Digitenne

Vorige week een nieuw abonnement afgesloten. Dit is allemaal naar wens gegaan, alleen nu is RTL 4,5,6,7,8 niet mee beschikbaar en is de melding dat ik mijn abonnement moet aanpassen. Hierover is in het gesprek met mij vorige week niets over gezegd. 1 bestaande digitenne moest gewoon blijven doorlopen. Graag ontvang ik op de digitenne op het adres *** *** *** *** *** naast NPO 1,2,3 ook de RTL zenders.Alvast hartelijk dank Ingrid Alves Admin: privégegevens verborgen i.v.m. privacy

Ik heb nu 1 week digitenne  een ramp kan alleen  123 kijken  de rest niet omdat het abonnement op nee staat alles geprobeerd balen  Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Goeienavond. Sinds 1 week bezig met het probleem van de digitenne decoder van mijn moeder.Mijn moeder is 77 jaar oud dus niet de meest handigste maar probeert wel altijd alles eventueel telefonisch als het haar gevraagd word. Probleem: afstands bediening werkt ineens niet meer (niets verandert aan thuis situatie in de laatste jaren).Van alles geprobeerd, fabrieks reset, stroom loos maken you name it.Helpdesk gebeld: we sturen een nieuwe afstands bediening op.Afstand bediening is binnen: werkt niet.Nog een reset hij werkt! yessss probleem opgelost! of niet??Dag erna weer niets, reset (op alle manieren) en hij werkt hoogstens voor een minuut of wat. Wederom heeft mijn moeder de helpdesk gebeld, conclusie decoder is niet fris meer ze gaan haar na een lange telefoon sessie waar om omschrijvingen van het kastje werd gevraagd een nieuwe opsturen.Wel de vermelding dat de oude terug gestuurd moet worden, geen probleem regelen wel.Hele dag thuis gebleven en er word aangebeld en er word een enve

Al een week problemen met glasvezel. Vermoedelijk breuk of knik in de kabel. Slechte communicatie, dus geen idee hoe dichtbij we bij de oplossing zijn. Wel digitenne ontvangen cia een noodpakket, maar werkt niet. Alleen maar npo 1, 2 en 3. Al 2x contact gehad, gisteren en vandaag,  en beide keren gezegd dat de digitenne geactiveerd moet worden. Binnen 24 uur zou het goed moeten zijn. Niet dus, vandaag weer gebeld. Moet weer worden geheractiveerd. Zou hier over bericht worden,  maar wederom geen communicatie. Nog steeds geen normale tv, geen idee hoe het met het glasvezelprobleem staat en al een week in deze ellende.

In 2018 werden regelmatig nieuwe software-versies uitgebracht voor de ZTE ZXV7200 en de Rebox RBX2800. De laatste grote software-update was in december 2018 en daarna nog een kleintje in februari 2019. Maar die laatste ging alleen over frequenties zoeken per provincie. Nadat eerst een nieuwe software-versie was beloofd direct na de totale overgang op DVB-T2 (9 juli 2019), wordt nu verteld door moderator Erik dat de eerstvolgende software-update niet eerder te verwachten is dan medio november. Aangezien er dan bijna een jaar (!!) geen grote vernieuwingen zijn doorgevoerd, verwacht ik wel het een-en ander van de eerstvolgende update. Ingebrachte ideeën zijn b.v : Verbeterde EPG (Gids) Verbeterde Teletekst Alle regionale zenders uit jouw directe omgeving in je zenderlijst Verbetering wat betreft zoeken op provincie Onthouden van volgorde zenderlijst na het uitdoen van de ontvanger en vast nog wel meer.... (Wat dacht je van een verbetering van de ontvangst?) Mijn vraag

Goedendag, Afgelopen maandag rond een uur of 22:00 heb ik een kpn digitenne kastje besteld. Mijn vraag wanneer hij zou kunnen aankomen?

