Skip to main content

KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,603 Topics
  • 14,390 Reacties
2603 Topics
P
Deelnemer
PatrickH1992Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN hussel + KPN mobiel

Goedemiddag,Onlangs ben ik gebeld dat het voor mij voordelig zou zijn om een KPN mobiel abonnement af te sluiten omdat ik dan kortingen zou krijgen.Waaronder gratis Foxsports (inmiddels ESPN). Dit heb ik in december gedaan. Nu heb ik net te horen gekregen dat dit opeens niet meer van toepassing is. Omdat ik KPN hussel heb. Maar ik heb nu wel televisie, internet en mobiel via KPN. Terwijl dit mij een maand geleden is beloofd.Dit is best vreemd.Hoe zit dit precies?

9
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mark HaanenNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Combinatiekorting niet over volledige periode verrekend

Ik ben overgestapt van Telfort Mobiel en XS4ALL Internet naar KPN Hussel-producten. De overgang van mobiel was onmiddellijk, en vanaf dat moment is bij XS4ALL de combinatiekorting verrekend. De overstapdatum van mijn internet was later (8 september 2020), waarna de voordelen teruggedraaid werden.Op 9 oktober 2020 heb ik via chat contact gehad over de ten onrechte vervallen korting. Hierin is toegezegd dat dit zou worden gecorrigeerd over de volledige periode, dus ik had goede hoop. Ik zie echter op de latere facturen dat de korting uiteindelijk is verwerkt per reclamatiedatum (9 oktober 2020), en ik dus een ruime maand de hussel-entertainmentkorting op mijn internet én de husselkorting op mijn mobiel abonnement heb gemist. Terwijl er gewoon van KPN-dochters naar KPN is overgestapt, nota bene in één bestelling. Waar moet ik zijn om dit alsnog correct te laten corrigeren? 

3
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
acf123Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's delen lukt niet

Twee dagen geleden heb ik een nieuw abonnement toegevoegd aan MijnKPN. Het bijbehorende nummer komt er echter niet bij te staan wanneer ik MB's wil delen. Ben ik te ongeduldig of is er iets misgegaan?

3
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Damien71193Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
factuur betaald, waar kan ik chatten?

Goede dag ikbwel een chat startten waar ik mijn bewijs kan laten zien dat ik wel betaald heb aan de telfoon zeggen ze dat het niet betaald is Terwel ik het hier zwart op wit heb staan

1
Maurice85
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bobb1Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Geen voordeel voor trouwe klant?

Ha KPN,Al enige tijd zie ik aan dat er voor nieuwe klanten allerlei lokkertjes aangeboden worden, waar bestaande klanten alleen gratis tv pakketten waar ze toch geen gebruik van maken ontvangen of als ze dreigen over te stappen wel een eerlijke prijs voor hun abonnement te betalen.  Ik ben zo'n typische klant die weigert elke zoveel jaar over te stappen naar een concurrent en dus betaal braaf +/- 60 euro per maand en krijg nooit een nuttig cadeau zoals super Wi-Fi of een Sonos speaker, maar alleen onzin zoals een tv pakket. Is het mogelijk om mijn huidige abonnement voor een x aantal jaar vast te leggen en zo gebruik te kunnen maken van een lopende aanbieding voor nieuwe klanten of moet ik eerst mijn huidige abonnement opzeggen om vervolgens exact hetzelfde abonnement af te sluiten en gebruik te maken van een lopende actie? Het laatste lijkt me wat omslachtig. Ik hoor het graag, Bob

12
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DJ DobberNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
verlengen

Ik ben al een "tijdje" klant. Al lang een vrij contact. na 3 x bellen geen hulp met de onduidelijke mogelijkheden tot verlengen. alles in 1 + 4 mobiel tel contracten. Ik moet blijkbaar naar Ziggo. klantenservice van 10 naar 0 gegaan.jammer

1
jimny
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KimvrolijkNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Husselkorting niet toegepast

Goedemorgen.Klopt het dat de husselkorting van €5,00 (nog) niet op mijn abonnement is gekort?Hoor het graag, dank!

