Skip to main content

Facturen, administratie en acties

Hier kan je al je vragen stellen over administratieve zaken zoals facturen, wijzigen van gegevens, actiekortingen en welkomstcadeaus

  • 8,382 Topics
  • 43,289 Reacties
8383 Topics
noobping
Nieuwkomer
noobping
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Gebruikersnaam wijzigen forum

Kan mijn gebruikersnaam veranderd worden naar noobping?

972
Alex van KPN
Moderator
O
Nieuwkomer
Okstra
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Foute factuur

Ik heb een mobiel abonnement van €13 per maand. In december wordt ineens €18,17 gerekend voor abonnementskosten. Graag wil ik het teveel betaalde geld terug ontvangen.

1103
O
Nieuwkomer
A
Nieuwkomer
AvO92
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Forum naam aanpassen

Geachte lezer, Hoe kan ik mijn Forum naam aanpassen?

17410
A
Nieuwkomer
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
gepubliceerd in Facturen, administratie en acties
Incassodatum factuur aanpassen / Betaling uitstellen of in termijnen betalen / Blokkering

Bij een abonnement hoort ook het betalen van de facturen. Meestal gaat dit allemaal goed en hoeven wij én jij ons nergens zorgen over te maken. Maar soms gaat het niet helemaal goed. Daarom hier een overzichtje van wat je zelf kunt doen om het makkelijker te maken. Aanpassen van de incassodatum Voor je vaste abonnement kun je eenmalig je factuurdatum aanpassen met het formulier op kpn.com/factuurdatum. Dit geldt voor internetabonnementen (eventueel met telefonie en/of tv erbij) en voor losse Digitenneabonnementen. Deze aanpassing is permanent en kan niet teruggedraaid worden. Nadat je het formulier hebt verstuurd krijg je op de gekozen datum je volgende factuur. Daarna krijg je hem elke maand op diezelfde datum. Door het wijzigen zal de eerstvolgende factuur ook een ander bedrag hebben dan je gewend ben (hoger of lager). Dit omdat je factuurperiode nu eenmalig langer of korter is. Als je een mobiel abonnement hebt kan de factuurdatum door KPN medewerkers aangepast worden. Neem hiervoor

711433
Thomas van KPN
Moderator
S
Nieuwkomer
skhNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Factuur mobiele telefonie klopt niet

Beste, kunt u mij informeren over onderstaande? Ik heb mijn 1e factuur ontvangen voor mobiel telefonie (afgesloten via mobiel.nl) en hier mist volgens mij een korting. Het maandbedrag zou 16 euro moeten zijn, maar lijkt in de factuur op 18,50 te komen. Het factuurbedrag is ook hoger door aansluitkosten en een paar extra dagen, maar ik kijk naar het maandbedrag voor 1 volle maand en dat komt niet op 16 euro, wat het wel zou moeten zijn. Is in mijn geval een bepaalde korting soms ook te laat geactiveerd? Ik heb ook tv&internet van KPN thuis. Welke informatie heeft u nog nodig om mij antwoord te geven hierop? Mvg Sanne Haring

641
Thomas van KPN
Moderator
A
Anonymous
gevraagd in Facturen, administratie en acties
afmelden forum incl, mails

Ik wil afgemeld worden bij het KPN Forum. Graag ontvang ik een bevestiging. Dank u.

602
Shyrin van KPN
Moderator
A
Anonymous
gevraagd in Facturen, administratie en acties
afmeldrn kpn forum

Svp ik wil mij afmelden kpn forum. Kunt u dat regelen.

522
Shyrin van KPN
Moderator
wapplers
Deelnemer
wapplersDeelnemer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Waarom moet ik mijn forumprofiel invullen als ik al klant ben bij KPN

Waarom moet ik al mijn gegevens in het Forum profiel opgeven als ik een bestaande klant ben? Hierdoor kunnen dubbele zelfs tegenstrijdige gegevens in uw klantenbestand terecht komen

2512
RBxx
Superuser
F
Nieuwkomer
Froukje1983Nieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
MijnKPN account verwijderen

Beste, Kunnen jullie MijnKPN account verwijderen? Ik ben al langer dan 1 jaar geen klant meer. Mijn email adres vinden jullie in mijn profiel bij persoonlijke opmerkingen. Alvast bedankt! Froukje

471
Alex van KPN
Moderator
K
Nieuwkomer
KoenvdWNieuwkomer
geplaatst in Facturen, administratie en acties
Cadeautjes 20 december - sigaar uit eigen doos

Afgezien van het feit dat ik, net als velen, niet op de hoogte was van de cadeau actie van dit jaar tot het kaartje te laat op de mat plofte (en ja, ik heb alle vinkjes qua communicatie gewoon aan staan), wil ik toch even kritiek leveren op het cadeau van vandaag (20 december). Om mee te doen aan de loterij moet ik mijn gegevens afstaan aan Seaters? Een marketing bureau dat actief AI gebruikt om een profiel op te stellen? Wat is dit voor bizarre sigaar uit eigen doos? Een gratis cadeau van KPN blijk ik met m'n eigen privacy te mogen kopen, fijn, zonder garantie op een wederprestatie. Wat een wanvertoning weer zeg, tot nu toe zit er niks bij die hele kalender wat ook maar in de buurt komt van interessant terwijl ik dit toch wel zie als een goedmakertje voor de constante prijsverhogingen zonder verbetering van dienstverlening. Schaam jullie, KPN! Jullie enige pluspunt is dat Ziggo als provider nog slechter is...

