Sinds afgelopen zaterdag heb ik zeer slechte verbinding. Er staat vaak ook dat er vol verbinding hoort te zijn met 4g alleen doet het internet het niet en laad niks en geven de apps aan dat ik geen verbinding heb. Heb alles in mijn instellingen al na gekeken maar zie niks geks. Volgens kpn zijn er ook geen storingen. Maar het is een zeer irritant probleem en zou graag willen weten wat het is en wat het probleem is en hoe het opgelost kan worden.
- Community
- Mobiel en Vast bellen
- Mobiel
- Sinds zaterdag slechte verbinding via 4G op iPhone 11
Sinds zaterdag slechte verbinding via 4G op iPhone 11
- 28 juli 2022
- 6658 reacties
- 221146 keer bekeken
- Deelnemer
- 4 reacties
Hi allen. We zetten de laatste update vast. Zo kan je de laatste status gemakkelijk bovenin het topic terugzien. Zo gauw er meer nieuws is, vervangen we dit bericht door de nieuwe update.
Update 19 december 2022
Er spelen al geruime tijd bereikbaarheidsproblemen met dit toestel. Inmiddels zijn we druk bezig met het aanbieden van een passende oplossing en daarom sluiten we dit topic.
Voor klanten die vóór 19 december 2022 een melding hebben geregistreerd, is het onderstaande niet van toepassing.
Bij vragen of onduidelijkheden buiten de eerder aangegeven doorlooptijden, kun je een nieuw topic openen met alle relevante informatie en een ingevuld forumprofiel. We helpen je dan graag verder!
Ervaar je deze problemen ook en heb je dit nog niet gemeld, dan geldt het onderstaande voor jou:
- Check of de instelling VoLTE aan staat in het toestel. Onze toestelhulp laat zien hoe je dit kunt activeren.
- Staat VoLTE aan? Neem contact op met onze klantenservice om een melding te registreren.
- Staat VoLTE niet aan? Zet het aan en ervaar een aantal dagen hoe het dan gaat met de bereikbaarheidsproblemen.
Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 18 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur.
Zon en feestdagen gesloten.
Je melding wordt in behandeling genomen door onze technische dienst.
Op het moment dat zij de bereikbaarheidsproblemen hebben vastgesteld in ons netwerk, kom je in aanmerking voor een passende oplossing. Je ontvangt een e-mail van onze technische dienst en op basis daarvan kun je het toestel ter reparatie aanbieden.
Een toestel ter reparatie aanbieden kan via https://reparatie.kpn.com/.
Let op: de onderzoekskosten van een ingediende reparatie met betrekking tot dit issue zullen wij crediteren. Het is wel van belang dat je de reparatie pas aangevraagd, nadat je een e-mail van onze technische dienst hebt ontvangen.
Zodra het toestel ter reparatie is aangeboden, ontvang je een unieke code waarmee je de voortgang van het reparatieproces kunt volgen.
Houdt rekening met een doorlooptijd van maximaal 5 werkdagen: dat geldt expliciet voor het reparatieproces met betrekking tot dit specifieke issue.
Gaat het om een ander defect, dan geldt het standaard reparatieproces en krijg je éérst een prijsopgave van de reparatiekosten. Pas na een akkoord op de prijsopgave, wordt de reparatie uitgevoerd.
In opdracht van KPN wordt de passende oplossing en/ of reparatie aan het mobiele apparaat uitgevoerd door Reconext.
Bij vragen over een ingediende reparatie kun je rechtstreeks contact opnemen met hen, zij zijn te bereiken op het gratis nummer 0800 – 8200008.
Nog altijd geldt: achter de schermen doen wij onze uiterste best om iedereen van een passende oplossing te voorzien. Als er een update te melden is, laten wij dat via een update in het startbericht van dit topic weten.
Update 22 november 2022
Er spelen al geruime tijd bereikbaarheidsproblemen met dit toestel. Inmiddels zijn we druk bezig met het aanbieden van een passende oplossing en daarom sluiten we dit topic.
Ervaar je deze problemen ook en heb je dit nog niet gemeld, dan geldt het onderstaande voor jou:
- Check of de instelling VoLTE aan staat in het toestel. Onze toestelhulp laat zien hoe je dit kunt activeren.
