Skip to main content

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

  • 3,180 Topics
  • 21,737 Reacties
3180 Topics
V
Nieuwkomer
vtjeNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
ISDN en Quatrovox 3 ...

Ik ga overstappen van ISDN naar 2 losse lijnen van KPN (VoIP lijn begrijp ik). Is het dan het volgende ook mogelijk m.b.v. huiscentrale: - je intern kan doorverbinden, van de 1ste naar de 2e lijn en omgekeerd? - als ik op de 1ste lijn in gesprek ben, het gesprek automatisch door gaat naar de 2e lijn? Dit soort dingen heb ik nl. wel op mijn huidige Quatrovox 3. Kan iemand hierover mij advies geven? Alvast bedankt, Vincent

36915
Erwin van KPN
Moderator
Jozef74
Nieuwkomer
Jozef74Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
van Pretium naar KPN

Mijn zwager is opgenomen in een verzorgingshuis, hij had Pretium op zijn oude adres, in het verzorgingshuis wil hij weer terug naar KPN met nummerbehoud, wat is nu de procedure om dit in goede banen te leiden ?

4494
Jozef74
Nieuwkomer
M
Topper
mcl
gevraagd in Vast bellen
Wijziging rondom prijs BelOnbeperkt bundel

Ik heb 3 in 1 pakket. Voor de gesprekken met mijn vaste telefoon betaal ik € 17,00 per maand. Een paar weken geleden vertelde een KPN medewerker, dat deze kosten drastisch omlaag gaan. Ik moest MIJN KPN in de gaten houden, maar ik heb nog niets gelezen. *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

1086
Marina_
Slimmerik
K
Nieuwkomer
Klager148Nieuwkomer
geplaatst in Vast bellen
Telefoonterreur 0202091419

Wij worden al weken dagelijks lastiggevallen door zg een energieleverancier. Vaak 4 X per dag en soms 4 X binnen 5 minuten. Al diverse keren gezegd geen belangstelling te hebben. En maar proberen een contract door de strot te duwen. Pak nu niet meer op. Kan deze irritant worden geblokkeerd?

1382
wjb
Superuser
W
Nieuwkomer
Water 1976Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Internet tarief BelBudget abonnement

Ik heb een belbutget abonnement van kpn nu kan ik hier ook mee internetten. Mijn vraag is wie kan mij vertellen wat mij dit kost of zit internetten standaard bij de prijs in.

2355
Alex van KPN
Moderator
F
Nieuwkomer
FoukNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
KPN opgezegd toch nog betalen

Ik heb mijn KPN telefoonlijn opgezegd op 12 juni 2019 per 12 juli 2019 en hiervoor ook een bevestiging van KPN ontvangen. Nu krijg ik een factuur voor de volledige periode juli tot en met augustus 2019. Hierin staat niets vermeld over de opzegging. Ik moet dus bijna 2 maanden betalen voor een dienst die ik niet meer afneem. Waarom krijg ik niet gewoon een factuur voor de eindperiode 1juli 2019 t/m 12 juli 2019? Dat is toch niet meer dan normaal. Ik heb al voldaan aan mijn maand opzegtermijn. Ik heb hierover gebeld met KPN, maar kreeg een zeer onvriendelijke meneer aan de lijn die niets voor mij wilde doen. Hij dreigde met: Als ik niet betaalde krijg ik boeterente!!! Ik wil niet betalen voor diensten die ik niet krijg, terwijl ik mij aan de regels van opzeggen houd, mag ik toch verwachten dat KPN dit ook doet?

5605
Marina_
Slimmerik
Alex78
Nieuwkomer
Alex78Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vergoeding geen diensten

Hallo, ik bericht namens mijn ouders. Zij hebben vanaf de start van het abonnement (22 mei 2019) geen gebruik kunnen maken van de vaste telefonie. Dit probleem is pas (na heel vee tekefoontjes naar kpn, kastje-muur, heel erg veel ergernis, afgelopen donderdag 4 juli verholpen. Nu wil ik graag een vergoeding voor ze aanvragen, maar telkens als ik het probeer krijg ik een storing; hij zegt dat ik het later nogmaals moet proberen. Het zou fijn zijn nu eens goede hulp te krijgen Groetjes, Alex

1023
Marcia van KPN
Moderator
C
Deelnemer
coinvoxstefanDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Coinvox 12 & 22 munttelefoon aansluiten

