Vast bellen

De vaste lijn telefoon gigaset ad690A zegt sinds kort lijn bezet.We hebben de telefoon mee genomen naar een ander adres,daar ontstond geen probleem.Hoe kan dit? Onlangs heeft kpn verbetering/aanpassingen aan het netwerk gedaan.Kan dit verband houden hier mee?

In juli wilde ik stoppen met vast bellen. Dus dit uitgezet in de KPN app, maar in augustus was het niet veranderd. Ik bellen naar jullie klantenservice, iemand van de klantenservice heeft het aangepast. Nu in september zit vastbellen nog steeds in mijn abonnement. Ik bellen hoe dat kan? Krijg ik een van jullie medewerkers aan de lijn, die zegt dat je het niet uit kan zetten omdat het in mijn pakket zit. Hij kan mijn contract wel veranderen met nog wel vast bellen maar niet meer onbeperkt wel 3 maanden 20 euro korting, Na veel aandringen van hem laat ik dit door hem doen omdat ik volgens hem dan voordeliger uit ben. En hij geeft mij de garantie dat ik het binnen 2 weken nog kan opzeggen. Krijg het contract opgestuurd waarin blijkt dat ik na die 3 maanden meer ga betalen dan eerst met nog steeds vaste telefoon maar niet onbeperkt bellen in Nederland. Dus moet ik meer betalen voor minder service. Ik weer bellen en zeg dat ik het terug wil draaien. Krijg ik te horen dat dit niet kan. het k

Als ik in de Experia box inlog zie ik dat de telefoon 1 en 2 niet geregistreerd staan. Ik denk dat dit is na een storing waarbij ik de herstel knop heb ingedrukt. Toen was ook mijn wifi weg. Hoe los ik dit op? 

We are renovating the living room, including taking out the concrete floor. There is an old landline underneath/at the wall which we no longer use (the modem/router is connected via a different cable).Can we just “cut off” the landline and bury the remaining cable under a new concrete floor, or do we need to have it properly removed by KPN, in case some future owners want to have a landline again? Thank you and best regards,Cathrin

On Monday (11.09), the number +31 88 775 12 37 called me and they introduced themselves as KPN, after which they immediately hung up. Today (13.09) the call was repeated, KPN introduced themselves, gave my details (surname), started a conversation with the words "first of all, we would like to thank you for being our client" followed by 2-3 seconds of silence and again suddenly ending the conversation. What's going on?

Goedemiddag,Sinds vorige maand betaal ik opeens voor mijn telefoongesprekken.Wat blijkt; Mijn kinderen hebben voor de vakantie ingelogd en gekeken naar mijn abonnementen, ze zochten hun eigen mobiel om dit in te stellen voor het buitenland.Ergens hebben ze iets aangeklikt en nu is mijn korting voor het onbeperkt bellen verdwenen. Ik heb nog een oud abonnement van XMS → Telfort → en nu dus KPN.  Ik zou het heel fijn vinden als dit weer terug gezet wordt naar het gene was het was.Zoals u begrijpt zal ik dit abonnement met alle top kortingen nooit aanpassen. Dit alleen als ik echt een totaal ander abonnement zou willen nemen. Ik hoop dat jullie mij willen helpen, want ik zit al zo lang bij jullie en ik ben een trouwe klant.Er is al zo veel misgegaan met mijn verhuizing, en daar heb ik verder ook niet te veel over geklaagd, alleen dat er met de kortingen toen het een en ander mis ging.Zet aub mijn thuis telefonie kosten weer terug naar wat het was, want ik gebruik dit voor familie die niet

I am trying to make a new fiber connection for my new place before I move to the Netherlands. KPN sent me an email asking me to call them back on 0800-202017, enter a 7-digit code and select option 4. I am calling the number but the menu is in Dutch and I do not understand it. When it picks up I enter the code then it asks me to speak after the beep but I do not understand what it asks me to say. It 's something about a mail or SMS. Does anyone know what this menu wants and can translate it for me? I have spent too much money on international calls and call center keeps hanging up on me.

Mijn buurvrouw heeft regelmatig (1x per maand) storing met bellen met de analoge telefoon via de Box 12b in combinatie met een Chicago 330C. Ze kan wel bellen of gebeld worden maar als je opneemt(of de ander) is er geen spraak mogelijk. Ook stopt de telefoon met overgaan na 3 keer bellen. Als ik de spanning van de Box 12b  haal werkt het weer een paar weken. Phone lampje brand wel gewoon.Wie heeft een idee waar we de oorzaak moeten zoeken??

Bellen met vaste lijn gaf gisteren gesprekstoon voor alle nummersGebeld worden gaf voor de beller direct de voicemailProbleem heb ik verholpen door simpelweg een reset te doen, dus “opgelost”.Maar hoe kan dit spontaan gebeuren? Nog nooit eerder gehad. Is wel gevaarlijk als je er niet bewust van bent, zonder te weten ben je dan niet bereikbaar als (thuis) ook je mobiel uit staat.*het enigste wat ik 3 weken geleden veranderd heb is een (vast) nummer van een stalker blokkeren. Maar dat mag natuurlijk geen oorzaak zijn! Alhoewel, sindsdien bleek een familielid ons plotseling soms niet te kunnen bereiken, kreeg dan geen toon.Het probleem is voor nu dus opgelost maar ben wel benieuwd naar de oorzaak.Maakt die nummerblokkering de verbinding instabiel ?????Wil dit niet nog een keer.

