Vast bellen

Inmiddels ten einde raad probeer ik dit forum. Al ruim 3 weken heb ik geen vaste telefoon. Ik hoor geen kiestoon en kan niet gebeld worden. Zeker vijf keer heb ik contact gehad met mensen van de KPN. Zij doorliepen iedere keer met mij dezelfde stappen. Steeds zonder resultaat. Ik begreep dat er steeds een logboek werd bijgehouden maar toch moest ik bij elk gesprek lang wachten omdat weer het modum werd gereset en doorgemeten. Mijn vaste telefoon met basisstation had ik inmiddels op een ander modum aangesloten en toen deed de telefoon het goed. Ik heb een telefoon van iemand anders geleend en die aangesloten op mijn modum. Opnieuw geen mogelijkheid tot bellen en gebeld worden. Het lijkt mij een probleem van het modum. Van de mensen aan de telefoon krijg ik tegengestelde berichten te horen. De laatste persoon die ik sprak vertelde dat hij nu een monteur kan laten komen maar dat de kosten voor mezelf zijn. Toen brak mijn klomp. Hoezo? Ik ben uren kwijtgeraakt met a

Heb zojuist een bericht ontvangen over mijn nieuwe telefoonnummer. Helaas is dit niet juist. Ik heb nummer behoud aangevraagd voor mijn huidige al jaren gebruikte vaste telefoonnummer te weten: * Gaarne bevestiging dat uw bericht op een misverstand berust ! U hebt 1 of meerdere nieuwe telefoonnummers gekregen. In deze e-mail vindt u uw nieuwe telefoonnummer(s).     Telefoonnummer(s) bij uw abonnement   Telefoonnummer: *     Na d

Na het plaatsen van een Experia Box en het aansluiten van de vaste telefoon is het niet mogelijk om te bellen maar wel mogelijk om gebeld te worden. Bij elke poging om te bellen verandert  de normale kiestoon meteen in de bezettoon na het bedienen van een nummertoets.  Is dit een storing of is dit “normaal” en moet het internet op de Experia Box eerst geactiveerd/actief zijn geweest?

Hoe kan ik een klacht indienen, dat ik een hele week geen vaste telefonie en WiFi gehad en daarom mijn mobiele telefoon prepaid abonnement te veel hebt gebruikt. Normaal betaal ik 6 euro in de maand en nu heb ik geen internet en beltegoed meer omdat ik op € 25,-zit! De KPN monteur is vrijdag 14 februari bij ons geweest omdat we gingen overstappen van T-mobile naar KPN. We moesten € 15,-betalen voor de tweede tv aansluiting. Die dag was er een storing met de telefoon, dus de monteur vertrok weer terwijl we geen telefoon hadden, dit zou de volgende dag vanzelf verholpen worden…...dus niet! naar 6x bellen met KPN en een week later, dus van vandaag 21 februari, eindelijk een monteur, die alles goed aangesloten heeft. Ik ben het 5e telefoontje ook nog eens erg onbehoorlijk behandeld door een telefoniste van KPN! Ze was heel kortaf en heeft midden in het gesprek de verbinding verbroken! Ze had een Limburgs accent.… Hoe krijg ik mijn belkosten vergoed?  

Ik ben gebeld door het voor mij onbekende nummer: 0471407430, dat is dan het netnummer 0471 of 047,maar deze netnummers bestaan niet in Nederland. Zou dit weer een oplichtingsnummer kunnen ?, ik heb dit nummer op internet niet kunnen vinden, en nee ik ga dit nummer zeker niet terug bellen, maar wil het hier toch even melden Heeft iemand hier ook ervaring mee ?, Mvgr. jan. 

