Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58501 Topics
fringsyboy70
Helper
fringsyboy70Helper
gevraagd in Modems
Ik heb al 15 jaar het Experia modem V8. Wanneer krijg ik eens een nieuwe ?

Ik lees dat de V8 niet meer ondersteund wordt door KPN. Ik wil graag nieuwe features zoals MAC-filtering. Hoe moet ik dit aanvliegen deze modem vervangen ? Heb 3 kpn TV+-kastjes en 4 zwarte KPN-meshversterkers. 

372
Noordzee
Superuser
2 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JowriNieuwkomer
gevraagd in Internet
Overstap Youfone naar KPN, glas lampje brand niet van glasvezelkastje

Vandaag bericht gekregen van Kpn dat internet moet werken. Hiervoor had ik youfone en maand geleden via overstapservice kpn aangevraagd. Gisteren al modem geïnstalleerd en internet werkte. Tv nog niet.Vandaag na bericht alle stroom eraf gehaald en een voor een aangesloten/ ingesteld. Niets werkte, lampje glas op glasvezelkastje brand niet Ook niet na reset van 2 minuten. Kpn gebeld: fout van youfone,  dagen wachten tot monteur naar wijkcentrale komt om te checken en eventueel ook bij mij langs zal komen...moet ik dus thuisblijven:-(. Kpn advies: "Je kan misschien wel youfone internet blijven gebruiken omdat je overstap service hebt gebruikt".  Ik bel youfone: " wij kunnen niets wat signaal gekregen dat internet werkt ". Logisch want dst signaal , bericht had ik ook al ontvangen. Maar gewoon blijven wachten...en mijn 5g bundel opmaken? Of klopt dit niet en zal ik nogmaals kpn bellen?Wordt er langzamerhand gek van... 

424
Maja van KPN
Moderator
2 dagen geleden
A
Nieuwkomer
Amber1985Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe sluit ik op de beste manier het KPN modem aan in mijn appartement?

Beste mensen, Ik heb een ISRA aansluiting in mijn meterkast en deze binnenkomende kabel bestaat uit verschillende kleuren.Deze verschillende kleuren zijn per kleursoort in elkaar gevlochten. 3 kabels per kleur zijn in elkaar gevlochten. Ik heb namelijk in 2 kamers utp/netwerk wandcontactdozen. Dus ik heb het vermoeden dat de binnenkomende ISRA netwerkkabel signaal doorgeeft naar deze 2 wandcontactdozen in deze 2 kamers. Nu is mijn vraag: -Kan ik de internetmodem direct aansluiten aan mijn Utp/netwerk wandcontactdoos in de kamer? Zo hoef ik namelijk niet de modem in de meterkast te plaatsen maar kan ik die in de woonkamer plaatsen.-Of moet ik de intermodem in mijn geval wel in de meterkast plaatsen en zullen de in elkaar gevlochten draden bij het ISRA punt uit elkaar gehaald moeten worden ?Ik heb een foto van mijn ISRA aansluiting bijgevoegd en een foto van de utp/netwerkcontactdoos in mijn woonkamer. Graag ontvang ik jullie advies wat te doen. Groet, Amber  

705
Jasper van KPN
Moderator
2 dagen geleden
E
Nieuwkomer
EsjeMNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Sonos apparaat wil niet meer verbinden met wifi Fritzbox

Opeens werkt mijn Sonos niet meer op mijn wifi netwerk (router Fritzbox met mesh /router). Er is niets gewijzigd in het netwerk. Ook kan de Sonos app wel mijn play 1 speaker vinden, maar als ik mijn wachtwoord intoets voor het wifinetwerk dan is de melding fout wachtwoord of dat het apparaat niet in hetzelfde netwerk staat. Dat is wel vreemd. Volgens mij is er niets gewijzigd. Sonos play 1 kon ik altijd weer in het netwerk koppelen mocht er een connectieprobleem zijn, wat nauwelijks is voorgevallen/Ik heb ook de instellingen voor ghz nagekeken en die zijn in orde. Graag hulp want dit is nog nooit voorgekomen. Mijn toegang tot de routerwifi  is goed, want dat is echt dezelfde, ook geen typos. Ook vaak geherstart of router uit/aan gezet. Hebben jullie een oplossing die ik nog niet heb geprobeerd?