Hallo, Voor mijn nostalgisch hoekje wil ik graag een oude munttelefoon aansluiten. Voor een tweetal munt telefoons (PTT Coinvox 12 en 22) ben ik op zoek naar documentatie of informatie over de werking/aansluiting. Ik heb een Homevox 1-5F centrale en een pulse-toon vertaler waarop een Kimus 1 kwartjes telefoon is aangesloten, die doet het wel. De Coinvox toestellen gaan beiden wel over als ik ze bel (intern), maar het gesprek komt niet tot stand na opnemen. Het display gaat niet aan, munten vallen direct in de teruggave bak. Misschien een aarde probleem? Ik heb geprobeerd de aarde aan te sluiten op de aarde in mijn huis, dat helpt helaas niet. Kunt u mij helpen, is er wellicht nog een handleiding beschikbaar, of informatie over hoe deze munttelefoons aan te sluiten? Met vriendelijke groet, Stefan

127721
C
Deelnemer
J
Nieuwkomer
JohnmartNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
uitzetten onbeperkt bellen

Waarom is het uitzetten van "-onbeperkt bellen-" een probleem gebleven. Het komt bij mij zéér amateuristisch over dat er in Mijnkpn na meerdere klachten nog steeds geen oplossing is.

2413
J
Nieuwkomer
H
Nieuwkomer
Hub64Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Factuur per e-mail bevestiging werkt niet

Hallo, het gaat over vaste telefonie. Ik heb meerdere malen tevergeefs geprobeerd om mijn e-mail voor de verzending van de factuur te bevestigen. Ik heb ook het 0800-nummer gebeld en daar de e-mail naartoe gestuurd. De hotline zei dat de e-mail nu bevestigd was, maar het werkte niet. Kan ik de bevestiging in een KPN-winkel doen? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt, afgesplitst van dit topic

12373
Joran
Wijsgeer
P
Topper
pkrpkrTopper
gevraagd in Vast bellen
Verschillende belritmes mogelijk op Experiabox V10 H369A?

Op de H369A zitten 2 aansluitingen voor bedrade telefoons (Phone 1 en Phone 2). Als er nu een inkomende oproep is, is het belritme voor Phone 1 en Phone 2 identiek. Is het mogelijk ergens in te stellen dat Phone 1 een ander belritme heeft dan het belritme van Phone 2?

26512
PeterG
Superuser
M
Nieuwkomer
Meers-16Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefoon afsluiten ik gebruik deze niet meer

Goedemorgen ik wil graag af van onze vaste telefoon. Ik word bijna niet gebeld op deze telefoon. En wie belt is voor verkooppraatjes. Dus kunt u me afsluiten?

4795
Vikash van KPN
Moderator
Weistaar1
Nieuwkomer
Weistaar1Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Opzeggen van de vaste telefoon

ik mijn huistelefoon afsluiten hij doet het niet meer en bijna iedereen belt me mobiel scheelt dit ook in mn maandelijkse kosten? Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

3925
Marcia van KPN
Moderator
ChrisWijchen
Nieuwkomer
ChrisWijchenNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Geen telefonie op afgesproken datum

Beste mevrouw/ mijnheer, Bij deze wil ik klagen over de ontzettend slechte service van KPN. Vorige week 18juni zou er een telefoonaansluiting worden gemaakt op mijn nieuwe woning Graafseweg XXX. Ik heb dit via KPN BELBUDGET geregeld met de KPN medewerker die mij toegezegd heeft dat er een telefoonaansluiting (ISRA punt )in mijn woning gemaakt zou worden alvorens dat ik mij het contract voor 12 maanden heb aan laten praten a 12,50 per maand heeft de medewerker alles nagevraagd bij zijn manager en alles was in orde zodat ik 1 juli een vaste telefoonaansluiting in mijn woning zou hebben.Heb vorige week dus speciaal een halve dag vrij genomen daar de KPN monteur langs kwam. Echter de betreffende monteur gaf ook aan dat KPN een fout heeft gemaakt en dat hij niet van de grond ploeg is. Ook had hij notabene een 2e opdracht in zijn telefoon staan om de telefoonlijn van de buren graafseweg XXX te testen echter hebben de buren familie XXX hier geen opdracht of aanvraag voor gedaan. Daarnaast heb

912
Marina_
Slimmerik
JPCD
Topper
JPCDTopper
gevraagd in Vast bellen
Hulp nodig bij extra werk om vast nummer te porteren

