KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Wij zijn per 28 februari 2022 verhuisd naar nieuwe adres. Onze internet en tv is op 14 februari 2022 verhuisd. Mijn dochters zijn ook meeverhuisd, maar helaas niet geregistreerd door jullie. We hebben gezamenlijk mobiel abonnement bij KPN. Namen: **** Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy 

Hallo, ik heb ondertussen vele minuten aan de telefoon gezeten, vooral gewacht. 3 keer ben ik geholpen, soms met een tijdelijk goede oplossing, maar niet de oplossing van het probleem.ik heb vorige week een extra abonnement op mijn naam bij kpn afgesloten. Dit abonnement gebruikt iemand die wij vanuit Oekraïne in huis hebben genomen omdat ik en zij wil dat ze overal bereikbaar is en kan internetten. En dat werkt nogsteeds niet, tenminste: ik kan GEEN mbs delen. Nu heb ik van kpn vorige week gratis mbs gehad op dat nummer, maar dat loopt morgen af. Hoe kan dat gefikst worden? Van mijn kant staan alles goed namelijk.  Ik hoor graag van iemand die er wel een oplossing voor heeft. Het laatste telefoongesprek was net vanmiddag maar het werkt daarna nogsteeds niet. mvg, pieter *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Zoals ook al in de vraag staat: Ik heb al een paar keer een telefoonnumer geprobeerd aan te melden. Nu staat deze wel in kijn overzicht in mijn KPN, maar ik kan hiermee geen MB’s delen. Dit nummer staat niet bij “Kies een ontvanger”. Kan dit aangepast worden ergens? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

HalloVraagje: Ik wil een zakelijk abonnement afsluiten voor internet, tv en 1 mobiel. Daarnaast wil ik 3 sim only abonnement afsluiten omdat deze prive veel goedkoper zijn. Krijg ik dan ook de korting op de prive abonnementen omdat ik een zakelijk internet abonnement heb of moet internet dan ook perse prive zijn? Patrick *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Goedemiddag,Ik heb twee dagen geleden mijn mobiele abonnement van KPN verhuisd naar mijn huidige adres. Mijn mobiele abonnement stond nog geregistreerd op mijn oude adres (waar ook KPN internet/tv aanwezig is). Ik heb mijn mobiele abonnement verhuisd naar mijn nieuwe adres omdat ik hier graag de korting wil ontvangen (entertainmentkorting, pluspakket, etc).Ik heb in MijnKPN bij Mobiel → persoons- en betalingsgegevens het adres aangepast. Ik heb daar via de mail een bevestiging van gekregen. Echter wanneer ik in MijnKPN klik op producten ->mijn voordelen, dan wordt de korting nog steeds gelinkt aan mijn oude adres. Als ik bijvoorbeeld spotify premium toevoeg aan mijn abonnement, dan moet ik het volledige bedrag betalen.Zie ik iets over het hoofd of duurt het gewoon even voordat de wijziging volledig verwerkt is?Alvast bedankt.Groet

Voor nieuwe klanten is er een korting beschikbaar voor Viaplay, waarom krijgen de klanten die al jaren bij KPN zitten nooit zulke voordelen?Je moet je trouwe klanten ook eens mee laten profiteren van leuke aanbiedingen is mijn mening.

Sinds begin januari lag de glasvezelkabel bij mij binnen en actief. Met mijn bestaande abonnement kreeg ik het niet voor elkaar om op de glasvezelkabel aangesloten te worden. Allerlei problemen tussen onderaannemer en KPN. Vorige week mijn abonnement overgezet naar Hussel en prompt kan de glasvezel kabel wel aangesloten worden. Vandaag is dus de monteur geweest. Lekker snel internet maar mijn tv-ontvangers zijn blijven staan. Bij bellen naar 08000402 een zeer vriendelijke, maar niet heus, telefoonmedewerker aan de lijn. Ik krijg geen nieuwe ontvangers of ik moet mijn abonnement maar ophogen naar 4K. Bij gratie gods wordt er nu één nieuwe afstandsbediening opgestuurd terwijl ik 2 oude in gebruik heb. Een tweede is niet mogelijk om op te sturen.Via een andere IP adres toch maar even gecontroleerd wat je krijgt bij het aangaan van een nieuw  abonnement. echt de 4k TV ontvangersJe kunt dus beter je abonnement opzeggen om in aanmerking te komen voor een update van je

