Skip to main content

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

  • 2,996 Topics
  • 20,314 Reacties
2996 Topics
G
Nieuwkomer
GrootschNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefoon weghalen als je hem niet gebruikt

Ik wil ons vaste telefoontoestel weghalen omdat we de vaste lijn nooit meer gebruiken. Kan dat zonder problemen voor internet/tv ? Nu wordt de batterij steeds slechter en blijft oplader onnodig stroom verbruiken.

3726
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
K
Deelnemer
KPN62_userDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Geen inkomende gesprekken!

Zo als de titel al zegt komen de inkomende gesprekken niet meer door tot de vaste telefoon. hopelijk kunnen jullie me verder helpen. Hier onder zal ik beschrijven wat er allemaal is gebeurt en geprobeerd. Van KPN hebben we een nieuw router/modem gekregen ter vervanging van de oude. De nieuw Router/modem is de experia box V10a. Als eerst hebben we alle kabels voorzichtig verwijderd en vervolgens alles aan gesloten op de V10a. Dit leek allemaal goed te gaan internet deed het, Wlan werkt nu ook op 5 GHz en de snelheid is ook toe genomen. Op het verlies van één LAN port na nog zeer te spreken. Om zeker te zijn of alles ook werk gelijk maar via de vaste telefoon naar mobiel gebeld werkte ook. Super. Tot dat je krijg te horen waarom neem je de telefoon niet op! Nu blijkt dat bellen via de vaste lijn goed gaat maar de inkomende gesprekken komen niet binnen. Als je belt naar de vaste lijn lijkt alles goed te gaan geen rare geluiden hij gaat gewoon over zo als altijd. na onder zoe

282912
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeterrrrNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Telefoon gaat maar 1 keer over

Telefoon gaat maar een keer over en dan krijg je ge lijk de antwoord apparaat

34525
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
I
Deelnemer
isdnklantDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Uitfasering ISDN en analoge telefonie

Beste KPN, Zoals bij u bekend ben ik ontevreden over de wijze waarop u mij behandeld sinds ik met u tot een oplossing probeer te komen voor de uitfasering van ISDN en analoge telefonie. Toen ik eindelijk contact had met uw klachtenafdeling ben ik onbeschoft te woord gestaan en was KPN opnieuw niet bereid om mee te denken over een oplossing voor mijn situatie. Oorspronkelijk was ik klant van Planet Internet wat in het verleden is opgegaan in KPN, er was destijds geen andere aanbieder waarbij ik mijn mogelijkheden kon behouden en door deze uitfasering kom ik opnieuw in de problemen. Mijn voornaamste klacht is dat ik al vele jaren gebruik maak van een eigen modem in plaats van de KPN Experia Box en KPN mij deze mogelijkheid wil ontnemen per 1 september 2019. Dit heeft zowel qua kosten maar ook op technisch vlak verregaande consequenties voor mij. U bent ongetwijfeld bekend met het besluit eindapparaten uit 2016 en ik begrijp niet waarom u anno 2019 nog steeds niet in deze drin

921928
K
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pieter Jan HNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Mijn vaste nummer is geporteerd naar andere provider

Op 29 januari is mijn vaste telefoonummer geporteerd naar een andere provider. Maar als ik op mijn KPN kijk zie ik dat deze dienst daar nog steeds als een "Extra optie" vermeld staat. Dat klopt dus niet, ik bel niet langer via de KPN. Inmiddels heb ik de factuur voor februari ontvangen, en ook daar staat het gewoon nog op. Het is dan maar 1 euro, maar toch. Overigens heb ik direct nadat mijn nummer geporteerd was mij aangemeld bij een andere internet provider, dat was ik al van plan maar ik heb daarmee even gewacht tot na de nummer portering, dat leek me verstandiger. Ik heb zojuist wel meerdere keren gebeld met 0800 0402, maar nadat ik voor de tweede keer optie 2 kies krijg ik een in-gesprek toon. Jullie een mail sturen gaat geloof ik niet, dus dan maar via dit forum.

2213
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Miron TigchelerNieuwkomer
geplaatst in Vast bellen
Nummermelding bj doorschakelen vaste lijn naar mobiel

Ik heb zojuist mijn mijn vaste lijn - die al een hele tijd onderdeel was van mijn abonnement - geactiveerd en doorgeschakeld naar mijn mobiel. Ik kan nu niet zien dat de belletjes die worden doorgeschakeld eigenlijk op mijn vaste lijn waren. Is er een manier om dit voor elkaar te krijgen? Dit is handig voor mij omdat ik op deze manier de nachtmodus van mijn mobiele toestel kan overrulen. Groeten, Miron

822
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
S
Deelnemer
Stoffel 11Deelnemer
gevraagd in Vast bellen
Word gebeld Door ws buitenlands nummer

De laatste tijd word ik regelmatig gebeld Door 004312857714, ik neem niet op maar twijfel toch of mijn bij kpn landtoestel met beantwoorder (uitgezet) maar geeft toch melding

10105
Tandenpoetsen
Nieuwkomer
5 jaar geleden
1
Nieuwkomer
15april1968
gevraagd in Vast bellen
Nieuwe telefoon bij compleet?