141
Erwin van KPN
Moderator
2 dagen geleden
O
Nieuwkomer
Opties wifiNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wat is het verschil tussen het ‘gastnetwerk’ en het ‘extra netwerk’ voor gasten?

Voor gasten wil ik graag een apart netwerk afgezonderd van mijn eigen (standaard) wifi. Met de optie gastnetwerk is dit mogelijk, alhoewel de uploadsnelheid gelimiteerd lijkt te zijn op ongeveer 20% van het abonnement en de snelheid van de standaard wifi. Ik vroeg mij af of het mogelijk is om het gastnetwerk met dezelfde snelheid te laten werken als de standaard wifi? Mocht dit niet mogelijk zijn vroeg ik me af of een extra 5 ghz netwerk hier uitkomst in kan bieden. Dit extra netwerk heb ik aangezet en volgens de speedtests heeft het de volledige download- en uploadsnelheid (200 mbits/s). Alleen vraag ik mij hierbij af of dit extra netwerk volledig losstaat van ons eigen ‘standaard’ netwerk als het gaat om beveiliging. Zouden mensen via dit extra netwerk toegang kunnen krijgen tot dingen op ons standaard netwerk?Alvast bedankt!

828
JanD
Wijsgeer
2 dagen geleden
S
Topper
Soraya1201Topper
gevraagd in Modems
Enkele bugs in de KPN modem webinterface

Bugs, zowel in Firefox als Chrome getest op Android.Modem stond uit vanwege eco tijdsinstelling. Ik wilde hem aanzetten dus:Tijdschema uitzetten en bekijkenDe tijdsbalken vallen buiten beeld, ook in landscape. Het scherm scrollt niet en als je probeert te scrollen raak je de minuscule vakjes van de tijdlijn aan, waarna je een kwartier aan het priegelen bent om ze weer goed te zetten.Dus graag scroll functie of gewoon tijd kunnen intikken.Idem bij topologie, valt ook buiten beeld.Wifi aanzetten duurt een eeuwigheid en hij gaat vervolgens niet aan. Op meerdere plekken meerdere keren geprobeerd.  In plaats van het scherm te blokkeren kun je zoiets ook op de achtergrond uitvoeren, dan kan ik ondertussen de andere settings bekijken.Dan maar herstartenBevestig om te herstarten. Geen ok knop of kruisje te vinden en duurt een eeuwigheid. Pas na het herstarten gaat de wifi eindelijk aan.

658
G
Helper
2 dagen geleden
W
Nieuwkomer
Wim KruikNieuwkomer
gevraagd in Internet
Herhalende storing waarbij er dan geen internetverbinding meer is

Wij wonen met tien studenten in een huis en hebben een1 Gbit glasvezelverbinding met een KPN box 12 en een SuperWifi. De SuperWifi is met een cat6 kabel verbonden met het modem. Het wifi signaal is in alle ruimtes minimaal 150 Mbit, dit is gemeten met de Fritz!app Wi-Fi.Het systeem werkt telkens ongeveer twee weken perfect en dan is er ineens geen verbinding meer mogelijk met internet, ook niet bekabeld. Het wifi signaal blijft dan wel beschikbaar. Om weer snel internet te krijgen trekken we er alle stekkers uit, wachten vijf minuten, steken de stekker van het glasvezel modem erin en wachten tot de juiste lampjes branden, steken de stekker van het modem erin en wachten tot de juiste lampjes branden en daarna steken we de stekker van de SuperWifi erin. Dan werkt alles weer perfect voor ongeveer twee weken.Ondertussen is dit probleem al zeven keer gemeld bij KPN, telkens worden we uiterst vriendelijk geholpen maar het probleem is helaas nog niet opgelost. De volgende stappen zijn al uitg

725
Denise van KPN
Moderator
2 dagen geleden
D
Deelnemer
Duur 0.1Deelnemer
gevraagd in Internet
Glasvezel aansluiten lukt maar niet, waar kan ik een klacht indienen?

Hoe is het mogelijk dat KPN monteurs blijft sturen 4 x KPN provider die dan constateert dat er geen signaal op de aangesloten glasvezel staat die belt met KPN netwerk die dan 4 x een monteur sturendie doen dan een meting en constateren dat er 47 meter aan glasvezel ligt, ik zal er een case van makenen daar blijft het dan bij, tot ik weer met KPN ga bellen en dan begint bovenstaande cyclus opnieuw.omdat in de database van KPN staat als ik mijn postcode en huisnummer invul ik een glasvezel aansluiting heb, dus de case die naar KPN netwerk is gestuurd wordt dan gecanceld omdat zij zienen denken het is al opgelost deze woning heeft al een glasvezel aansluiting. hoe krijg ik deze cyclus doorbroken, zodat er een signaal op komt te staan.Bovenstaande is al 10 maanden aan de gang, de OSD is geplaatst, modem en TV boxen zijn ook al 10maanden in mijn bezit, maar een oplossing nee dat is niet mogelijk, niemand die dit oppakt.Bij klantenservice beloven ze allemaal dat ze met een oplossing terug zo

678
Vikash van KPN
Moderator
2 dagen geleden
P
Helper
pizzabakkerHelper
geplaatst in Modems
Experia Box V10 DHCP instellen Primaire/secundaire DNS niet meer mogelijk na software update

Gisteren een software update gehad voor de KPN Box 10🙁Na de update werkte letterlijk niks meer, geen telefoon, geen tv en geen internet.Spanning eraf , 2 minuten wachten en spanning er weer op loste deel problemen op.Echter na de versie C.24.10.03 update, die ik door mijn strot geduwt heb gekregen,is het niet meer mogelijk om Primaire en Secundaire DNS server in te stellen bij  Thuisnetwerk\DHCP settings. (Hiervoor is er geen tekstvak meer)Volgens de KPN helpdesk kan dat (eventueel) pas worden opgelost in een volgende software versie. In de tussentijd moet ik dus een eigen DHCP server gaan inrichten om gebruik te kunnen maken van functionaliteit die eergisteren nog gewoon werkte met dezelfde hardware. 😒Moet ik extra nieuwe hardware inzetten en kosten maken omdat KPN die optie softwarematig heeft uitgezet. Heb het gevoel dat ik tot het selectief kleine groepje power users behoor die door de KPN kan worden genegeerd. Heeft niemand anders hier last van ?Laat van je horen, zodat dit een

47641
Erik van KPN
Moderator
2 dagen geleden
F
Nieuwkomer
FoonyNieuwkomer
gevraagd in Modems
Na de Experia Box V10 update werkt port forwarding niet meer

Na update van experia box 10 werkt Port forwarding niet meer. mij weet niet hoe dat ingesteld moet worden, daar kom ik niet uit, wil ik ook niet!!als ze dit aangekondigd hadden dan zou ik een backup gemaakt hebben of iig een notitie van alle poorten. nu word ik op kosten gejaagd omdat ik een bedrijf moet laten komen om dit in te stellen. niet blij mee net voor de feestdagen!!!! Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

613
Denise van KPN
Moderator
2 dagen geleden
K
Helper
kevinj93Helper
gevraagd in Thuisnetwerk
Deco BE-85 aansluiten op ONT

Hoi,Ik heb een TP-Link Deco BE-85 Mesh Wi-fi router besteld ter vervanging van de KPN Box 14, maar ik kan het met PPPoe niet werkend krijgen. De router is direct aangesloten via Ethernet naar de ONT. Zijn er specifieke instellingen die ik mis of werkt de router niet zonder een modem? Ik kan niks terugvinden in de handleidingen en de forums. 

63423
Jeroen van KPN
Moderator
2 dagen geleden
N
Nieuwkomer
Newbie1234Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Waarom heeft de KPN Thuis app “mobiele data” gebruik nodig?

Waarom moet er voor de KPN app, waarmee je je thuisnetwerk op je telefoon beheert, het “Mobiele data gebruik” aan staan, terwijl de telefoon gewoon wifi bereik heeft op het thuisnetwerk en de beveiligde VPN uit staat? De KPN app geeft aan alleen verbinding te kunnen maken met het thuisnetwerk via “mobiel data gebruik”.ik zou verwachten dat de KPN app juist via de lokale wifi verbinding contact legt met mijn thuisnetwerk en geen mobiele data verbruikt. Ter aanvulling:Vanochtend kreeg gaf de telefoon eveneens een melding dat er geen data naar de Cloud geüpload kon worden. 

946
Denise van KPN
Moderator
2 dagen geleden
A
Nieuwkomer
AJH91Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Berichten gehad over een overname van mijn lijn maar ik weet van niks

Ik heb inmiddels een mail en een telefoontje gehad dat contract wordt overgenomen en de lijn dus.Ik weet hier helemaal niks van en heb ook nergens iets vast gelegd. We zijn wel bezig met glasvezel maar dat duurt zeker nog een drie kwart jaar….en hun werken met een eigen netwerk dus geen overname.Graag jullie reactie

855
Jasper van KPN
Moderator
2 dagen geleden
L
Nieuwkomer
LaramoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Nieuw glasvezelabonnement is actief maar rood lampje op glasvezelbox

Ik zou vandaag aangesloten worden door kpn, kreeg sms dat aansluiting geactiveerd is maar zit al hele dag zonder internet en rood knipperlicht op glasvezelbox.  Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

214
Alexandra van KPN
Moderator
2 dagen geleden
T
Nieuwkomer
Train57Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Lagere snelheid na V10 update

Bij ons hetzelfde, we hebben een experia v10 modem en sinds een paar maanden ook glasvezel.Vorige week was er een update van KPN, daarna was de verbinding dusdanig dat een ieder in huis echt last hiervan ondervind. Ik heb ook vanochtend de snelheid via de KPN website verhoogd naar 200 mbps. Helaas is ook daar nog niets van te merken: reeds glasvezel kastje en modem van stroom gehaald en opnieuw op laten starten, helpt niets.De speedtest geeft een gemiddelde download snelheid van +/- 55 mbps en de upload snelheid +/- 50 mbps.Geen idee hoe nu verder, iemand een idee?Ik denk dat ik morgen de KPN ga bellen om te kijken of het opgelost kan worden.. Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

234
T
Nieuwkomer
2 dagen geleden
M
Deelnemer
Mirjan71Deelnemer
gevraagd in Internet
Sinds modem update eind mei problemen met het internet

Is er iemand die mij alsje, alsjeblieft kan helpen? Zit met de handen in het haar en het maakt me he-le-maal gek ….Sinds een belangrijke modem update eind mei heb ik af en aan problemen met internet. Gedurende juni met KPN in de weer geweest, begin juli en richting eind julj idem dito. Herstarten van modem en mijn Superwifi2 punten hielp dan weer een weekje, dan weer 2 weekjes maar een paar keer per maand ben ik er wel zoet mee. Inmiddels is het half november en het blijft zo onbetrouwbaar. Het ging nu een aantal weken goed en stabiel, niets aan de situatie gewijzigd, geen slimme apparaten of iets dergelijks en ineens afgelopen vrijdagochtend … geen internet. Op de apparaten vol wifi-signaal, maar geen internet. Superwifi schoteltjes netjes op groen, alsof er geen vuiltje aan de lucht zou zijn. vrijdag moest ik weg, en hoorde van een van mijn kinderen dat ook ‘s avonds er nog altijd geen internet was. Gisterochtend, we moesten weg, maar wel alvast modem herstart en bij terugkomst rond

692
Denise van KPN
Moderator
2 dagen geleden
M
Deelnemer
Monnik55Deelnemer
gevraagd in Modems
Wanneer krijgt mijn KPN Box 12 zonder SuperWifi een update?

Hallo, ik heb sinds 2002 box 12 van kpn met software SGEJ1000060E, ik heb geen superwifi punten aangesloten. Mijn vraag wanneer wordt mijn box geupdate?groet Henk

1026
M
Deelnemer
2 dagen geleden
L
Nieuwkomer
LetsmaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik heb sinds vanmorgen nauwelijks internet

Ik heb alles al gedaan, maar krijg geen internetverbinding. Experiabox v10

442
Jan van KPN
Moderator
2 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Justin0162Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Voucher voor console nog niet ontvangen

In September ben ik overgestapt naar KPN door de deal dat ik een console Kon kiezen. Het overstappen konden wij pas 2 weken geleden doen wat geen probleem is maar ik heb nog geen voucher code binnen die ik eigenlijk 2 weken na aansluiten binnen zou moeten krijgen. Moet ik nog afwachten of is er iets anders aan de hand? 

796
R
Nieuwkomer
2 dagen geleden
Joris van C.
Nieuwkomer
Joris van C.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik krijg een foutmelding als ik de naam van mijn Wifi netwerk probeer te wijzigen

Goedemorgen, ik ben vanwege glasvezel onlangs van Ziggo overgestapt naar KPN. Internet werkt maar het lukt me niet om in de Mijn KPN-app of in de browserversie de naam van het netwerk te wijzigen. Als ik in de app op ‘wifinetwerk beheren’ klik krijg ik al dagenlang de melding ‘Er ging iets mis, probeer het later nog een keer.’ (foto 1). In de browser, dus ingelogd via Mijn KPN op mijn macbook, krijg ik, als ik de aanbevolen servicetool open een vergelijkbare melding (zie foto 2). Er staat vlak voor ik deze melding krijg dat er verbinding wordt gemaakt met ‘de Experia-box’. Ik heb echter een KPN Box 12-modem. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen? Bij voorbaat dank.  

163
Remco van KPN
Moderator
2 dagen geleden
M
Topper
mstevensTopper
gevraagd in Modems
Lampjes op modem zijn statisch na de laatste update

Hallo, ik heb een graag over de activiteits lampjes van de modem. Sinds de laatste update met de opgefriste omgeving de lampjes zijn statisch aan in tegenstelling met de systeem die er eerst op stond de draadloos & internet lampjes knippereden bij activiteit. Is dit de bedoeling of is dit een bug van de nieuwe update? Modem: v10Firmware versie: V10.C.24.10.03

522
B
Nieuwkomer
2 dagen geleden
M
Topper
MadriniTopper
gevraagd in Modems
LAN verbinding op KPN Box 12 valt regelmatig weg sinds we glasvezel hebben

Sinds we hier glasvezel hebben valt de LAN-verbinding van de V12 regelmatig weg. WIFI blijft gewoon in de lucht en een verbinding met internet is er ook. Er is een afspraak geweest om een monteur te laten langskomen maar deze is niet geweest. Daar ben ik behoorlijk boos over geweest omdat er gezegd werd dat wij niet thuis waren terwijl ik gedurende het tijdsblok van de afspraak gewoon bij het raam zat. Klacht gemaakt welke niet naar een resultaat leidde waar ik voldoening uit haalde (ga niet weer 4 uur vrijnemen) Maar genoeg daarover.Omdat WIFI bleef bestaan heb ik (bijna) alles thuis van de kabels afgehaald incl de TV-kastjes. Voor de game-PC van de zoon een WIFI-adapter gehaald zodat hij ook online kon blijven. Het enige wat ik nu nog op de LAN heb zitten zijn de IKEA (sonos)-speakers omdat deze via LAN beter synchroon lopen.Nu valt dus nog steeds de LAN regelmatig weg, terwijl ik dit type voor de 2de keer en stopt dus ook de muziek.Iemand enig idee waarom dit gebeurd? Kijk we zijn g

546
M
Topper
2 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SeptimusNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Grootte van de mappen in mijn mailbox

Is er een mogelijkheid dat ik kan zien hoe groot de mappen in mijn mailbox zijn? De mijne zit bijna vol en ik zou graag kunnen zien waar de grootste problemen zitten

525
S
Nieuwkomer
2 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HeHoogNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel door riool geboord

Hi vrienden van KPN. Wij hebben onlangs glasvezel internet van KPN aan laten sluiten, wat verder perfect werkt. Maar nu hebben we wat probleempjes met de hemelwater afvoer en daar blijkt de glasvezel doorheen te zijn geboord. Wij kunnen wij hiervoor benaderen? Wij wonen in het mooie Oosterhout in N.B.  bij voorbaat dank en met vriendelijke groet,Henk Hoogesteger    

1714
Remco van KPN
Moderator
2 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Jan ChristiaanNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Outlook: uitgaande mail geeft foutcode 421

Gebruik Hetnet.nl, Outlook. Bij verzending email signaal: code 421, connect error 10060. Gepoogd het op te lossen. Geboden oplossingen mij te ingewikkeld

803
B
Nieuwkomer
2 dagen geleden
Community voorwaarden