1826
K
Nieuwkomer
T
Nieuwkomer
tomaszla1973Nieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
toeganscode seaters

Hi. Ik heb geen toeganscode ontvangen..Wat leug

2254
T
Nieuwkomer
T
Nieuwkomer
TijnbaarsNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
kadootje van KPN inschrijving

Ik heb via post een kaart ontvangen met een barcode met een aanbieding “kadootje van kpn” als ik ga inloggen of de code scan, word ik gestuurd naar een pagina waar verschijn in het Engels dat mijn account is verwijderd! Dus mijn vraag is waarom sturen jullie zoiets aan mij terwijl de code is defect of is verlopen. Dit lijkt me wel alsof ik in de maling word genomen

3739
T
Nieuwkomer
L
Nieuwkomer
Lalmo001Nieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
KPN Community email afzeggen

hallo ik wil graag de KPN Community email afzeggen. Hoe doe ik dit? *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

501
Vikash van KPN
Moderator
I
Nieuwkomer
ijp-67Nieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Mail met Kadootje van KPN

11 december kan jij als trouwe klant het unieke livestreamconcert meebeleven dat DI-RECT geeft vanuit het Kurhaus in Scheveningen.Ik heb me aangemeld bij KPN maar ik kan nergens een code vinden om dit livestreamconcert mee te beleven

2702
I
Nieuwkomer
R
Nieuwkomer
RosingNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Gebruikersnaam aanpassen

Graag mijn gebruikersnaam aanpassen van Rosing1987 naar Rosing als deze nog beschikbaar is.

561
Alex van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
Marij1406
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Mailnotificatie KPN Forum uitzetten?

Ik wil heel graag uitloggen. Maar het lukt me niet. Wordt gek van al die mails. Kan iemand me helpen??? Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag

611
M
Nieuwkomer
F
Slimmerik
FeikieSlimmerik
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Wat is dit nou weer?

Als er een reactie komt, krijg ik een mail, met een link naar de berichten. Maar er is ook een link naar “ Klik op deze link om naar je instellingen te gaan. “ En dan kom ik op regels als: Toon je badges, toon je reputatie, toon je gebruikerstitel. Wat zou dat nou weer zijn? Mijn reputatie is bekend (zware crimineel, onverbeterlijke dief) maar die hoeft niemand te weten. Badges heb ik niet, dacht ik, maar misschien lig er nog wat in de la.

1443
RBxx
Superuser
M
Topper
michael123
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Forum uitzetten

hoe zet ik het uit het forum

4538
Alex van KPN
Moderator
W
Slimmerik
WilsophieSlimmerik
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Dubbelaccount

Ik heb ooit een 2e account aangemaakt, ik weet niet meer waarom, maar dat is natuurlijk onzin. Dus ik wil graag dat account verwijderen met de gebruikersnaam Quispel. Maar ik weet niet hoe ik of u dat moet doen. met vr.gr. Wilsophie

834
W
Slimmerik
F
Nieuwkomer
fijtjeNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Seaters kaarten gewonnen, niet ontvangen

Ik heb woensdag kaartjes gewonnen voor Ajax van aankomende zondag. Ik heb een bevestiging binnen maar nog steeds geen kaarten ontvangen. Omdat het zondag al is, maak ik mij een beetje zorgen. wat moet ik doen? Saskia

2279
Marcia van KPN
Moderator
A
Anonymous
gevraagd in Facturen, administratie en acties
hoe kom ik hier af

Hoe kom ik hier af

1612
Lisa
Wijsgeer
Raptim
Nieuwkomer
RaptimNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Vouchers gewonnen kaarten niet ontvangen van Seaters

Ik heb nu ook kaarten gewonnen en de voetbalwedstrijd is as zondag. In de voucher staat dat ik over een aantal dagen de kaarten krijg. Maar de wedstrijd is over 2 dagen. Gaat dit goed komen? IK heb al een melding gemaakt bij Seaters, maar nog niks van ze vernomen Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

791
Rutger van KPN
Slimmerik
J
Nieuwkomer
JijihNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Kies een kadootje!

Beste lezer, Ik heb op 26 augustus een email gekregen van KPN waarin staat dat ik een kadootje mag kiezen. (Je mag 1 van de 3 kadootjes uit kiezen. Gewoon omdat we blij zijn dat je klant bent. Het aanbod geldt tot 1 september 2020. Veel plezier ermee.) Ik heb pluspakket voor 3 maanden gratis gekozen op 28 augustus. (Wat gebeurt er nadat ik mijn keuze doorgeef? Je ontvangt een bevestiging per e-mail, waarin we direct aan de slag gaan om je keuze te verwerken. Je maakt binnen 3 werkdagen gebruik van je kado. de korting op het pluspakket en Fox Sport vind je terug op je factuur.) echter ik heb nooit een bevestiging per e-mail ontvangen. Groet A. J

184617
Alex van KPN
Moderator
A
Anonymous
gevraagd in Facturen, administratie en acties
afmelden forum

Graag adap afmelden

2259
Bart_
Wijsgeer
SxSuri
Helper
SxSuriHelper
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Hoe lang duurt het voordat jouw conversatie wordt goedgekeurd op het forum

hoe lang duurt het voordat je conversatie word goedgekeurd? ik heb namelijk een stappenplan gemaakt.

14313
Nadia
Wijsgeer
Community voorwaarden