Er is een nieuwe update voor de SuperWifi 1, we brengen deze naar versie SW1.C.25.14.02. Hieronder lees je wat er in deze versie nieuw en verbeterd is. Alle verbeteringen zijn ten opzichte van de vorige versie.InhoudWat zit er in de update naar SW1.C.25.14.02? Wie krijgt de update naar SW1.C.25.14.02 en wanneer? Wat merk ik van de update? Migratie van oude firmware naar SW1.C.25.14.02 Update van SW1.C.25.12.04 naar SW1.C.25.14.02 Wat zit er in het algemeen in de update naar de KPN Software? Inzien en beheren van de SuperWifi Bekende beperkingen & andere aandachtspunten Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Wat zit er in de update naar SW1.C.25.14.02?Algemene verbeteringen in stabiliteit van de wifiverbinding, en de snelheid/prestatie ervan. Specifiek ook verholpen is een issue waarbij een eindapparaat geen internet kon hebben als het verbonden was met een SuperWifi 2 achter een SuperWifi 1. De ondersteuning in de SuperWifi 1 voor de netwerktopologie van het modem is verbeterd. Hierdoor wordt de SuperWifi 1 in de topologie beter weergegeven, ook als deze niet rechtstreeks verbonden is met het modem. Onder water zijn verder veiligheid- en compatibiliteitsupdates gedaan op softwarecomponenten. Wie krijgt de update naar SW1.C.25.14.02 en wanneer?Deze update gaat eerst naar een groep klanten die de KPN Software al heeft. Daarna gaan we met deze versie de migraties van V10 huishoudens afronden. Dat staat nu gepland om volgende week te starten (week 47). Dat is dan in combinatie met deze nieuwe softwareversie voor de V10. Tijdens deze migratie krijgen dan zowel de V10 als de SuperWifi 1 de KPN Software. Meer informatie over wat dit met je SuperWifi 1 doet lees je hieronder.Meer informatie over de veranderingen in je V10 lees je in onze Kennisbank: Vervolgens kunnen we dan de updates bij klanten die al KPN Software op hun SuperWifi 1 hebben afronden. Deze week (week 46) doen we ook nog een migratieronde voor de V10A in combinatie met SW1. Dat is echter nog met de vorige versie van de SW1 omdat die beter aansluit bij de huidige versie van de V10A. Wat merk ik van de update?Migratie van oude firmware naar SW1.C.25.14.02Je krijgt van ons bericht als jij aan de beurt bent voor migratie. De migratie werkt van buiten naar binnen. Dat betekent dat we eerst je verste SuperWifi 1 gaan migreren, dan degene die dichterbij staat, en zo verder tot we bij je modem aankomen. Die gaat ten slotte als laatste om naar de KPN Software. Mocht het gebeuren dat een van je apparaten toch niet meekomt, dan pakken we die de volgende dag handmatig op om hem alsnog te migreren.In principe merk je hier niets van behalve een korte periode offline zijn in de nacht. Het kan zijn dat je na de update oranje lampjes op je SuperWifi 1 ziet. Dit betekent dat ze nu te ver uit elkaar staan voor een optimale verbinding. Verplaats een of meer van je SuperWifi 1 zodat de lampjes weer groen gaan branden.Het kan ook zijn dat je V10 wel gemigreerd is, maar een of meer van je SuperWifi 1 niet. In dat geval, reset die SuperWifi en sluit hem (tijdelijk) bekabeld aan op je V10. Laat hem ongeveer een uur aanstaan. In die tijd zal de SuperWifi dan alsnog migreren. Wil je hier graag meer hulp bij? Bekijk dan het filmpje op onze website.Update van SW1.C.25.12.04 naar SW1.C.25.14.02Als het goed is niks. Of een verbetering in je diensten :) De update gebeurt in de nacht. Tijdens de update is de SuperWifi die de update krijgt even offline en zal zich daarna weer aanmelden en werken. Heb je meerdere SuperWifi punten, dan gebeurt dit bij allemaal. Wat zit er in het algemeen in de update naar de KPN Software?De SuperWifi 1 is na deze update compatibel met onze modems die op KPN Software draaien. Maar, er zijn wel een aantal verschillen tussen de SuperWifi 1 met KPN Software, en de SuperWifi 2 met KPN Software. Klik op toon inhoud om dit door te nemen.Geen eigen webinterface voor de SuperWifi 1 Het belangrijkste verschil is dat de SuperWifi 1 met KPN Software geen eigen webinterface heeft. Alle functionaliteit rondom inzicht en bediening gaat via het modem (met KPN Software) waarop de SuperWifi 1 is aangesloten. Dit betekent ook dat een SuperWifi met KPN Software alleen in secundaire modus kan werken, en niet zelf hoofd wifi-apparaat kan zijn.Meer informatie over hoe je dan de SuperWifi 1 kan inzien en beheren iets verder naar onderen in dit artikel Mesh, met een aandachtspunt over de backhaulMet de oude firmware  zitten je KPN modem en de SuperWifi 1 in een mesh. Dit betekent dat SuperWifi 1 en je modem samen één wifinetwerk hebben waarin je eindapparaten (computers, telefoons, etc.) naadloos van de wifi van je modem naar die van de SuperWifi overschakelen en terug. Dit is ook ná de update zo.Dit betekent dat draadloos verbonden SuperWifi 1 ook zo kunnen blijven.Wel zit hier een aandachtspunt bij: na de update heeft de SuperWifi 1 alleen nog een 5 GHz backhaul. Het kan dan ook zijn dat je jouw draadloos verbonden SuperWifi 1 dichter bij elkaar moet zetten.  Wat is een backhaul?SuperWIfi punten communiceren met elkaar om te bepalen hoe en waar je apparaten precies mee verbinden. Bij draadloos verbonden SuperWifi gaat die onderlinge communicatie ook via wifi. Hiervoor gebruiken de SuperWifi en je modem een apart wifinetwerkje, speciaal voor deze communicatie. Dat wifinetwerkje noemen we de backhaul. In de oude firmware werkt die backhaul met zowel 2,4Ghz als 5 Ghz. Na de update heeft de backhaul géén 2,4GHz meer. Wat betekent backhaul op alleen 5GHz?Een 5Ghz netwerk heeft een hoge snelheid, maar kan minder lange afstanden overbruggen. Een 2,4GHz netwerk heeft een lagere maximale snelheid, maar kan wel die grotere afstanden aan.Dit betekent dat, na de update, de SuperWifi punten snel kunnen communiceren, maar wel over minder grote afstanden.Oranje/rode lampjesHet kan dan ook zijn dat je na de update ineens oranje of rode lampjes op jouw draadloos verbonden SuperWifi 1 ziet. Dit betekent dat de afstand tussen die SuperWifi 1 en de dichtstbijzijnde andere SuperWifi 1 of je modem te groot is. Verplaats je SuperWifi punten dan tot je weer groene lampjes hebt. Inzien en beheren van de SuperWifiZoals hierboven aangegeven heeft de SuperWifi 1 straks geen eigen webinterface meer. Alles rondom je SuperWifi doe je dan ook in je KPN modem. Klik op toon inhoud om te lezen hoe je dit doet, en wat je kan doen. Inlogpagina van je modemDe eerste plek daarvoor is de inlogpagina van je modem. Deze bereik je in een browser via 192.168.2.254, mijnmodem.kpn of instellen.local.In het midden van je scherm zie je een afbeelding van jouw modem. Daaronder vind je twee knoppen. De rechter knop hiervan is de netwerkknop. Als je hierop klikt krijg je een pop-up in beeld. In die pop-up zie je alle verbonden SuperWifi punten, en hun status.De kleur van de netwerkknop geeft aan wat de status is van de aangesloten Wifipunten. Groen betekent dat alles in orde is. Rood wil zeggen dat er een probleem is. Grijs geeft aan dat een eerder aangemeld Wifipunt nu offline is of uit staat. Let op: Het icoon/IP-adres in deze pop-up is klikbaar, maar omdat er geen webinterface is voor de SuperWifi 1 kom je nergens op uit. Het IP-adres is dan ook alleen informatief.  Aanpassen van instellingen van de SuperWifi 1De SuperWifi 1 neemt de instellingen rondom wifi over van je modem. Hoe je in je modem met KPN Software wifi instellingen aanpast lees je in dit Kennisbank artikel. Verder kun je instellen of het lampje van de SuperWifi 1 aan/uit of gedimd moet worden. Dit kun je instellen door kort de WPS knop op de SuperWifi 1 in te drukken. Je kunt dit ook instellen via de webinterface van het modem.Ga hiervoor naar Thuisnetwerk > Topologie. Klik op de SuperWifi 1 die je wilt aanpassen. Je krijgt een pop-up met daarin de opties voor het lampje.Ook kun je, via het tabblad WiFi-Radio, de kanalen en bandbreedte van de SuperWifi aanpassen. Herstarten of resetten van de SuperWifi 1Als je een individuele SuperWifi 1 wilt herstarten of resetten dan kan dit fysiek door middel van de aan/uitknop of het resetgaatje op je SuperWifi 1 zelf. Bij een reset druk je in het resetgaatje met een saté prikker of paperclip tot de lampjes 5x knipperen. Laat dan los. De SuperWifi 1 zal zich resetten.Je kunt ook alle SuperWifi 1 tegelijk herstarten of resetten met de groepsfunctie in je modem. Ga hiervoor naar Instellingen > Systeem. Je vindt daar dan de opties voor Herstart en Reset Thuisnetwerk.Reset Thuisnwetwerk zet zowel het modem als de aangesloten SuperWifi 1 terug naar de fabrieksinstellingen. Het modem zal vervolgens de in ons beheersysteem opgeslagen wifigegevens weer overnemen.Na een reset, of dit nu een enkele is of je hebt het hele thuisnetwerk gedaan, moet je de SuperWifi 1 weer opnieuw installeren. Meer informatie daarover vind je hier  Bekende beperkingen & andere aandachtspuntenDe SuperWifi 1 ondersteunt geen WPA3. We adviseren dan ook om je modem in te stellen op WPA2 Personal. Als het modem op WPA3 staat en de SuperWifi 1 op WPA2, dan kan deze ongelijkheid voor sommige eindapparaten compatibiliteitsproblemen geven met een slechtere wifi-ervaring tot gevolg. Je past dit, in je modem, aan op de pagina Wifinetwerk. De dimfunctie van het lampje kan je nog niet instellen via de webinterface van het modem. Daar werkt alleen het uit- en weer aanzetten. De dimfunctie werkt wel als je de fysieke WPS knop gebruikt.  Als je SuperWifi 1 geen goede verbinding kan opzetten met je modem of een van de andere SuperWifi 1 punten, dan zal het lampje rood gaan branden. Op dat moment zal de SuperWifi 1 ook stoppen met het aanbieden van wifi aan je eindapparaten. Dit om te voorkomen dat je eindapparaat verbindt met een SuperWifi 1 die geen internet heeft.  Het ontbreken van een webinterface voor de SuperWifi 1 op KPN Software betekent ook dat deze niet handmatig geüpdatete kan worden als er een nieuwe update is. De SuperWifi 1 met KPN Software wordt up to date gehouden door ons centrale beheersysteem.  Per de komende updates voor de modems zit daarin een mogelijkheid om SuperWifi 1 en Experia Wifi te updaten als er een update beschikbaar is. Dat zal echter pas werken als ook de SuperWifi 1 en Experia Wifi een softwareversie draaien die daarmee compatibel is.   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). 

We hebben een nieuwe update voor de Experia Box V10. Dat is nu KPN Software V10.C.25.08.15 In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd ten opzichte van de vorige KPN Software versie.InhoudWat zit er in de update naar KPN Software V10.C.25.08.15 Verbeteringen en aanpassingen in de diensten Verbeteringen in de webinterface Verder nog Opgeloste bugs Bekende beperkingen en aanvullende opmerkingen Wanneer krijg ik de update?  Aandachtspunten van de overgang (migratie) naar KPN Software Hoe weet ik of de update is uitgevoerd? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Kennisbank Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.25.08.15De hier genoemde verbeteringen en aanpassingen zijn allemaal ten opzichte van de vorige KPN Software versie V10.C25.008.02 of .03Ga je over van de oude firmware V1.01.00T04.4Intermediate naar deze versie, neem dan ook dit topic even door voor uitleg over de algemene verschillen tussen de oude firmware en de nieuwe Software. Verbeteringen en aanpassingen in de dienstenRondom wifi zijn ook verschillende aanpassingen gedaan om de stabiliteit te vergroten, en te zorgen voor betere synchronisatie en sturing. Dit zorgt voor een betere verbinding tussen modem en wifipunten. Waardoor die onderling beter kunnen bepalen met welk wifipunt jouw eindapparaten verbinden. Wat weer zorgt voor een betere wifidekking in je huis, en een betere verbinding op je eindapparaten. Bij gebruik van meerdere switches of wifipunten konden er IP-adres problemen optreden. Dat merkte je dan door uitval van of traag internet op een of meer van je apparaten. Dit hebben we opgelost. Ook zijn er verbeteringen aangebracht in de pairing voor hybride toegang. Dat will zeggen het combineren van vast en mobiele verbinding. Dit is van toepassing op onze klanten die Sneller Internet Buitengebied gebruiken. Verbeteringen in de webinterfaceWe hebben de topologie verder verbeterd met diverse fixes voor de weergave van het netwerkoverzicht.  Deze update bevat ook een nieuwe versie van de webinterfacelaag waarin verschillende van de issues rondom niet werkende knoppen en menu's opgelost zijn. Zoals:MAC filtering is weer te gebruiken!  Sessie time-out is nu daadwerkelijk in te stellen Labels en foutmeldingen zijn verduidelijkt Ook werkt de webinterface weer beter op mobiele apparaten. De webinterface is klaargemaakt om aangesloten Wifipunten te kunnen updaten. Dit is vooral relevant voor SuperWifi 1 en Experia Wifi die geen eigen webinterface hebben.  Als je een van deze apparaten aanklikt in de interface zit er op de pop-up een extra tabje voor Firmware. Verder nogDiverse beveiligingsupdates voor onderliggende softwarecomponenten. Firewall is aangepast voor compatibiliteit met nieuwere internetprotocollen zoals QUIC. Eerste versie van logging is terug! Je vindt dit onder Instellingen. Opgeloste bugsHet kon voorkomen dat de hele wifi uitviel als je de wifiknop indrukte. Dat hebben we opgelost.  Fix voor het af en toe voorkomen van haperingen in de multicast stream voor TV In bepaalde specifieke situaties zagen we spontane herstarts van het modem optreden, dat is verholpen. De status van een wifipunt werd soms niet goed weergegeven. Het resetten van het wachtwoord van de webinterface werkte niet altijd goed, dat is opgelost. Bekende beperkingen en aanvullende opmerkingen Gebruik je de V10 in combinatie met SuperWifi 2, dan kan het soms beter zijn om de wifi op de V10 alsnog uit te zetten en alleen de SuperWifi 2 te gebruiken. Dit omdat de SuperWifi 2 wifi 6 hebben, en de V10 niet. En afhankelijk van hoe jouw eindapparaten daarmee omgaan kan je een betere wifi ervaring hebben met wifi op de V10 uit.   Verder nog van toepassing van de eerdere bekende bevindingen:IPv6 prefix delegation staat op een vaste configuratie. In een latere update wordt dit aangepast zodat je dit kunt inzien en wijzigen. Tot die tijd is het niet mogelijk om (sub)prefixes op de IPv6 firewall open te zetten. Je kunt wel port forwarding naar specifieke IPv6 adressen instellen. Een reset kan vrij lang in beslag nemen, hierbij laten de lampjes ook enkele minuten geen activiteit zien. Het apparaat is onder water wel gewoon bezig, laat hem z'n gang gaan en wacht wat langer af. Wanneer krijg ik de update? Deze update gebruiken we in eerste instantie voor updates. Dat wil zeggen voor mensen die al KPN Software hebben. We doen actieve uitrolgroepen vanaf nu. Daarnaast zal deze ook via de updateknop in de webinterface beschikbaar zijn of gaan komen. Daarnaast gaan we deze versie ook gebruiken voor migraties. Dat wil zeggen het omzetten van klanten die nu nog op de oude firmware zitten. Deze uitrol staat gepland om volgende week te beginnen (week 47).Je krijgt per mail en sms van te voren bericht hierover als jij gemigreerd wordt van de oude firmware naar de KPN Software. Heb je al KPN Software en krijg je de update naar deze versie, dan krijg je niet apart bericht.Deze week (26-30 januari) hebben we een laatste groep klanten waarbij het tot op heden nog niet gelukt is om ze om te zetten naar de KPN Software alsnog gemigreerd. Deze klanten hebben hier bericht over ontvangen.In tegenstelling tot eerdere omzettingen hebben we in dit geval alléén het modem gemigreerd. Dit betekent dat je zelf de migratie van eventuele Wifipunten in gang zult moeten zetten. Volg hiervoor deze stappen:Sluit een wifipunt rechtstreeks bekabeld aan op je modem Reset het wifipunt Laat het wifipunt een uur lang zo bekabeld aangesloten staan. In die tijd wordt de migratie uitgevoerd. Na een uur kun je het wifipunt weer op de originele plek en manier aansluitenHerhaal deze stappen voor elk wifipunt dat je hebt.Voor meer informatie en hulp (inclusief een handig filmpje) bekijk de hulppagina op kpn.com Aandachtspunten van de overgang (migratie) naar KPN SoftwareIn het algemeen geldt: merk je gekke dingen na de migratie, reset dan je V10. We zien dat dit over het algemeen raar gedrag van het modem oplost. Heb je ook wifipunten en merk je na de migratie problemen met een of meer van je wifipunten? Dan kan het zijn dat deze niet goed gemigreerd is. Sluit dat wifipunt rechtstreeks bekabeld aan op je V10 en reset hem. Laat hem vervolgens een uur met rust. In die tijd migreert het wifipunt alsnog.Hieronder nog enkele andere aandachtspunten en stukjes informatie. Klik op toon inhoud om dat te lezen.Overnemen van bestaande instellingenBij de migratie naar de KPN Software doen we ons uiterste best om alle instellingen van je V10 over te nemen. Het kan gebeuren dat dit niet volledig lukt. Denk aan dingen als DMZ of het aanstaan van het gastnetwerk. In dat geval zal je de instellingen na de migratie zelf moeten aanpassen. Het kan daarbij verstandig zijn om je V10 te resetten.Wat niet wordt overgenomen zijn handmatig ingestelde kanalen voor je wifi.Dit zal weer op automatisch staan. Dat is ook de aangeraden instellingen van ons uit, maar je kunt dit weer aanpassen als je wilt.Kan ook zijn dat je port forwards ziet staan die je niet zelf hebt aangemaakt. Dit zijn overblijfsels vanuit de eerdere firmware en hebben nu geen functie meer. Je kunt deze gerust verwijderen. Gesplitste wifi wordt Extra wifiIn de V10 is het mogelijk om de frequenties van de wifi te splitsen. Daarmee bedoelen we dat je de 2,4GHz en 5GHz frequentie elk een andere naam en wachtwoord kunt geven om op die manier twee wifinetwerken te creëren. De nieuwe KPN Software heeft deze mogelijkheid niet. In plaats daarvan heeft het Extra wifi. Dit is een los extra wifinetwerk dat je aan kunt zetten. Hierbij kun je zelf kiezen of dat netwerk zowel 2,4GHz en 5GHz gebruikt, of maar één van beide. Als je op dit moment gebruik maakt van gesplitste wifi, dan wordt dit na de update overgezet naar Extra wifi. Je 2,4GHz netwerk wordt Extra wifi, Je 5GHz netwerk wordt je hoofdwifi.Meer over hoe je Extra wifi instelt of aanpast met de nieuwe Software lees je hier. Wifi instellingen resettenWil je alleen de wifi instellingen resetten dan is het niet meer nodig om je hele apparaat te resetten. Hiervoor is in de webinterface nu een aparte wifi reset optie beschikbaar (via Instellingen > Systeem). De KPN Thuis app werkt niet meer, gebruik de MijnKPN appDe KPN Thuis app werkt niet meer met de nieuwe software. Hiervoor gebruiken we nu de MijnKPN app Hoe weet ik of de update is uitgevoerd?Open de loginpagina van de V10. Als je op de loginpagina nu een afbeelding ziet van je modem en was dat voorheen niet zo? Dan ben je nu gemigreerd naar de nieuwe Software.Had je de nieuwe Software al en wil je weten of je de update naar deze versie al hebt? Je ziet het versienummer van de Software onder de afbeelding op de loginpagina. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe Software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). De collega die je dan spreekt kan je hiermee verder helpen. KennisbankWe hebben onze kennisbank voorzien van verschillende artikelen met uitleg over hoe je bepaalde instellingen aanpast. Denk aan gastnetwerk of extra wifi instellen, DHCP of DNS aanpassen en Port forwards instellen. Je bereikt ze via dit overzichtsartikel: 

Interactieve TV Update november 2025NMC 9.0.226_1 We hebben een nieuwe update voor de oudere tv ontvangers Arris VIP 5202 en VIP 2952 en de Arcadyan HMB2260. Wat zit er in?Deze update vervangt de uitrol van de vorige versie die stopgezet was. Deze update heeft dezelfde inhoud.Met daarnaast een fix voor het kunnen krijgen van een zwart scherm op de commerciële zenders na het updaten van je ontvanger of na een langere stroomstoring.  Wanneer komt ‘iePilotgroep: 31 oktober en 4 november Uitrol:  6 t/m 20 november in meerdere groepen Aanvullende update naar NMC 9.0.236_1In de laatste twee weken van april 2026 doen we een mini-update naar NMC 9.0.236_1. Deze bevat enkele onder water updates aan onze kant. En herstart ook alle aangesloten tv ontvangers. Dit is iets dat we periodiek doen om (potentiële) geheugenproblemen te voorkomen bij ontvangers die heel lang achter elkaar aanstaan. Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv-ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 9. De HTML begint met 6.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Oktober #3 2025KPN TV+ App 08.81.02 Wat zit er in?Verdere verbeteringen voor de automatische rotatie van het scherm De app heeft een nieuwe look gekregen, met een nieuw logo Op Android heeft de app nu een nieuw icoon gekregen, voor iOS zal dit volgende week komen Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold. We forceren deze update voor iedereen die onder de versie 08.80.01 zit (van 15 oktober).Als je deze krijgt zul je een popup krijgen die je verwijst naar de appstore/playstore om te updaten. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Oktober #2 2025KPN TV+ App 08.81.0 (Android) / 08.81.01 (iOS) Wat zit er in?Terugkijkprogramma's schieten niet meer terug naar het begin als je voor- en achteruit spoelt Oplossing voor de gids die programma's vanaf 27 oktober niet meer (goed) weergaf Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update Oktober #2 2025KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.81.00Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?Algemene verbeteringen in de app. En ook hebben we een oplossing doorgevoerd voor de gids die programma's vanaf 27 oktober niet meer (goed) weergaf. Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.81.00 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

     KPN TV+ Soundbox: Update oktober 2025 KPN TV+ Soundbox firmware versie 0.18.2Niet voor iedereen van toepassing, maar wel een belangrijke update zodat iedereen nu weer kan genieten van optimaal kijk- en luisterplezier! Wat zit er in?In deze update zitten twee bugfixes:  Geen sneeuw meer op sommige Samsung televisies De tijdelijke workaround (oude software terugzetten na een factory reset) is niet meer nodig. Het probleem is volledig opgelost. Verbeterd geluid  De gevallen waarin de geluidskwaliteit ineens minder was, zijn verholpen. VerderVerbeteringen onder de motorkap: verschillende technische optimalisaties die zorgen voor een stabielere en soepelere ervaring. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 16 oktoberDit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 21 en 23 oktober Heb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ firmware Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.  Nuttig om te weten: versienummersGoed om te wetenWe werken continu aan verbeteringen. Soms voeren we tussentijdse updates door. Alleen de wijzigingen die voor jou als klant merkbaar en relevant zijn, voegen we toe aan dit overzicht. Technische verbeteringen "onder de kap" nemen we hier dus niet op. Zodra er iets verandert dat voor jou belangrijk is, vullen we dit topic zo snel mogelijk aan. De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update Oktober#1 2025KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.80.01 - Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?We hebben een zoekgeschiedenis toegevoegd: nu vind sneller je eerder gezochte content en ontdek nieuwe favorieten! Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.80.01 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Oktober#1 2025KPN TV+ App 08.80.02 Wat zit er in?Je kunt weer soepel wisselen tussen je favoriete zenders in de app!  De app start nu met een frisse, vernieuwde uitstraling.   Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ Box & Soundbox Update KPN TV+ launcher versie 1.206.0 Wat zit er in?In de tegelrijen voor uitgelichte programma's hebben we het mogelijk gemaakt om meer tekst in de tegels te zetten. En meer tekst in de grote banner te laten zien als je een tegel selecteert. Zo kunnen we duidelijker laten zien waar de tegel over gaat en waarom hij interessant voor jou kan zijn.  We hebben de foutmelding verduidelijkt die je krijgt als je het maximaal aantal aangemelde TV+ Boxen hebt bereikt en toch een aanvullende Box probeert te gebruiken. Het is nu mogelijk om erotiekfilms te huren terwijl je erotiek verder verborgen hebt. Je ziet in dat geval in eerste instantie alleen een tegel met de tekst ‘erotiek’. Er zijn geen expliciete teksten of afbeeldingen zichtbaar. Als je de tegel kiest moet je de pincode invullen. Pas daarna zie je de daadwerkelijke films om uit te kiezen.  VerderWe hebben 3 crashes opgelost. Bij Zoeken > Terugkijken zaten foute opties in het longpress-menu, die hebben we verholpen. Bij het sorteren hebben we een longpress-optie verwijderd die niets toevoegde en fouten kon veroorzaken Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 14 en 16 oktober Uitrol: 21 en 23 oktoberHeb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

Er is een nieuwe update voor de SuperWifi 1, we brengen deze naar versie SW1.C.25.12.04. Hieronder lees je wat er in deze versie nieuw en verbeterd is. Alle verbeteringen zijn ten opzichte van de vorige versie.InhoudWat zit er in de update naar SW1.C.25.12.04? Wie krijgt de update naar SW1.C.25.12.04 en wanneer? Wat merk ik van de update? Migratie van oude firmware naar SW1.C.25.07.02 Update van SW1.C.25.07.02 naar SW1.C.25.12.04 Wat zit er in het algemeen in de update naar de KPN Software? Geen eigen webinterface voor de SuperWifi 1  Mesh, met een aandachtspunt over de backhaul Inzien en beheren van de SuperWifi Inlogpagina van je modem Aanpassen van instellingen van de SuperWifi 1 Herstarten of resetten van de SuperWifi 1 Bekende beperkingen & andere aandachtspunten Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Wat zit er in de update naar SW1.C.25.12.04?Er kon een situatie ontstaan waarbij de SuperWifi 1 in z'n geheel ophield met werken. De lampjes gingen dan ook uit. Deze hebben we opgelost.    Het kwam voor dat een SuperWifi 1 niet zichtbaar was in de topologie in het modem. De SuperWifi 1 was dan wel werkzaam en ook zichtbaar in het netwerkoverzicht vanuit het icoon op het loginscherm. Dit hebben we hersteld zodat de SuperWifi 1 ook in de topologie zichtbaar blijft.   Het kon gebeuren dat een SuperWifi 1 in de topologie van het modem zichtbaar was met een rood icoon terwijl de SuperWifi wel gewoon werkte. Dit is verholpen.   Het was mogelijk dat de gastwifi op de SuperWifi 1 aanbleef als je dit op het modem uitzette. Dat is niet de bedoeling, dus dat hebben we verholpen.   Het kon gebeuren dat een intern proces teveel geheugen gebruikte waardoor er geheugentekort ontstond. Dit hebben we opgelost.   Soms zagen we dat een, door ons gegeven, opdracht tot software update, niet voltooid kon worden. Waardoor een SuperWifi dus niet daadwerkelijk gemigreerd of geüpdatete werd. Dit is ook opgelost. Wie krijgt de update naar SW1.C.25.12.04 en wanneer?Met deze update gaan we eerst klanten met een V10 in combinatie met SuperWifi 1 die nog op de oude firmware zitten migreren naar KPN Software. Tijdens deze migratie krijgen dan zowel de V10 als de SuperWifi 1 de KPN Software. Meer informatie over wat dit met je SuperWifi 1 doet lees je hieronder.Meer informatie over de veranderingen in je V10 lees je in deze Product Update en onze Kennisbank:  Na de migraties gaan we klanten met V10 en SuperWifi 1 die al KPN Software hebben upgraden.  Wat merk ik van de update?Migratie van oude firmware naar SW1.C.25.12.04Je krijgt van ons bericht als jij aan de beurt bent voor migratie. De migratie werkt van buiten naar binnen. Dat betekent dat we eerst je verste SuperWifi 1 gaan migreren, dan degene die dichterbij staat, en zo verder tot we bij je modem aankomen. Die gaat ten slotte als laatste om naar de KPN Software. Mocht het gebeuren dat een van je apparaten toch niet meekomt, dan pakken we die de volgende dag handmatig op om hem alsnog te migreren.In principe merk je hier niets van behalve een korte periode offline zijn in de nacht. Het kan zijn dat je na de update oranje lampjes op je SuperWifi 1 ziet. Dit betekent dat ze nu te ver uit elkaar staan voor een optimale verbinding. Verplaats een of meer van je SuperWifi 1 zodat de lampjes weer groen gaan branden.Het kan ook zijn dat je V10 wel gemigreerd is, maar een of meer van je SuperWifi 1 niet. In dat geval, reset die SuperWifi en sluit hem (tijdelijk) bekabeld aan op je V10. Laat hem ongeveer een uur aanstaan. In die tijd zal de SuperWifi dan alsnog migreren. Wil je hier graag meer hulp bij? Bekijk dan het filmpje op onze website.Update van SW1.C.25.07.02 naar SW1.C.25.12.04Als het goed is niks. Of een verbetering in je diensten :) De update gebeurt in de nacht. Tijdens de update is de SuperWifi die de update krijgt even offline en zal zich daarna weer aanmelden en werken. Heb je meerdere SuperWifi punten, dan gebeurt dit bij allemaal. Wat zit er in het algemeen in de update naar de KPN Software?De SuperWifi 1 is na deze update compatibel met onze modems die op KPN Software draaien. Maar, er zijn wel een aantal verschillen tussen de SuperWifi 1 met KPN Software, en de SuperWifi 2 met KPN Software. Geen eigen webinterface voor de SuperWifi 1 Het belangrijkste verschil is dat de SuperWifi 1 met KPN Software geen eigen webinterface heeft. Alle functionaliteit rondom inzicht en bediening gaat via het modem (met KPN Software) waarop de SuperWifi 1 is aangesloten. Dit betekent ook dat een SuperWifi met KPN Software alleen in secundaire modus kan werken, en niet zelf hoofd wifi-apparaat kan zijn.Meer informatie over hoe je dan de SuperWifi 1 kan inzien en beheren iets verder naar onderen in dit artikel Mesh, met een aandachtspunt over de backhaulMet de oude firmware  zitten je KPN modem en de SuperWifi 1 in een mesh. Dit betekent dat SuperWifi 1 en je modem samen één wifinetwerk hebben waarin je eindapparaten (computers, telefoons, etc.) naadloos van de wifi van je modem naar die van de SuperWifi overschakelen en terug. Dit is ook ná de update zo.Dit betekent dat draadloos verbonden SuperWifi 1 ook zo kunnen blijven.Wel zit hier een aandachtspunt bij: na de update heeft de SuperWifi 1 alleen nog een 5 GHz backhaul. Het kan dan ook zijn dat je jouw draadloos verbonden SuperWifi 1 dichter bij elkaar moet zetten. Wat is een backhaul?SuperWIfi punten communiceren met elkaar om te bepalen hoe en waar je apparaten precies mee verbinden. Bij draadloos verbonden SuperWifi gaat die onderlinge communicatie ook via wifi. Hiervoor gebruiken de SuperWifi en je modem een apart wifinetwerkje, speciaal voor deze communicatie. Dat wifinetwerkje noemen we de backhaul. In de oude firmware werkt die backhaul met zowel 2,4Ghz als 5 Ghz. Na de update heeft de backhaul géén 2,4GHz meer. Wat betekent backhaul op alleen 5GHz?Een 5Ghz netwerk heeft een hoge snelheid, maar kan minder lange afstanden overbruggen. Een 2,4GHz netwerk heeft een lagere maximale snelheid, maar kan wel die grotere afstanden aan.Dit betekent dat, na de update, de SuperWifi punten snel kunnen communiceren, maar wel over minder grote afstanden.Oranje/rode lampjesHet kan dan ook zijn dat je na de update ineens oranje of rode lampjes op jouw draadloos verbonden SuperWifi 1 ziet. Dit betekent dat de afstand tussen die SuperWifi 1 en de dichtstbijzijnde andere SuperWifi 1 of je modem te groot is. Verplaats je SuperWifi punten dan tot je weer groene lampjes hebt. Inzien en beheren van de SuperWifiZoals hierboven aangegeven heeft de SuperWifi 1 straks geen eigen webinterface meer. Alles rondom je SuperWifi doe je dan ook in je KPN modem.  Inlogpagina van je modemDe eerste plek daarvoor is de inlogpagina van je modem. Deze bereik je in een browser via 192.168.2.254, mijnmodem.kpn of instellen.local.In het midden van je scherm zie je een afbeelding van jouw modem. Daaronder vind je twee knoppen. De rechter knop hiervan is de netwerkknop. Als je hierop klikt krijg je een pop-up in beeld. In die pop-up zie je alle verbonden SuperWifi punten, en hun status.De kleur van de netwerkknop geeft aan wat de status is van de aangesloten Wifipunten. Groen betekent dat alles in orde is. Rood wil zeggen dat er een probleem is. Grijs geeft aan dat een eerder aangemeld Wifipunt nu offline is of uit staat. Let op: Het icoon/IP-adres in deze pop-up is klikbaar, maar omdat er geen webinterface is voor de SuperWifi 1 kom je nergens op uit. Het IP-adres is dan ook alleen informatief.  Aanpassen van instellingen van de SuperWifi 1De SuperWifi 1 neemt de instellingen rondom wifi over van je modem. Hoe je in je modem met KPN Software wifi instellingen aanpast lees je in dit Kennisbank artikel. Verder kun je instellen of het lampje van de SuperWifi 1 aan/uit of gedimd moet worden. Dit kun je instellen door kort de WPS knop op de SuperWifi 1 in te drukken. Je kunt dit ook instellen via de webinterface van het modem.Ga hiervoor naar Thuisnetwerk > Topologie. Klik op de SuperWifi 1 die je wilt aanpassen. Je krijgt een pop-up met daarin de opties voor het lampje.Ook kun je, via het tabblad WiFi-Radio, de kanalen en bandbreedte van de SuperWifi aanpassen. Herstarten of resetten van de SuperWifi 1Als je een individuele SuperWifi 1 wilt herstarten of resetten dan kan dit fysiek door middel van de aan/uitknop of het resetgaatje op je SuperWifi 1 zelf. Bij een reset druk je in het resetgaatje met een saté prikker of paperclip tot de lampjes 5x knipperen. Laat dan los. De SuperWifi 1 zal zich resetten.Je kunt ook alle SuperWifi 1 tegelijk herstarten of resetten met de groepsfunctie in je modem. Ga hiervoor naar Instellingen > Systeem. Je vindt daar dan de opties voor Herstart en Reset Thuisnetwerk.Reset Thuisnwetwerk zet zowel het modem als de aangesloten SuperWifi 1 terug naar de fabrieksinstellingen. Het modem zal vervolgens de in ons beheersysteem opgeslagen wifigegevens weer overnemen.Na een reset, of dit nu een enkele is of je hebt het hele thuisnetwerk gedaan, moet je de SuperWifi 1 weer opnieuw installeren. Meer informatie daarover vind je hier Bekende beperkingen & andere aandachtspuntenDe SuperWifi 1 ondersteunt geen WPA3. We adviseren dan ook om je modem in te stellen op WPA2 Personal. Als het modem op WPA3 staat en de SuperWifi 1 op WPA2, dan kan deze ongelijkheid voor sommige eindapparaten compatibiliteitsproblemen geven met een slechtere wifi-ervaring tot gevolg. Je past dit, in je modem, aan op de pagina Wifinetwerk. De dimfunctie van het lampje kan je nog niet instellen via de webinterface van het modem. Daar werkt alleen het uit- en weer aanzetten. De dimfunctie werkt wel als je de fysieke WPS knop gebruikt.  Als je SuperWifi 1 geen goede verbinding kan opzetten met je modem of een van de andere SuperWifi 1 punten, dan zal het lampje rood gaan branden. Op dat moment zal de SuperWifi 1 ook stoppen met het aanbieden van wifi aan je eindapparaten. Dit om te voorkomen dat je eindapparaat verbindt met een SuperWifi 1 die geen internet heeft.  Het ontbreken van een webinterface voor de SuperWifi 1 op KPN Software betekent ook dat deze niet handmatig geüpdatete kan worden als er een nieuwe update is. De SuperWifi 1 met KPN Software wordt up to date gehouden door ons centrale beheersysteem.  We verwachten in een komende update dit zo aan te passen dat je via het KPN modem kunt controleren of er een update beschikbaar is voor de SuperWifi 1. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). 

KPN TV+ Box Update oktober #1KPN TV+ firmware versie 0.36.4 Wat zit er in?Updates voor de wifi- en bluetoothdrivers. Dit verhelpt problemen die bij sommige klanten konden ontstaan waarbij de TV+ Box in een herstartloop terecht kon komen.  Verder zorgt deze update voor een stabielere verbinding tussen afstandsbediening en TV+ Box. Wanneer komt ‘ie?Uitrol: 1 en 2 oktoberHeb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Nuttig om te weten: versienummersGoed om te wetenWe werken continu aan verbeteringen. Soms voeren we tussentijdse updates door. Alleen de wijzigingen die voor jou als klant merkbaar en relevant zijn, voegen we toe aan dit overzicht. Technische verbeteringen "onder de kap" nemen we hier dus niet op. Zodra er iets verandert dat voor jou belangrijk is, vullen we dit topic zo snel mogelijk aan.De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen. 

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update September #2 2025KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.79.01 - Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?  Verbeterde navigatie  Het navigeren door opnames gaat nu beter en er is een bug opgelost waardoor sommige programma's ontbraken bij 'Nu op TV’ Wisselen tussen profielen Als je meerdere profielen gebruikt is het wisselen tussen deze profielen nu soepeler en betrouwbaarder Opnameknop De opname knop verschijnt nu alleen als je het Opnemenpakket ook in je abonnement hebt Onder de motorkap Daarnaast zijn er ook andere verbeteringen onder de motorkap gedaan, waardoor de app stabieler moet werken  Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.79.01 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update september #1 2025KPN TV+ App 08.79.01 Wat zit er in? Nieuwe functiesMeldingen op iPad en iPhone zijn aangevuld met extra informatie en een thumbnail, zodat ze interessanter en nuttiger zijn.VerbeteringenAutorotatie aangepast We hebben een aantal problemen aangepakt met de automatische rotatie van het scherm op het moment dat je een nieuwe video start Makkelijker inloggen op iPhone Inloggen op de iPhone is wat makkelijker, gegevens kunnen nu automatisch ingevuld worden Verbeterde navigatie  Het navigeren door opnames gaat nu beter en er is een bug opgelost waardoor sommige programma's ontbraken bij 'Nu op TV’ Wisselen tussen profielen Als je meerdere profielen gebruikt is het wisselen tussen deze profielen nu soepeler en betrouwbaarder Opnameknop De opname knop verschijnt nu alleen als je het Opnemenpakket ook in je abonnement hebt Onder de motorkap Daarnaast zijn er ook andere verbeteringen onder de motorkap gedaan, waardoor de app stabieler moet werken  Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

We updaten de Experia Box V10A naar de nieuwste software. Op dit moment is dat KPN Software V10A.C.25.08.04. Alle hier genoemde verbeteringen en aanpassingen zijn ten opzichte van de vorige versie.Wat zit er in de update naar KPN Software versie V10A.C.25.08.04? Verbeteringen in de webinterface Opgeloste bugs Wie krijgt de update en wanneer? Wat merk ik van de update? Overnemen van bestaande instellingen Aandachtspunten van de overgang naar KPN Software Beveiliging (firewall) De KPN Thuis app werkt niet meer Bekende beperkingen  Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem  Wat zit er in de update naar KPN Software versie V10A.C.25.08.04? Verbeteringen in de webinterfaceBij sommige schermen kunnen bedieningselementen wegvallen in de browser als er teveel in- of uitgezoomd is. We zien dit vooral bij port forward instellingen, maar het kan ook op andere schermen voorkomen. Per deze update hebben we op dergelijke schermen scrollbalken toegevoegd zodat je wel alle informatie kunt bereiken. Er is een verbetering aangebracht in de weergave van de topologie en in het overzicht van aangesloten apparaten. Bij gebruik van een (ethernet)switch in het netwerk worden apparaten nu beter weergegeven of ze draadloos of bekabeld zijn aangesloten.  Je kunt bij de wifi instellingen nu met een aantal snelkeuzeknoppen in één keer alle instellingen aanpassen voor wifi compatibiliteit. Opgeloste bugsIPv6 heeft momenten dat deze bij een herstart niet goed opkomt. Dit kan gevolgen hebben dat het modem zelf geen IPv6 heeft en/of de aangesloten IPv6 apparaten geen adres krijgen. Dit is verholpen in deze versie. Ook kwam het voor dat een op het modem aangesloten apparaat geen geldig IPv6 adres kreeg waardoor deze terugvalt op IPv4. Dit is ook opgelost.  Op verbindingen met een lage bandbreedte zagen we dat er traagheid en uitval van de internetverbinding kon optreden. Dat hebben we verholpen. Op ADSL verbindingen kon het gebeuren dat de Software crashte als je het modem loskoppelde van het IS/RA punt. Dit is opgelost.  Bij een drieweg telefoongesprek kon het gebeuren dat er geen geluid was. Dit is verholpen. Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is in principe bedoeld om de groep mensen met een V10A en SuperWifi 2 te migreren naar de KPN Software. Daar beginnen we dan ook mee. Voordat je wordt gemigreerd ontvang je van ons een sms en/of e-mail, met ook een link naar een informatiepagina op onze website. Meer informatie over de nieuwe webinterface en wat je er mee kunt vind je hier: Heb je al KPN Software op je V10A? Dan krijg je, nadat we de migratieronde(s) gedaan hebben, deze versie, of de versie die daarna volgt.  Wat merk ik van de update?De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt. Het modem herstart automatisch na de update. Hierdoor heb je misschien een minuut of tien geen verbinding. Overnemen van bestaande instellingenBij de migratie naar de KPN Software doen we ons uiterste best om de huidige instellingen van je V10A over te nemen. Het kan gebeuren dat dit niet volledig lukt. Denk aan dingen als vastgezette IP-adressen (DHCP binding), DMZ of het aanstaan van het gastnetwerk. In dat geval zal je de instellingen na de migratie zelf moeten aanpassen. Heb je dan ook instellingen aangepast, wifi of anders, dan kan het handig zijn om dit te noteren of er schermafbeeldingen van te maken als je bericht krijgt over de update.Hoe je bepaalde instellingen na de update weer kunt aanpassen lees je in onze Kennisbank.Let op het volgende:Mocht je na de update port forwards zien staan die je niet zelf hebt ingesteld, dan zijn dat overblijfsels vanuit onze kant. Je kunt deze verwijderen. Naam en wachtwoord van je hoofdwifi wordt overgenomen. Aanvullende wifi instellingen zoals het kanaal zullen weer op automatisch staan. Hoe je deze kunt aanpassen lees je in dit Kennisbank artikel. Bij de Extra Wifi en Gastwifi kan het voorkomen dat de naam gewijzigd wordt naar de standaardwaarde, maar dat wel je eigen ingestelde wachtwoord nog actief is. Merk je dit, of andere gekke dingen, dan kun je dit handmatig weer aanpassen.De KPN Software heeft via Instellingen > Systeem ook een optie voor Wifi Reset. Dit zet alles rondom de wifi terug naar de fabrieksinstelling en laat de rest met rust. Hierna kun je handmatig de instellingen weer aanpassen naar je eigen voorkeur.   Aandachtspunten van de overgang naar KPN SoftwareBeveiliging (firewall)Wij streven een hoger beveiligingsniveau na, en hebben van daaruit in de KPN Software aanpassingen gedaan in de uitgaande firewall. Voor het uitgaand verkeer staat de firewall vanuit ons ingesteld op het middelste niveau. Deze laat veel door, maar blokkeert een aantal communicatieprotocollen die populair zijn voor malafide gebruik, zoals ftp. Dit laat je zonder problemen de meeste gewone internetdingen doen. Wil je hier echter meer controle over, of loop je tegen problemen aan, dan kun je dit niveau aanpassen. Terugzetten naar Standaard is dan over het algemeen voldoende.Meer informatie over de firewall instellingen vind je hier: De KPN Thuis app werkt niet meerDe KPN Thuis app werkt niet meer met de nieuwe software.Wil je jouw apparatuur thuis beheren dan kun je dat doen via de webinterface van je V10A, of gebruik maken van de MijnKPN app. Je vindt de beheeropties daar onder de knop ‘Wifinetwerk beheren’ bovenaan het startscherm van de app. Bekende beperkingen De webinterface is aangepast volgens de toegankelijkheidsrichtlijnen van de EU. Hierbij zijn een aantal wijzigingen in de code niet helemaal goed doorgekomen. Dat zorgt ervoor dat sommige links en keuzeopties niet goed werken. Dit herstellen we in de volgende versie, deze verwachten we op korte termijn. Enkele specifieke dingen: MAC Filtering is niet te activeren/beheren. Je kunt bij port forwards op dit moment geen /xx subnet notatie gebruiken. Bij het aanmaken van een Firewall IPv6 regel bij niveau Aangepast verandert het veld ‘IP’ niet mee naar IPv6. Dat moet dan even handmatig op IPv6 gezet worden. Het schuifje om in te stellen of het modem reageert op pingverzoeken werkt alleen voor IPv4, en niet voor IPv6. De "x meer apparaten" optie werkt niet. Daarnaast is ook de mobiele versie van de webinterface op dit moment beperkt bruikbaar. Werkende Wifipunten in het thuisnetwerk kunnen in de topologie ontbreken terwijl ze wel zichtbaar zijn via de Wifipuntenknop op het inlogscherm. Dit kan verholpen worden door de ‘herstart thuisnetwerk’ optie te gebruiken. Deze vind je via Instellingen > Systeem Als vanuit ons beheersysteem de wifi uit wordt gezet (door klantenservice, of na een reset als je dit voorheen ook zo had ingesteld) dan blijft het schuifje op ‘aan’ staan. Dit is een weergaveding. Even het schuifje aanklikken is voldoende om dit te herstellen. Mocht dat toch niet zo zijn, gebruik dan de Reset wifi onder Instellingen > Systeem, en stel je wifi opnieuw in. Er zijn verschillen in de opties voor ouderlijk toezicht tussen de Ouderlijk toezichtpagina zelf, en de opties op de pop-up die je krijgt als je een apparaat aanklikt in de topologie.  Handmatig aangepaste wifi instellingen zoals kanaal, kanaalbreedte, wifistandaard e.d. gelden per apparaat. Deze worden niet onderling gesynchroniseerd. Als je hierin aanpassingen wilt maken, zal je dit ook per apparaat moeten instellen.  We zien dat draadloos aangesloten Wifipunten soms terugvallen op 2,4Ghz. Dit wil zeggen dat ze dan wel werken, maar dat de prestaties dan niet optimaal kunnen zijn. Herstart van het Wifipunt helpt. Dit wordt in een latere update voor de Wifpunten hersteld. IPv6 prefix delegation staat op een vaste configuratie. In een komende update wordt dit aangepast zodat je dit kunt inzien en wijzigen. Logging komt in een latere update. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Mocht je een probleem ervaren, herstart dan eerst je modem. Dit lost in de praktijk al veel veel dingen op. Helpt dit niet, probeer dan een reset.Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt. 

KPN TV+ Soundbox: Update september 2025 KPN TV+ Soundbox firmware versie 1.17.6Met deze update hebben we vooral verbeteringen doorgevoerd in het geluid en de stabiliteit van KPN TV+ Soundbox. Zo klinkt tv kijken en muziek luisteren nóg beter en gaat alles soepeler. Wat zit er in?Zachter volume op niveau 1Het geluidsniveau is beter afgestemd. ✅ Handig voor jou: je kunt nu echt zacht luisteren, bijvoorbeeld ’s avonds of vroeg in de ochtend. Beter geluid bij lage volumes (1-5)Het geluid blijft voller en duidelijker, ook als je zacht afspeelt.✅ Handig voor jou: gesprekken, muziek en effecten klinken prettiger, zonder dat je het harder hoeft te zetten. Firmware en launcher upgraden werkt beterHet bijwerken van software verloopt stabieler.✅ Handig voor jou: minder kans op onderbrekingen en alles blijft up-to-date. Beeldweergave verbeterdIn sommige gevallen verscheen rechtsboven in het startscherm een verkeerd beeld. Dit is opgelost.✅ Handig voor jou: je ziet altijd een correcte weergave. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 23 en 25 september Dit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 30 september en 02 oktoberHeb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ firmware Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.  Nuttig om te weten: versienummersGoed om te wetenWe werken continu aan verbeteringen. Soms voeren we tussentijdse updates door. Alleen de wijzigingen die voor jou als klant merkbaar en relevant zijn, voegen we toe aan dit overzicht. Technische verbeteringen "onder de kap" nemen we hier dus niet op. Zodra er iets verandert dat voor jou belangrijk is, vullen we dit topic zo snel mogelijk aan. De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ Box & Soundbox: Update september#2 2025KPN TV+ launcher versie 1.203.0Met deze update maken we het gebruik van je tv-ervaring nóg makkelijker en duidelijker. We hebben kleine bugs opgelost en verbeteringen toegevoegd die jou tijd besparen en zorgen voor meer overzicht. Hieronder lees je wat er nieuw is en hoe jij daar voordeel van hebt. Wat zit er in?Opnamelijst blijft staan Als een opname wordt bijgewerkt, springt de lijst niet meer automatisch naar boven.✅ Handig voor jou: je hoeft niet steeds opnieuw te scrollen en houdt meteen overzicht over waar je was. Serie opnemen is overal hetzelfdeJe kiest altijd eerst ‘opnemen’ en daarna of je 1 aflevering of de hele serie wilt opnemen. Geen serie? Dan start de opname direct, zonder extra stappen.✅ Handig voor jou: minder verwarring en altijd dezelfde werkwijze.  Viaplay bestellen is duidelijkerJe ziet nu 2 soorten pakketten:Viaplay Basis  Viaplay TV+ ✅ Handig voor jou: je weet meteen welk pakket het beste past en je hoeft minder stappen te doorlopen. Bugfix apps sorteren Na het verwijderen van een app uit de favorietenlijst werkte de bewegende cursor soms niet goed. Je moest eerder twee keer op de OK-knop drukken om de cursor weer te kunnen gebruiken. ✅ Handig voor jou: met deze update werkt de cursor weer direct en soepel nadat je een app uit favorieten hebt verwijderd. Je hoeft dus nog maar één keer op OK te drukken om verder te gaan. VerderVerder hebben we achter de schermen een aantal technische verbeteringen doorgevoerd.  Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 23 en 25 september Uitrol: 30 september en 02 oktober Heb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Nuttig om te weten: versienummersGoed om te wetenWe werken continu aan verbeteringen. Soms voeren we tussentijdse updates door aan de launcher. Alleen de wijzigingen die voor jou als klant merkbaar en relevant zijn, voegen we toe aan dit overzicht. Technische verbeteringen "onder de kap" nemen we hier dus niet op. Zodra er iets verandert dat voor jou belangrijk is, vullen we dit topic zo snel mogelijk aan. De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

MijnKPN app - update september 2025MijnKPN app versie 6.36.0Wij houden je graag op de hoogte van nieuwe mogelijkheden, verbeterde prestaties en functies van de MijnKPN app.Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van al onze updates.Update 18-11: Er is gisteren op 17 november een nieuwe MijnKPN app update uitgebracht. Dit is de update van november, met een aantal ‘onder de motorkap’ aanpassingen.Bij een volgende grote update maken we een nieuwe Product Update aan over de MijnKPN app.Wat zit er in deze update?MB's delen is vernieuwdHet delen van MB’s is nu eenvoudiger en overzichtelijker. Alles wat je nodig hebt, vind je op nu op één centrale plek in de app.  Nieuw: landscape modus Je kunt de MijnKPN app nu ook in landscape gebruiken. Draai je telefoon zijwaarts en de modus wordt automatisch geactiveerd.  Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is inmiddels beschikbaar. Houd je app up-to-date om de nieuwste functies als eerste te gebruiken! Hoe controleer ik welke versie van de MijnKPN app heb?Je kunt de versie van de MijnKPN app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel) Onderaan staat de versie van de appWe zijn benieuwd naar jouw mening! ​​​​​Heb jij de nieuwe manier van MB’s delen al geprobeerd? Wat vind je ervan: makkelijker, overzichtelijker? Zijn er dingen die jij nog zou willen verbeteren of toevoegen?  Heb je nog opmerkingen of loop je ergens tegenaan? Laat het ons gerust weten: jouw feedback helpt ons om de app nog beter te maken! Maak eventueel ook gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder.

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update september #2 2025KPN TV+ App 08.78.02 Wat zit er in? Nieuwe functiesWe hebben auto-rotatie toegevoegd. Zet auto-rotatie aan op je mobiel en de video’s draaien automatisch mee in de app.VerbeteringenCastfunctie is verbeterd: casten naar je tv werkt nu soepeler en stabieler  VoiceOver (iOS) en TalkBack (Android)  De toegankelijkheidsfuncties werken weer zoals je gewend bent, zodat iedereen de app weer optimaal kan gebruiken. Goed om te weten: De naamgeving van sommige knoppen is nog niet optimaal. Dit staat al op de planning om verder te verbeteren, zodat de toegankelijkheid steeds beter wordt.   SportupdatesDe samenvattingen van de Keuken Kampioen Divisie zijn toegevoegd! Vanaf nu kun je naast de hoogtepunten van de Eredivisie ook de samenvattingen van alle wedstrijden uit de Keuken Kampioen Divisie terugkijken. Zo blijf je altijd op de hoogte van de spannendste momenten, doelpunten en ontwikkelingen in het Nederlandse profvoetbal. Update 16-9:Vandaag krijgt de app krijgt een update, waarbij de app naar versie 08.78.02 gaat. Deze wordt geleidelijk beschikbaar gemaakt voor iedereen. In deze update zit een fix voor ESPN, waar je een zwart beeld kon krijgen. Met deze update zijn deze zenders weer te kijken. Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ Box & Soundbox: Update september#1 2025KPN TV+ launcher versie 1.201.4 Wat zit er in?We hebben weer een update van de KPN TV+ Launcher voor je. In deze versie hebben vooral verbeteringen doorgevoerd rondom opnemen en zoeken. Daar kregen we veel vragen over - onder andere via de KPN Community - dus we zijn blij dat we dit nu voor je beschikbaar maken!  Handiger opnemenMeerdere seizoenen tegelijk opnemen Je kunt nu in één keer alle seizoenen van een serie opnemen. Nieuwe afleveringen van toekomstige seizoenen worden automatisch toegevoegd. Zo mis je nooit meer iets – ideaal voor series zoals Goede Tijden, Slechte Tijden. Opnemen vanaf een eerdere aflevering Je kunt nu ook opnemen vanaf een aflevering die al is uitgezonden. Zo hoef je niet meer in de gids te zoeken naar toekomstige afleveringen. En, in het menu Opgeslagen zie je nu per serie de seizoenen overzichtelijk bij elkaar. Zoeken gaat makkelijkerDe zoekfunctie is duidelijker en makkelijker in gebruik. Je ziet meteen hoe je kunt zoeken – door te typen of door te spreken. VerderVerder hebben we achter de schermen een aantal technische verbeteringen doorgevoerd.  Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 09 en 11 september Uitrol: 16 en 18 september  Heb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

We hebben weer een update voor de Box 14. Met deze update brengen we de Box 14 op hetzelfde niveau als de andere modems. Genoemde verbeteringen zijn ten opzichte van de vorige versie. Wat zit er in de update naar V14.C.25.08.08? Verbeteringen en aanpassingen in de webinterface Verbeteringen en aanpassingen in de diensten Verder nog Opgeloste bugs Bekende Beperkingen Wie krijgt de update en wanneer? Moet ik zelf verder nog iets doen? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Wat zit er in de update naar V14.C.25.08.08? Verbeteringen en aanpassingen in de webinterfaceDe webinterface is nu ook in het Engels beschikbaar. Je kunt de taalkeuze maken op het inlogscherm, links onderin. Standaard wordt je browsertaal gekozen. Er is een verbetering aangebracht in de weergave van de topologie en in het overzicht van aangesloten apparaten. Bij gebruik van een (ethernet)switch in het netwerk worden apparaten nu beter weergegeven of ze draadloos of bekabeld zijn aangesloten. Ook is een memory leak hersteld zodat de weergave stabieler is. Bij sommige schermen kunnen bedieningselementen wegvallen in de browser als er teveel in- of uitgezoomd is. We zien dit vooral bij port forward instellingen, maar het kan ook op andere schermen voorkomen. Per deze update hebben we op dergelijke schermen scrollbalken toegevoegd zodat je wel alle informatie kunt bereiken. Bij MAC Filtering (Wifi afscherming) kun je nu ook een reeks MAC adressen, gescheiden met komma's, invoeren om in één keer al die apparaten toe te voegen. Zie hiervoor het informatieblokje in de webinterface.Ook wordt MAC Filtering nu in z’n geheel uitgezet als je daar kiest voor ‘verwijder alle apparaten’. Dit om te voorkomen dat de functie actief staat zonder dat je een toegestaan apparaat hebt. Als je port forwards aanmaakt krijg je nu een melding als je combinaties instelt die niet valide zijn. Je kunt, bijvoorbeeld, geen poort range conversie doen. Is je bron range 100-200, moet je doelrange dat ook zijn. Er is nu een blacklist met wachtwoorden. Wil je het login wachtwoord aanpassen naar iets wat op die blacklist voorkomt krijg je een melding en kun je die niet kiezen.  Verbeteringen en aanpassingen in de dienstenDe driver die de multicast to unicast conversie doet voor via wifi aangesloten TV+ Boxen heeft een update gehad. Dit verbetert de stabiliteit op TV+ Boxen die via een SuperWifi aangesloten zijn. Na deze update kan heeft de Box 14 een automatisch scan op de manier van verbinden. Dat wil zeggen dat de Box het herkent als hij achter een andere modem/router is aangesloten en niet zelf de PPPoE verbinding kan opzetten. Hij zal dan terugvallen op DHCP client-modus voor het opzetten van een internetverbinding. De webinterface is hierop nog niet voorbereid, en zal bij internet een rode foutstatus blijven aangeven. Tevens werkt deze internetverbinding dan alleen voor regulier internet. KPN telefonie en multicast live tv (VLAN 4) werken niet voor apparaten dan verbonden met de Box 14.  Ouderlijk toezicht blokkeert de internettoegang voor apparaten. Maar, dergelijke apparaten kunnen nog wel binnen het thuisnetwerk (zowel wifi als bekabeld) communiceren. Ouderlijk toezicht kan op die manier dus ook handig zijn voor smart apparatuur die wel lokaal moeten kunnen communiceren, maar niet per sé op internet hoeven te zijn.Verder is de tijdsbudget functie bij ouderlijk toezicht verwijderd omdat deze functie niet langer ondersteund wordt.  Verder nogBij het selecteren van de b/g/n/ wifi modus worden nu meer beschikbare basic data rates ingesteld. Dit zorgt voor een betere compatibiliteit. Het upnpd proces heeft meer geheugen toebedeeld gekregen. Enkele kernel security updates en updates op beveiligingscertificaten De nieuwe MijnKPN app communiceert via poort 8443 Opgeloste bugsIPv6 heeft momenten dat deze bij een herstart niet goed opkomt. Dit kan gevolgen hebben dat het modem zelf geen IPv6 heeft en/of de aangesloten IPv6 apparaten geen adres krijgen. Dit is verholpen in deze versie. De Wifi kan weer met de Wifi-knop op het modem worden aangezet wanneer dit eenmaal was uitgezet via de webinterface. Een draadloos aangesloten SuperWifi die vervolgens bekabeld aangesloten werd, kon netwerkverkeer in een loop veroorzaken met communicatie onderbrekingen tot gevolg. Dit is hersteld. In de topologie worden bekabeld aangesloten apparaten niet meer onterecht met een oranje lijn weergegeven. Het kon gebeuren dat de gastwifi niet aan te zetten was, dat is hersteld. De pagina voor het instellen van ouderlijk toezicht reageerde soms niet meer. Je moest de pagina dan herladen voor je weer iets kon doen. Dat is verholpen. Er was een bug dat een eenmaal ingestelde blokkering bij ouderlijk toezicht niet meer te deblokkeren was. Je moest dan een nieuwe blokkering instellen op tijd, waarbij je dan alle tijden toegang gaf. Deze bug is nu hersteld, dus je kunt blokkades nu gewoon opheffen. MAC filter profiel werd niet goed gesynchroniseerd met SuperWifi, waardoor het kon zijn dat een geblokkeerd apparaat via een SuperWifi alsnog op internet kon. Nu niet meer.  Het was niet mogelijk om een telefonieprofiel van een derde partij toe te voegen. Dat kan nu wel weer, mits je nog vrije profielen hebt. Er is een incompatibiliteit hersteld waarbij het in hele specifieke gevallen niet lukte om de audioverbinding bij een telefoongesprek met een mobiel nummer tot stand te brengen. Soms moest het firewall level herbevestigd worden om tot activatie te komen. Dit hoeft nu niet meer. Bekende Beperkingen SuperWifi's die actief zijn in het netwerk, zijn soms afwezig in het topologie-overzicht. Via de overzichtsknop op de login-pagina zijn ze wel zichtbaar. Een herstart Thuisnetwerk via de webinterface verhelpt dit. In deze versie zit al een fix hiervoor, maar in een enkel geval kan het toch nog voorkomen. Als je bij port forwarding in het veld ‘Internet IP adres’ of bij firewall regels de velden ‘Bron IP adres’ en ‘Doel IP-adres’ gebruik wilt maken van /xx subnet notatie dan werkt dat momenteel niet. In een volgende update wordt dit opgelost.  Draadloos verbonden SuperWifi's vervallen soms onterecht naar 2,4GHz waardoor de Wifi-prestaties minder worden. Een herstart verhelpt dit probleem.  Commerciële tv-zenders wisselen regelmatig mediasleutels uit. Bij sommige TV-boxen werkt dit niet goed als de firewall op Hoog of Aangepast staat ingesteld. Zet de firewall tijdelijk op Standaard of Middel om dit op te lossen. Als vanuit ons beheersysteem de wifi uit wordt gezet (door klantenservice, of na een reset als je dit voorheen ook zo had ingesteld) dan blijft het schuifje op ‘aan’ staan. Dit is een weergaveding. Even het schuifje aanklikken is voldoende om dit te herstellen. Mocht dat toch niet zo zijn, gebruik dan de Reset wifi onder Instellingen > Systeem, en stel je wifi opnieuw in. Benader je de webinterface via een mobiele browser, dan kunnen er nog weergavefouten zijn. Logging komt in een latere update terug. IPv6 prefix delegation staat op een vaste configuratie. In een latere update wordt dit aangepast zodat je dit kunt inzien en wijzigen. Tot die tijd is het niet mogelijk om (sub)prefixes op de IPv6 firewall open te zetten. Je kunt wel port forwarding naar specifieke IPv6 adressen instellen. Firewall level Hoog houdt nog geen rekening met het QUIC protocol. Onder het level Aangepast kun je hiervoor een extra regel aanmaken of pas het level aan naar Standaard/Middel waar dit geen probleem is. Voor aangesloten telefonie apparaten geldt nog dat de SIP ALG functie standaard aanstaat. Deze instelling wordt schakelbaar in de volgende update. De power save modus (EEE) voor ethernet wordt ook schakelbaar in een toekomstige update. Nu is het uitgeschakeld en dat kan voor problemen zorgen in het verkeer tussen NT en modem. Link naar overzicht verbonden apparaten in het topologie-overzicht (bij meer dan 5 apparaten) werkt nog niet ‘Modem reageert op Ping’ onder Firewall werkt nu alleen voor IPv4 De knoppen onder Wifi afscherming geven problemen om MAC filtering te activeren. Deze functie is hersteld in de volgende update. Wie krijgt de update en wanneer?We zijn begonnen met het uitrollen van ons uit en dit gaat in fases. Vanaf voorgaande versies is het niet mogelijk om zelf via de webinterface de firmware te updaten. Dat is weer mogelijk vanaf deze versie. Als je toch graag eerder de update wilt, reset dan je modem naar de fabrieksinstellingen. Dan wordt ie binnen enkele uren alsnog omgezet naar deze versie.  Moet ik zelf verder nog iets doen?Bij de upgrade van de Box 14 worden in principe alleen modem-only huishoudens gemigreerd. Mocht het voorkomen dat er huishoudens met SW2 punten tussen zitten, dan kan het zijn dat de Wifi prestaties wat minder worden. Dan geldt de volgende werkinstructie:Log in op de webinterface van het modem: Onder Instellingen -> Herstart thuisnetwerk -> Herstart Dit brengt de SuperWifi 2 punten naar de laatste firmwareversie. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Plan een terugbelafspraak. Dan bellen we je direct (tijdens kantooruren) of op een moment dat jou uitkomt.

We updaten SuperWifi 2 die op de KPN Software zitten naar versie SW2.C.25.05.08. In deze Product Update lees je wat er is verbeterd en veranderd. Genoemde verbeteringen zijn ten opzichte van de vorige versie. InhoudWat zit er in de update naar SW2.C.25.05.08? Opgeloste bugs Bekende Beperkingen Wie krijgt de update en wanneer? Moet ik zelf verder nog iets doen? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemWat zit er in de update naar SW2.C.25.05.08?Deze update bevat enkele belangrijke verbeterpunten omtrent de communicatie tussen modem en de SuperWifi 2. Zo helpt deze update het voorkomen van rode led's op de SuperWifi (en dus geen backhaul verbinding) en het beter vasthouden van de 'synced’ status. Kortom een algehele stabiliteitsverbetering van de master en slave verbinding. Opgeloste bugsAls je alleen gebruik wilt maken van de wifi van de SuperWifi 2 terwijl je de wifi op het modem uit hebt staan dan worden wijzigingen in de Gastwifi en de Extra Wifi niet meer doorgegeven aan de Wifipunten. Als je dan ook gebruik maakt van Gastwifi en/of Extra Wifi, dan kun je beter de wifi op je modem aan laten staan. Dit wordt in een komende update voor je modem opgelost.Dit is opgelost, mits de V10, Box 12 en 14 bij zijn tot v10.C25.08.02, V12.C.25.06.06 en V14.C.25.08.08. Bekende BeperkingenDe webinterface van de SuperWifi 2 heeft nu ook een optie om de ethernetpoorten in te zien en te beheren. Dit werkt alleen nog niet, dat volgt in een latere update. De webinterface van de SuperWifi 2 laat onder Internetverbinding nog geen IPv6 DNS informatie zien. Er wordt aan gewerkt om dit zichtbaar te maken. Een draadloze SuperWifi kan soms vervallen naar 2,4GHz waardoor de Wifi-prestaties minder worden en schakelt niet uit zichzelf op naar 5GHz. Een herstart van deze SuperWifi lost dit probleem voor nu op. Later wordt dit hersteld met een update.  De SuperWifi 2 heeft een IPv6 adres, maar de webinterface kan daarop nog niet geopend worden. Dit werkt alleen met het IPv4 adres. Draadloos aangesloten SuperWifi 2 kunnen soms hun synchronisatie met het modem verliezen als je die reset, of de bandbreedte van de wifi aanpast. Je merkt dit doordat de SuperWifi 2 dan rood blijft branden. Een herstart van de SuperWifi 2 herstelt dit.  Wie krijgt de update en wanneer?We zijn vorige week begonnen met de uitrol. Het gaat hier dan in eerste instantie om updates bij mensen met een Box 12 en SuperWifi 2 die al over zijn naar KPN Software. Daarna zullen we ook gaan migreren vanaf legacy software (bijvoorbeeld v3.00.31) naar deze versie.Heb je nu de versie SW2.C.25.05.02 of 05.06? Dan kun je ook handmatig updaten naar deze versie met de upgradeknop in de webinterface. Lukt dat niet, of heb je een oudere versie? Reset dan je SuperWifi 2 en sluit hem bekabeld aan. Laat hem ongeveer een half uur aangesloten. Hij zal dan de update binnenhalen en installeren. Moet ik zelf verder nog iets doen?Nee. Mocht je, na de update, een probleem ervaren, herstart dan je modem en of SuperWifi punt(en). Dit is meestal voldoende om het probleem te verhelpen. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Plan een terugbelafspraak. Dan bellen we je direct (tijdens kantooruren) of op een moment dat jou uitkomt.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update September #1 2025KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.76.07 - Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in? De Opnemen Pakketten zijn weer zichtbaar!  Het laden van de TV Gids is verbeterd Algehele prestatieverbeteringen app Het laden van de gids na 00.00 werkt nu weer goed Pathé Thuis rij is toegevoegd aan het startscherm Beschikbare films Pathé Thuis zijn direct op het startscherm te zien. Je kunt de films huren via een QR code, en daarna in de TV+ app kijken Lettertype van de minigids is kleiner Het lettertype van de minigids is kleiner gemaakt, waardoor het meer overeenkomt met de rest van de TV+ App Correcte meldingtekst bij accounts zonder opnamepakket Als je geen opnamepakket hebt zal je daar een correcte melding over zien Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.76.07 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.  Admin edit: update van de releasenotes

KPN TV+ Box Update September 2025KPN TV+ firmware versie 0.35.18 Wat zit er in?Na een volledige herstart zal de TV+ Box nu altijd teruggaan naar de status die hij had (actief, stand-by of slaapstand). In een eerdere update hebben we dit al ingevoerd voor de herstart die na een update wordt gedaan. En wordt de Box na een update teruggezet op actief of stand-by. Maar naar aanleiding van meldingen hier dat de TV+ Box na stroomuitval aan bleef staan, hebben we dit nu kunnen uitbreiden. Ook bij stroomuitval zal de TV+ Box zich nu terugzetten op stand-by of slaapstand. Het kon gebeuren dat bij live tv kijken (multicast) een deel van de ondertiteling wegviel. Dat hebben we hersteld. VerderHDR-prioriteit in de instellingen hebben we hernoemd naar HDR-formaat zodat het beter aansluit bij wat de instelling daadwerkelijk doet Updatemechanisme voor firmware is verbeterd Energieoptimalisatie in Android staat nu standaard uit voor een betere stabiliteit van de Box Bug fixes en security updates Goed om te weten: deze update is voor de KPN TV+ Boxen, niet voor de KPN TV+ Soundbox Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 2 en 4 september Uitrol: 9 en 11 septemberHeb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update september #1 2025KPN TV+ App 08.76.07 Wat zit er in?Het Opnemen Pakket (Extra) is weer zichtbaar! Verbeteringen in de tv gids Bekijken van samenvattingen en goal alerts van de Eredivisie is verbeterd Prestatieverbeteringen in de app Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.