Zojuist een naar gesprek gehad met mede werker over de prijs verhoging..Zij was erg onvriendelijk en wilde haar naam niet geven!!!!Bij een nieuw abonnement krijg je nu een smart tv.Als vaste klant moet je nu al weer 1.60 extra gaan betalen..Waarom word daar niet iets meer voor gedaan??2x mobiel abonnement lopen bij jullie..Dit aan haar voorgelegd maar deed daar vreemd over. Wij willen graag hier een normaal antwoord op..Graag verneem ik iets van uMvg..Hans en Anja Kok 

Hallo van de week ontving ik een mail van jullie dat er wat is gewijzigd in ons abonnement, wij zouden nu als voordeel het pluspakket gratis er bij krijgen terwijl we dit al gratis hebben/hadden. Vandaag zoek ik de zender babytv op voor onze dochter en zie ik tot mijn verbazing dat die er niet meer tussen staat in de zenderlijst.En als ik inloggen in mijn kpn zie ik het pluspakket ook nergens meer staan.. Wat is er nu aan de hand ? Want het pluspakket hadden we al gratis en we kregen een mail dat we het als voordeel er gratis kregen en vervolgens is het nergens tebekennen  

Al 1 maand staat dat aanvraag in behandeling is.. Kpn meerdere keren gebeld. Van kastje naar de muur wordt je gestuurt.. Echt tof dat je zo behandeld wordt.. Het is een systeemfout, maar kpn medewerkers houden het erop dat het volgende maand zeker moet lukken.Blijf nu dus dat pluspakket houden terwijl ik espn wil. En steeds dus moet betalen voor wedstrijden.…Slechte zaak...dus... 

Ik ben verhuisd. Heb vast internet en mobiel en dus hussel korting. Echter blijkt het aansluiten van mijn vast internet op de nieuwe locatie niet erg snel mogelijk te zijn. Daardoor staat mijn vaste internet nog steeds op het oude adres. Mijn mobiel echter al op het nieuwe adres.Krijg net een mail dat ik daarom geen hussel korting meer krijg. Zelf mijn adres aanpassen in mijn KPN kan momenteel niet.Dus moet ik nou echt mijn hussel korting kwijt raken omdat de KPN niet snel genoeg het vaste internet kan overzetten naar mijn nieuwe adres?Ik heb geen zin om eindeloos te gaan chatten. Los het gewoon op en stop met het sturen van dat soort belachelijke emails.mvg bob

Beste,Bij mij is hetzelfde aan de hand. Ik heb altijd het gratis plus pakket gehad. Heb nu toevallig 2 maanden gewisseld naar het espn pakket. ( Kon altijd maandelijks wisselen). Maar wou nu weer terug gaan naar het plus pakket, alleen is het nu weg. Zou dit bij mij ook opgelost kunnen worden?Met vriendelijke groet,Sander Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

goedenavondik heb al een tijdje Kpn hussel en een Netflix abonnement,nu wil ik Netflix bij Kpn hebben vanwege de entertainment korting.Hoe moet ik dat doen,ik kom er zelf niet uit hoe dit moet.gr. Hans

Ik heb kpn compleet. Heb nu espn gratis.wil nu weer switchen naar pluspakket, maar dat gaat niet meer.is dit veranderd?