Mijn digitennekastje is kapot , ik heb KPN totaal , kan ik hier ook melden dat voor de tv ook een kastje en een afstandsbediening niet meer goed werken?

Er is een live wedstrijd op espn 2, maar er wordt at5 uitgezonden. Zou er niet omgeschakeld moeten worden?

Ik zou vandaag m'n bestelling krijgen ,post nl geef aan niet kunnen te bezorgen, nu vijf afhaalpunt halen,dat is lekker zit de hele ochtend te wachten en kan het nu niet ophalen vanwege ziekte En nu

Hallo, gisteren een nieuwe televisie gekocht een Philips smart vandaag willen aansluiten op mijn digitenne ontvanger met een HDMI kabel helaas reageert de ontvanger niet op de HDMI aansluiting. Met mijn oude televisie werkte de ontvanger met de scart perfect helaas zijn de nieuwe televisies niet meer voorzien van een scart aansluiting maar met een HDMI aansluiting.De televisie ontvangt wel met alleen de antenne van digitenne net 1,2,3 en Rijnmond maar niet de RTL zenders enz. enz.Dus ik gaat er vanuit dat de ontvanger defect is omdat hij niet reageert op de HDMI kabel !!

Jarenlang gebruiken we digitenne in ons cottage in het grensgebied met België altijd goed ontvangst met een buiten antenne. Tot afgelopen weekend toen was de buiten antenne kapot. We vragen een nieuwe aan en die is ineens niet meer te leveren. We betalen al dik 13 jaar huur en nu kunnen we dus niet meer digitenne ontvangen, want we moeten het maar doen met de V6 antenne. Erg raar, want digitenne is toch bedoelt ook om overal ontvangst te hebben? Voor 13 jaar gaat het goed, maar nu kunnen we straks niets meer ontvangen. Wat is er aan de hand? Zo raken jullie in de toekomst meer klanten kwijt, want ook de andere buiten antennes kunnen eens kapot gaan.

Ik heb vanmorgen het noodpakket binnen gekregen kun je daar ook andere netten kijken behalve die standaard zijnwij zitten al 11 dagen zonder tv en internet 

Ik ben nu vanaf 7 feb 2023 bezig om beeld te krijgen op een nieuw toegestuurd Digitenne kastje. Ben inmiddels circa 7 servicemedewerkers en vele bel uren verder en geen mm opgeschoten. 7 x op verzoek van medewerker het kastje aangesloten, elke keer weer de zelfde handelingen verricht. En elke keer komen we niet verder dan de klacht zelf: Alles werkt behalve dat er geen signaal wordt ontvangen. Sluit ik ons 2e kastje aan dan werkt alles naar behoren. Afgelopen woensdag kwam men er achter dat het CAS nr. niet in het systeem stond, dit zou geregeld gaan worden, en ik zou vandaag weer contact op moeten nemen om het geheel te actieveren. Aldus geschied. Vandaag weer gebeld en de volgende medewerker aan de lijn gekregen. Sluit ik het nieuwe kastje dan maar wéér aan, want dit was het verzoek van de medewerker (poging zoveel) . Cas nummer is nu schijnbaar wel in het systeem van KPN te vinden en geactiveerd.  En wat denk je? Probleem is nog steeds aanwezig. Vanaf dag 1 meld ik elke keer dat het

Ik heb ook telekens problemen met mijn DigitenneDe pup had denk niet genoeg eten gehad die heeft de afstandsbediening maar even geproefd 😖 Dus mijn vraag is kan ik de oude ontvanger niet omwisselen voor n nieuwere uitvoeringHopelijk worden dan  zo wel gemis van van diverse zenders opgelostEn de afstandsbediening vervangenMocht dit niet mogelijk zijn dan zeg ik 1 Digitenne kastje op.  Vrgr Mirella 

Ik heb een SONY KDL-26EX550 TV - Dit geeft wel een: PCMCIA-INGANG 1 (aan de zijkant) Ingebouwde tuner CI+ JA enz enz…Hier link naar de product specificatie:https://www.sony.nl/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-26ex550/specifications Mijn vraag is - is mijn TV compatibel met de CI+ KPN TV kaart die wordt aangeboden door KPN?Kan iemand van KPN dat voor me checken voordat ik de CI+ kart bestelt? Bedankt 

Hallo, ik heb hier gisteren telefonisch contact over gehad, zonder resultaat. Gegevens zijn ingevuld, kastje staat op NPO 1.

