- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Vast bellen

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

2,944 Topics
19,880 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2944 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

KalmannNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Toon van de kiestoon

Goedemiddag. Ik ben muzikant en erger me al een leven lang aan de kiestoon en toon van een overgaande oproep. Deze toon ligt net onder een As en klinkt dus tergend vals. Voor iemand met een absoluut gehoor is dat lelijk en storend. Waarom niet een gestemde toon daarvoor gekozen. dank en groet. Menno *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

HarryRobNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

doorschakelen van vast nr naar mobiel gaat niet goed

Mijn vaste zakelijk telefoonnr is doorgeschakeld naar mijn mobielenr. Mijn mobiel gaat 2 keer over en dan wordt de verbinding verbroken. Klant die belt krijgt ook mijn voicemail niet te horen. Iemand die mij rechtstreeks belt krijgt wel voicemail te horen en telefoon gaat ook veel langer over. Iemand een idee hoe ik dit oplos? Heb al klantenservice gebeld maar die zetten mij dan in de wacht als ik mijn vraag heb gesteld en na 15 minuten hang ik dan maar op.

4 jaar geleden

PropatriaNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Telefoongebruik vaste lijn inzien

Hoe kun je het telefoonverbruik met details van de vaste lijn inzien?

4 jaar geleden

MijburgNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Gespoofd? Mensen zeggen door mijn nummer gebeld te zijn.

Ik word dagelijks gebeld door mensen die zeggen door mij te zijn gebeld. Hoe komt dat en wat kan ik er aan doen? *Admin: topic verplaatst naar juiste board *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

MinnieNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

vervanging voor vaste telefoon

Is er een vervanging voor een vaste telefoon binnen een voordeel abonnement ?

4 jaar geleden

Rob. JNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Chicago 990s kan het basis station niet vinden

2 van de 3 telefoons kunnen het basisstation niet meer vinden, en ook niet met aanmelden. Ik heb het hand matig geprobeerd maar dan lukt het ook niet. Zit er ergens een resetknop op zodat i dat evt kan proberen Heeft iemand een idee?

4 jaar geleden

Piet van StoffelenTopper

gevraagd in Vast bellen

Na factory reset werkt mijn internet wel, maar vaste telefonie niet

We hebben een H369A ( V1.01.00T03.7V3). Alle tooling van KPN claimt niet bij het modem te kunnen. Alles is gereset, alle stekkers eruit gehaald. Telefoon nummer gebeld. Niets werkt (nou ja, wel mijn internet gelukkig). Alle vervolgstappen al meerdere malen doorlopen. Alle input is welkom. PS: port forwarding werkt ook niet

4 jaar geleden

carwinezTopper

gevraagd in Vast bellen

oude PTT straatkast 'stap 58' model

Goedendag, via de moderne wegen als een KPN customer service site of kpn netwerk site kom ik ECHT niet verder of zelfs maar in contact met het infra support team omtrent de oude ptt verdeelkast,die in ons geval al sinds de zestiger jaren AAN de (hoek)gevel van het huis is gemonteerd. Drie vragen nu; Is hij nog in gebruik? Kan hij verplaatst worden i.v.m aanbouwen woning? Hoe kom ik in contact met een monteur of supervisor van Infra? ( of zij met mij? ) Groet Erwin

4 jaar geleden

100419Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Kan telefoon ook ergens anders dan in de meterkast?