2
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
a-aruitenbeekNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Aansluiting

KPNTav Jörg KramerDirecteur klantenservice                                                                                                                          Almelo, 17 december 2020Betreft: nieuwe aansluiting/facturen/kosten Geachte heer Kramer,                                         We hebben, na ampel beraad, besloten toch ons beklag te doen over de handelwijze van KPN.In oktober van dit jaar hebben wij KPN klantenservice gebeld voor een aansluiting op ons nieuwe adres ****, Wij hebben daarbij uitdrukkelijk vermeld dat overdracht bij de notaris op vrijdag 13 november is. Daarom is de (gratis) monteur geagendeerd op maandag 16 november.Op 21 oktober ontvingen wij het abonnementsnummer en de pincode. Tot onze verbazing kregen we op 6 november een sms-bericht van KPN dat het modem succesvol is aangesloten. We reageren onmiddellijk, en herhalen dat de monteur pas op 16 november komt en dan ook het abonnement moet ingaan.Het helpt (zoals we al vreesden) geen zier. We krijgen een f

5
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Ellenk72Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
kpn compleet-Hussel

Ik heb kpn compleet inclusief 2 mobiele abonnementen. 1 mobielabonnement is inmiddels al hussel geworden en de 2e wil ik gaan verlengen wat dan ook hussel zal worden. Mijn vraag is, verlies ik daarmee dan mijn compleet voordelen zoals gratis fox sport en spotify?

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pieter van ZessenNieuwkomer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Husselvoordeel vervalt door adreswijziging die ik niet gedaan heb

kreeg vd week een mail dat door een adreswijziging mogelijk mijn husselvoordeel vervalt.maar ik heb helemaal geen adreswijziging en woon al 10 jaar op hetzelfde adresgraag reactie Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

2
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Erwin1987Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Ook Husselvoordelen als oud-Telfort klant?

Hoi kpn,Ik heb een mobiel abonnement van kpn en internet en televisie van Telfort (nu momenteel kpn geworden)ik heb te horen gekregen dat ik GEEN korting krijg op mijn mobiel abonnement omdat kpn en Telfort niet hetzelfde zijn. Oke, dit snap ik. Nu heb ik gebeld naar jullie om met internet en televisie thuis over te stappen van Telfort naar kpn. Jullie hebben momenteel een mooie actie met 6 maanden korting of 2 super WiFi boosters cadeau. Ik dacht mooi, dan kan ik daar gebruik van maken. Maar wat word er mij (na 2 keer een uur aan de telefoon) verteld, nee sorry meneer, u komt hier niet voor in aanmerking omdat kpn en Telfort bij elkaar horen dus u stapt in principe niet over.dussss conclusie.. zodra het jullie uit komt hoort Telfort niet bij kpn en zodra het jullie niet uit komt horen ze ineens wel bij elkaar! Ik vind dit echt werkelijk BELACHELIJK EN NIET ECHT KLANTVRIENDELIJK!!!!!!Wij zijn al jaren trouwe klant bij kpn/Telfort. Een nieuwe klant word dus verrijkt met cadeautjes en ee

4
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EsmeeRNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Entertainmentkorting

In een telefoongesprek met iemand van de KPN klantenservice een aantal weken geleden, is mij €5,- entertainmentkorting aangeboden. Nu zie ik dit niet terug in het overzicht waar ik een zenderpakket wil aanvragen. Wordt de korting doorgevoerd op de factuur zodra ik dit besteld heb?