- Staat VoLTE aan? Neem contact op met onze klantenservice om een melding te registreren.
- Staat VoLTE niet aan? Zet het aan en ervaar een aantal dagen hoe het dan gaat met de bereikbaarheidsproblemen.
Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 18 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur.
Zon en feestdagen gesloten.
Je melding wordt in behandeling genomen door onze technische dienst.
Op het moment dat zij de bereikbaarheidsproblemen hebben vastgesteld in ons netwerk, kom je in aanmerking voor een passende oplossing. Er wordt, vanaf het moment dat er een ticket aangemaakt is, binnen drie weken contact met jou opgenomen.
Passende oplossing d.m.v. persoonlijk contact
Ons belteam biedt in een persoonlijk gesprek een passende oplossing aan.
We kiezen bewust voor een persoonlijke afhandeling zodat eventuele vragen of onduidelijkheden direct beantwoord kunnen worden.
We proberen je 3 keer te bellen.
Lukt het dan niet om je te bereiken, dan krijg je per e-mail het verzoek om het belteam terug te bellen. Nadat er telefonisch een passende oplossing geboden is, krijg je per e-mail een bevestiging van de gemaakte afspraken.
Na akkoord op de passende oplossing, doen wij onze uiterste best het toestel binnen 4 weken bij je af te leveren.
Er worden standaard 2 afleverpogingen gedaan. Lukt het niet om het toestel bij je afleveren, dan neemt onze logistieke partner telefonisch contact met je op.
Vergoeding van de abonnementskosten
Wat betreft de compensatie van de abonnementskosten: we crediteren de abonnementskosten vanaf 20 juli 2022 tot en met de verzending van het toestel. De compensatie wordt automatisch verwerkt op een tussentijdse factuur en naar verwachting binnen 3 maanden na het telefoongesprek.
Als er geen akkoord is, geldt de compensatie tot en met de datum van het telefoongesprek van het belteam.
Achter de schermen doen wij onze uiterste best om iedereen van een passende oplossing te voorzien. Als er een update te melden is, laten wij dat via een update in het startbericht van dit topic weten.
Update zondag 13 november
Ervaar je deze iPhone 11 problemen ook en heb je dit nog niet gemeld? Vul dan alsnog je forumprofiel in met in ieder geval je 06-nummer en adresgegevens.
Laat ons daarna hier in het topic weten dat je dit gedaan hebt.
Het terugbellen vordert langzaam maar gestaag, dit omdat we niet iedereen meteen kunnen bereiken en dus meerdere belpogingen nodig zijn.
We kiezen bewust voor een persoonlijke afhandeling zodat eventuele vragen of onduidelijkheden direct beantwoord kunnen worden.
Let op: Als je het telefoontje mist of als er iets mis gaat met de verbinding: Geen zorgen, wacht het even af. We zullen meerdere belpogingen doen om je te pakken te krijgen.
Wij versturen wij een bevestiging per e-mail, nadat er telefonisch een passende oplossing is geboden.
Toestellen worden dagelijks in batches verzonden. Na akkoord op de passende oplossing, doen wij ons best het toestel binnen 4 weken bij je af te leveren.
- Alle berichten in dit topic worden op volgorde van binnenkomst gelezen en verwerkt. We geven het aan als je gegevens genoteerd zijn.
- Vriendelijke verzoek om geen moderators te taggen of ongevraagd privéberichten te sturen.
- Vanuit het KPN Forum kunnen wij een melding voor je registreren zodat je gegevens mee worden genomen ter onderzoek en oplossing.
We controleren niet of je op de (bel)lijst staat, wanneer jij het toestel ontvangt etc
- Wat betreft de compensatie van de abonnementskosten: we crediteren de abonnementskosten vanaf 20 juli 2022 tot en met de verzending van het toestel.
Als er geen akkoord is, geldt de compensatie tot en met de datum van het telefoongesprek van het belteam.
De compensatie wordt automatisch verwerkt op een tussentijdse factuur en naar verwachting binnen 3 maanden na het telefoongesprek.
Vorige updates
Update donderdag 03 november
Ervaar je deze iPhone 11 problemen ook en heb je dit nog niet gemeld? Vul dan alsnog je forumprofiel in met in ieder geval je 06-nummer en adresgegevens. Laat ons daarna hier in het topic weten dat je dit gedaan hebt.