Mijn dochter heeft de modem in de meterkast zitten en moet haar vaste telefoon nu daar neer zetten omdat dit appartement een klote Ziggo doos heeft zitten. Lijkt mij voor een bedrijf als KPN dat zo'n doos toch omgezet kan worden voor KPN aanlsuiting. In mijn nwe komende appartement zit ook zo'n belachelijke doos. Heb dat wel aangegeven, maar hoopt dat KPN wel hiervoor een oplossing heeft anders dwing je klanten die 48 jaar KPN hebben nu naar die klote Ziggo moeten. Wil graag horen hoe en wat, want de monteur heeft m.i.z niet zijn best gedaan bij mijn dochter, zij heeft hier ook niet om gevraagd, zat in appartement en is een KPN abonnement aangegaan, dus een fatsoenlijke aansluiting mag je wel verwachten van zo'n bedrijf als KPN. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4 jaar geleden

wlverweijDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Nummer niet verwijderd uit telefoongids

Ik heb mijn nummer al een paar weken geleden afgemeld, maar het is nog steeds zichtbaar - is dat normaal? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

4 jaar geleden

Willem99Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Onverwachte en onterechte kosten

Ik heb nu hetzelfde. Na afloopdatum overgestapt naar TMobile. Nu krijg ik een eindafrekening van meer dan €240. Netjes gewacht tot het contract afgelopen was en ruimschoots aangegeven dat ik niet ging verlengen. Het rare is dat het niet eens kosten zijn binnen het contract maar buiten mijn bundel datagebruik. Dikke onzin. Hoop dat iemand hier mij mee kan helpen. admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

4 jaar geleden

John GeldermansNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Aanmelding handset chicago luxe

Verleden week nieuw telefoontoestel aangeschaft (Chicago Luxe). Aanmelding van de handset wil echter niet lukken (hiervoor een gigaset van Siemens gehad die het altijd zonder enkel probleem gedaan heeft) ‘Back Office’ geeft aan in deze niet te kunnen helpen (alle signalen zijn goed) en adviseert om contact met dit forum op te nemen. Alle handelingen, zoals beschreven n de handleiding, uitgevoerd maar handset blijft aangeven dat het aanmelden ‘niet gelukt’ is. ook onze Experiabox (V10) gereset maar……..Niets ! Help !!!

4 jaar geleden

ArthurRNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Phonak Dect II + Experia Box

Mijn slechthorende vader heeft een Phonak Dect II telefoon aangeschaft, zodat hij in staat om direct via zijn gehoorapparaat de bellen kunnen horen. https://www.phonak.com/nl/nl/hearing-aids/accessoires/phonak-dect-telefoon.html We hebben geprobeerd de telefoon op de Experia Box v10 aan te sluiten. We krijgen dan echter geen kiestoon. Ook aan- en uitzetten van de telefoon of Experia Box biedt geen oplossing. Is het nodig om nog een speciale instelling te doen in de Experia Box voor deze telefoon?

4 jaar geleden

Lief41Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

telefoonnr

Kan ik een lijst van nummers krijgen waar ik door gebeld ben?

4 jaar geleden

suzanna visserNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Naamsvermelding in beeld

Hallo, Ik heb net iemand gebeld gebeld met een vast huisaansluiting, bij deze persoon die ik belde kwam mijn nummer te voorschijn op zijn mobiel ,maar daaronder stond in het klein een naam van een ander bedrijf. Hoe kan dit?

4 jaar geleden

elsstnNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

geen telefoon

Mij zus is verhuisd en ik heb de experia box v10 a aangesloten in de woonkamer (rood en blauw) en in de meterkast op het isra 2 punt ook blauw en rood. Na heel lang wachten begonnen de lampjes groen te branden en werkte internet en de tv echter de telefoon werkt niet. Wat kan zou dit kunnen zijn.

4 jaar geleden

ilexhomeNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Storing vaste telefoon

Mijn Gigaset geeft wel een signaal bij een oproep maar na opnemen blijft de lijn stil.