Kan ik een nieuwe telefoon krijgen bij mijn kpn compleet abonnement?

1182
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CytronelNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
voicemailberichten beluisteren

Sinds kort kan ik mijn voicemailberichten niet meer afluisteren. Ik krijg wel de melding dat er berichten zijn in het scherm (en ik weet dat iemand iets heeft ingesproken), maar als ik voicemail bel, krijg ik de mededeling: u heeft geen nieuwe berichten.

512
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BonnevueNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Chicago 700C plus 735 / informatie over aanschaf vaste telefoon

Van mijn oude maaar goed fuctionnerende Chicago set 700C (2 toestellen) ert basis station 735 heeft een van de toestellen door een val de geest gegeven. Ik heb ergens in het forum gelezen over de 330C die een goede remplacant lijkt, maar die is blijkbaar niet meer leverbaar. Nu zie ik de Gigaset A415A Trio, waarvan ik maar 2 toestellen zal gebruiken. Is dat een goede vervanging? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

1993
K
Wijsgeer
5 jaar geleden
S
Deelnemer
Simone GDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Unieke case vaste telefoonaansluiting

Op 3 januari heb ik vaste telefonie aangevraagd. Ik heb een mail gekregen dat de telefoonaansluiting binnen 15 minuten werkend zou zijn. Tot op heden functioneert die nog niet. Bijna dagelijks bel ik met de klantenservice, maar ik kom geen stap verder. Het schijnt zo te zijn dat er een procesmatig probleem is dat KPN zelf niet kan oplossen. Hiervoor is vorige week maandag een externe partij in India gevraagd om dit op te pakken. Dit zou binnen 5 werkdagen opgepakt worden. Blijkbaar is afgelopen donderdag dit nogmaals gedaan en afgelopen maandag zou de prioriteit opgeschroefd zijn. De 5 werkdagen zijn inmiddels al lang verstreken en nog steeds heb ik geen vaste aansluiting. Normaliter zou ik dit niet zo erg vinden, ik heb immers een mobiele telefoon. Echter, ik heb de vaste aansluiting nodig voor werk. Ik kon per 7 januari vanuit huis aan de slag als telefonisch enquêteur. Voor mij een geweldige mogelijkheid, ik zal u uitleggen waarom. Zes jaar geleden had ik een leuk winkelt

1196
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Slimmerik
DigitimesSlimmerik
gevraagd in Vast bellen
Is het abonnement te heractiveren?

Op locatie is een PSTN telefoonlijn aangesloten, welke door problemen niet is betaald. Nu is de lijn geblokkeerd. Er is nog wel kiestoon, maar bij het draaien van een nummer klinkt de melding dat de aansluiting tijdelijk buiten gebruik is gesteld. Nu is het functioneren van deze telefoonlijn erg belangrijk en zouden we het achterstallige bedrag willen voldoen en de blokkering ongedaan willen maken. De telefonische helpdesk kon hier helaas niet mee verder helpen. Wellicht zou Webcare hier een helpende hand kunnen bieden? Tevens vraag ik mij af of het mogelijk is om per maand van abonnement te veranderen, bijvoorbeeld de ene maand gebruik kunnen maken van belvrij en de andere maand belbudget. Kan dat? Adresgegevens van de aansluiting zijn aan het profiel toegevoegd.

711
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
houwie1808
Nieuwkomer
houwie1808Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Huistelefoon blijft bezet?

[quote=Paul_]Hi [user=287232]Mevr. A[/user], welkom! Net als Peter klinkt het wel alsof het probleem in het toestel zit. Dan is inderdaad de makkelijkste test om een (compleet) ander toestel op het modem aan te sluiten. Het volledige toestel een paar minuten stroomloos maken wil ook vaak helpen. Laat je weten of het is gelukt?[/quote] Hi Paul wij hebben ook dit probleem, helaas met een heel nieuwe telefoon weer precies het zelfde. Enig idee wat ik nog kan proberen? Provider zegt dat alles in orde is. [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/vast-bellen-13/lijn-blijft-bezet-volgens-huistelefoon-437573][i]reacties afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

745
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarkokNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Stuk getrokken kabel

Tijdens graaf werkzaamheden om de telefonie kabel om te leggen is de kabel kapot gegaan. Deze is ooit een keer gemaakt en daarna is alles met tap afgeplakt en niet in een giet mof gedaan. Dus met het aantrekken van de kabel ging de las stuk. Gr Marko [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1733
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
K
Topper
koen26Topper
gevraagd in Vast bellen
alarm analoog omzetten naar iets samen met mijn adsl?