Beste mensen van KPN, Wat wordt ik door onwil en gebrek aan empowerment van jullie callcenters nu uiteindelijk voor de gek gehouden! Samenvattend: Wat een onwil, wat een bureaucratie, wat een opeenstapeling van beloftes, wat een tijd en geld door mij hierin gestopt en hoe makkelijk KPN vervolgens een consument maar afpoeiert, via een van de callcenters. Bij overstappen van XS4ALL naar KPN vanwege de noodzaak om de "buitengebied" oplossing voor het extreem trage internet op ons adres enigszins op te lossen is mij beloofd dat ik mijn vaste telefoonnummer kon behouden. Nu, na maanden veel te vaak en te lang contact en na eerdere duidelijke beloftes dat het vaste telefoonnummer op mijn adres weer werkend zou worden, hoor ik nu opeens dat een "teamleider" bij een van jullie call centers bepaalt dat ze geen zin heeft om dit verder op te lossen en dat ik helaas op mijn Amsterdamse adres geen Amsterdams netnummer opnieuw mag gebruiken, maar het alleen een nieuw nummer met een netnummer van Wee

141721
Erik van KPN
Moderator
D
Slimmerik
DigitimesSlimmerik
gevraagd in Vast bellen
Verschillende internationale bestemmingen onbereikbaar

Ik heb gemerkt dat verschillende internationale bestemmingen niet bereikbaar zijn via KPN telefonie aansluitingen. Zowel via mobiel als via de KPN IMSCore VoIP telefoniedienst en ouderwetse PSTN van KPN. Hetzelfde via Telfort SIP en XS4ALL SIP, maar die maken gebruik van dezelfde IMSCore services als KPN. Het gaat hier vooral om satellietbestemmingen en internationale niet-regiogebonden nummers met landnummers als +87 en +88. Wellicht gaat het hier om een routeringsprobleem of ontbrekende overeenkomsten tussen telefonieaanbieders. Graag ontvang ik toelichting waarom deze telefoonaansluitingen niet geaccepteerd worden. Ook zou ik graag willen weten of KPN voornemens is om telefonische oproepen naar deze nummers in de toekomst te accepteren.

144312
Erwin van KPN
Moderator
S
Deelnemer
Stork20Deelnemer
gevraagd in Vast bellen
ISDN vervalt, en Belvrij Altijd ook?

Hoewel KPN betoogt dat uw huidige abonnementskosten gelijk blijven, bij vervanging van ISDN naar Bedrijf Connect is dat natuurlijk niet zo. De optie Belvrij Altijd, waarmee onder andere gesprekken met het buitenland afgekocht kunnen worden, is blijkbaar niet meer mogelijk. Hoewel ik verschillende malen verzekerd was dat Belvrij Altijd wel meegenomen zou worden in de nieuwe situatie, wordt dat nu weer ontkend. Je mag per minuut betalen of alleen de Nederlandse gesprekken afkopen. Daar heb ik niets aan. Sorry, maar dat is voor mij het einde voor mijn 40-jarige KPN abonnement. Er zijn genoeg VOIP aanbieders die afkoop van buitenlandse gesprekken aanbieden. Wees gewaarschuwd dat bij KPN gelijk blijven, niet gelijk blijven betekend.

41112
Erik van KPN
Moderator
B
Nieuwkomer
Blauwe DofferNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Geen vaste telefonie meer via Experiabox V9 & Gigaset

Goedemiddag, Sinds gisteren hebben wij geen vaste telefonie meer via de Experiabox v9. Het internet, zowel bekabeld als draadloos, werkt nog wel. Zodra we via de telefoon een nummer proberen te bellen horen wij geen toon overgaan. Allereerst heb ik de 'Servicetool geen diensten' geraadpleegd en daarbij alle stappen gevolgd (harde reset en softe reset). Dit heeft helaas geen uitkomst geboden. Alle lampjes (inclusief Voice) zijn wel groen en de servicetool heeft de verbinding goedgekeurd. Zouden jullie mij verder kunnen helpen? Alvast bedankt!

6648
Erik van KPN
Moderator
F
Deelnemer
Fred01Deelnemer
gevraagd in Vast bellen
klacht over verhuizing

Ben al drie weken bezig met KPN om de verhuizing van mijn moeder te regelen. KPN maakt er een ongelooflijke puinhoop van. 😡😡 Wel/geen digitenne ontvangst op nieuwe adres. heel onduidelijk. Zaken die nodig zijn voor de nieuwe aansluiting worden op het oude adres ingevoerd in het systeem van KPN Ik denk dat ik 10 verschillende KPN callcenter medewerkers heb gesproken die niet allemaal deskundig zijn en weten hoe te handelen. Echt een verschrikkelijke puinhoop! KPN monteur op 13 juni as vastgelegd, benodigde spullen komen aan op een totaal ander adres!! Alles 35 keer aangeven, oud adres, nieuw adres, oude postcode, nieuwe postcode.................................. enz, enz. Heb zelf vandaag moeten aangeven dat de spullen voor de KPN monteur niet op het nieuwe adres aanwezig zijn ... 30 minuten hiervoor aan de telefoon moeten wachten........ uiteindelijk nog geen garantie gekregen dat het morgen (13 juni) goed komt.........!!!!! KPN medewerker geeft aan: Ik hoop dat het goed komt , ander

