KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Bij mij dochter lukt het wel om mb’s te delen al langer abonnement nu voor mijn zoon een abonnement en toegevoegd maar kan geen mb’s sturen naar hem  

Hallo, Wij hebben nu sinds augustus 2019 ook een mobiele abonnement boven op Internet, TV en vaste telefoon. Omdat wij nu het complete pakket hebben zouden we korting krijgen op de Mobiele telefoon abonnement en het voordeel dat het pluspakket met korting is. Helaas is dat nu nog niet verwerkt? Ik heb al telefonisch contact gehad met jullie en moest de nieuwe factuur afwachten want daar zouden de kortingen op verwerkt worden helaas is dit dus niet het geval! Zou u z.s.m. KPN Compleet willen activeren zodat wij de juiste kortingen krijgen zoals beloofd?Bij voorbaat dank!Mvg, J. Abee

Ik zie dat er meer problemen zijn. Ik krijg het ook niet voor elkaar. Waarom maakt KPN dit altijd zo ingewikkeld. *afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb hetzelfde probleem. Al 2 hebben ze het thuis pakket gereset. Nu nog steeds geen pluspakket. Vorige maand stond deze zelfs op het factuur.  Admin: reactie afgesplitst naar eigen topic

Ik wil graag het mobiele nummer van mijn dochter koppelen echter krijg ik de melding dat dat niet kan.Via het forum hebben jullie mijn zoon vorige keer ook gekoppeld, wellicht kan  dat nu weer. Groet, Tamara  

zou dit pakket weer toegevoegd kunnen worden aan compleet Admin: titel ingekort i.v.m. duidelijkheid en topic naar juiste categorie verplaatst

Beste lezer, Ik ben nu 3? weken bezig om het beloofde abonnement te krijgen zoals het destijds aan de telefoon is beloofd door een collega. Hussel was net nieuw, dus hij kon mijn KPN Compleet abonnement omzetten, waardoor het goedkoper werd. Collega was van KPN Klantbehoud!Alles zou hetzelfde blijven, maar ondertussen hebben we geen FoxSport meer, opnemen is eruit gehaald, de beloofde kortingen zijn niet meer verwerkt…. Ik heb al meerdere keren contact gehad met collega’s, telefonisch of via de chat.. Vorige week heeft ene Bo beloofd alles in orde te maken. Van het weekend weer contact gehad naar aanleiding van een factuur wat dus totaal niet klopt. Werd er gezegd dat er niets meer veranderd kan worden in mijn account.. Hoe dan?  Nou ik moest geduld hebben want maandag werd alles weer verwerkt. De verwerking… er word een pakket gestuurd om de HD ontvanger te retourneren.. dus hoe kan ik dan straks nog TV kijken? Ik heb ook al betaald tot 23 november.. dus waarom moet ik nu binnen 2 wek

Ik ben sinds gisteren overgestapt naar KPN, maar kan nog geen mb's delen omdat ik nog niet toegevoegd kan worden aan kom compleet! Ik krijg steeds onderstaande melding, kunt u mij helpen? 

Ik heb vandaag het simkaartje abonnement binnen gekregen voor mijn zoontje. Nu heb ik dat gekoppeld aan mijn kpn compleet maar krijg geen 5 euro korting, geen gratis onderling bellen en geen samen mb's delen bij het telnr van mijn zoontje. Hoe moet ik dit nu realiseren?

Goedemorgen, mijn zoontje heeft nu ook een mobiel en deze heb ik gekoppeld aan het account om mb's te delen. Het nummer staat er wel bij maar zodra we mb's delen aan klikken staat het nummer er niet bij. Ik heb wel melding gekregen dat het product gekoppeld is, zou u voor mij willen kijken wat er mis gaat?Alvast bedankt!Vriendelijke groet Linda   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste KPN, Ik heb sinds gisteren een KPN mobiel abonnement. De reden is mede omdat ik nu gebruik kan maken van de voordelen van KPN Compleet. Dubbele data, €5 extra korting en gratis zenderpakket. Maar als ik in mijnKPN kijk zie ik mijn voordelen niet??Kunnen jullie dit voor mij aanpassen.  Met vriendelijke groet, Verdyne de Windt Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt   

Ook bij wil het niet lukken om MB’s te delen. Mijn man heeft net een nieuwe telefoon. Het nummer staat wel in mijn kpn, maar is misschien ook niet aangemeld?  *afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedenavond kpn ik kan mijn abonnement weer verlengen en doe dat het liefste bij jullie tenminste als jullie weer met leuke acties komen anders overweeg ik over te stappen naar jullie concurrenten gr jan

In “Speciaal voor klanten” is er wel een categorie “KPN Compleet voordeel” maar nog niet een categorie voor Hussel. Wordt het niet tijd die aan te maken? Als dit gebeurd is, dan kunnen meteen alle  lopende topics over Hussel daar naartoe verplaatst worden.

