Nieuw op de community? We leggen je graag uit hoe het werkt!
Hier vind je de beste informatie, tips en FAQ's
Benieuwd naar updates voor onze producten en diensten? Alle info vind je hier!
Samsung televisie van 2018, abonnement tot 2026 bij KPN, maar ik wil graag Europees voetbal van de Nederlandse ploegen zien. Hoe is het mogelijk om (volgens de wet verplicht) mijn Nederlandse ploegen te zien zonder het maken van verdere kosten? Kortom regel het voor iedereen goed betreffende de ZIGGO-GO app.
Al ruim 10 jaar ben ik voor onze telefoons, TV en internet klant bij KPN.In de regel naar volle tevredenheid.Sinds begin augustus ben ik verhuisd.Toen begon de ellende.Ik kreeg een kastje toegezonden dat ik in de meterkast te Bolsward moet klikken in de glasvezelaansluiting.Dat lukte niet direct waarop ik de klantenservice belde. Ik werd geholpen door een alleraardigste medewerker die mij hielp tot dit wel lukte. Hij bleef aan de lijn en loodste mij door het verdere traject. Het bovenste lampje ging branden, toen het onderste, maar het middelste lampje helaas niet.Er was een monteur nodig. Die kwam de volgende dag.Vanuit mijn woning zag ik hem van zijn auto eerst naar een metalen kast recht tegenover mijn woning lopen. Dat herhaalde zich meermalen. Telkens met een andere bos sleutels. Even later belde hij aan. Ook dit bleek een allervriendelijkste medewerker. Hij had echter geen passende sleutel van de kast bij zich. Inmiddels had hij echter geregeld dat er nog diezelfde dag een tweede
Ik heb een Growatt laadpaal aangesloten via LAN. Alleen sinds ik kort geleden ben overgestapt van Ziggo naar KPN met box 12b komt de laadpaal niet meer online. Ik heb het idee dat het aan de netwerk instellingen ligt.In de ShinePhone app staat dit:Instelling netwerkmodus: DHCPGateway-instellingen 192.168.1.1Subnetmasker 255.255.255.0DNS 8.8.8.8 Heeft iemand enig idee?
Goedemiddag, even een vraag, ik mag de 27e verlengen, dat is op een vrijdag, word het toestel dan op zaterdag bezorgd? En zo niet als het bijvoorbeeld op maandag is, mag mijn vriendin dan het toestel in ontvangst nemen? Heb even gegoogeld en een medewerker heeft toen gezegd dat bij een nieuw abbonemebt je zelf moet thuis zijn, maar bij verlenging maakt het niet uit wie er thuis is en open doet, kan dit niet is het dan ook mogelijk om voor avond bezorging te kiezen? Ik ben overdag namelijk aan het werkMvg,Gert Kaijser
De laatste weken (sinds 25 juli 2024) krijg ik op mijn mobiel regelmatig bij het browsen de fout : DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIGDe enige remedie is bij de optie Internet de 5G UIT zetten, en direct weer AAN zetten, dan werkt het weer.De WIFI staat structureel uit bij mij.Iemand een idee waar dit aan ligt?