37020
Erwin van KPN
Moderator
F
Nieuwkomer
FonzNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Beller hoort mij, ik hoor beller niet

Sinds kort heeft de vaste telefoon een vreemd probleem dat zich op twee manieren uit. Op de eerste plaats gaat hij slechts 1 keer over als ik gebeld word (dat wil zeggen meestal, maar soms blijft hij gewoon overgaan) en als ik opneem word ik wel verstaan door de beller, maar ik hoor niet wat de beller zegt. Het modem is een Experia Box V8 en met de telefoon zelf is niets mis, want op een andere plek functioneert hij prima. Iemand enig idee wat dit zou kunnen zijn en hoe het kan worden opgelost?

26292
Alex van KPN
Moderator
A
Nieuwkomer
AMDB9Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Hoe kan ik een gebruiker van VOIP in Canada bellen?

Ik heb een alles in een standaard abonnement met een vaste telefoon en een mobile telefoon. In verband met stijgende telefoontarieven in Canada denk mijn familie daar over te stappen op VOIP. Indien zij dat zouden doen, wat betekent dat dan voor mij als ik hun wil bellen. Is er aanpassing aan mijn apparatuur nodig (Bijv de Experia box 10) en wat zouden kosten zijn van op die manier bellen met Canada? dank voor een reactie.

1142
A
Nieuwkomer
M
Deelnemer
Marc64Deelnemer
gevraagd in Vast bellen
Heeft KPN een pulse tone convertor

Ik heb een omgebouwd oud telefoontoestel met draaischijf, is aangesloten op de modem en kan alleen oproepen ontvangen. Mijn vraag: heeft kpn een pulse tone convertor zodat ik de draaischijf kan converteren naar DTMF admin: eigen topic aangemaakt

1544
K
Wijsgeer
flutter
Slimmerik
flutterSlimmerik
gevraagd in Vast bellen
Doorschakelen vaste lijn naar mobiel

Als ik mijn vaste tel. nummer doorschakel naar mijn mobiel is het dan mogelijk dat ik de EB van het ftth haal. Ik gebruik een eigen router met daar achter de EB als veredelde telefoonaansluiting. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

45213
wjb
Superuser
C
Nieuwkomer
corkoningNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Betalen voor 2 maanden voor een nummer die er niet meer is?

de telefoon nummer is niet meer dat was de telefoon nummer is niet meer dat was ik krijg dat ik voor 2 maanden betalen voor vast bellen dat is afgezegd bij jullie een mail van jullie en deze als dat dat op mijn Inge bank wordt af geschreven en dan doe ik het terug boeken want niemand kunt mijn bellen ik heb alleen nu mobiel van KPN groetjes c de koningVlaardingen *Admin: Titel aangepast + gegevens verwijderd i.v.m. privacy, toegevoegd aan forumprofiel

1123
Marcia van KPN
Moderator
F
Nieuwkomer
Frank GNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Niet meer kunnen bellen met analoge telefoon

Zo'n 2 maanden geleden ging mijn vaste telefoon kapot, deze was gevallen , waardoor ik een nieuw vast toestel moest kopen. Aangezien dit analoge toestel goed beviel, heb ik gekozen voor een gelijkwaardig nieuw toestel te kopen. De eerste maanden was er geen probleem.. Sinds 14 dagen ben ik er achter gekomen dat ik geen signaal meer ontvangt wanneer ik gebeld werd. Na contact te hebben gehad met de fabrikant ben ik er achter gekomen dat het probleem bij mijn provider ligt. Als glasvezelabonnement kon ik tot voor kort zonder problemen met een analoge telefoon bellen maar sinds kort wordt dit analoge protocol niet meer ondersteund, en weigert KPN de uitgangspoort van mijn modum hiervoor open te zetten ( het zou ergens in september worden uitgefaseerd heb ik begrepen op het internet). Dus nu ben ik ten eerste niet meer telefonisch bereikbaar en en tweede kan ik mijn vaste telefoon weggooien, 70 Euro. Het gaat mij om het principe hoe ik bij KPN "service desk" word behandeld na meer dan 15 j

3085
Marcia van KPN
Moderator
Community voorwaardenAccessibility statement