Ik hoop dat iemand mij kan helpen. Sinds enkele dagen heb ik de experiabox 10A. En ik kan wel zelf bellen maar niet gebeld worden. Heb alles al geprobeerd, resettten diverse maken, ook harde resets, ook via bellen met de klantenservice (automatische stem gaat dan resetten), het helpt niet.

aan Administratie-KPN Beste mevrouw/mijnheer,   Heb geen brief ontvangen over annulering, alleen deze email. De annulering is door KPN zelf gedaan, de medewerker van KPN heeft mij een KPN telefoonabonnement verkocht ,belbasis. Toegezegd is dat deze telefoonlijn bij mijn woning naar binnen gebracht zou worden. Echter toen de KPN-monteur (extrern bedrijf) dit kwam aanleggen bleek dat er nog gegraven moest worden en heeft hij zelf KPN coordinator buitendienst gebeld. Ik heb toen wel de KPN medewerkster gesproken en die betreurde dat de KPN medewerker mij een telefoonlijn heeft toegezegd met het belbasis abonnement maar er niks aan kon doen, ondanks de belofte van KPN om er voor te zorgen om een lijn binnen te leggen voor een1 jarig abonnement van +

Ik kreeg een email alsdat ik een nieuwe vaste telefoonnummer heb? Ik wil mijn huidige nummer behouden! Hoe zit dat?

Goedenmorgen, ons oude PTT relais schakelaar kastje is al jaren gedemonteerd en wordt dus niet meer gebruikt. ik zou het graag weg willen gooien. is dit toegestaan? Volgens mij man blijft het namelijk altijd eigendom van PTT . wat mij betreft mogen ze het op komen halen dan want het staat mij in de weg!  

im zij graag mijn rekening 23ste willen betalen kan dat *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste Lezer, Ik zoek een PTT Telefoontoestel met draaischijf (T65), voor ombouw naar een z.g. “Wondertelefoon”. Daarna doneer ik de Wondertelefoon aan een zorginstelling. De demente bewoners kunnen dan naar hun geliefde “jaren ‘60 muziek” luisteren via de hoorn. Met vriendelijke groeten, Ariel VB600, Houten.

Heeft iemand ervaring met de verhuizing van een vaste telefoon aansluiting naar een verzorgingshuis met een Kamer nummer?

Als ik gebeld wordt dan ga de telefoon maar 4 x over en dan wordt  de voicemail ingeschakeld  Kan het overgaan van de telefoon verlengd worden naar 10 x voordat de voicemail ingeschakeld wordt  Maar ik kan het nergens vinden in de beschrijving hoe ik dat kan veranderen   

Beste, Tijdens verbouwwerkzaamheden hebben wij per ongeluk de kabel t.b.v. vaste telefoonaansluiting kapot gemaakt / afgeknipt. Kan dit hersteld worden en wat zijn de kosten?    

Beste KPN, Ik heb vandaag een nieuwe aanmelding gedaan voor alles in één en aangegeven dat ik mijn vaste nummer wil behouden. Dat heb ik nog een keer gecheckt in jullie bevestigingsmail en dat klopte, maar vervolgens krijg ik een mail dat ik een nieuw telefoonnummer krijg die afwijkend is van ons oude telefoonnummer. Nogmaals, ik wil mijn oude telefoonnummer behouden zoals aangegeven in de aanvraag. Kan dit alsnog opgelost worden?   Met vriendelijke groet 

Wat ik heb begrepen is dat KPN mijn telefoonnummer en adres gegevens open stelt voor derde. Hiermee bedoel ik telefoonboek.nl, detelefoongids.nl en velen meer. Het is een hele operatie om mijn vaste nummer met adres gegevens te laten verwijderen. Kpn zegt dat dit door de desbetreffende bedrijf gedaan moet worden en het bedrijf zegt dat KPN administatief dit moet regelen. Kortom ik raak geïrriteerd omdat het allemaal weer zo moeilijk moet gaan. Wat is de procedure om dit in orde te krijgen????   Peter

Ik probeer de hele middag al het rekeningnummer te wijzigen waarop de automatische incasso plaatsvindt van mijn Thuisbellen abonnement. Dit is een eenvoudig BudgetBellen abonnement voor een alarmlijn.  Eerst geprobeerd een MijnKPN account aan te maken, maar dat gaat niet. Bij het aanmaken wordt geconstateerd dat ik geen KPN internet gebruik. In dat geval moet ik een 10 cijferig klantnummer invullen. Dit staat niet op de factuur vermeld, alleen een 11 cijferig machtigingskenmerk. Dan maar 0800-0402 gebeld (circa 10x). In het verleden kreeg je daar, na een half uurtje in de wacht te hebben gestaan, nog wel een medewerker aan de telefoon. Nu alleen een computer, die je, hoe je de vraag ook formuleert, doorverwijst naar de website, of de verbinding verbreekt.  Dan zou er nog een chatfunctie moeten zijn, maar ook daar krijg ik geen contact. Dus nu maar, als laatste poging, het via dit forum geprobeerd.  Als allerlaatste oplossing kan ik nog wachten tot binne