4 jaar geleden

maxboNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon werkt niet

ik ben sinds kort klant van kpn, televisie en internet werkt perfect, alleen mijn vaste telefoon Gigaset 475H werkt niet. Telefoon door mij aangesloten op de experiabox echter geen succes. Wie kan mij verder helpen. *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

4 jaar geleden

darcanNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

3 maanden geen vaste telefonie

ik plaats dit voor mijn moeder(op leeftijd) heeft 3 maanden zonder telefoon moeten doen Mijn moeder kwam erachter dat op 20 feb. ze niet kon bellen heb toen naar KPN gebeld wat de oorzaak was na vele malen we bellen u terug (dus niet) kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn die mij kon zeggen dat er een kabel was kapot getrokken tijdens graafwerkzaamheden Heb toen gevraagd hoe lang dat gaat duren voor te repareren antwoord we houden u op de hoogte(dus niet) weer tig keer gebeld tot ik er iemand aankreeg die kon zeggen dat het bedrijf dat de kabel moet maken eerst een vergunning moest aanvragen bij mijn gemeente om te mogen graven(aanvraag zou 10 weken in beslag nemen) zou mij ook op de hoogte houden van de gang van zaken(dus niet) Mijn moeder heeft iedere dag geprobeerd als de telefoon het deed en op 19 mei deed hij het Ik vind dit ronduit schandalig van KPN ben nu bezig met aanvraag voor schadevergoeding online krijg je steeds foutmeldingen(slim bekeken KPN) weer bellen wordt weer

4 jaar geleden

LindertNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Cijfercode uit sms over storing wordt niet geaccepteerd

s. We zijn blij dat de storing is opgelost. Helaas hebben we een probleem ervaren bij de communicatie over de storing. We hadden een telefoontje gemist. Dat bleek uit een sms'je. Prima. In het sms'je stond een aanwijzing hoe verder te handelen: 1. bel het opgegeven nr 2.voer de gegeven cijfercode in. 5. Kies optie 5. Ook goed. Waar ging het fout: Na het invoeren van de code herhaalde de robot de code en vroeg of dit de juiste code was en gaf aan op 1 te drukken als die juist was en op 2 als deze niet juist was. De code was juist en ik drukte op 1. De robot zei dat hij geen antwoord had ontvangen of dat het onjuist was en dat de verbinding werd verbroken. Dit proces heb ik verschillende keren herhaald. Steeds hetzelfde. Het proces verliep dus niet zoals in de sms was aangekondigd, bovendien leidde het niet tot resultaat. Zeer frustrerend!!! Ik acht dit ontoelaatbaar voor zo een gerenommeerd bedrijf als KPN. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Mw klousNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vast bellen opzeggen

Ik wil mijn vaste telefoon. Opzeggen zijn daar kosten aan verbonden zoja wat nee wat moet ik dan doen jullie nemen de telefoon niet op Heidy

4 jaar geleden

ChanNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vermelding telefoonboek verwijderen

Ik wil graag mijn vermelding in het telefoonboek verwijderen. Hoe gaat dit in zijn werk?

4 jaar geleden

promouldNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

automatische incasso aanzetten

hoe kan ik automatische incasso aanzetten voor betalen van fakturen

4 jaar geleden

Mathieu 1976Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefonie via Fritz!box 7369

Hallo, afgelopen nacht heeft mijn KPN Experia box type H220 de geest gegeven. Vanochtend geen internet en tv, alle lampjes op de modem waren uit. Modem een reset gegeven, andere stopcontacten geprobeerd maar alle lampjes blijven uit ongeacht wat ik doe. Nu had ik nog een oude Fritz!box liggen die iemand ooit bij het grofvuil hier gedumpt had. Internet en tv werken, maar telefonie krijg ik met geen mogelijkheid voor elkaar. Heb nog wel een hele oude ARV PSTN Experia box liggen, maar denk niet dat die veel meer kan betekenen dan de Fritz!box. Kan iemand mij helpen bij de instellingen, of wordt het toch echt tijd voor een nieuwe Experia box?

4 jaar geleden

Yvonne72Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefonie uit pakket halen

Ik kan vaste telefonie niet uit mijn pakket krijgen. Alleen een nieuwe abonnement afsluiten met extra kosten. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

4 jaar geleden

Bladzijde 97 / 118

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.