- - Kennisbank
Product Updates

Community
Speciaal voor klanten
Online veiligheid

Online veiligheid

Bescherm jezelf tegen virussen en cybercriminaliteit. Vind hier alles over online veiligheid en KPN Veilig

1,491 Topics
8,925 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Veilig online: Hoe veilig voel jij je?

1491 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

TwanneNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Orderstatus pagina geeft "server is overbelast" error

Ik probeer al een paar dagen via de link in bevestigingsemail mijn orderstatus in te zien. Ik krijg altijd de foutmelding “Server is overbelast” het lijkt meer een 500 error, is internal server error.Ook via andere route ID met adres invoeren levert error op.Ik krijg voldoende bevestigings email met allerlei gegevens, dus heb wel het gevoel dat het goedkomt. Maar misschien is een idee om toch even naar track&trace functionaliteit te kijken, geeft toch nog meer vertrouwen.

4168

4 jaar geleden

gordonb3Slimmerik

gevraagd in Online veiligheid

reverse DNS namen werken niet meer sinds 7-11-2019

Vanwege nogal strikte regels bij onder andere microsoft mail heb ik mijn thuis-mailserver moeten instellen op de reverse DNS naam `ip[hex ip adres].speed.planet.nl`. Sinds 7 november 2019 om 16:01:09 ontvang ik geen email meer en ik heb via een extern mailaccount mogen ontdekken dat de aan mijn ip adres verbonden reverse DNS naam niet meer gevonden kan worden.Het is mij onduidelijk waarom de DNS server van KPN gecorrumpeerd is, maar het zou fijn zijn wanneer dit zo snel mogelijk ongedaan wordt gemaakt. Het mooiste zou natuurlijk zijn wanneer de reverse DNS naar mijn eigen domeinnaam zou wijzen, maar ik veronderstel dat dit niet binnen de policy van KPN past.

1794

4 jaar geleden

Guus1951Deelnemer

gevraagd in Online veiligheid

kpn pop up

ik weet dat de pop up niet van kpn afkomstig is, maar dat maakt ‘m niet minder irritant. Hoe kom je er van af. Ik zie op het KPN Forum dat mensen er als sinds meer dan een jaar last van hebben. Waar komt dat ding vandaan en natuurlijk: hoe kom je er van af? (Ik heb al alle cookies gewist en ik heb KPN veilig) *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1981

4 jaar geleden

Gert De VosNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Bellen KPN naar nummer met menu

Wij zijn een bedrijf uit België met een telefooncentrale met een keuzemenu. Nu krijgen wij geruime tijd klachten van klanten uit Nederland dat ze geen menukeuze kunnen maken. Er wordt geen keuzenummer geregistreerd. Na lang opzoekwerk zijn we erachter gekomen dat dit enkel klanten zijn die bellen via KPN. Hebben jullie hier reeds weet van?

2893

4 jaar geleden

QuoVadisTopper

gevraagd in Online veiligheid

Phishingbericht waarschuwing!

dit adres is waar de fichingsmail vandaan komt. ik hoop dat deze link van kpn is anders moeten de mensen oppassen voor deze mail.*Admin: link verwijderd

764

4 jaar geleden

Sylvia BeijdorffNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Klopt het dat KPN een verjaardagpromotie heeft?

Klopt het dat KPN een verjaardag promotie heeft tussen 11 en 18 November ik krijg steeds een bericht dat ik een formulier moet invullen en dan kan je voor 1 of 2 euro een telefoon winnen ?????????

17482

4 jaar geleden

BernardHeuerSlimmerik

gevraagd in Online veiligheid

Spam mail van kpn

ik krijg de laatste dagen weer veel spam en vooral deze van kpn :mail afkomst : Van: Ƙ𝙿Ṅ <kiara@wellsdate.com> nou dat is zeker niet vn kpn wordt een beetje moe van die klote mails , ach iedereen heeft er last van , ik heb hem ook al via spammail verwijderd en ook aangemeld maar ze blijven terug komen , en als ik nu iets verdien haahahahahah niksOnderwerp: [spam] Ƙ𝗣Ṅ 𝘄𝗶𝗹 ṇ𝗶𝗲𝘂𝘄𝗲 𝗸𝗹𝗮ṇ𝘁𝗲ṇ 𝗯𝗲𝗹𝗼ṇ𝗲ṇ 𝗺𝗲𝘁 𝗱𝗶𝘁 ṣ𝗽𝗲𝗰𝗶𝗮𝗹𝗲 𝗮𝗮ṇ𝗯𝗼𝗱 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗷𝗼𝘂!Gratis KPN-beloning voor Meintjes

