Skip to main content

Facturen, administratie en acties

Hier kan je al je vragen stellen over administratieve zaken zoals facturen, wijzigen van gegevens, actiekortingen en welkomstcadeaus

  • 7,548 Topics
  • 38,450 Reacties
7548 Topics
K
Slimmerik
KlasinusSlimmerik
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Verhuizing doorgegeven, maar geen bevestiging

Op maandag 26 april via MijnKPN verhuizing doorgegeven. Geen email ter bevestiging ontvangen. Komt zo'n mail later (en ben ik te ongeduldig) of moet ik contact opnemen met KPN?

1406
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Corrie425
Nieuwkomer
Corrie425Nieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
contactgegevens kloppen niet

Jullie hebben een verkeerd telefoon nr van mij en een verkeerd email adres dus als ik wat wil regelen gaat le nieuwe wachtwoord naar het verkeerde email adres en kan ik dus niks ik wil de glasvezel aan laten sluiten op [ adres ] in spijkenisse mijn telefoon nr isen mijn email groetjes corrie dijkgraaf de haasAdmin: Adres verborgen i.v.m. privacy. Plaats nooit openbaar je persoonlijke gegevens.

701
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Grieto ZeemanNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Facturen downloaden van begin 2020

Beste mensen,Graag zou ik mijn facturen willen inzien/downloaden van jan, feb, mrt en april 2020.Alvast dank.

491
Shyrin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
O
Topper
Optizien1952Topper
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Uitschakelen berichten (KPN-forum)

Hallo, ik ben lid van KPN-forum, vraag: hoe schakel ik de e-mails (tijdelijk) uitdie ik binnen het forum ontvang? Dank alvast voor reactie

661
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
A
Deelnemer
Annemiekvdv
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Kunnen jullie mijn forumnaam aanpassen?

Kunnen jullie mijn forumnaam aanpassen?

735
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SvanDNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Wil graag factuur aankoop ontvangen

Ik zou graag de factuur van mijn aankoop ontvangen. Mijn bestelnummer is SISH66695-63583, datum is 23-12-2020. Ik zou de factuur indien mogelijk graag via de mail ontvangen, of er mag telefonisch contact met me opgenomen worden. Ik zal mijn nummer hier niet delen, ik neem aan dat jullie mijn nummer wel kunnen vinden op basis van mijn bestelnummer :-) Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

386
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
B
Deelnemer
Bijtje-
geplaatst in Facturen, administratie en acties
Username forum wijzigen

Ik zou ook graag mijn gebruikersnaam willen wijzigen, naar: “Bijtje”  of iets dergelijks als deze al bezet zou zijn. Alvast bedankt Moderators!

372
B
Deelnemer
3 jaar geleden
2
Nieuwkomer
2508Nieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Vraag over mijn faktuur

Betr. mijn faktuur voor mobiel.Actiekorting van € 7,23 moet € 7,50 zijn

432
Nico_
Topper
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jola81Nieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Dubbele factuur, na overname contract (2 klantnrs., maar één in gebruik)

Dag,Nadat mijn mobiele nr. van mijn ex zijn naam op die van mij is overgezet, is er iets vreemds aan de hand (2 klantnummers en twee facturen voor één telefoonnummer?).Via de MijnKPN-app op mijn telefoon heb ik mijn rekening à € 45,65 betaalt voor de periode 01.01 - 31.01 (klantnummer A: ,******** telefoonnr. *********, SIM kaart ******* ).Zo doe ik het al tijden (ook voor het overzetten van het contract op mijn naam).Vervolgens werd er door jullie een bedrag van € 64,33 van mijn rekening afgeschreven, waarna ik een factuur in mijn mail zag voor de periode 07.01 - 24.01 én 25.01 - 24.02. Heel vreemd. Ditmaal voor klantnummer B:******* (totaal nieuw), maar tevens voor telefoonnr. ***********en SIM kaart********).Het komt er dus op neer dat ik nu voor één nr./abonnement twee klantnummers heb en twee keer moet betalen. Het bedrag van € 64,33 heb ik gestorneerd, aangezien ik zelf al voor januari had betaald via mijn app.Graag verneem ik wat het nieuwe klantnummer wordt en wil ik dat de fac

621
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Ik wil alleen mijn Forum account door jullie laten verwijderen.

Gaarne zou ik willen dat jullie mijn Forum account verwijderen. Alles wat betreft vraag en antwoord heb ik uit geprint. Nogmaals alleen de Forum account niet mijn gewone.  Het was mij een waar genoegen kennis te hebben gemaakt met jullie allemaal.Kijk als ik teveel een zelfde topic plaats of als iemand anders dat doet, zeg dat dan meteen vanaf december vorig jaar, en niet pas ruim 2 maanden later, dan had ik meteen op een andere manier actie ondernomen. Ik ben uiteindelijk door al mijn eerlijkheid de klos. En dat ik Klachtenkompas benader, dat vind ik heel normaal, dan had de KPN maar actie moeten ondernemen. Ik had hier bij jullie ook liever alleen over leuke dingen gepraat, in plaats van al dit gedoe. In ieder geval, wens ik jullie het allerbeste toe en vooral veel gezondheid. Groet Slompie. 

581
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
noobping
Nieuwkomer
noobping
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Gebruikersnaam wijzigen forum

Kan mijn gebruikersnaam veranderd worden naar noobping?