Vanaf nu (en niet met terugwerkende kracht) versturen wij een bevestiging nadat er telefonisch een passende oplossing is geboden.
Het terugbellen vordert langzaam maar gestaag, dit omdat we niet iedereen meteen kunnen bereiken en dus meerdere belpogingen nodig zijn. We kiezen bewust voor een persoonlijke afhandeling zodat eventuele vragen of onduidelijkheden direct beantwoord kunnen worden.
Let op: Als je het telefoontje mist of als er iets mis gaat met de verbinding: Geen zorgen, wacht het even af. We zullen meerdere belpogingen doen om je te pakken te krijgen.
Toestellen worden dagelijks in batches verzonden.
Alle berichten in dit topic worden op volgorde van binnenkomst gelezen en verwerkt. We geven het aan als je gegevens genoteerd zijn. Vriendelijke verzoek om geen moderators te taggen of ongevraagd privéberichten te sturen.
Vanuit het KPN Forum kunnen wij een melding voor je registreren zodat je gegevens mee worden genomen ter onderzoek en oplossing.
We controleren niet of je op de (bel)lijst staat, track and trace codes etc.
Update dinsdag 25 oktober
Het bereiken van de eerste groep klanten, klanten die zich vóór 06 oktober 2022 via het KPN Forum of via onze klantenservice gemeld hebben, heeft vertraging opgelopen. Wij doen onze uiterste best om deze groep klanten deze week alsnog te bereiken.
Let op: Als je het telefoontje mist of als er iets mis gaat met de verbinding: Geen zorgen, wacht het even af. We zullen meerdere belpogingen doen om je te pakken te krijgen.
We versturen de iPhone 12 in batches: de eerste batch wordt deze week verzonden.
Update maandag 10 oktober
We hebben voldoende informatie verzameld om ons onderzoek samen met de leverancier voort te zetten. Heb je je aangemeld voor de sms? Dan word je gebeld met een update op dit probleem. We stoppen met het op de hoogte brengen via sms.
Let op: Als je het telefoontje mist of als er iets mis gaat met de verbinding: Geen zorgen, wacht het even af. We zullen meerdere belpogingen doen om je te pakken te krijgen.
Ervaar je deze iPhone 11 problemen ook en heb je dit nog niet gemeld? Vul dan alsnog je forumprofiel in met in ieder geval je 06-nummer en adresgegevens. Laat ons daarna hier in het topic weten dat je dit gedaan hebt.
Update per SMS woensdag 28 september:
Beste klant. Wij betreuren het dat de oplossing voor het probleem met jouw smartphone zo lang op zich laat wachten. Wij zijn afhankelijk van de onderzoeksresultaten van de toestelleverancier. Bij hen is het onderzoek nog steeds in volle gang en de technische oorzaak nog niet vastgesteld. Vanzelfsprekend willen we naast de toegezegde compensatie van de abonnementskosten oprecht een degelijke oplossing bieden. Wij houden je op de hoogte. Groet, KPN
Update per SMS vrijdag 16 september:
Beste klant, op dit moment zijn wij samen met onze toestelleverancier nog hard op zoek naar een oplossing voor de verbindingsproblemen van uw toestel. Voor het wachten vergoeden wij uw mobiele abonnementskosten vanaf 20 juli, totdat we het probleem hebben opgelost. Hoe we dit doen delen we zodra de oplossing in zicht is. Groet, KPN.
Update per SMS vrijdag 09 september:
Beste klant, tot onze spijt is het ons nog niet gelukt om een oplossing te vinden voor de verbindingsproblemen van uw toestel. We wachten nog steeds op informatie van onze leverancier en zijn van hen afhankelijk voor het uitrollen van een oplossing. Zodra we daar nieuws over hebben, stellen we u daarvan op de hoogte.
Update dinsdag 30 augustus:
We begrijpen dat dit probleem zich al een geruime tijd voordoet. Helaas hebben we ook afgelopen weekend niet kunnen vinden wat dit probleem veroorzaakt. Dat vinden we uiterst vervelend en we doen er alles aan dit boven water te krijgen.
We zullen de kosten van je contract (je mobiele bel- en databundel) volledig vergoeden voor de periode waarin je het probleem hebt ervaren. Het doorvoeren van deze vergoeding doen we op het moment dat er een oplossing is gevonden.
