Toestellen en besturingssystemen

Ik wil graag een medewerker spreken ik heb een nieuw toestel besteld en deze is niet op voorraad graag wil ik weten als er een ander toestel wel op voorraad is 

Op jullie site wordt er een actie aangeboden voor een Samsung Galaxy S23 + watch6 van €369. Echter is de horloge waarover het gaat max €319. Dit is erg misleidend. 

Mijn s23, minder dan 2 maanden oud, heeft nu al 5 keer een foutmelding over vocht of iets dergelijks gegeven in 2 weken tijd. na een dag of 2 a 3 verdwijnt de melding. ik ben overgestapt op zo’n stekkertje met een magneetje er in zodat er onmogelijk iets in die oplaadpoort kan komen en helaas het probleem blijft komen. Ik kan niets anders bedenken dan dat er in het toestel een draadje los zit wat de melding veroorzaakt.  ik kan nu nergens op de kpn website iets vinden over reparatie/vervanging onder garantie enkel de vraag of het toestel verzekerd is, iets wat niet relevant is. het toestel is niet in het water gevallen of überhaupt gevallen dus de fout komt niet door de gebruiker.

Mijn man kan binnenkort een nieuwe gsm aanvragen.  Maar nu hebben wij een vraag die ik niet via Google opgelost krijg.Elke 2 jaar nemen wij een nieuwe gsm. De oude geven wij dan aan onze kinderen. Kan dit ook met esim? Over 2 jaar komt dan de gsm met esim vrij voor 1 van onze kinderen en die moeten tzt  ook een nieuwe abonnement.  Dus dan zou dat ook een esim abonnement worden. Kan dat?

Hallo allemaal,Mijn man heeft nu 3 maanden een samsung A32 4g en het toestel doet het super alleen als hij thuis komt schakeld deze niet meer over op de WiFi. De instellingen staan allemaal goed wat de ene keer doet hij het wel en de andere keer niet. Kan iemand ons helpen of een idee wat dit kan zijn? 

Hallo!Ik heb een S22 Ultra als 1e telefoon, en een Note 10+ als 2e telefoon, icm een dual sim. De tweede telefoon houd ik het grootste deel van de tijd op vliegtuigstand. Soms komen mijn sms berichten toch op de tweede telefoon binnen, en gisteren pakte hij tijdens een telefoongsprek de verbinding af. Is dit een bekend probleem? Weet iemand een truc waardoor ik mijn tweede telefoon niet helemaal uit hoef te schakelen, maar dat ik toch zeker weet dat alles op mijn S22 Ultra binnenkomt?Mvg,Jeroen

Hoi allemaal,Ik heb zojuist mijn iPhone 15 Pro Max ontvangen, enorm blij mee natuurlijk. Hebben andere mensen ook problemen met Snapchat? Als ik een verhaal van iemand open, zie ik onderin een hele grote zwarte balk. Ik heb het gevoel dat als ik een foto maken, dat het dan niet helemaal hoort zoals het zou moeten.Weet iemand hoe dit kan en of ik dit kan oplossen door middel van iets?

Hey! vraagje, mijn telefoon heeft het helaas begeven en is niet meer aan te krijgen. Ik ga een nieuwe iphone halen, maar ik was benieuwd of ik alle gegevens daar nog weer op krijg zonder dat mijn oude iphone het doet. Ik heb wel een recente icloud reserve kopie, dus foto’s en dat soort dingen zou goed moeten komen, maar gaan echt alle gegevens mee als ik de simkaart in mijn nieuwe telefoon doe en inlog op mijn icloud?

Mijn Samsung flip 4 heeft geen display meer deze is kapot, is gewoon garantie en wordt gratis gerepareerd onder garantie......maar er staan heel veel foto's en filmpjes op van mijn verleden week overleden hondje en mijn ouders.........maar omdat mijn scherm niet meer werkt kan dit niet worden overgezet naar een ander toestel waar ik heel verdrietig over ben.........niemand kan mij hiermee helpen.…Is er misschien iemand met gevoel die mij kan helpen? Samsung zegt gewoon hij wordt gerepareerd maar hij gaat compleet leeg........😔 Yvonne.

Beste, In juli dit jaar heb ik mijn iphone 14 pro mogen ontvangen. Sinds het begin werd de telefoon erg warm en liep de batterij snel leeg. Nadat het always-on display werd uitgeschakeld leek dit iets te helpen. Het toestel werd in ieder geval niet meer zo warm.  Helaas blijkt nog steeds dat de batterij met gemiddeld gebruik erg snel leeg loopt. Dat terwijl ik niet eens games of iets dergelijks speel. Ik heb gecontroleerd of er apps zijn die veel vragen, dit is niet het geval. Daarnaast is de batterijconditie nog 100%. Al met al ben ik dit niet gewend van mijn vorige iphones. De iphone 14 pro is dan ook wel het slechtste / minste toestel welke ik van Apple heb sinds jaren.  Kunnen jullie hierin nog iets betekenen? Groetjes

Kan iemand mij vertellen waar ik in het admin password het teken na de E]V kan vinden. Ik heb van alles geprobeerd maar kan het teken nergens vinden op een iPhone. 

Probleem met Apple smartwach 8 4gWie weet er raad ?Heb mijn smartwach 10 maanden geleden gekocht .actieveren lukt niet . Kpn gebeld , winkels geweest enz.je wordt van het kastje naar de muur gestuurd !Uren bezig geweest , ontkoppelen, op nieuw opstarten vanaf fabrieken instellingen enz . De App blijft maar zoeken op activeren.Apple gebeld , sinds 2 weken een nieuwe Smartwach van Apple gehad , ennu nog het zelfde probleem !wordt er moedeloos van .wie kan mij echt helpen.groet Leo 53   

Belachelijke service. Op de release dag direct om 14:00 besteld, afgerond en betaald, maar ik kreeg geen bevestiging. Collega aan de telefoon adviseerde mij om de bestelling te annuleren aangezien een nieuwe bestelling nu niet meer lukte. Maar daarna lukte een nieuwe bestelling ook niet meer. Vanaf dat moment ging alles mis, elke dag uren aan de telefoon met KPN gehangen en uiteindelijk moest ik naar de winkel en pas 19 september in de winkel besteld.Ik heb een klacht ingediend, op advies van een andere collega, aangezien ik voor een langere tijd naar het buitenland ga. 5 oktober deze mail: ‘U wordt uiterlijk binnen 5 werkdagen bereikt om te kijken wat KPN als oplossing kan bieden.’Het is 24 oktober… Vorige week gebeld en die collega zei dat ze niets kon doen want dan zou ik met mijn klacht onderaan komen. Ik kon ook geen mail sturen. Dit gaat helemaal nergens meer over, wat een slechte service!!!!!!! Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb soms een witte waas over foto's in krantenapps op mijn Nokia g42 5g .Wat is hier de oorzaak van en wat kan ik er aan doen?

Hallo, ik heb vandaag een week geleden een apple watch 9 series besteld. Nu kreeg ik de volgende dag een mail met dat die niet leverbaar is. En vraag ik mij dus af wat de verwachte levertijd bij jullie is, zodat ik niet elkedag me mail hoef te kijken of er al een update is😂. 

Hoi, Ik hoop dat iemand dit weet. Mijn telefoon heeft het begeven. Heb nieuw toestel besteld alleen ben ik bang dat als ik de SIM kaart en geheugenkaart er nu uit haal, dat mijn foto's zijn verdwenen. Iemand hier ervaring mee? Kan ik de kaarten gewoon uit de telefoon halen zonder dat ik foto's verlies?

Ik heb enkele dagen geleden een nieuwe Iphone 14 pro ontvangen. Enkel het installeren van de nieuwe telefoon en het overzetten van de gegevens van mijn oude telefoon wil niet lukken. Hij loopt tijdens de configuratie steeds vast op het installeren van de Software Update. Weet iemand wat ik hieraan kan doen? 

goedemorgenik kan al 2 dagen mijn telefoon niet meer in .want via inlogcode die het niet meer doet blijft ie hangen en bij elke poging met een geprobeerde code duurt de tijd steeds langer eerst 1 min vanacht 8 uur en vanochtend weer geprobeerd en er staat nu 6uur 37 vanwege teveel pogingen voor ontgrendelen

Goedenavond, hierbij een wanhopige poging om de gegevens van mijn kapotte iPhone te behouden. Onlangs heb ik mijn iPhone 8 zo genadig hard laten vallen dat het scherm kapot is. Daarbij is ook de behuizing kapot gegaan en is hij krom. De reparateur geeft aan dat het toestel gemaakt kan worden maar dat de kans groot is dat er ook schade is aan het moederbord (of moederboard?). Omdat het toestel toch al 'wat ouder' is, heb ik er daarom voor gekozen om een nieuwe iPhone te kopen. Nu komt het grote probleem... Ik heb (stomstomstom) geen backup gemaakt en iCloud ook niet aanstaan (niet genoeg geheugen....). Nu wil ik dus mijn foto's en contacten (dit is echt het belangrijkste) naar mijn computer overzetten zodat ik dit weer kan gebruiken op mijn nieuwe iPhone. Je raadt het al.. omdat het scherm kapot is accepteert mijn telefoon de ontgrendel code niet meer en ben ik dus niet meer in staat om ze via iTunes naar mijn computer over te zetten. Heeft iemand de geniale tip waarmee ik dit toch

Ik heb een Google Pixel Watch LTE gekocht en een Google Pixel 7 Pro. Op de 7 Pro heb ik via MijnKPN app mijn eSim geactiveerd. Graag zou ik ook op de Google Pixel Watch LTE de LTE functionaliteit willen gebruiken, maar ik krijg dit niet werkend.  Via de Pixel Watch app is het de bedoeling dat ik bij Mobiel Netwerk de mobiele service kan instellen, maar KPN verschijnt hier niet. Online zie ik wel dat andere mobiele providers hier zichtbaar zijn.Is het nog te vroeg voor KPN om Google Pixel Watch LTE te ondersteunen, of doe ik iets verkeerd?   Edit:Zojuist na het doorspitten van dit forum wel topics over Apple Watch Cellular gelezen. Daar speelt dit probleem al +1 jaar. Daar lijkt binnenkort verandering in te komen zie:https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/multisim.htm De vraag is of dat Android LTE dan ook meteen ondersteund wordt óf is dit een heel ander traject?

was aan het kijken naar een andere telefoon, heb fijne ervaring met een sony xperia 5 IINu zou ik graag willen overstappen op de xperia 5 v.Graag zou ik willen weten of deze ook wificall ondersteund op het kpn netwerk.Dit in verband met weinig 5g/4G bereik en dan valt ie soms ook terug op wifi.Had wel ergens gelezen dat het er wel opzit. Maar je netwerk moet het ook ondersteuen.

Hoi hoi ik heb sinds 2 weken de samsung A54, steeds als ik iemand bel, hoor ik een harde piep(alsof er een toets lang word ingedrukt) zodra ik ophang blijf ik de harde pieptoon soms nog even hangen...het komt zuiver uit mijn telefoon gaf eerst andere de schuld haha maar het ligt echt aan de foon, wat kan ik hier aan doen is er iets aan te doen? Vind het vrij irritant soms doet ie het na 2 min andere x pas na een half uur HELP!

Gegroet, ik heb onlangs de iPhone 15 Pro Max in natuurlijk titanium gekocht, die op 22 september 2023 werd geleverd. Hoewel het een indrukwekkende telefoon is en op veel vlakken beter presteert dan mijn vorige 13 Pro Max, ben ik gestuit op enkele nogal eigenaardige problemen die blijkbaar bij meerdere gebruikers, ook op het Apple-forum, opduiken.Het voornaamste probleem is overmatige oververhitting, tot het punt waarop het onaangenaam wordt om vast te houden, wat leidt tot aanzienlijke vertraging van de CPU en een merkbare afname in prestaties. Ik heb verschillende oplossingen geprobeerd, waaronder een frisse start door het apparaat te herstellen, maar dit heeft het probleem niet opgelost. Het migreren van al mijn gegevens, inclusief cruciale toegangstokens voor mijn werk, naar deze nieuwe telefoon, bemoeilijkt de zaken, vooral omdat ik mijn vorige iPhone heb ingeruild.Het oververhittingsprobleem doet zich voor in verschillende scenario's, zoals tijdens het opladen, bij het uitvoeren v

Goedenavond, De telefoon van mijn vrouw is kapot gegaan door eigen schuld. Nu loopt haar contract nog tot 2025, maar haar oude telefoon is dermate traag/oud dat ze eigenlijk wel een nieuwe/vervangende telefoon wil.Is er iets mogelijk waardoor ze bijv iets extra's per maand betaalt of een nieuwe oversluit ofzo? Ik hoor het graag!

Sinds 2 maand krijg ik mijn telefoon, samsungs9 moeilijk op de wifi, ondanks dat ik naast de versterker zit! Soms na 3 keer telefoon opnieuw opstarten doet hij het weer.Soms opeens na een half uur. De Experia box al hard reset gedaan, dit heeft niet geholpen.