KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Beste,   Mij is bekend dat er diverse topics over dit onderwerp zijn. Toch vind ik de antwoorden daarin niet prettig en zeker niet commercieel. Mijn 3 bestaande Telfort abonnementen zijn onlangs overgezet naar Kpn. Gezien Telfort mobiel ophoud te bestaan. Vervolgens ben ik gebeld om mijn internet om te zetten naar kpn hussel. Omdat ook mijn abonnement vorm die ik had, ophield te bestaan. Ik denk laat ik dat maar doen, dan kan ik ook mb’s delen, omdat ik dan alles bij Kpn heb. Voor mijn dochter zag ik de voordelen wel. Vervolgens loop je dan tegen het feit aan dat je dat niet kunt. In de app lijkt het wel mogelijk. Heel jammer en teleurstellend.  Ik had het gevoel dat KPN de laatste tijd een stuk klantvriendelijke was. Dit doet er dan weer afbreuk aan. Met vriendelijke groet, Peter (een teleurgestelde klant)

Beste Mevrouw en Meneer, Ik heb bij jullie een abonnement met 6 maanden korting op me totaal pakket. Alleen zit ik nu pas in me 5de betalings termijn en moet al de volledige bedrag betalen. Heb ik niet 2 maanden de tijd om nog van de regeling van korting op mijn abonnement? Ik hoor het graag van u.   Met vriendelijke groeten,   Mevr.P.Kohlen

ik heb nu een kpn compleet voordeel pakket als ik overstap naar hussel heb ik dat voordeel dan ook nog

Goeden dag Ik heb sinds 2 mnd kpn interactieve tv...toen ik me aanmelde als nieuwe klant is mij beloofd dat ik omdat ik 2 telefoon abonnementen heb 5 euro per telefoon korting zou krijgen. Nadat mij 2 x abbo geld is afgehaald en geen korting te zien was, heb ik gebeld met kpn en werd me gezegd dat het helemaal niet kon omdat ik telfort abbo heb. Mijn vraag is waarom zoiets aan de telefoon word beloofd terwijl het helemaal niet kan. Mvg Jeanette    Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

sinds enkele maanden betaal ik ineens wel voor spotify.  Heeft altijd gratis in mijn pakket gezeten? 

Gisteren mijn gratis lpn compleet zender overgezet van fox naar plus.  De zender blijft op fox staan. Als ik opnieuw selecteer dan krijg ik de melding dat er geen mogelijkheid is tot wisselen. Invalide date.

Ik heb nu een Alles-in-1 Premium pakket en twee mobiele abonnementen bij KPN. Ik heb dus ook de voordelen van KPN Compleet, zoals maandelijkse korting en dubbele data. Wanneer het mobiele abonnement wordt verlengd, incl. nieuw toestel, blijven deze voordelen dan behouden of wordt dat gezien als een nieuwe situatie en kom ik dan in de “hussel” terecht, zonder die voordelen ?

Hallo kan geen MB delen krijg een leeg scherm met de blauwe balk , en verder geen mogelijkheid om te delen met het nummer dat bij geen mb meer heeft

CombiVoordeel Mobiel admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Beste  ik kan met mijn dochter geen mb delen en andersom ook willen jullie hier iets aan doen 

Beste klant, het factuuradres van dit mobiele abonnement komt niet overeen met het adres van de andere aangemelde abonnementen. Dit betekent dat de voordelen voor dit mobiele abonnement binnenkort komen te vervallen. Adres aanpassen? Kijk op www.kpn.com/ adreswijziging. Groet, KPN   Deze sms heb ik al een aantal keer ontvangen. Wanneer ik in mijn gegevens kijk, is er geen sprake van een afwijkend factuuradres. Na telefonisch contact was aangegeven dat er geen sprake was van een afwijkend factuuradres. Wat gaat hier verkeerd?

waarom kan ik geen mb's delen?

Hallo allemaal,   sinds april 2019 zitten wij bij kpn met ons woonadres (dus een “oud” kpn abonnement)  sinds 1 januari is daar mijn mobiel bijgekomen. Ik wilde kpn compleet  activeren ivm het gratis tv pakket, maar ik krijg het niet voor elkaar.   boodschap van de Klantenservice is dat ik mijn abonnement kan aanpassen naar hussel en dan 5 euro korting krijg. Maar ik wil helemaal geen husselabonnement, dit is voor ons niet voordelig.  Ik meen gelezen te hebben dat je bij oude tv abonnementen gewoon kpn compleet kon krijgen, ook als mijn mobiel wel een hussel is. (Daar had ik ook geen keuze in, dit zijn de huidige abonnementen) nu heb ik geen enkel voordeel thuis terwijl ik zowel huis als mobiel bij kpn heb.   