6658 reacties
- Slimmerik
- 1428 reacties
- 13 oktober 2022
Veel succes nog
- Topper
- 11 reacties
- 13 oktober 2022
Veel succes nog
@Roos ik ben gisteren gebeld. Maar ja, met amper bereik is zo'n gesprek niet te doen. N.a.v. het telefoongesprek een mail gehad over opsturen voor reparatie. Gisteren op een ander moment teruggebeld naar KPN; medewerker aan de lijn die nergens vanaf weet. Vanmorgen opnieuw geprobeerd; wederom een medewerker die van niks weet. Diverse berichten op dit forum.
Ik heb mijn best gedaan en stop ermee.
U ook succes verder en een fijne avond verder.
- 61720 reacties
- 13 oktober 2022
Mijn Samsung kan ik op "2G only" zetten. Ik ga ervan uit dat Apple die instelling toch ook heeft.
- Topper
- 302 reacties
- 13 oktober 2022
Veel succes nog
@Roos ik ben gisteren gebeld. Maar ja, met amper bereik is zo'n gesprek niet te doen. N.a.v. het telefoongesprek een mail gehad over opsturen voor reparatie. Gisteren op een ander moment teruggebeld naar KPN; medewerker aan de lijn die nergens vanaf weet. Vanmorgen opnieuw geprobeerd; wederom een medewerker die van niks weet. Diverse berichten op dit forum.
Ik heb mijn best gedaan en stop ermee.
U ook succes verder en een fijne avond verder.
Lekker geregeld dus allemaal..
wederom gemiste kans
- Oud Moderator
- 12863 reacties
- 13 oktober 2022
- Deelnemer
- 5 reacties
- 13 oktober 2022
Ook last van dit probleem sinds eind juli. Om gek van te worden. Meldt me hier ook maar en verwacht op zijn minst schadevergoeding en een snelle oplossing. Waardeloos dit.
Meerdere medewerkers al gesproken en komen allemaal met wazige antwoorden. Het is nu al een aantal maanden verder en nog 0 resultaat.
Voor de zekerheid nog naar een telefoonzaak geweest en antenne laten testen en alle functies gereset. Mocht allemaal niet helpen.
Kan ondertussen net zo goed met een aardappel lopen. Ben ik net zo bereikbaar als mijn iPhone 11.
- Topper
- 49 reacties
- 13 oktober 2022
Ik heb begin augustus al meerdere meldingen gedaan, ik krijg wel smsjes maar heb nog geen telefoontje gehad helaas.. Ik wacht nog geduldig!
- Nieuwkomer
- 3 reacties
- 14 oktober 2022
Gisteravond kreeg ik het voorstel voor een iPhone 12, alles doorgenomen met de klantenservice maar nu geen bevestiging.
gaat dit goed kpn?
- Wijsgeer
- 872 reacties
- 14 oktober 2022
Gisteravond kreeg ik het voorstel voor een iPhone 12, alles doorgenomen met de klantenservice maar nu geen bevestiging.
gaat dit goed kpn?
Klopt, gisteren ook gebeld geweest maar geen bevestiging. Wacht het gewoon af, werd aangegeven binnen 4 weken dus zie het wel
- Moderator
- 10867 reacties
- 14 oktober 2022
- Deelnemer
- 6 reacties
- 14 oktober 2022
Ik word nu toch wel een beetje simpel denk ik.. Gebeld door het contactcenter van KPN voor een compensatieregeling met ander toestel etc. Na 5 minuten geeft ze aan dat ze e.e.a. niet kan doorvoeren omdat ze een iMEI nummer van mijn oude iphone 8 heeft staan. Vervolgens word ik doorverbonden naar de klantenservice om dit te regelen. De beste mevrouw geeft aan dat ze geen idee heeft waar ik het over heb en dat ze het IMEI nummer van de betreffende iPhone 11 niet kan registreren. “excuses voor het ongemak en een fijne dag verder”. Totaal weer 31 minuten kwijt voor lucht.
Top dit.
