Facturen, administratie en acties

Na het invullen van mijn klantnummer bij het ophalen van kadobon wordt deze rood alsof het niet juist is. Klantnummer is van factuur overgenomen. Hierdoor kan ik ook de kadobon niet ophalen. Wat nu te doen?

Ik probeer inmiddels al 3, 4 maanden mijn rekeningnummer te wijzigen via kpn en geen enkele keer lukt het. Automatische incasso falen uiteraard en ik moet zelf weer achter het overmaken aan. Hoe kan ik dit regelen, is de enige optie bellen? Tijdens dit avontuur viel het met ook op dit ik geen makkelijke manier van contact kan krijgen met kpn. Of ik moet bellen (sta ik een uur in de wacht) of ik moet met een robot chatten, of een vraag op een publiek forum posten. Beetje vaag. Als ik gewoon een email had kunnen sturen met daarin mijn gegevens hadden jullie het kunnen aanpassen voor me en was er niets aan de hand.

I have received an invoice where i was charged 3 times the amount. And the description in the invoice does not make sense

Van 1 tm 14 april heb ik vanwege een storing geen internet en tv gehad. Ik wil hiervoor een vergoeding. Waar kan ik die aanvragen?

Avond,Sinds een tijdje heb ik mijn emailadres aangepast en is dit goed gegaan, heb nu een aantal keren wat aanpassingen gedaan in het zenderpakket, en krijg ik brieven thuisgestuurd omdat mijn oude emailadres nog in de administratie staat. graag zou ik dit willen laten veranderen.graag hoor ik hiervan, omdat het via telefoon denk ik langer gaat duren om aan te passen. mvg,Feike 

in mijn kpn staat overal het correcte mailadres vermeld en toch komt er correspondentie vanuit KPN terecht op een oud mailadres. Graag verneem ik van KPN of dit aangepast kan worden? Inmiddels opgelost! 

Beste KPN, Via Seaters was ik ingeloot voor kaarten van Nederland - Denemarken.Deze mail ontving ikKPN & Seaters <info@notify-seaters.com>Vr 11-3-2022 12:39Ik heb deze keurig bevestigd d.m.v. de betaling te voldoen Onderstaande mail kreeg ik daarna op onderstaande datum/tijdSeaters <info@notify-seaters.com>Vr 11-3-2022 19:10Hierna heb ik er niet meer naar omgekeken aangezien ik bevestigd en betaald had.Nu wilde ik op zaterdag 26 maart mijn tickets downloaden vanaf mijn account voor de wedstrijd en ging ik naar mijn account 

Waarom zie ik geen factuur in mijn KPN  van €12,00 klantnummer **********Met vriendelijke groet H van den Hondel *admin: klantnummer verborgen, titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Kan iemand mij vertellen waarom ik als KPN klant 20 euro betaal voor 2 GB terwijl KPN nieuwe klanten voor datzelfde bedrag een aanbieding van 10 GB doet?

Misschien hoort het niet,maar een complimentje mag toch altijd?Bij deze deze hartelijk dank voor de kaartjes voor FC Twente tegen Sparta. Ondanks de storing bij Seaters,de kaartjes op tijd ontvangen. Hopelijk niet de laatste keer.Groetjes uit Twente  

Goedemiddag, graag ontvang ik een kopie van mijn mobiele toestel ik vermoed op 16-12-2020Groetjes

welke online aankopen heb ik gedaan

Wij zouden graag per mail een kopie willen ontvangen van uw factuur 143341811. Hebben een aanmaning ontvangen maar hebben deze factuur nooit ontvangen. 

Ik ontving vandaag een brief dat ik nieuwe apparatuur ontvangen zou hebben en mijn oude apparatuur moet retourneren. Maar ik heb geen nieuwe apparatuur besteld noch ontvangen. Misschien is het een foutieve mailing geweest maar gelieve uw administratie bij te werken. 

Mijn telefoon is verlengd tot 7.07.2024 en is dan € 15.00 Euro dat heb ik zwart op wit hoe kom jullie er nu bij van niet staat nu op € 17.50 als dat zo is kan ik er met de wet achter me van af.MVG Ton 

Goedemiddag, ik krijg deze melding ook als ik de facturen wil inzien of downloaden. Hoe heeft u het opgelost? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Ik ben op zoek naar de factuur van de aanschaf van een iPhone 6s die ik gedaan heb in 2014. Ik kan hem niet meer vinden 

Beste kpn, ik heb kaarten gewonnen maar de link werkt niet in de e-mail.Zouden jullie hier met spoed naar kunnen kijken? gaat om kaarten voor NEC AJAX Admin: e-mailadres verwijderd en eigen topic voor je aangemaakt  

Goedemiddag,Ik heb precies hetzelfde probleem. Sinds half december wordt het Xbox Game Pass Ultimate abonnement in rekening gebracht. Ik heb dit nooit geactiveerd. Ik heb ook nooit een e-mail ontvangen dat dit abonnement is geactiveerd. Toen ik het op mijn factuur zag staan, heb ik direct de klantenservice gebeld. Na lang praten zegde de medewerker toe dat de abonnementskosten op de eerstvolgende factuur zouden worden gecorrigeerd. Nu een maand later zijn de kosten op de volgende factuur niet verrekend, en zijn er zelfs opnieuw kosten voor dit abonnement in rekening gebracht. Wederom met de klantenservice gebeld. Die medewerker sprak me op onklantvriendelijke wijze verwijtend toe dat ik dit zelf dan wel geactiveerd zou hebben (overigens zij ze eerst dat KPN deze service zelf helemaal niet aanbiedt). Uiteindelijk heeft deze medewerker het abonnement stopgezet, maar ze weigerde de in rekening gebrachte kosten te crediteren. Gelet op de hoeveelheid berichten die ik over dit onde

Hallo,Ik heb momenteel TFT Internet en TFT BelBundel 2018 2000/150 abonnement en ik ga volgende maand verhuizen. Als ik mijn verhuizing doorgeven, gaat mijn abonnement en voordelen veranderen of blijft hetzelfde?Grote,Hamid  

I have just received a KPN letter asking for “apparatuur gratis terugsturen” and providing a box because they said I changed my subscription. The point is that I did not changed anything. The only thing that it comes to my mind is that one year and a half ago I changed my subscription and I returned then the old equipment. I have proof from the post office on the sending performed at that time. What should I do?

Ticket gewonnen voetbalclinic voor morgen 20 april 2022 nog steeds niet binnen via e-mail. Vandaag ben ik zelfs gebeld door KPN met de mededeling dat de tickets ruim voor aanvang binnen zullen zijn!!! Duimen jullie met mij mee dat ik deze kleine voetballer gewoon blij kan maken morgen ochtend? … En niet teleur hoef te stellen dat hij wel ingeloot is maar z’n prijs niet heeft kunnen innen van KPN/Seaters

Wie wil er nou niet maandelijks het bedrag terug krijgen dat die eerder betaalde?Hallo lezer, Nadat ik overgestapt ben van KPN naar andere leveranciers om van korting te kunnen profiteren, is er denk ik iets misgegaan. Zowel mijn KPN internet en TV als mijn mobiele abonnement heb ik enkele maanden op laten zeggen en ik heb voor beide verschillende leveranciers.Voor het Thuiscontract, Internet en TV, heb ik een bedragje teruggekregen, dat leek te kloppen met het teveel betaalde bedrag, tot en met de datum van overstap.Echter, voor mijn Mobiel is er vorige maand een bedrag teruggestort. Het kwam overeen met het bedrag dat nog wel afgeschreven was, maar na datum van overstap. Dus dat leek mij te kloppen.Zojuist is hetzelfde bedrag weer terugbetaald, en volgens mij is er nu iets blijven hangen in de centrale bij jullie van de KPN…Het lijkt erop of de automaat aanstaat en dat ik volgende maand weer dertien zoveel van jullie krijg.

Ik heb een aantal keren contact met jullie gehad en ook met Apple.Apple heeft al inmiddels gezegd dat het terug gestord moet worden maar jullie hebben me factuur helemaal opgefokt ik zou dat graag gefixt willen hebben

Halo,Recent ben ik overgestapt naar KPN, gebruikmaken van de overstapservice. Volgens mijn bestellingoverzicht en er staat in kopie contract  (bestelnummer S2138740) bedraagt de maandelijkse kosten 35,00 p/m voor de eerste jaar.Vervolgens, tot mijn verbazing, ontvang ik maandelijkse factuur voor de eerste maand voor 43,87 p/m én er staat dat de korting voor maar 9 maanden geldig! Graag herstel van deze fout.