Beste, Ik heb nu een analoge lijn speciaal voor alarm naast mijn adsl alleen kost toch iedere maand 35 euro is er mogelijkheid om deze te vervangen door iets bij mijn adsl?

168830
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Topper
ArMaBaarsTopper
gevraagd in Vast bellen
vaste telefonie dood?

SInds een aantal dagen blijkt de vaste telefoonlijn dood te zijn : geen in- en geen uitgaand verkeer mogelijk, De telefoon is een gigaset S910 en de software is up to date. Ook een reset naar basiswaardes geeft geen soelaas. Enig idee wat ik nog meer kan doen OF wat jullie kunnen doen??

1096
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Deelnemer
NiwraDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
KPN voordeelnummers bestaan niet meer?

Naast het gratis onderling bellen via KPN compleet, kon ik toch ook nog andere voordeelnummers opgeven? Ik kan dat nergens meer vinden. [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]Topic verplaatst naar juiste board[/i]

4653
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
Y
Topper
Y.W.Topper
gevraagd in Vast bellen
Onbeperkt bellen 's avonds en in het weekend opzeggen

Aangezien ik mijn vaste toestel bijna niet gebruik, wil ik van vast bellen 's avonds en in het weekend af. Ik heb nergens iets gevonden waar ik dat kon wijzigen. Kunt mij helpen?

4452
Y
Topper
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bertb67Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Lastig gevallen door buitelands telefoonnummer

Kan ik dit nummer blokkeren wordt dagelijks gebeld op mijn thuis telefoonnummer?

711
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
brammetjetel14Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefoon verwijderen uit het abonnement

wij zouden graag het abonnement voor onze vaste telefoon op zeggen. heeft dat ook gevolgen voor onze televisie en voor het internet wij hebben een alles in één pakket [i]*Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

11546
wjb
Superuser
5 jaar geleden
Handijk
Nieuwkomer
HandijkNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Verhuizing kpn 1

Wij gaan binnenkort verhuizen we hebben nu een zakelijk pand die nu word verkocht . we hebben nu een prive woning gekocht en het zakelijke deel gaat naar een ander pand hoe gaat dit nu met het contract van kpn 1

481
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Boydstr
Helper
BoydstrHelper
gevraagd in Vast bellen
Beoordeling van monteur(s) na geleverde dienst.

Hallo,ik heb een vraag over een beoordeling plaatsen na het leveren van een KPN dienst voor mijn moeder. Mijn moeder is sinds kort verhuisd naar een zelfstandige woning met zorg nu hebben we de verhuizing doorgegeven en er zijn 2 monteurs gekomen om dit op 14-01 tussen 15.00 en 17.00 uur aan te sluiten,aangezien de service top was en de monteurs uiterst vriendelijk waren heb ik gevraagd of ik een review kon achterlaten over het werk en de goede ervaring.Ik heb het serviceformulier getekend namens mijn moeder en heb mijn email adres achtergelaten omdat mijn moeder geen pc of smartphone heeft en daarom geen email adres meer heeft alleen weet ik nu niet waar ik de review heen moet sturen want in de mail die ik ontvangen heb nadat de dienst was uitgevoerd kan ik geen link vinden om de desbetreffende monteurs positief te beoordelen vandaar mijn vraag.

1313
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RiaPDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
vaste lijn telefoon dood

Sinds een aantal dagen is onze vaste telefoonlijn helemaal dood. Als er van buiten wordt gebeld gaat hij ook niet over. Omdat het oude toestel toch al vaak uitviel tijdens gesprekken, hebben we een nieuw toestel aangeschaft (een Gigaset duo), maar ook deze geeft aan "controleer de telefoonaansluiting". Onze aansluiting voor de vaste telefoon gaat nog via een wandcontactdoos (ISRA-punt?), verder aansluiting in ons huis gaan via de Experiabox, maar dan allemaal via adapters (voor TV e.d.) dus niet via snoeren. Ik heb al van alles geprobeerd, maar geen succes.

7744
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bert PNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
ISDN opzeggen

Ik ga verhuizen naar een tijdelijk adres. Dus kan mijn ISDN niet overzetten naar een ander KPN product. Daarom ISDN opzeggen.

951
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Sani
Nieuwkomer
SaniNieuwkomer
geplaatst in Vast bellen
Lange wachtijd

Ik heb zojuist 25 minuten in de wacht gestaan, daarna wordt er op genome. En gelijk weer verbroken, na terug bellen weer 30 minuten wachten, een medewerker die totaal niet luistert gaat informeren bij een collega, vervolgens na 20 minuten weer wachten een dame aan de telefoon . Die neegems canaf wist. Zij heeft het nu wel voor mij in behandeling genomen voor mij . Dam TOP de rest waardeloos . Door dit soort acties overweeg je toch om bij een ander klant te worden .

1971
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden