Skip to main content

Digitenne

Vragen over Digitenne? Hier lees je over de Digitenne-ontvanger, de insteekkaart, de afstandsbediening en de (buiten)antenne.

  • 3,766 Topics
  • 40,229 Reacties
3767 Topics
XS4-Arjan
Wijsgeer
XS4-ArjanWijsgeer
gevraagd in Digitenne
Ondertiteling werkt niet op LG tv.; issue van de tv of van Digitenne?

Ik heb sinds kort een LG tv met WebOS. Daarop heb ik digitenne en satelliet.In de instellingen van de tv staat gehoorbeperking aan en ook ondertitels aan. Bij de BBC (satelliet) en ZDF (ook satelliet) werken de ondertitels naar behoren. Bij de Digitenne zenders (NPO) niet.Als ik op NPO via Teletekst naar pagina 888 ga, werkt het wel. Maar dan moet ik dat elke keer aanzetten als ik naar die zender ga.Voorheen keek ik tv op een Enigma box. Daar werken alle ondertitels wel naar behoren (dus het kan wel). De digitenne antenne staat nog altijd op dezelfde plek en heeft goed bereik.Ik weet niet of dit aan KPN ligt of aan LG. Wellicht wordt er een ID niet meegezonden, of leest de LG het verkeerd uit? Iemand anders met vergelijkbare ervaringen?Ik gebruik dus geen KPN tv-kastjes, het gaat om de NPO-zenders via Digitenne die ik nu via de LG tv ontvang en voorheen via een Enigma box.Ik heb in de LG tv al geprobeerd met de instellingen te spelen (gehoorbekerking uit, ondertitels aan, andersom alle

1844
XS4-Arjan
Wijsgeer
Mike V.
Topper
Mike V.Topper
gevraagd in Digitenne
Wat heb ik nodig om Digitenne in de caravan te kijken?

Het is me niet geheel duidelijk wat ik nodig heb voor in de caravan digitenne te bekijken. ik heb een tv met ingebouwde t2 tuner.via de chat gaf iemand aan alleen de ci+ module en niet de nieuwe binnenantenne. Maar de website doet me iets anders vermoeden. Wat is nu juist? Met de tv nog verbonden worden met de losse aparte binnen antenne of niet?

2115
PeterG
Superuser
0
Nieuwkomer
0144Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne ontvanger kapot

Digitenne  ontvanger kapot

1422
0
Nieuwkomer
S
Deelnemer
Sharita57Deelnemer
gevraagd in Digitenne
Kapotte antenne digitenne. Ik wil graag een nieuwe

Mijn antenne is stuk kan ik een nieuwe krijgen. Met vriendelijke groet,   

893
Erwin van KPN
Moderator
Frits_Wester
Topper
Frits_WesterTopper
gevraagd in Digitenne
Hoe kom ik aan een kabel van 15 meter voor Digitenne voor buiten?

Hallo,Op de KPN site zie ik maar coaxkabels tot 10 meter. Kan ik ergens langere krijgen? Wel met aan 1 kant een gegoten stekker en andee kant los/verwisselbaar. Alvast dank, Co

2297
TDN
Wijsgeer
F
Nieuwkomer
FC58Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne ook niet beschikbaar in Hoenderloo met een betere antenne?

Geacht forum,Ik begrijp uit de postcodecheck dat Digitenne niet beschikbaar is voor op mijn locatie in Hoenderloo.Hoe krijg ik met een andere, betere antenne voor buiten en met een antenneversterker toch ontvangst en wie kan mij zo’n antenne adviseren of heeft ander advies?  

1522
F
Nieuwkomer
Theo P.
Slimmerik
Theo P.Slimmerik
geplaatst in Digitenne
'Geen Signaal' op veel zenders

Ineens veel zenders niet meer te ontvangen. Alle zenders tot gisteren al vele maanden fantastisch goed met de - enkele weken geleden gekochte antenne van Digitenne.nl te Urk Rebox RE23SA-.  Weliswaar sommige zenderboeketten geen 100% maar 48% kwaliteit maar mooi scherp. Antennes al jaren op de vliering aan de nokbalk tot gisteren met tevredenheid.Sinds gisteren alle comm. zenders niet meet te ontvangen en NPO.signaalkwaliteit haalt max.65%. KPN gebeld. De bekende installatie procedures uitgevoerd tijdens het telefoongesprek met KPN. Niet geholpen. Wat is er toch aan de hand. Ik ben van plan om helemaal te stoppen met KPN. Ik ben een Digitenne liefhebber maar liefde is niet onbeperkt. 

72751
Theo P.
Slimmerik
R
Topper
RoberthansTopper
gevraagd in Digitenne
Insteekkaart omruilen voor een Digitenne ontvanger

Hallo. kan ik mijn insteekkaart omruilen voor een tv kastje digitenne.Groet Rob Admin: afgesplitst van een oud topic

524
Remco van KPN
Moderator
R
Deelnemer
RaijmakersDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Digitenne ontvanger omruilen voor insteekkaart

Beste KPN,Ik zou graag mijn Digitenne ontvanger willen omruilen voor een insteekkaart - dan heb ik maar één afstandsbediening en er komt ook een stopcontact vrij.😀    Volgens de KPN website is mijn televisie (Philips 22PFS5303/12)  voor geschikt.Kan ik dit niet gewoon bij een KPN winkel regelen i.p.v. te moeten bellen?   Over de telefoon is zo lastig voor slechthorenden. Dank voor uw antwoord, Groet,Jerome 

992
R
Deelnemer
P
Nieuwkomer
Peer 2Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Afstandsbediening binnen een dag kapot en kan geen nieuwe bestellen

Als eerste zou ik 3 maanden espn gratis krijgen maar dit staat wel op mijn factuur . Jammer . Heb dit zelf net uitgezet. Nu is binnen 1 dag mijn afstandsbediening kapot. Probeer een nieuwe te bestellen maar dat lukt niet. Pfffff . Wat nu ? 

271
PeterG
Superuser
M
Nieuwkomer
Marcel-mtrNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne ontvanger moet retour, maar deze is niet meer aanwezig

Beste klantenservice,ik heb mijn abonnement stop gezet en word gevraagd digitenne apparatuur terug te sturen. Helaas is mijn digitenne box verdwenen bij mijn ouders thuis en kan ik niets terug sturen. Hoe nu verder? Ik probeerde via de chatbot maar wat zorgt dat voor een frustratie. Ook het bellen naar de klantenservice lukt niet vanwege mega lange wachttijden Mvg,Marcel

571
Noordzee
Superuser
J
Nieuwkomer
JodyhensNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
National Geographic mist op kanaal 22

Ik heb geen kanaal 22, hij springt van 21 naar 23 en geeft bij 22 aan no channel. Uitgebreid zoeken geeft wel kanaal 22/national geographic aan. 

661
Noordzee
Superuser
V
Nieuwkomer
vatoNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne geeft foutcode E016-0 (en de melding dat ik geen abonnement voor deze zender heb)

de digitenne geeft foutcode E016-0 + u hebt geen abonnement voor deze zender.kijk je bij abonnement dan is er geen betalingsachterstand.ik heb alleen NPO 1,2 en 3.wel geeft hij de de gids goed aan.gisteren al met KPN gebeld en die zouden hem opnieuw activeren maar nog steeds niks.wel krijg ik een nieuw kastje voor mijn tweede digitenne (die werkte ook niet).

138610
S
Nieuwkomer
A
Nieuwkomer
astroeNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Mijn Digitenne ontvanger is stuk. Wat nu?

Mijn ontvanger van de digitenne is stuk

331
JanD
Superuser
W
Topper
willempje1Topper
gevraagd in Digitenne
Ik krijg foutcode E016-0 op Digitenne noodpakket

woensdag 3 januari storing gemeld bij KPN ivm zwartbeeld en geen geluid , woensdag is monteur langs geweest en heeft geconstateerd dat het probleem in de grond zit, die heeft afspraak gemaakt met Volker en Wessel. Tevens heeft hij voor mij een direct online pakket (digitenne) besteld  zodat we gewoon tv konden kijken, helaas heb ik sinds vanmorgen maar 3 zenders 1,2 en 3 en krijg ik de code op bv rtl 4 dat ik geen abonnement heb met foutcode E016-0.kunt u dit oplossen????vriendelijke groet,P.van Koutrik

402
W
Topper
T
Deelnemer
TattwoDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Ik ontvang ineens niet alle zenders op Digitenne, hoe kan dit?

Ik heb sinds vandaag ineens geen beeld op kanaal 29 (ID) en wel geluid, maar geen beeld op kanaal 25 (ESPN/Cartoon Netwerk?).Opnieuw zenders laten zoeken heeft niet geholpen.Hoe los ik dit wel op? Ben gewend om 's nachts ID aan te hebben....

143211
Noordzee
Superuser
A
Anonymous
gevraagd in Digitenne
5V kortsluiting in TV door Digitenne kabel?

Hallo,Ik heb gisteren een 10meter Digitenne kabel aangesloten op een TV. De powerinsertor daarvan was aangesloten op de USB poort van de TV zelf.Nu is de TV sindsdien defect, en het viel mij al op dat de connector niet goed aangedraaid was. Ik heb daardoor het vermoeden dat er kortsluiting is ontstaan door slechte afmontage van de connector.Is dit vermoeden iets wat reeel is? En wat zou KPN voor mij kunnen betekenen? De kosten van de kabel zijn mij niet belangrijk. Uiteraard de TV zelf wel.

102434
A
FietjeHondje
Deelnemer
FietjeHondjeDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Waar kan ik een nieuwe binnen antenne aanvragen?

Hallo,Onze binnenantenne geeft problemen al van alles geprobeerd Tips van dit forum) maar helaas niets helpt het is een verouderd model. waar kan ik een nieuwe aanvragen?Vriendelijke groet M.M

1027
Marcia van KPN
Moderator
K
Nieuwkomer
KJ2023Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne storing en klacht over medewerker

Goedendag, Vandaag tweemaal gesproken met Erik ********van de KPN Servicedesk.Hierin duidelijk het probleem uitgelegd Antenne Kabel niet verbonden bij mijn ouders hun nieuwe woning.Hierin doorverwezen naar allerlei externe nummers ipv het probleem op te lossen. Ik ben gevraagd mijn ouders te laten bellen die ter plaatse zijn bij de betreffende televisie.Dit heb ik in een driegesprek gedaan. Vervolgens kreeg ik weer deze Erik aan de lijn die direct: ik wil niet meer dat u terugbelt. En hangt vervolgens op.Actiepunt:Ik zou dan ook graag actie ondernomen zien worden tegen deze onbeschofte medewerker aangezien we beiden met onze mond vol tanden de reactie beluisterden.Een derde maal geprobeerd te bellen. Dit maal Luciano van de Technische dienst gesproken. Hij gaf aan de smartcard van Digitenne opnieuw te moeten activeren. En dat binnen 1uur het weer zou moeten werkenDit blijkt een veelvoorkomend probleem te zijn gaf hij aan.  PS. Mijn ouders hebben Digitenne geadviseerd gekregen omdat KPN

1636
Alex van KPN
Moderator
Z
Nieuwkomer
Zeer slechte ontvangstNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Slecht signaal met 2 Digitenne kastjes

We hebben, bij gebrek aan glasvezel, Digitenne aangeschaft. Wát hebben we last van slechte ontvangst (het ene kastje heeft nagenoeg geen signaal, het andere slechts voor een deel van de aangeboden zenders. Kan dat niet beter, KPN?

11310
Noordzee
Superuser
R
Nieuwkomer
Rogier130587Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne van noodpakket werkt niet E016-0

Sinds 1 december kpn echter nog geen installtie mogelijk ivm gebroken isra kabel. Dinsdag as staat weer een monteur gepland.Nu sinds kerstavond geen volledige digitenne mee. Foutcode E016-0. Dus ook geen home alone gezien met kerst.Diverse keren met de klantenservice gebeld echter nog steeds geen digitenne (en internet via mobiel modem)Kunnen jullie dit svp activeren zsm?Wij willen graag tv en internet hebben voor oud en nieuw.Alvast bedankt Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

552
PeterG
Superuser
V
Slimmerik
van SelmSlimmerik
gevraagd in Digitenne
Is de prijs van Digitenne €18 i.p.v. €5?

Ik heb enige tijd digitenne gehad, echter is dat 2 jaar geleden. Inmiddels heb ik daar weer behoefte aan alleen zie ik nergens de prijs van €5 per maand voorbij komen. Moet ik 2 KPN iTV ontvangers hebben om in aanmerking te komen voor digitenne à €5 per maand?

9939
Noordzee
Superuser
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in Digitenne
Introductie Digitenne Insteekkaart (CI+ module)

Per 27 januari 2022 introduceren we de Digitenne Insteekkaart (CI+ module). De insteekkaart is daarmee terug van weggeweest. In dit topic vertel ik je er meer over. Wat is de Digitenne Insteekkaart?De Digitenne Insteekkaart is een CI+ module. Deze insteekkaart kan je achter in je tv steken, zodat je de zenders op je tv ontvangt. Een Digitenne ontvanger is dan niet meer nodig en tv kijken via Digitenne kan dan met je eigen apparatuur. Handig! Je gebruikt op deze manier nog maar 1 afstandsbediening. Hoe bestel ik de Digitenne Insteekkaart?Heb je een Digitenne Only abonnement en is dit het eerste apparaat? Dan is de insteekkaart gratis en betaal je € 18,- per maand voor het Digitenne abonnement. Combineer je Digitenne met Internet en TV van KPN? Dan is het Digitenne abonnement gratis en zijn alle ontvangers of insteekkaarten betaald. Je betaalt dan € 5,- per insteekkaart/ontvanger. Je kunt maximaal 3 tv's aansluiten per Digitenne abonnement.Bestel je Digitenne liever met een tv-ontvanger?

18854252
PeterG
Superuser
M
Nieuwkomer
MsweerdNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Ik moet Digitenne terugsturen, maar dit ligt in de caravan in winterstalling

Op 4 december bericht ontvangen van KPN om de apparatuur (digitenne basis ) retour te sturen.Helaas ligt de apparatuur in de caravan. Deze staat in de winterstalling waar wij niet meer bij kunnen komen.De eerste mogelijkheid is april. Ik hoop dat u hiermee akkoord kan gaan.

672
Jan van KPN
Moderator
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in Digitenne
Op alle zenders drop-outs met mijn Digitenne ontvanger

Zie titel. Drop outs op alle tv- en radiozenders. CAS nummer xxxxxx 381-3.3 verschillende antenne's 'getest’. En de antenne locaties zelf hebben goede ontvangst.(zo heb ik niks aan m'n tv backup. Toch 2 storingen in een week bij i-tv….)

2044223
Noordzee
Superuser
Community voorwaarden