6
E
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RLau
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
superwifi in combinatie met H220N

Ik heb superwifi aangeschaft maar krijg deze niet aangesloten op de Experiabox; lampje van superwifi blijft op oranje hangen. Kan het zijn dat de Experiabox te oud is? Het is model ZXV10H220N.Alles in oude situatie teruggebracht alleen herkennen ipad en iphone nu ineens het draadloze netwerk van de Experiabox niet meer. Deze al een paar keer uit en aan gezet maar dat helpt niet. Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

5
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Deelnemer
mopringlesDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Na enkele dagen gebruik nummer nog geen koppeling KPN Compleet mogelijk

Mijn stiefdochter heeft enkele dagen geleden haar nieuwe telefoonnummer actief in gebruik genomen. Het is echter nog steeds niet mogelijk om haar nieuwe telefoonnummer aan ons KPN Compleet abonnement te koppelen. Adresgegevens en telefoonnummer worden correct ingevuld, het telefoonnummer is al langere tijd actief, werd alleen nog niet gebruikt. Ik zou haar nummer graag voor 1 januari toe willen voegen in het kader van het delen van MB's.

2
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
N
Deelnemer
NelllisDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Koppelen mobiel nummer

Wij zijn vandaag overgegaan naar een Hussel abonnement van KPN (voorheen een alles in 1). Nu probeer ik via de app en de site het mobiele abonnement te koppelen echter werkt dit niet en krijg ik de melding dat dit (nog) niet mogelijk is. Het nummer/abonnement wordt niet weergeven in de MijnKPN app. 

10
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sjoerd BNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN compleet - internet + 1 mobiel abonnement

Beste lezer, Mijn vriendin en ik hebben beide een mobiel abonnement van KPN (sim-only) + internet thuis. Wij komen dus in aanmerking voor de voordelen van KPN Compleet en profiteren van een gratis zender pakket & korting op ons huidige mobiele abonnement. Nu is de tijd gekomen om ons mobiel abonnement te verlengen (of niet). Stel dat ik mijn mobiel sim-only abonnement verleng bij KPN maar mijn vriendin besluit om naar een andere provider te gaan, houden wij dan onze KPN compleet voordelen? Wij houden ons internet thuis natuurlijk bij KPN. Alvast bedankt. Sjoerd

3
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YnnkNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Missende Hussel korting Mobiel

Beste KPN,Ik heb meerdere abonnementen lopen waarbij 2 mobiele abonnementen nog met KPN Compleet maar ook vast internet (Hussel) en een nieuw mobiel abonnement met een Hussel productHelaas krijg ik het niet voor elkaar om Hussel korting (€7.50)  te activeren voor mijn Mobiele Hussel abonnement.Als ik deze probeer toe te voegen komt de website met de melding : Aanmelden voordelen lukt (nog) nietNu heb ik wel het product in “mijn KPN “omgeving staan maar zie deze niet onder de "voordelen”Kunnen jullie deze wel activeren? 

3
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Alex van RossumNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
verstaat kpn dit als service?

Wij zijn inmiddels al bijna 6 jaar klant bij KPN met al onze abonnementen zowel vast als de mobile. Al zeker 4 jaar lang horen we dat ons internet snelheid niet sneller kan dan 50 mbit/sec. Door technische beperkingen is sneller niet mogelijk op  ons adres. Op meerdere momenten is onze internet hotspot op de telefoon van KPN sneller als onze vaste verbinding. Inmiddels wilde we vandaag 4K televisie hebben op onze nieuwe 4K tv. En wat blijkt de nieuwe ontvanger kan niet geleverd worden op ons adres. Want daarvoor is minimaal een 100 mbit/sec internet verbinding nodig.En door technische beperkingen kan dit niet geleverd worden op ons adres.Jullie concurrent Ziggo levert op dit zelfde adres een internet snelheid tot 1000 mbit/sec en 4k tv. En bied gelijke voordelen als ik me mobile abonnementen omzet naar Vodafone. We wonen gewoon in het midden van Lopik, niet ergens in het platteland. En mijn vraag is dan, waar is KPN nu mee bezig. Is dit nu service?

9
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Topper
John1968Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Heb ik ook de 5 GB Kado ontvangen?