Dit is pure misleiding.Heb mijn abonnement ook laten verlengen.Heb kpn compleet en ook werd mij verteld dat data verdubbeld word zoals andere jaren ervoor.Kijk ik gisteren op kpn mobiel mis ik de helft.Net iemand gesproken bij kpn jammer voor u maar dat hebben we eraf gehaald.Is zoals het is doei.Mooi volgend jaar op zoek wie het goedkoopste is.Riekt naar oplichting.  *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Ik heb ook ESPN gratis ivm compleet pakket. Ik kan wel wisselen maar dan is het nieuwe pakket niet gratis.admin: eigen topic aangemaakt

ik wil een voordeel nummer verwijderen uit kpn compleet, maar het lukt niet. met vriendelijke groet,m ten Bohmer.*Admin: afgesplitst van originele topic

Ik heb een alles in een standaard abonnement met als extra een ziggo sport totaal pakket . tevens heb ik een gratis digitenne abonnement en ontvanger en het opnemen pakket. omdat ik ook een mobiel van de KPN heb ktijg ik het ESPN compleet ook gratis. Omdat ik het ziggo sport wil verwijderen, worden al mijn gratis paketten ook verwijderd.

Er staan al diverse topics hier over kpn compleet, maar toch begin ik een nieuwe. Ik heb contact gehad met de klantenservice via Messenger en ook via de telefoon. Maar beiden kunnen geen uitsluitsel geven en op de website van KPN staan verschillende berichten over compleet, ook oude waar nog over fox wordt gesproken!!Ik lees dat je niet meer kunt kiezen voor gratis ESPN bij KPN compleet, alleen nog voor het pluspakket, maar elders staat weer,dat je alleen nog maar 5 euro entertainment korting krijgt,geen gratis zender meer.Ik heb nu gratis ESPN twv 12.99 en wil dat volgende week wisselen voor het pluspakket, omdat de competitie dan 3 weken stil ligt,dat deed ik elk jaar,ook in de zomer, zonder problemen. Dit kon simpel via de TV of anders via de app.Beide kan niet meer,het kan alleen nog via de website, maar ik wil wel de garantie dat ik het in januari weer kan omdraaien, zoals in het verleden, maar dat kan tot nu toe niemand mij garanderen

vanmorgen gechat met de klantenservice, bij het willen omzetten van alles-in-een [internet,  2 tv + opnemen, sportify en pluspakket) naar  hussel [100, met 2 tv/opnemen, spotify en pluspakket, maar geen telefoon meer] komt het pluspakket als korting niet naar voren. Ik heb ook een mobiel abbo lopen. Volgens de medewerker lag dit aan de migratie dat de korting voor pluspakket komt te vervallen, ook al staat het op de site dat plus gratis is.is het nu werkelijk zo dat bij het migreren naar hussel je in de app of op de website, je niet ziet staan dat je pluspakket gratis is, maar het uiteindelijk toch goed komt ? Zoals tegen het onderstaande maar dan met plus voor € 0,00. (Kan het niet zo in de ap

Na correctie van korting op mobiel bij kpn compleet, is bij een ander nummer de dubbele data verdwenen, terwijl er geen wijziging of verlenging van dit abonnement was. 

GoedemorgenWe maken al een poosje gebruik van KPN compleet.Ik denk dat ik het niet goed heb gedaanWe willen het zenderpakket voetballen omwisselen naar pluspakket. GratisIk heb via app het ESPN abonnement uitgezet. Nu zie ik nergens meer dat ik pluspakket kan aanklikken.Hoe kan ik dit oplosssen om het pluspakket gratis aan te zetten. gr Marjo

Hallo,Wij hebben thuis kpn compleet. Geld daar ook 5 euro entertainment korting? Nog een vraag: als je viaplay afneemt via kpn kan je dan ook inloggen via de viaplay app zelf of niet? Twijfel nog erg om viaplay af te nemen bij kpn of nu met de actie van viaplay zelf. Als je het via kpn afneemt kun je daar dan ook de series van viaplay op kunnen op hun app?Groetjes marise 

Ik wil overstappen naar kpn hussel. Nu wil ik graag de google pixel 6, die staat niet op jullie site. Moet ik dan 2x aansluitkosten (25 euro) betalen? 1x voor internet en tv en 1x voor smartphone.

Hallo, ik probeer MB's te delen met mijn vriendin.Gisteren is haar mobiel abonnement bij kpn ingegaan, ik heb gekeken naar de adressen, deze staan volgens mij correct. Ik heb geprobeerd haar aan te melden bij KPN compleet, maar heb het idee dat die niet veel doet.Ik kan nog steeds geen MB's delen via de mijnkpn app.