972
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
Okstra
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Foute factuur

Ik heb een mobiel abonnement van €13 per maand.  In december wordt ineens €18,17 gerekend voor abonnementskosten.  Graag wil ik het teveel betaalde geld terug ontvangen.

1083
O
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AvO92
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Forum naam aanpassen

Geachte lezer,Hoe kan ik mijn Forum naam aanpassen?

17410
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
gepubliceerd in Facturen, administratie en acties
Incassodatum factuur aanpassen / Betaling uitstellen of in termijnen betalen / Blokkering

Bij een abonnement hoort ook het betalen van de facturen. Meestal gaat dit allemaal goed en hoeven wij én jij ons nergens zorgen over te maken. Maar soms gaat het niet helemaal goed. Daarom hier een overzichtje van wat je zelf kunt doen om het makkelijker te maken. Aanpassen van de incassodatumVoor je vaste abonnement kun je eenmalig je factuurdatum aanpassen met het formulier op kpn.com/factuurdatum. Dit geldt voor internetabonnementen (eventueel met telefonie en/of tv erbij) en voor losse Digitenneabonnementen. Deze aanpassing is permanent en kan niet teruggedraaid worden.Nadat je het formulier hebt verstuurd krijg je op de gekozen datum je volgende factuur. Daarna krijg je hem elke maand op diezelfde datum. Door het wijzigen zal de eerstvolgende factuur ook een ander bedrag hebben dan je gewend ben (hoger of lager). Dit omdat je factuurperiode nu eenmalig langer of korter is. Als je een mobiel abonnement hebt kan de factuurdatum door KPN medewerkers aangepast worden. Neem hiervoor c

705133
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
skhNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Factuur mobiele telefonie klopt niet

Beste, kunt u mij informeren over onderstaande?Ik heb mijn 1e factuur ontvangen voor mobiel telefonie (afgesloten via mobiel.nl) en hier mist volgens mij een korting. Het maandbedrag zou 16 euro moeten zijn, maar lijkt in de factuur op 18,50 te komen. Het factuurbedrag is ook hoger door aansluitkosten en een paar extra dagen, maar ik kijk naar het maandbedrag voor 1 volle maand en dat komt niet op 16 euro, wat het wel zou moeten zijn.Is in mijn geval een bepaalde korting soms ook te laat geactiveerd? Ik heb ook tv&internet van KPN thuis.Welke informatie heeft u nog nodig om mij antwoord te geven hierop?Mvg Sanne Haring

641
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Facturen, administratie en acties
afmelden forum incl, mails

Ik wil afgemeld worden bij het KPN Forum. Graag ontvang ik een bevestiging.Dank u.

602
Shyrin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Facturen, administratie en acties
afmeldrn kpn forum

Svp ik wil mij afmelden kpn forum. Kunt u dat regelen. 

522
Shyrin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
wapplers
Deelnemer
wapplersDeelnemer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Waarom moet ik mijn forumprofiel invullen als ik al klant ben bij KPN

Waarom moet ik al mijn gegevens in het Forum profiel opgeven als ik een bestaande klant ben? Hierdoor kunnen dubbele zelfs tegenstrijdige gegevens in uw klantenbestand terecht komen

2292
RBxx
Superuser
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Froukje1983Nieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
MijnKPN account verwijderen

Beste, Kunnen jullie MijnKPN account verwijderen?Ik ben al langer dan 1 jaar geen klant meer.Mijn email adres vinden jullie in mijn profiel bij persoonlijke opmerkingen. Alvast bedankt! Froukje

451
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lalmo001Nieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
KPN Community email afzeggen

hallo ik wil graag de KPN Community email afzeggen. Hoe doe ik dit? *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

501
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RosingNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Gebruikersnaam aanpassen

Graag mijn gebruikersnaam aanpassen van Rosing1987 naar Rosing als deze nog beschikbaar is.

561
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marij1406
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Mailnotificatie KPN Forum uitzetten?

Ik wil heel graag uitloggen.  Maar het lukt me niet. Wordt gek van al die mails. Kan iemand me helpen???Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag

611
M
Nieuwkomer
4 jaar geleden
F
Slimmerik
FeikieSlimmerik
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Wat is dit nou weer?

Als er een reactie komt, krijg ik een mail, met een link naar de berichten. Maar er is ook een link naar “ Klik op deze link om naar je instellingen te gaan. “ En dan kom ik op regels als: Toon je badges, toon je reputatie, toon je gebruikerstitel. Wat zou dat nou weer zijn? Mijn reputatie is bekend (zware crimineel, onverbeterlijke dief) maar die hoeft niemand te weten. Badges heb ik niet, dacht ik, maar misschien lig er nog wat in de la.

1443
RBxx
Superuser
4 jaar geleden
M
Topper
michael123
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Forum uitzetten

hoe zet ik het uit het forum

4538
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Slimmerik
WilsophieSlimmerik
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Dubbelaccount

Ik heb ooit een 2e account aangemaakt, ik weet niet meer waarom, maar dat is natuurlijk onzin. Dus ik wil graag dat account verwijderen met de gebruikersnaam Quispel. Maar ik weet niet hoe ik of u dat moet doen. met vr.gr. Wilsophie

834
W
Slimmerik
4 jaar geleden
Community voorwaarden