7063

5 jaar geleden

FrankjDeelnemer

gevraagd in Online veiligheid

Veel geluid uit KPN schakelkast

De schakelkast naast het adres ******, Eindhoven maakt sinds enkele weken een irritant, hoogfrequent geluid. Heb dit ook al aan de gemeente doorgegeven, maar er verandert niks. Kan een bericht op dit forum helpen? [i]Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

244517

5 jaar geleden

H15Nieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

spam komt door beveiliging

spam , etc , glippen door het beveiligings net ze vermommen zich als kpn.nl.etc en zit er nu een in mijn mailbox heb deze niet geopend maar de aanhef spreekt voor zich . hoe kan ik of kpn dit stoppen.*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

662

5 jaar geleden

SpiediieHelper

gevraagd in Online veiligheid

Nu wordt kpnmail.nl ook misbruikt

Vandaag een mail gekregen van “Rablobank <bericht-klantenservice@kpnmail.nl> “Geachte xxxxxxxxxxxxxx Er staat een nieuw bericht voor u klaar. Klik hier (…) om het bericht te lezen. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet,Rabo klantenservice M.vr.gr. Jos *Admin: link verwijderd i.v.m. onveilige site[i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

52017

5 jaar geleden

AvB7Nieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Storing glasvezel

Vandaag voor de 2e keer in korte tijd storing met glasvezel, waardoor er geen TV, internet en telefonie mogelijk is.oplossing die gegeven wordt: maandag komt er een monteur en ben maar tevreden want ik geef je ook nog 50 Gb op je mobiel ter compensatie .voor de 2e keer slechte service van kpn, die eerst wil dat je alles af neemt maar vervolgens niet thuis geeft als je storing hebt. Tijd voor een andere provider of zijn er andere oplossingen?

1224

5 jaar geleden

SebbaNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Google authenticator SMS

Hoi, Ik weet niet zo goed bij wie ik terecht moet voor advies. Google zou het meest logisch zijn maar die zijn moeilijk te contacten, dus hoop ik dat jullie weten waar ik mee te maken heb.Ik heb het volgende probleem: ik wil graag inloggen op mijn Gmail en daarvoor heb ik ook een 2FA ingesteld. Normaal gesproken ontvang ik dan van Google een sms met “G-123456 is je Google-verificatiecode.“Nu kreeg ik echter smsjes van nummers die beginnen met +33/+44 bij elke inlogpoging. Ook de inhoud van die smsjes is verschillend. Probeert iemand mij te hacken?

4051

5 jaar geleden

psychedalienNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Mail van KPN over onderzoek of phishing?

Geachte Dames en Heren, Is Dit van de KPN?*Met Vriendelijke Groeten van Percy Bakker *Admin: link verwijderd i.v.m. phishing.

2322

5 jaar geleden

delverspSlimmerik

gevraagd in Online veiligheid

phishing mail.

Kreeg vandaag deze mail met als email adres nieuwsbrief.sdnw@amsterdam.nl. Volgens mij phishing mail. Heb niet geklikt

1524

5 jaar geleden

zoetbroodje68Deelnemer

gevraagd in Online veiligheid

Mail over klantonderzoek

Kreeg vandaag een mail over een klantenonderzoek, met de volgende afzender: Kpnmail.nl<support@indiegala.com>.Is deze mail echt van jullie afkomstig? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i][i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

3802

5 jaar geleden

MerijnmeulemansNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Geblokkeerd door Abuse van KPN

LS, sinds donderdag hebben we geen internet meer. Na donderdag meer dan 45 min aan de telefoon gewacht te hebben en meer dan 20 min in de chat te hebben gestaan eindelijk iemand gesproken. Deze persoon gaf aan dat we door security zijn geblokkeerd ivm safety risks. Er zou een mail zijn gestuurd hoe de verbinding weer te herstellen. Aangegeven dat dit niet is gebeurd, maar verdere hulp kon niet geboden worden. Gister een e-mail gestuurd (volgens instructie van de klantenservice) naar security@kpn.com, maar geen reactie. Ik zit inmiddels 3 dagen zonder internet!!!! Ik ga niks meer betalen totdat dit is opgelost en er fatsoenlijk contact is gezocht na meerdere pogingen van mijn kant. Wat een ontzettend teleurstellende service, en dat na net de keus te hebben gemaakt voor KPN...

76412

5 jaar geleden

RonZgNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Phishing mail ontvangen

Heb ook een dergelijk mailtje ontvangen van : “Felicitatie <return@asturiex.com>” (omdat ik een totaalpakket afneem bij KPN). Lijkt me totale onzin en een poging om één en ander te slijten. Als je even verder gaat in dit mailtje (wel veilig via Linux bijv.!), dan wordt er gesproken over een loting. Als je je aanmeldt voor die loting, krijg je eerst een gratis abonnement op iets, daarna wordt dit gratis abonnement omgezet naar een abonnement van ik geloof €85 p/m. Misschien wel fijn als KPN (nog?) eens een mailing rondstuurt over dit soort berichtjes en mensen hiervoor waarschuwt. Ron

491

5 jaar geleden

schleichieNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Nepmail gekregen

mail gekregen met rekening achterstand . bij open van deze mail denk je dat hij van kpn komt . alleen als je betalen wil via de regel die in de mail staat zie je dat het een nepper is . de achter grond van dat scherm is regenboog gekleurd en er staat een rekening nr. van de zo genaamde directeur . dus niet betalen . ook last van diverse mails die je binnen krijgt van : winkels, reisbureaus , afslankproducten , hotels en noem het maar op . waar van sommige wel met ons mailadres maar ook met andere mailadressen .

2874

5 jaar geleden

SchreursGNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Cadeau wegens aankoop, phishing?

Vandaag een mail ontvangen van ene Simon Sterk met daarin;‘KPN is gekozen tot een van de beste online leveranciers in Nederland, en dat moet natuurlijk gevierd worden! Omdat je vorig jaar iets bij ons hebt gekocht, maak je automatisch kans op fantastische cadeaus!’is dit van KPN afkomstig?Gr, Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

15603

5 jaar geleden

JvdheNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Word gebeld door een raar telefoonnummer

Hallo ik wordt al een aantal weken gebeld door een nummer uit Algerije kan ik die blokkeren en zo ja hoe dan want het enigste wat ik kan doen is toevoegen aan de zwarte lijst Alvast bedankt

1942

5 jaar geleden

Let opNieuwkomer

geplaatst in Online veiligheid

Gratis? Denk het niet! Waarschuwing voor phishingmail!

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/21c0380d-43f5-457a-b8bf-ae08a43b2bdf.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/21c0380d-43f5-457a-b8bf-ae08a43b2bdf.jpg[/img]

1803

5 jaar geleden

Ronald57Deelnemer

gevraagd in Online veiligheid

Schakelkast herrie

De KPN schakelkast naast ons nieuwbouw huis maakt hinderlijk geluid (zoem- en pieptoon), waarschijnlijk afkomstig van de ventilator. Het lijkt steeds erger te worden Zou het op prijs stellen als KPN dit kan oplossen. Schakelkast staat op harmenjansweg in een steeg tussen 67 en 67c Haarlem, Alvast bedankt! Ronald

3029

5 jaar geleden

RON87JNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Storing 24-09 Noord Holland

Hallo, Als vaste klant heb ik een aantal vragen n.a.v. de grote verstoring van 24-09: Hoe kan het dat we 8 uur verstoken zijn geweest van ADSL en 4G in half Noord Holland? Waarom worden we niet op de hoogte gehouden van de actuele situatie en status? (SMS deed het af en toe) Waarom krijg ik geen bericht als de storing is verholpen? Waarom geen excuus bericht achteraf met reden van verstoring en verbeter acties? Ik ga er van uit dat ik enige compensatie kan verwachten? Ik zie uw antwoorden met belangstelling tegemoet. Groet, R de Jong

3328

5 jaar geleden

Wandavanderhulst1970Nieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Geen wifi en vast bellen door kabelbreuk in Zaanstad

Vanaf vanmiddag rond 14.30 is de wifi uitgevallen en kunnen we niet meer vast bellen. Dit schijnt vanavond rond 21.00 uur pas opgelost te zijn. We maken hierdoor veel onnodige kosten. Ik neem aan dat we hiervoor een schadevergoeding krijgen. Met vriendelijke groet, WWanda van der Hulst

2213

5 jaar geleden

naam 72Nieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Ontvang veel phishingmail

beste, ik wordt overspoeld met mails over achterstallige betalingen ed vanuit de KPN mail! zie onderstaande : Geachte Klant, Bij controle van onze administratie hebben wij geconstateerd dat er een betalingachterstand is ontstaan. U heeft KPN gemachtigd om de termijnbedragen automatisch te incaseren. Helaas is dit op het door u gegeven rekeningnummer niet gelukt. Het huidige openstaande saldo bedraagt [b]€56,50[/b]. Thans verzoeken wij u zo spoedig mogelijk het openstaande bedrag te betalen. Betaal via de onder gegeven link veilig en snel via IDEAL het openstaande bedrag [url=https://bunq.me/open-request/t/4ee41c4a-63e9-41d4-885b-700e889d2a51]Betaal hier uw rekening op tijd en voorkom extra kosten![/url] [b]Mijn KPN Factuur betalen via IDEAL>[/b] Wij willen u erop attenderen dat bij nalatigheid van deze betaling, word uw MijnKPNcontract op non-actief gezet en zullen wij daarvoor [b]€9,80[/b]- extra kosten in rekening brengen per dag. U loopt verder het risico dat wij voor he

3758

5 jaar geleden

Bladzijde 57 / 60

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.