Ik woon in VlagtweddeTotaal geen ontvangst.Op het Forum zie ik landkaartjes voorbij komen waar uit blijkt dat het een illusie is om te denken dat je een signaal kan ontvangen.Waarom wordt dit product mij aangeboden?Hoe kom ik van mijn abonnement af.

Beste Noordzee, Peter of ander lid van het KPN-forum,Al enige tijd heb ik Digitenne en dat werkte naar tevredenheid, maar sinds vandaag kan ik niet meer wisselen tussen TV-zenders. Dan zie ik op het scherm onder andere: Antenne optimalisatie en de melding dat de signaalkwaliteit 100 % is. Dat beeld in het midden van het TV-scherm krijg ik niet weg. Ook niet als ik de TV uit en dan weer aanzet. Wat kan de oorzaak zijn van deze problemen en hoe kan ik ze verhelpen? Bedankt alvast voor jullie antwoorden en een vriendelijke groet,     Mirjam 

ik kan nergens mijn abonnement Digitenne abonnement zien en of terugvinden.

Mijn Digitenne beeld staat ineens stil. Niets werk meer. stekker eruit en na 1 minuut doet alles het weer. minstens 10x per avond.

ik probeer mijn digitenne abbonnement op te zeggen. Kan niet omdat ik een jaarabbonement heb. Ik geef aan dat opzeggen kan maar dat opzegging dan kan ingaan na de beeidigingsdatum. Dat gaat de meneer aan de telefoon navragen. Na om en nabij een half uur (!) . Krijg ik een reactie. Op zeggen kan wel en dat kan gelijk in orde gemaakt worden fijn doe dat dan maar bedankt. Graag gedaan zegt de meneer van kpn. Ik hang op en word teruggebeld. Ik heb u zojuost gesproken en ik kan U doorverbinden met een collega die de opzegging in orde maakt als U dat wil. Prima doe dat dan maar zeg ik. Dan word de verbinding verbroken.…Hier was ik al een beetje bang voor.. Graag uw reactie op deze wijze van handelen bij uw klantenservice. Met vriendelijke groet,Ronald Hermes Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Mijn afstandbediening doet het helemaal niet meer van alles geprobeerd,graag een nieuwe voor mijn digitenne  

Is het mogelijk om de digitenneontvanger Rebox RBX2800 aan te sluiten op een laptop (Microsoft Surface Go 2 met een 10" scherm) zodat ik TV kan kijken in de caravan?

Ik heb precies het zelfde probleem… kan de zenders wel op het kastje verzetten maar niet met de afstandsbediening. Heel apart. Ook nieuwe baterijen geprobeerd alles gereset.niets helpt.   Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Wij hebben vorige week een nieuwe ontvanger gekregen daar hebben ik een tot gisteren zonder problemen van ge noten. Maar nu beginnen weer de problemen. Op de zenders npo 1,2, en 3 geen beeld meer de melding is geen digitenne signaal. Maar op alle andere zenders volop beeld met 100% signaal. Zet ik de ontvanger helemaal uit en na een poosje weer aan dan heb ik wel npo 1 met 100% signaal. Schakel. Ik over naar.npo 1 of 3 weer geen signaal . Maar ga ik naar rtl4 of een andere commerciële dan wel 100% met beeld. Van alles al gedaan fabrieks instelling enz. Helpt allemaal niet. Wij worden er moedeloos van.het nummer is **** *** *** *software versie 36rf kanaal 22Gr Teun Regelink Admin: CAS-ID verborgen