Hoe kan ik 2 telefoons koppelen zodat ik 5 euro per maand korting krijg?Ik wil de telefoon van mij met die van mijn vriendin koppelen. We hebben nu allebei een apart abonnement.Bedankt voor jullie hulp. 

Ik had drie abonnementen KPN-mobiel, 1 met data, 2 zonder data. Deze waren per 1 oktober contractvrij. Op 21 september heb ik telefonisch een vierde (nieuw) contract afgesloten dat in ging op 30 oktober. Dit nieuwe contract had 50GB, met KPN Compleet 100GB, data. Tijdens het afsluiten heb ik meerdere malen gezegd dat ik gebruik wilde maken van de voordelen van KPN Compleet en de data wil verdelen over de drie al bestaande abonnementen. Ik heb het ene contract dat ik al had telefonisch verlengd en bijgesteld naar ‘geen’ data per 31 oktober.Nu is het 1 november en blijkt dat ik de 100GB data  niet kan delen over de andere abonnementen. Ik heb de klantenservice gebeld en gevraagd hoe dit zit. Zij geven aan dat als gevolg van ‘Hussel’ het niet mogelijk is de data te delen van het nieuwe abonnement. Dat lijkt mij heel vreemd. Zou iemand dat nogmaals na willen gaan?

Besteop 4-7-2019 heb ik een mail ontvangen dat mijn compleet actief is. MB’s, minuten en sms zijn verdubbeld. Echter zijn alleen de MB’s verdubbeld. Heb in het verleden gebeld en iedere keer het antwoord dat ik nog een week moest wachten. Echter telefonisch kan ik de mail niet laten zien vandaar nu via deze weg. Mijn vraag wanneer wordt het aangepast.

Na het recent toevoegen van een derde mobiel abonnement in Mijn KPN lukt het niet om de combi voordelen ingeschakeld te krijgen. Het mobiele nummer is wel zichtbaar in Mijn KPN maar de voordelen zoals dubbele mb’s niet. 

ik heb sinds kort kpn compleet maar ik kan het beloofde pluspakket niet ontvangen. Admin: titel ingekort i.v.m. duidelijkheid en topic verplaatst naar juiste categorie

Op 30-8 heb ik een mobiel abonnement afgesloten, ben ik overgestapt van Vodafone naar KPN.Overstap met reden, de voordelen van KPN compleet.Nu blijkt dat er geen 5 euro van mobiel rekening af is en ook geen dubbele GB. Ik ben in de winkel geweest, maar men kon mij niet helpen, ik moest het zelf via internet regelen. Daar kom ik echter niet uit. Ik heb mobiel en thuis geactiveerd in KPN ID en dan zou het moeten werken?Toen met KPN gebeld, het meisje had storing in systeem en zou het de volgende dag regelen. ik zou mail krijgen dat het in orde was. Maar heb niks gehoord….Voel mij van kastje naar muur gestuurd ….Graag zie ik dat de koppeling thuis en mobiel gemaakt wordt en KPN compleet actief. Met de bijbehorende voorwaarden. Hoe krijg ik dat gerealiseerd?  

Ook ik heb hetzelfde probleem.. Wanneer ik Mb’s wil delen wordt er aangegeven dat ik een huishouden moet aanmaken. Dit lukt alleen niet. Ik heb beide telefoonnummers wel aangemeld voor compleet. Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag

Ik heb wel de KPN compleet voordelen in mijn nieuwe mobiele abonnement. Maar zie geen KPN compleet in MijnKPN staan (gratis zenderpakket). Waar kan ik checken of KPN compleet aanmelding is goed gegaan? Admin: Afgesplitst van KPN compleet voordelen bij afsluiten abonnement voorgehouden, nu blijk ik daar buiten te vallen

Ik heb een gedeelde account met mijn gezin. Onlangs ook Simkaart van KPN voor de jongste gekocht. Deze ook toegevoegd en zichtbaar bij mijn KPN. Helaas kan ik met hem geen mb's delen. Met andere gezinsleden wel. Wat hiermee te doen. Ik hoor graag. MVG CRB *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste Kpn, ik probeer mezelf aan te melden bij kpn compleet maar het lukt niet. Ons huishouden bestaat uit 3 producten en 2 producten kan ik wel aanmelden en kunnen ook mb’s met elkaar delen alleen ik niet. Als ik me probeer aan te melden staat er een uitroepteken en bij de rest een vinkje. Weten jullie wat het probleem is?alvast bedankt.  

Goedemiddag,  ik wil graag mb’s delen met een nr die is aangemeld bij KPN compleet. maar toch kan ik de mbs niet delen.(er staat maar 1 optie waar ik de mb’s mee kan delen en kan verder niks wijzigen ed)