Beste KPN, Ik heb een alles-in-1-Pakket van KPN (zonder mobiel bellen)Ik ben ook zeer tevreden met dit abonnement. Alleen gebruiken wij de vaste telefoon niet meer.Graag wil ik deze opzeggen zonder dat er verder maar ook iets anders wijzigt aan mijn abonnement Kan dat? Scheelt dat in de abonnementskosten?Ik heb zelf zojuist “Anoniem bellen” geblokkeerd. Vriendelijke groet,M.J. Haaksema

Na overstap van TV en Internet van Fiber naar KPN heb ik Fiber gecanceld. Sindsdien heb ik geen Telefoonaansluiting meer. Na telefonisch contact met KPN werd mij verzekerd dat (omdat nummerbehoud wenselijk is)) de vaste telefoon in de loop van augustus (laatstelijk 28 augustus) aangesloten is. Tot nu toe niet gebeurd !  

Ik heb vandaag mijn mobiele telefoon aangesloten op de WiFi van mijn server.Het valt mij nu op dat de vaste telefoonlijn helemaal niet meer werkt, geen kiestoon, niets!

Gisteren mijn Experiabox v8 vervangen door een v10 en nu kan ik plotseling het antwoordapparaat van mijn Gigaset A510A niet meer op afstand afluisteren. Als ik tijdens de welkomstboodschap net als anders de “9” intoets en daarna de pincode, krijg ik “de pincode is ongeldig”.Nee, de pincode is niet veranderd! En nee, de pincode staat niet op “0000”! Ik gebruik het namelijk iedere dag, het heeft altijd gewerkt. Maar na het aansluiten van de Experiabox v10 dus niet meer. Hoe kan ik dit weer werkend krijgen?Heel graag een suggestie!

Wie heeft er ervaring om een KPN Chicago 330C-handset (DECT) te laten aanmelden en samenwerken met een Fritz!Box 7490-modem?Tot nu toe gebruikte ik de handset in combinatie met een KPN Chicago 370-basisstation/telefoon, maar deze heeft na vele jaren trouwe dienst het loodje gelegd. Vandaar de voorgenomen switch naar de Fritz!Box.Piet.

Ik meen me te herinneren dat het vaste nummer ooit gratis was bij een Internet/TV abonnement.Nu wordt er € 2,00 per maand voor gerekend. Hoe zit dat?

Hallo Ik probeer al dagen m’n FritzBox 7590 zover te krijgen dat ik VOIP kan gebruiken.  Daarvoor moet ik inloggen op www.kpn.com/sip.  Als ik dat doen krijg ik iedere keer weer de melding “Gebruik Servicetool niet mogelijk, Zorg dat je thuis bent en verbonden bent met je eigen KPN netwerk.”.  Ik ben gewoon thuis.  En als ik het modem van KPN aansluit werkt het gewoon.  Hoe los ik dit op (zonder het modem van KPN te gebruiken)? groetjes Mathy 

Als iemand mijn voicemail inspreekt (op mijn vaste nummer) word ik direct daarna gebeld door voicemail. Dat laatste is overbodig (want ik krijg tenslotte ook een email), hoe kan ik uitzetten dat ik word gebeld door voicemail?

ik heb een wandaansluiting die het ineens niet meer doet voor de normale telefoon. dat is een kunstof deksel met 4 gaatjes hoort dit mij thuis of is dit een probleem van kpn? 

Geen nummerweergave binnenkomende gesprekken op Alcatel 785 Duo,  Alcatel xl 785 duo aangeschaft. Maar zie niet wie mij belt

We hebben in de woonkamer nog een PTT telefoon aansluiting. We gebruiken deze niet en ook niet in de toekomst en we hebben een internet abonnement via Ziggo. We vinden de PTT aansluiting erg lelijk en opvallend.Mogen wij deze aansluiting verwijderen of kan KPN dat doen? Hieronder een foto.Ik kijk uit naar een reactie. Alvast bedankt. 

Op onze Gigaset AS190 werkt nummerweergave niet  Uiteraard de aanwijzing gevolgd om de KPN Box 12 te resetten, maar dit heeft geen resultaat gehad. Heel vervelend, dus wat nu te doen?

Al meer dan een jaar geleden is iemand komen kijken i.v.m. overzetten van ouderwetse vaste telefoon (en niets anders dan dat) naar glasvezel, daarna nooit meer iets gebeurd. Volgens KPN Netwerk is ‘ticket’ door de aannemer verwijderd en moet dit via de provider, KPN dus, opnieuw worden aangemaakt. Hoe krijg ik dat voor elkaar? Op KPN website niets over te vinden.

Ik heb mijn vast nummer opgezegd maar wil dit graag nog annuleren. Kan dat nog?

Ik heb het zelfde probleem, maar het het verwisselen van de kabel naar de DSL modem werkt niet. heb er iemand nog een andere oplossing?Admin: afgesplitst

Wil de 2 bestaande Chicago toestellen vervangen door nieuwe toestellen. Zijn deze te koop in de telefoonwinkel in Assen?