Ik heb al een tijd het losse KPN basisstation. Nieuw gekocht chicago luxe (draadloze telefoon. incl basisstation) en losse chicago handset. Ik heb de losse telefoons aangemeld bij basisstation. Ik kan niet bellen en niet gebeld worden (zie wel dat ik gesprekken heb gemist). Moet ik basisstation van de nieuwe chicago ook aanmelden op het basisstation? Op dat nieuwe basisstation niet het telefoonstekkertje geïnstaleerd zoals ik dat ook eerder bij oude toestel niet had gedaan. Moet nieuwe telefoonstekkertje evt in(wisselen) het ‘oude’ basisstation.

Geachte heer, mevrouw, Als kunstenaar op het gebied van audio/visueel vraag ik me af hoe en of ik zou kunnen komen aan een paar oude ADSL modems. Ik ben van plan een paar werkstukken te maken met gebruik van modems en telefoons, zoals de T65. Of het ook daadwerkelijk zal lukken weet ik nog niet. Meer van mijn werk is te zien op https://vrijland.nl. In afwachting van uw reactie en met vriendelijke groet, N.

Please can someone send me some information on the swap over from POTS lines to VoIP for data centres in the Netherlands. Data centres use POTS lines for life safety such as copper connections into elevators etc. How would fibre be presented at a data centre. I assume fibre into a rack and then using a media converter change to copper for the connection into an elevator

Bij mij hetzelfde probleem. Bij de vaste telefoon wordt inmiddels ongeveer al 5 maanden de gesprekskosten in rekening gebracht naar mijn mobiel die allebei in het compleet pakket zitten. Op 12 januari de klantenservice gebeld. Het hele verhaal uitgelegen. Op 16 januari werd ik teruggebeld. Weer het hele verhaal uit moeten leggen. Ze zouden het doorspelen naar een andere afdeling. Op 26 januari zelf maar weer eens gebeld. Toen kreeg ik een wat minder vriendelijke medewerker aan de lijn die de boodschap had dat het loopt en dat hij er niets aan kan doen. Erg jammer dat het zo gaat KPN. Ik was altijd tevreden over de jullie maar begin nu toch wel aan een andere provider te denken. mvg. Ron Besseling   Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik wil mijn thuis-verbruik inzien maar tot nu toe nog niet mogelijk geweest. Hoe op te lossen zonder dat kontakt met kpn mogelijk is?  

Mijn vaste telefoon gaat niet over als er gebeld wordt. Is normale druktoetsen telefoon, geen gigaset. volume staat op hoogste stand. Groene stekkertje doet t alleen in modem op phone 2. Experia Box v8. Wie kan mij helpen?"

Mijn moeder is zaterdag overgestapt van kpn vast bellen naar ziggo vast bellen. Heeft nummerbehoud. Ziggo heeft haar een tijdelijk nummer gegeven. Daarop is ze bereikbaar geweest. Nu is er mail gekomen dat ze haar oude nummer weer kan gebruiken.  Mijn zus kan haar via haar mobiel wel bellen (Hollandse Nieuwe) op haar oude nummer, maar wij niet. (beide hebben we kpn mobiel abonnement.) Heb mijn sim ook al in een andere mobiel geprobeerd, werkt nog steeds niet. Mijn moeder kan ons wel bellen, maar als wij bellen lijkt alles normaal maar ze neemt niet op. Kan ook niet, want zij hoort haar telefoon niet overgaan als we bellen.  Haar Siemens Gigaset 260 is al ge-reset, maakt echter geen verschil. “hellup!”    

Ik overweeg om mijn vaste telefoon af te schaffen. Ik gebruik hem “nooit” en er wordt “bijna nooit” op gebeld. Kan iemand mij “informeren”?