Die cadeau kalender is ook een farce. Je krijgt een link om je aan te melden bij een ander bedrijf (seaters) om mee te dingen naar een prijs. Sigaar uit eigen doos.Die kalender is leuk bedacht, maar net als de extra mb's, die niet zijn gekregen, heb ik er niets aan (is persoonlijk). Doe dan aan prijsverlaging ipv verhoging.V.w.b. de extra mb's: heb al geopperd om dit over het jaar uit te smeren. Helaas geen reactie op gekregen. Is pas een jaar geleden.Admin: eigen topic voor vraag gemaakt, afgesplitst van topic

4
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Franka9385Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Omzetten gezinsabonnement naar internet thuis

Ik sta nu nog bij het abonnement van mijn ouders. Nu ben ik recent verhuisd en wil ik dit laten omzetten naar mijn eigen woning. Ik heb zelf ook internet en tv van kpn en ik had begrepen dat ik hierdoor op mijn mobiele abonnement korting kon krijgen.

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tamara2020Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Superwifi bereik zolder

Goedemiddag, Ik heb twee Super Wifi punten die tot aan de eerste etage prima werken. Een staat naast het modem op de begane grond en de andere op de eerste etage.Ik heb via de Wifi manager al een test gedaan en op zolder heb ik  21 Mbit. Overigens heb ik geen idee wat je hiermee kunt. Maar ik heb ik heb vooral last tijdens calls via Zoom, BlueJeans etc van een slecht signaal. Ik wil hier graag beter internet, het liefst niet bekabeld. De wifi manager heeft op afstand wat aanpassingen in het modem gedaan maar de snelheid bleef hetzelfde. Heeft het zin een derde super wifi versterker op zolder te zetten? Dus eigenlijk op elke etage zo’n schotel. Ik had eerder de tweede versterker op de zolder gezet maar die kon toen geen verbinding maken met het modem dus deze staat op de eerste etage.Alvast dank voor jullie hulp/reactie. Tamara 

2
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
verwijdermijnkpnaccountNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MijnKPN account verwijderen.

L.S.Kunnen jullie MijnKPN account verwijderen? Het is wat treurig dat dit niet zelf te verzorgen is door de gebruiker.Mijn email adres vinden jullie in mijn profiel bij persoonlijke opmerkingen. Alvast bedankt. 

1
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gtimmNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Spotify premium code opvragen

Ik heb spotify premium gratis in mijn pakket, maar ik heb de activatiecode niet meer. Als ik deze opvraag, dan krijg ik een melding dat mijn emailadres niet wordt herkend.  Kan ik deze via de mail toegestuurd krijgen? *Admin: eigen topic aangemaakt.

5
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rimmie12Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
mobiel kosten

Goedenavond,  een vraag.  Stel ik stap over, andere provider. Wil mobiel bij kpn houden,  gaan we dan meer betalen of blijft het bedrag hetzelfde  ??Internet en tv bij een ander provider.  Alvast bedankt,  R Siemonsma 

1
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CarlsbergNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
nieuwe sim only, beloofde korting niet gekregen

Afgelopen september ben ik benaderd met een prachtig aanbod.  Alle klanten met een alles in 1 pakket krijgen gratis fox sport eredivisie bij het afsluiten van een mobiel abonnement.  Aangezien ik al voor fox sport betaalde en voorzichtig aan het rondkijken was voor een sim only abonnement die beter bij mij zou passen kwam dit aanbod op een goed moment. Ik heb op 2 momenten met 2 verschillende medewerkers gesproken, omdat ik niet zomaar een beslissing wilde nemen. Het aangebodene heb ik goed bekeken en vergeleken met andere aanbieders. Maar het aanbod was dermate goed dat ik bij het tweede gesprek akkoord ben gegaan.Wat is nu het probleem? Ik betaal nog steeds voor Fox sport eredivisie € 12,99 per maand.Er is mij minimaal 2x toegezegd, en wellicht vaker, dat wanneer ik een sim only heb en dit combineer met mijn alles in 1 er niet meer betaald hoeft te worden voor Fox sport.Even een rekensommetje: Mijn sim only is € 24,-. Hier gaat direct op de factuur € 9,50 vanaf waardoor ik € 14,50 pe

1
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Community voorwaarden