Toestellen en besturingssystemen

Ik krijg op mijn tablet constant de volgende melding : “Kan niet naar SD kaart schrijven. Uw SD Kaart werkt niet correct en is ingesteld op alleen-lezen om gegevensverlies te voorkomen. Het word aanbevolen om een back-up te maken van de gegevens op uw SD-kaart.”Hoe doe je dit, gaat dit het Systeem-Ui dat steeds weer verschijnt oplossen ? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Hallo,Ik heb mijn telefoon voor reparatie, nu werd ik gister door een 06nummer gebeld vanuit Kpn. Ik was op dat moment aan het werk, dus kon niet opnemen. Ik kom het nummer niet terugbellen. Word ik zelf terug gebeld of moet ik via de klantenservice contact zoeken?

Wordt dit toestel nu met of zonder oplader geleverd?  

Er worden sms-jes verstuurd vanuit mijn mobiel naar het buitenland. Wat kan ik hieraan doen. De kosten blijven oplopen zie ik de app

In het nieuws gaat het bericht rond over valse berichten met een link in het kader van bezorging pakketjes op telefoons met Android besturing. Door een samenloop van omstandigheden heb ik op de link geklikt maar GEEN gegevens gedeeld en de link ook direct weer gesloten en het sms-bericht gesloten en verwijderd.Ik heb geen telefoon met Android maar een Iphone. Contact met de bank geeft aan (dat had ik al gedaan bankierapp verwijderen) en vervolgens telefoon professioneel laten opschonen door KPN (daar heb ik mijn abonnement). De bank zegt terugzetten naar fabrieksinstellingen is niet voldoende. Ik hoor graag wat nu te doen.  

Ik krijg de vraag op mijn mobiel om bij voicemail te configureren. Is dit een hacker? Als dit niet zo is, wat moet ik doen? Ik heb geen voicemail wachtwoord waar om gevraagd wordt.

Een keer géén vraag.... maar een simpel compliment voor de dame bij kpn die mij vandaag, 24/05/2021  zo vriendelijk, behulpzaam, en eigenlijk 'heel lief' geholpen heeft....... met mijn nieuwe tablet, en het wegwerken van voor mij onbekende nummers binnen kpn applicatie... 👍😊 😉

Goedemorgen,Een aantal maanden gebruik ik de Samsung S21 maar ik kan niet bellen over de wifi. Op het stappenplan staat de optie maar die optie is niet te vinden bij mij. Ik heb helaas thuis veel last van slechte verbinding met bellen en zou graag via wifi willen bellen. Ik hoop dat iemand mij kan helpen.  Groetjes,Saskia

Goedemiddag, Wellicht aan de late kant maar ook ik ben nooit verder gekomen dan een ontvangstbevestiging voor deelname aan de Airpods promotie actie. Ik heb destijds ook meerdere keren een klacht ingediend via het contactformulier onder de promotie actie op de website van KPN, echter nooit reactie gehad! Ik ben altijd een zeer tevreden klant geweest van KPN, maar dit valt mij erg tegen! Ook in de winkel zelf kom ik niet verder dan '’sorry meneer deze actie is helaas afgelopen'’. Omdat ik binnen de actietermijn de iPhone 12 pro heb aangeschaft heb ik hier naar mijn mening recht op net zoals vele anderen.Ik heb de iPhone 12 pro aangeschaft op 24-10-2020 en deelnameformulier promotie op 24-11-2020 doorgevoerd. Graag reactie.  

Onlangs heb ik een Motorola G 5G aangeschaft. Nu vroeg ik mij af of dit toestel compatibel is met het 5G netwerk van KPN? Dit is alleen nergens te vinden is gezien KPN dit toestel zelf niet verkoopt en ook geen lijstje heeft waarin je het kunt opzoeken zoals sommige andere providers wel hebben.Kan iemand hier mij daarmee verder helpen?

Beste,Ik heb een iPhone 8 pro welke goed ingesteld staat en nagenoeg overal waar ik kom werkt VoWiFi, behalve thuis via mijn Netrebel internetaansluiting.Netrebel zegt niks te blokkeren en het ligt sowieso niet aan mijn netwerkapparatuur, want via Ziggo werkte dit nog wel.Helaas ervaar ik dus zeer waarschijnlijk dezelfde problemen zoals beschreven in Mijn IP adres thuis valt in de reeks *********kunnen jullie controleren of deze Netrebel reeks (en de andere 2 reeksen) opgenomen is in jullie database voor VoWiFi? Aangezien het bereik hier in de grensregio zeer matig is en vooral binnen, zou het zeer fijn zijn als VoWiFi gaat werken op korte termijn.*admin: privégegevens verborgen

Beste heer/mevrouw, Eind vorige maand heb ik mijn telefoon abonnement verlengd dmv een refurbished Iphone 8 toestel met abonnement. Maar nu nog geen 3 weken later is de home (touch id) knop defect.De Iphone heeft gelukkig zelf een knopje aangemaakt waardoor ik toch gebruk kan maken van het toestel.Ik heb al diverse Iphone toestellen gehad en de vorige was ook een refurbished. maar nooit problemen gehad met de home knop ?! Ik hoor graag van u hoe we dit gaan oplossenmet vriendelijke groet Eelco de Mos.

ik krijg een mail dat ik een nieuwe simkaart aan moet vragen klopt dit

Als mijn zoon forrnite wil spelen via mijn Samsung a42 via hotspot dan start het spel wel op maar als hij het spel wil ingaan staat er  links onder in beeld wel connecting maar witte balkje gaat niet meelopen en naar een tijdje gaat het spel weer terug naar zijn startscherm dus hij connect ergens niet. Al geprobeerd om van 5g terug naar 4g te switchen geen resultaat. Had met mijn s9 geen probleem mee en via mijn vrouw haar samsung gaat dat ook gewoon goed. Wat kan het probleem zijn?

Heb een nieuwe abonnement afgesloten daar stond bij dat je dit krijgt Google Nest Audio t.w.v. € 99,- wanneer ontvang ik dit dan

Goedemiddag,Sinds kort staan alle binnenkomende oproepen op onbekend, ook die van mensen, welke gewoon te zien zijn op de telefoons van andere gezinsleden. Ik heb niks aan mijn instellingen gewijzigd.Kunt u mij helpen? Wil toch wel graag kunnen zien wie mij belt. Groetjes, 

Hallo, binnenkort wordt mijn nieuwe telefoon geleverd en deze moet ik nog betalen bij de koerier die hem aflevert. Kan ik dat doen met een creditcard?

Sinds 1 week een nieuwe Samsung Galaxy A52. En vamn begin af aan meerdere meldingen per dag dat de sd kaart niet veilig verwijderd is, en dat de telefoon opnieuw opgestart moet worden. Dit terwijl de telefoon in mijn broekzak zit. Daarna ziet de telefoonkaart de sd kaart nog steeds niet. Dit met meerdere sd kaarten gehad. In de computer is de sd kaart wel te lezen. 

Sinds kort heb ik mobiele abonnement bij kpn met een S20FE. Echter heb ik het probleem dat verschillende apps ( bijvoorbeeld. Bol +Hema zorgverzekering) niet openen ( ook niet na opnieuw installeren) of crashen na opening.    Weet niet waar het aan kan liggen.           Iemand enig idee?

Sinds afgelopen maandag werkt mijn voicemail app op mijn IPhone niet meer, ik moet ineens opnieuw configureren en vervolgens blijft hij hangen op wachtwoord bewaren, wie heeft een oplossing. Voorheen heeft hij wel gewoon gewerkt.

Ik probeer te verlengen met toestel maar het aanbod buiten Samsung en apple om is erg weinig. Ik ben geïnteresseerd in een nieuwe Sony maar kom maar 1 oud model tegen.Wordt dit nog aangevuld of moet ik voor een sony telefoon bij een andere winkel zijn? 

Goedemiddag, ik heb sinds afgelopen vrijdag(dus 5 dagen geleden) een nieuwe iphone 12 mini binnen gekregen nadat ik mijn abonnement heb verlengd. Maar deze telefoon loopt te snel leeg voor een nieuwe telefoon. Ik lees ook veel klachten over deze batterij op internet. Ik weet dat ik nog binnen de 14 dagen garantie zit. Wat kunnen jullie mij adviseren te doen? Hoor het graag.  mvg Tara Hakvoort

Ik heb de laatste tijd problemen met mijn internet op mijn Iphone XS.Het internet valt steeds uit en na het aan en uit zetten van de vliegtuig modus heb ik weer internet.Ik ben er nu niet over uit of dit kan liggen aan mijn telefoon ( 2,5 jaar oud) of dat van KPN.Zou het misschien aan het verouderde simkaartje kunnen liggen?mvgSven

De nieuwste update van IOS 14.5 heeft een zeer handige optie voor bezitters van de iWatch.Je kunt dan je iPhone openen met mondkapje op.Moet je natuurlijk wel een iWatch hebben, maar goed, 't is toch handiger dan elke keer bij de kassa je code in te toetsen.

Graag zou ik een kopie aankoop factuur willen hebben ivm reparatie. Helaas niet in bezit van de factuur.