechtop in de wind keek ik vervolgens in het toiletpot naar mijn gloeiende gloeiende gloednieuwe telefoon. Ik hoop met heel mijn hart dat die bak rijst zo ontzettend zijn best gaat doen. En mochten de genodigden nog geen cadeau hebben gekocht voor mijn tuinfeestje aanstaande maandag 5-8: ik start bij deze een crowdfunding voor een nieuwe foon. Want ik val flauw als er nog enig teken van leven komt in deze. Of ik er zomaar vanuit ga dat ik cadeau'tjes krijg? Uiteraard. Ten eerste ben ik gek op cadeau'tjes en ten tweede wordt een mens maar 1 x 50. Ook 18, 25, 33, 45 en zo verder word je maar 1 x, maar daar gaat het nu niet om. @jeetjewatbaalikhierenormvan! Bovenstaande schreef ik op smoelenbo

51410
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marjolijn000Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Batterij S8

Goedemorgen, Sinds enkele weken ervaar ik problemen met de accu van mijn Samsung S8. De batterij werkt in principe normaal, totdat deze nog op ongeveer 40%/30% zit. Dan gaat de batterij opeens supersnel leeg. Heeft de batterij op dit moment nog 30%, enkele minuten later zit hij op 15% of is de telefoon al uitgevallen omdat de accu leeg is. Ook in de statistieken van het energieverbruik is een duidelijke sterke keldering te zien (zie bijlage). Ik heb online wat gezocht, en zie dat dit een bekend probleem is bij de Samsung S8. De vervanging van de batterij/accu zou de enige oplossing zijn. Aangezien ik op dit moment nog binnen de twee jaar garantietermijn zit, zou ik graag willen weten of dit ook bij jullie een bekend probleem is, of jullie hier een oplossing voor hebben en hoe ik dit binnen die garantie via jullie kan regelen? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/95a4a25c-d6d2-49ad-bd99-389b8b777d99.jpg[/img]

4064
SjorsK
Wijsgeer
5 jaar geleden
Lisan Randstad
Nieuwkomer
Lisan RandstadNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Doorschakelen KPN mobiel lukt niet

Doorschakelen op mijn iphone 6s lukt niet, ook niet met de **21 of *21, dan krijg ik de meldng registratie instelling mislukt

1321
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JochemPonNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Geen meldingen Whatsapp op WiFi (pas bij openen app). Android.

Ik zit met een erg gek probleem met mijn Samsung Galaxy S8. Wanneer ik thuis op mijn Wi-Fi netwerk zit krijg ik geen meldingen van Whatsapp. Wanneer ik op 4G zit, of een ander Wi-Fi signaal gebruik (werk, ouders) krijg ik wel gewoon meldingen. Heb van alles geprobeerd maar ben er nog niet achter hoe dit kan. Wanneer ik Whatsapp net gesloten heb krijg ik wel nog meldingen. Het lijkt dus wel alsof die in een slaapstand gaat. Geprobeerde dingen: [list] [*]Whatsapp opnieuw installeren [*]Meldingen in Whatsapp zelf [*]Apps -> Whatsapp -> Achtergrond Activiteit toestaat [*]Apps -> Whatsapp -> Cache legen [*]Apps -> Whatsapp -> Meldingen toestaan [*]Apparaatonderhoud -> Batterij -> Whatsapp -> Sluimerstand uit [*]Energiestand: Geoptimaliseerd [/list] Heeft iemand nog een andere suggestie waar dit aan kan liggen? Vind het nogmaals gek dat het alleen bij het Wi-Fi signaal thuis is. Alvast veel dank.

862312
SjorsK
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Slimmerik
petersteinmeijeSlimmerik
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Snelcode om Samsung J3 sneller te maken met Android

Ik heb een Samsung J 3 2016 ; een oudje dus. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/f8b0b3df-6a5e-415d-9b13-a48f7edd09cd.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/f8b0b3df-6a5e-415d-9b13-a48f7edd09cd.png[/img] Nu bestaat er een code waarmee je de telefoon sneller kunt maken. Open de telefoon app en toets *#9900# In dit menu zijn tien mogelijkheden te vinden, waarvan ik er één heb gebruikt omdat ik wist wat er zou gebeuren. ( no. 2 : delete dumpstate. logcat ) Ik kan echter geen informatie vinden over de andere negen opties en ik kan natuurlijk niet in het wilde weg op dingen klikken. Wie heeft hierover wat meer informatie ? Groeten Peter.

10912
SjorsK
Wijsgeer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hamer1Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Korting bij aanschaf Samsung S10

Ik heb gisteren in Schiedam een samsung s10 gekocht. Op mijn vraag wat de extra korting van€72,00 inhield kreeg ik van de verkoper het antwoord dat het toestel goedkoper was. Ik heb €672,00 betaald en die prijs betaal je overal. Ben nog een keer terug gegaan andere verkoper die zij zit on je abonnement. Vandaag gebeld klantenservice, antwoord alleen korting bij hogere bundel. Ik krijg de indruk dat ik belazerd worft. [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

1262
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden