Streaming

Ik nam een abonnement en heb internet plus streamen.Ik kon kiezen voor een tv box en die zou 0,00 kosten, mwa ik kan het altijd proberen he.Bij het kontrakt zie ik opeens dat die box 3,50 gaat kosten.Ondertussen heb ik die box geprobeerd en vergeleken met mijn 3 chromecasts voegt die niets toe, het ding ligt dus in de doos.Ook het geluid liep niet lekker. En opeens krijg ik ook mailtjes met “extra voordeel voor jou “ 7,50 korting, een entertainment pakket en gratis extra zenders bij het pluspakket. Nu heb ik Simyo ( al iets van 15 jaar ) en daar kreeg ik kombivoordeel ( verdubbeling aantal MB ) maar hoe kan ik extra zenders krijgen en noem maar op als het basis pakket niet in mijn abonnement zit en hoe kom ik van die box af ? De klantenservice zegt eerst “gelijk terug sturen” maar ik krijg geen retour adres of zo, daarna zegt de klantenservice , stuur na een jaar maar terug.. Ik snap er niets van ? En zelfs als ik overstap van Simyo naar KPN heb ik niets aan die voordelen omdat ik geen

Hallo,De Erotiekzenders zijn niet te vinden op mijn tv met  KPN iTV voor Android TV met het Pluspakket.De andere zenders van het Pluspkakket zoals bijv. Eurosport doen het wel gewoon.Het kinderslot staat uit, dus daar ligt het niet aan.Ik kan op deze tv met de afstandsbediening alleen werken met de menu´s in de KPN app.Hoe kan ik dit (laten) fixen?  

Heb hetzelfde probleem. Mijn Netflix is overgezet naar kpn. Nog geen activatiecode/mail ontvangen Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Het belangrijkste probleem is dat ik elke paar dagen de KPN TV app van de iPad moet verwijderen en opnieuw installeren. Anders kan ik niet naar tv-programma’s van betreffende dag kijken. De app laat dan alleen de tv-gids van een aantal dagen eerder zien en weigert andere dagen te openen. Hoe dit oplossen zonder steeds opnieuw de app te downloaden? 

Ik kan wel formule 1 ontvangen, maar geen darts. Heb een wat oudere TV. Kan dit de oorzaak zijn ? 

Hallo, ik krijg de ESPN niet gekoppeld met mijn KPN account.Ik heb geen ESPN compleet, ESPN 1 heb ik wel standaard in mij tv-pakket dus deze zou ik ook via de ESPN watch moeten kunnen bekijken.Ik heb een account bij ESPN, alleen koppelen met mijn KPN ITV nummer en pincode lukt niet, ik krijg continu een foutmelding en wordt niet herkend terwijl ik echt het juiste ITV nummer en pincode invoer.Ik ben abonnee bij KPN sinds een week of 2, ik ben overgestapt vanaf Canal Digitaal. voorheen lukt het mij wel ESPN te koppelen en ESPN watch te bekijken.Kan iemand mij adviseren hoe dit op te lossen aub?Behoort KPN ESPN misschien te informeren hierover? hoor graag, bedanktgroet, Leon

Helaas, nog steeds 't zelfde probleem hier. MacBook Pro + adapter voor extern scherm = beeld op zwart. Erg onhandig kpn! Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Zojuist tijdens mijn vakantie Netflix abonnement afgesloten via KPN. Het blijkt dat dit geactiveerd moet worden via eigen KPN internetverbinding. Is er een mogelijkheid dit buiten het eigen netwerk te activeren? Ik had juist tijdens mijn vakantie gebruik willen maken van Netflix. 

Deze pagina opent niet maar ik wil de eind datum van mijn spotify premium zien

Hoi, ik kijk momenteel  live naar de Giro d’Italia (Eurosport) via de itv app voor android. Ik kijk via een Lenovo M10 plus 3rd gen tablet met Qualcomm processor en mogelijkheid voor 4G, die ik (intussen met opzet, vanwege een stabielere verbinding) bekabeld via usb c (anker netwerk adapter) heb aangesloten op mijn experia v10 router.Helaas valt het geluid steeds weg wanneer de beide commentatoren niet spreken, het beeld is prima. App itv op Samsung A51 telefoon via 4G heeft hier geen last van, merk ik nu.Is dit een bekend probleem?Hartelijke groet, 

Ik ervaar hetzelfde. Ze hebben mij gezegd dat omzetten de volgende dag in zou gaan. Heb ook een mail gehad daarover. Nu zie ik dat het premium loopt tot 23 juni. Dit is nief de afspraak. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Hallo,Gisteren heb ik Spotify premium via KPN genomen en een mail gekregen voor het activeren hiervan.Echter als ik op de optie klik activeer nu je Spotify Premium krijg ik de melding dat '’de aanbieding niet meer beschikbaar is of er is een probleem met de link'’ . Graag hoor ik wat ik kan doen om dit toch te activeren. 

Beste mensen, Wie weet hoe ik mijn oude netflix abonnement  kan koppelen met kpn netflix.Ik heb geen interactieve tv van kpn maar ik kijk netflix via de smart tv. Als ik met mijn kpn id wil inloggen op netflix dan moet ik via ideal betalingsgegevens regelen terwijl ik al via kpn al voor netflix wordt gefactureerd. 

Netflix loopt constant vast en doet niks meer na meerdere malen de stekker eruit met 3 min er weer in etc etc doet hij nog steeds niks het is niet alleen bloedje irritant maar ik betaal al 2 mndn me Netflix voor niks omdat hij het gewoon niet doet ! Wat moet ik hier verder aan doen de tv reageerd nergens meer op als hij op Netflix vast loopt help …..wat kan ik doen !?  

Ik heb 6 maart spotify premium aangevraagd. Na een maand toch maar even gebeld want ik kreeg er maar geen bericht over.Ik heb maar weer gebeld  en ze vertelde mij dat het nu overgezet was????Ik weer zoeken maar nog steeds geen  spotify premium. 

Hi,Ik heb gisteren spotify familie besteld en heb een bevestiging gekregen dat het afgerond is maar als ik naar de activatiepagina krijg ik de melding: Je hebt geen Spotify bij dit abonnement besteld.mvg

Ik heb gisteren Spotify Premium toegevoegd aan mijn account. Vervolgens wil ik het activeren nadat ik jullie email met de activatielink heb ontvangen. Kom ik op de site van Spotify, krijg ik te zien dat ik niet in aanmerking kom voor de aanbieding van KPN voor 3 maanden gratis abonnement omdat ik ooit eerder al een abonnement op Spotify heb gehad. Ik moet dus via Spotify zelf upgraden.Echter, die 3 maanden gratis heb ik niet gekozen, die zit er gewoon standaard bij op jullie KPN site. Ik wil gewoon dat Spotify elke maand in mijn mobiele rekening wordt afgeschreven. Nu kan ik dus niet activeren. Maar de betaling voor 9.99 per maand staat nu wel in mijn account en dit kan ik pas uitzetten op 23 juni. Nu betaal ik dus 9.99 voor iets wat ik niet eens kan gebruiken. Ik kan nu ook niet via Spotify zelf upgraden omdat ik dan dubbel betaal.

Bijna iedere dag hebben wij problemen om de kpntv app te openen. Laat staan dat we vlekkeloos kunnen streamen. Ik stuur een aantal keren per week een berichtje naar KPN.Dit lost alleen niks op.

Ik heb een app op mijn android telefoon, waarbij ik een opname wèl kan terugkijken, echter op de laptop kan ik die opname (via de website) niet terugkijken. De site laat een volle groene balk zien, waardoor het lijkt alsof deze volledig is afgekeken. Er staat bovenin “we hebben opgeslagen waar u bent gebleven” en stopt met afspelen. Vanaf begin kijken werkt ook niet. Ook verwijderen van de bladwijzer helpt niet. (kan het ermee te maken hebben dat ik pas halverwege de film ben gaan opnemen via de app terwijl de film op tv al bezig was?) Groeten Frank

De KPN app werkt op de IPad, maar het is onmogelijk het naar de Smart TV of  via de Apple TV toesturen.  Het best was alleen geluid maar geen beeld. Wij zijn in Spanje in eigen tweede huis. Het maakt geen verbinding of krijg ik een error melding.ik betaal wel voor internet en interactive TV.  Moet ik en extra abonnement nemen? KPN+ is het anders  dan normaal internet TV? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo,Ik heb precies hetzelfde probleem. wordt er zo moe van. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Dit probleem heb ik ook met KPN TV+ oplossing is naar tv schakelen en weer terug. Dit hoort niet zo mensen het zou gewoon moeten werken. KPN los je problemen eens op en hou op de mensen steeds te vragen om het boxje te restarten of krijgen we daarvoor binnenkort betaald?  Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

De laatste tijd heb ik regelmatig dat het kijken via Chromecast er midden in een programma mee ophoudt. Ik zie dan de melding Oeps, deze uitzending kan je niet kijken of iets in die trant. Erg vervelend, vooral wanneer je iets terugkijkt van een paar dagen daarvoor. Dit moet je dan weer op gaan zoeken, doorspoelen tot waar je gebleven was.

Ik had al een HBO account en las dat je dat dan kan koppelen aan Kpn. Ik helemaal blij. Nou niet dus!  Ik betaal 2,50 per maand voor mijn HBO max account en ik kan het alleen overzetten als ik het 3 dubbele ga betalen dus 8 euro per maand. 3 dagen bezig geweest met alle stappen die online door Kpn daarop zijn gezet en gebeld 2x (eerste keer werd er na 5 minuten in de wacht gewoon opgehangen) dus mocht nog een keer 6 minuten in de wacht staan. Jeeeej want heb xoveel tijd over.  Krijg ik eindelijk iemand aan de telefoon die wist niet waar ik het over had. Staat op de KPN site maar oké. Lang verhaal kort het kan niet behalve als ik 8 euro ga betalen. Heel slecht dit weer.  Bedankt!

Via de van KPN ontvangen mail moet ik Viaplay activeren. Wanneer ik op de betreffende button in de ail klik krijg ik de foutmelding : 403 forbidden. Wat te doen.