Ik heb Spotify opnieuw geïnstalleerd op een andere pc, maar ik moet opnieuw inloggen. Hoe moet ik inloggen om weer mijn premium account te activeren die ik heb ( abo KPN Compleet)

Hoi. Ik weet niet of ik hier ook mijn vraag kan stellen? Gaat namelijk ook over het zelfde. Nieuw abonnement van 15,- genomen maar ook hier zie je die korting nergens terug. In "Mijn KPN” kan ik het nieuwe nummer ook nog niet koppelen zoals het lijkt. Geeft deze melding:  Aanmelden voor KPN Compleet lukt (nog) niet  Helaas! Je aanmelding voor KPN Compleet lukt niet of is niet volledig.  Dit kan komen door één van onderstaande redenen. Check of dit het geval bij jou is.    Komt dit nu omdat ik nog maar 1 dag dit abonnement heb of doe ik gewoon iets fout.   Groet.     *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt Oorspronkelijk topic

Ik heb zojuist een nieuw abonnement afgesloten (verlenging) en zie de korting voor KPN Compleet + verdubbeling data niet meer. Wordt deze niet meegenomen bij een verlenging?   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik heb bij KPN compleet ook Spotify Premium . Dit is ineens weg . Kan iemand mij helpen. Dit was altijd gratis.

Ik woon hartje centrum en de wifi is heel wiebelig hier. in de slaapkamers van mijn kinderen kunnen ze geen netflix kijken. Er is al een monteur langsgeweest en die zei dat het wel oke was. Maar als ik meet is het weer bagger met de verbinding. Nu kan KPN mij 2 wifiversterker boxjes geven om mijn pijn te verzachten. Opgelost denk je dan, maar wat blijkt. die moeten aangesloten met een (telefoon)kabel. Een modern huis heeft meestal geen telefoon en kabel-aaansluitingen in de slaapkamers. Dus moet ik dan kabels door het hele huis gaan aanleggen? snoeren door de gang, de woonkamer? Nee, er is een draadloze oplossing, fijn.  Maar die moet ik wel kopen voor 149,-.  grrrrrrrrr. Wat is dit toch voor irritant gedoe. Nieuwe klanten krijgen 3 maanden lang 50% korting op hun abonnement en super trouwe bestaande klanten van 20+ jaar moeten kabeltjes gaan trekken of meer betalen om een dienst, waar ik elke maand meer dan €70 euro voor betaal, te laten werken. Ik snap het niet. Wees eens wat liever

Ik ben sinds Augustus 2019 overgestapt naar KPN. Nu een half jaar later en tig telefoontjes zijn storingen opgelost maar beloofde pakket kortingen nog steeds niet. De reden van overstappen ging mij om de combinatie kortingen van Telfort /KPN.  Dit zou hetzelfde bedrijf zijn/worden.  Mooi niet dus! Ze sturen me van Telfort naar kpn en Viseversa. Jammer dat alles via mondelinge telefonische bestelling ging. Alle beloftes die ze maakte staan niet zwart op wit. Dit is wel een les voor de volgende keer. In Januari is weer beloofd dat het recht gezet zou worden. Maar nu Februari … mooi niets  😖.

Ik heb per ongeluk mijn gratis Pluspakket verwijderd

ik heb een nieuw nummer er bij gekregen voor internet maar nu kan ik geen mbs delen

Dat is natuurlijk wel erg kort door de bocht van KPN om een “echt” KPN abo vs een overgenomen telfort abo als reden te noemen. KPN besluit zelf telfort abo's over te nemen en op te nemen in hun eigen ecosysteem. Daar hoort dus simpelweg ook het delen van MB's bij. Dit is gewoonweg deel van de aangeboden service van KPN. Ik heb naast een nieuw KPN nummer, 2 stuks naar KPN omgezette mobiele nummers. Ook ik kan tot mijn grote frustratie niet zoals het hoort MB's delen. De klantenservice heeft hiervoor een ticket aangemaakt en geeft aan er mee bezig te zijn omdat veel mensen dit ervaren. Als jullie me 7093 MB's + onbeperkt bellen voor €15 kunnen bieden voor een “echt” KPN abo doe ik graag verlengen maar gezien de SIM only prijzen op jullie site lijkt dit een brug te ver.   Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Ik wil met mijn abonnement mb’s kunnen delen. Dat lukt niet meer sinds ik recent een derde vaste aansluiting internet en tv bij kpn heb afgesloten. Mij was verzekerd dat ik mb’s kan blijven delen. Inmiddels geven wij een kapitaal permanent uit aan kpn en baal ik van dit soort geneuzel. Kan dit snel in orde worden gemaakt? Ik reken als goede klant op snelle service.    *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Hoi ik heb een mobiel abonnement van kpn en een internet aansluiting thuis van Telfort.Ik had kpn compleet aangevraagd en gekregen toen zag ik in de app dat ik kosteloos mijn Abonnement 1 x per maand kon aanpassen dat heb ik gedaan want ik had veel te veel MB’s  toen zag ik dat ik gelijk mijn kpn compleet korting kwijt was klantenservice gebeld en daar werd gezegd dat ik mijn kpn compleet opnieuw moest aanvragen gelijk gedaan maar zie nu op mijn nota dat het er niet bij staat dus sowieso deze maand geen kpn compleet korting erg vreemd dat dat zo werkt!!

Ik heb KPN compleet, met daarin het Pluspakket gratis. Daarnaast heb ik Spotify Premium. Is het mogelijk dat ik het gratis Pluspakket laat vervallen en extra korting krijg op Spotify Premium?