- Wijsgeer
- 872 reacties
- 14 oktober 2022
Ik word nu toch wel een beetje simpel denk ik.. Gebeld door het contactcenter van KPN voor een compensatieregeling met ander toestel etc. Na 5 minuten geeft ze aan dat ze e.e.a. niet kan doorvoeren omdat ze een iMEI nummer van mijn oude iphone 8 heeft staan. Vervolgens word ik doorverbonden naar de klantenservice om dit te regelen. De beste mevrouw geeft aan dat ze geen idee heeft waar ik het over heb en dat ze het IMEI nummer van de betreffende iPhone 11 niet kan registreren. “excuses voor het ongemak en een fijne dag verder”. Totaal weer 31 minuten kwijt voor lucht.
Top dit.
ze had gewoon aan jou het imei nummer moeten vragen…🙈
- Deelnemer
- 6 reacties
- 14 oktober 2022
Ik word nu toch wel een beetje simpel denk ik.. Gebeld door het contactcenter van KPN voor een compensatieregeling met ander toestel etc. Na 5 minuten geeft ze aan dat ze e.e.a. niet kan doorvoeren omdat ze een iMEI nummer van mijn oude iphone 8 heeft staan. Vervolgens word ik doorverbonden naar de klantenservice om dit te regelen. De beste mevrouw geeft aan dat ze geen idee heeft waar ik het over heb en dat ze het IMEI nummer van de betreffende iPhone 11 niet kan registreren. “excuses voor het ongemak en een fijne dag verder”. Totaal weer 31 minuten kwijt voor lucht.
Top dit.
ze had gewoon aan jou het imei nummer moeten vragen…🙈
Ja heb ik haar 2x gegeven, maar daar kon ze zogezegd niets mee. Het is ongetwijfeld weer zo'n extern call center waar enkel een vast script gevolgd kan/mag worden en alles wat daar buiten valt, wordt naar de klantenservice van KPN doorverbonden ( die je vervolgens ook niet kunnen helpen) 👍🏻.
- Slimmerik
- 1428 reacties
- 14 oktober 2022
Ik word nu toch wel een beetje simpel denk ik.. Gebeld door het contactcenter van KPN voor een compensatieregeling met ander toestel etc. Na 5 minuten geeft ze aan dat ze e.e.a. niet kan doorvoeren omdat ze een iMEI nummer van mijn oude iphone 8 heeft staan. Vervolgens word ik doorverbonden naar de klantenservice om dit te regelen. De beste mevrouw geeft aan dat ze geen idee heeft waar ik het over heb en dat ze het IMEI nummer van de betreffende iPhone 11 niet kan registreren. “excuses voor het ongemak en een fijne dag verder”. Totaal weer 31 minuten kwijt voor lucht.
Top dit.
Misschien een idee om jouw imei nummer van je 11 in je profiel te plaatsen? Dus op een stukje wat enkel de moderators kunnen lezen?
Want dan kunnen die dat toevoegen aan jouw gegevens.
- Moderator
- 10867 reacties
- 14 oktober 2022
Ik word nu toch wel een beetje simpel denk ik.. Gebeld door het contactcenter van KPN voor een compensatieregeling met ander toestel etc. Na 5 minuten geeft ze aan dat ze e.e.a. niet kan doorvoeren omdat ze een iMEI nummer van mijn oude iphone 8 heeft staan. Vervolgens word ik doorverbonden naar de klantenservice om dit te regelen. De beste mevrouw geeft aan dat ze geen idee heeft waar ik het over heb en dat ze het IMEI nummer van de betreffende iPhone 11 niet kan registreren. “excuses voor het ongemak en een fijne dag verder”. Totaal weer 31 minuten kwijt voor lucht.
Top dit.
Hoi
- Deelnemer
- 6 reacties
- 14 oktober 2022
Ik word nu toch wel een beetje simpel denk ik.. Gebeld door het contactcenter van KPN voor een compensatieregeling met ander toestel etc. Na 5 minuten geeft ze aan dat ze e.e.a. niet kan doorvoeren omdat ze een iMEI nummer van mijn oude iphone 8 heeft staan. Vervolgens word ik doorverbonden naar de klantenservice om dit te regelen. De beste mevrouw geeft aan dat ze geen idee heeft waar ik het over heb en dat ze het IMEI nummer van de betreffende iPhone 11 niet kan registreren. “excuses voor het ongemak en een fijne dag verder”. Totaal weer 31 minuten kwijt voor lucht.
Top dit.
Hoi
Ik heb hem in mijn profiel gezet onder het kopje “opmerkingen".
- Topper
- 87 reacties
- 14 oktober 2022
Welk IMEI nummer wil KPN precies weten?
Ik heb namelijk een KPN eSIM en die zit op IMEI2 en een T-Mobile prepaid SIM (om toch bereikbaar te zijn) en die zit op de ‘gewone’ IMEI. Oftwel: moet ik de IMEI doorgeven dat gekoppeld zit aan mijn KPN-abonnement of gewoon het eerste IMEI-nummer dat mijn telefoon heeft?
- Slimmerik
- 1428 reacties
- 14 oktober 2022
Welk IMEI nummer wil KPN precies weten?
Ik heb namelijk een KPN eSIM en die zit op IMEI2 en een T-Mobile prepaid SIM (om toch bereikbaar te zijn) en die zit op de ‘gewone’ IMEI. Oftwel: moet ik de IMEI doorgeven dat gekoppeld zit aan mijn KPN-abonnement of gewoon het eerste IMEI-nummer dat mijn telefoon heeft?
Imei van de telefoon zelf
- Helper
- 25 reacties
- 14 oktober 2022
beste KPN, even een vraag, ik volg al even een tijdje dit forum, ben inmiddels ook aangemeld en sta op de lijst. Ik zie al een aantal dagen “ door de KPN gebeld worden “ issue, een hoop frustratie, lijkt moj ook voor jullie een monsterklus om dit te doen, iedereen wachten en wacht.
Wat ik nog niet weer kan vinden wat de reden is van dit belletje die in veel gevallen ook misgaat. Is dit een verificatie of iets dergelijks? lijkt mij dat dit toch veel makkelijker op te lossen is,
Jullie hebben alle gegevens dacht ik, een mail naar iedereen op de lijst met een link, zodat eea uitgeleverd kan worden, tis even een simpele gedacht….. :-)
- Moderator
- 10867 reacties
- 14 oktober 2022
- Slimmerik
- 1428 reacties
- 14 oktober 2022
Ook hebben sommige een Sim only en los toestel dus dan is het toestel ed niet bekend.
En wat je zegt het is een grote organisatie om alles geregeld te krijgen.
Ik hoop voor degene die wachten dat ze snel gebeld worden!
- Topper
- 11 reacties
- 14 oktober 2022
Voor iedereen:
Hetgeen
Zo juist ben ik gebeld door KPN en inderdaad wordt mijn iPhone 11 omgeruild voor een iPhone 12 met dezelfde geheugencapaciteit als de iPhone 11. Kleur is echter alleen zwart.
Binnen nu en 4 weken krijg ik de iPhone 12 thuisgestuurd samen met een retourdoos en labels voor de iPhone 11. Deze moet binnen 14 dagen retour worden gestuurd anders krijg ik de rekening gepresenteerd voor de iPhone 12.
Naast de omruilactie wordt zoals reeds al eerder gemeld de abonnementskosten van de afgelopen 3 maanden middels een creditering verrekend.
Kortom, ondanks dat ik kritisch was en ben, als het gaat zoals aan de telefoon uitgelegd, vind ik de aangeboden oplossing vanuit KPN netjes.
@Speedmaster, ik sluit me graag aan bij jouw woorden. Ben zeer kritisch geweest, mn naar medewerkers die ik gesproken heb. Maar alle afspraken die men toegezegd heeft de afgelopen periode zijn ze voor mij nagekomen. Ik ga er derhalve ook vanuit dat de omruil goed gaat komen.
- Topper
- 19 reacties
- 14 oktober 2022
@KPN; weer een afspraak niet nagekomen. Ik werd gister gebeld op een ongelegen moment en we hadden afgesproken dat jullie vandaag om 12:30 zouden terugbellen. Ik ben niet teruggebeld. Graag word ik vandaag nog teruggebeld voor 17:00.
Ik kan jullie helaas jullie 088 nummer niet zelf bellen, best onhandig…...
- Nieuwkomer
- 3 reacties
- 14 oktober 2022
Ik ervaar ook forse verbindingsproblemen. Erg lastig als je dienst hebt…
Al meer info over wanneer dit is opgelost?
en hoe wordt ik gecompenseerd hiervoor?
De Kennisbank
...
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
OKDit bestand kan niet worden gedownload
Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.
OK