Dit jaar buurt bijeenkomst bezocht over glasvezel van KPN. De boodschap die ik meekreeg was ‘u hoeft niets te doen, KPN neemt contact op, monteur zal dat doen in juli, augustus".Daarna stilte, deze week ineens twee mannen op de stoep met de vraag “waar is de glasvezel”. Ik vertelde dat die, door ophogen tuin, al in de kruipruimte lag. Meneer blij, mocht hij foto maken? Ja, natuurlijk. Moet ik nog iets doen? “nee hoor, KPN neemt contact op”.Vandaag twee mannen op de stoep, ‘we komen volgens afspraak de glasvezelkabel aanleggen”.Ik weet van geen afspraak, mannen hardnekkig. Ondanks alle verhalen uit deze tijd toch de mannen binnen gelaten, kruipruimte open en aan de slag. Na tien minuten klaar, kastjes uit mijn meterkast moesten eruit en kunnen nu niet meer terug (kleine glasvezeldoos hangt serieus midden op de muur). Mannen weer weg.Klantenservice KPN gebeld, ruim 6 minuten in de wachtrij. Eindelijk iemand gevonden, hij wist niks, ik moet contact opnemen met kpn netwerk.1e keer gebeld,
Bij KPN weten we dat verbindingen verder gaan dan kabels en technologie. Het zijn de klanten, onder andere onze community leden, die deze verbindingen echt laten leven. Wat maakt ons bijzonder?Het antwoord is simpel: de kracht van samenwerking, nieuwsgierigheid en de bereidheid om elkaar te helpen en te inspireren. Daarom organiseerden we een speciale Glasvezel-dag, een meet-up waar we samen met betrokken community leden een unieke inkijk gaven in onze wereld van netwerktechnologie en de overgang van koper naar glasvezel. Het was een dag vol inzichten, technologie en – vooral – verbinding.Voor onze technische community leden was het een unieke kans om hun kennis te verrijken en rechtstreeks vragen te stellen aan de experts achter ons glasvezelnetwerk. Deze meet-up bood de mogelijkheid om dieper in te gaan op de technologie en uitdagingen die komen kijken bij de aanleg van glasvezel, en om van de specialisten zelf te horen hoe zij continu bezig zijn om ons netwerk te optimaliseren.Een w
Wanneer ik een emailbericht verwijder, wordt automatisch de volgende mail aangevinkt. Hij verandert dan van kleur. Dat zou ik graag veranderen. Het gebeurd dat op deze manier elders in mijn berichten een email is aangevinkt en ook verdwijnt wanneer ik een ander bericht verwijder. Ik wil graag zelf bepalen welk bericht ik open. Hoe kan ik die instelling veranderen
KPN TV+ Box: Update september #2 2024TV+ Box launcher versie 1.163.0 Wat zit er in? Verder kijken bij je streaming dienstenMet deze update voegen we een tegelrij toe op het hoofdscherm: Verder kijken. Deze zal standaard op de derde rij staan. In deze tegelrij vind je series en films waarvan je een deel hebt bekeken. Het gaat hier om films en series van Disney+, HBO Max, Amazon Prime, Videoland en Viaplay. Zo kan je makkelijk verder gaan waar je was gebleven.Als je een van de series of films in de tegelrijk aanklikt kom je gelijk in die film of serie terecht.Gebruik je geen van deze apps, dan zal de tegelrij ook niet getoond worden. Gebruik je wel een of meer van deze apps, maar wil je de tegelrij toch niet zien? Je kunt hem via Startscherm aanpassen (onderaan het hoofdscherm) verbergen.We gaan de inhoud van deze tegelrij in de toekomst verder uitbreiden met eigen programma's vanuit Terugkijken en opnames. En hopelijk ook nog meer apps. Ondertiteling in tien talenVerder nieuw in deze up
Vraagje:Kan ik voor het inloggen op Mijn KPN en als correspondentie mailadres (nieuwsbrieven, facturen etc.) een emailadres gebruiken waar het plusteken (+) in zit?Dus bv. Ikke+kpn@mijndomein.nlNet geprobeerd om mijn contact (en daarmee inlog adres) te wijzigen, maar volgens het formulier / mijn KPN app zou het emailadres niet geldig zijn. Er zijn steeds meer mensen die een '+' in hun (inlog)emailadres gebruiken, dus het zou fijn zijn als hier in mee zou kunnen gaan 😀Alvast bedankt 🙂
Ik kan vanaf gister niet meer scrollen in de bovenbalk, kan dus niet meer bij mijn opgenomen programma’s end ,ik heb al gereset en het is niet verholpen! Wat te doen?
Mijn vader maakt reeds een jaar gebruik van glasvezel van kpn, na volle tevredenheid. Afgelopen week is hij gebeld geworden door een bedrijf ( hij weet niet welk, maar hij vermoedt kpn… ) die hebben gezegd dat er een tweede kabel moet worden aangesloten. Deze mensen hebben een afspraak met hem gemaakt en beweren a.s. vrijdag langs te komen; er heeft geen bevestiging van kpn via brief of email gekomen. Ik vertrouw het niet; klopt het dat kpn haar klanten benadert voor een tweede kabel, nadat het glasvezel al is aangesloten? Wanneer ik het betreffende nummer, waarmee gebeld is geworden, terug bel, wordt er door een voicemail geantwoord, zonder dat de bedrijfsnaam genoemd wordt. Er wordt alleen aangegeven dat je alleen een afspraak kunt maken van een schouwafspraak of het maken van een afspraak om de kabel naar binnen te brengen. Klopt dit? Je wordt vervolgens gevraagd om je telefoonnummer, postcode en huisnummers in te spreken, waarna je teruggebeld zult worden. Ik vertrouw het niet; k