Skip to main content
e-sim

E-Sim bij KPN

E-Sim bij KPN
Toon eerste bericht

988 reacties

  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 1 januari 2021

Esim blijft hangen met even geduld aub

 

Admin: bericht naar lopend topic verplaatst


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 1 januari 2021

Ik probeer nu sinds woensdag een eSIM aan te vragen, maar kom niet voorbij “Een moment geduld a.u.b. ...”.


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30

@Marco de en @Shai-Hulud welkom! Hebben jullie ook eens geprobeerd om de MijnKPN app te verwijderen en opnieuw te installeren? Werkt het dan wel? Wil jij, @Marco de, je forumprofiel aanvullen? Dan kan ik jullie gegevens doorgeven!


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 1 januari 2021

Ook al geprobeerd maar werkt ook niet


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 1 januari 2021

@Marcia_ ja, ik heb de MijnKPN app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Ook telefoon uit en aan gezet. MijnKPN app meerdere keren afgesloten. Alles helaas zonder succes.


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 1 januari 2021
Marcia_ schreef:

@Marco de en @Shai-Hulud welkom! Hebben jullie ook eens geprobeerd om de MijnKPN app te verwijderen en opnieuw te installeren? Werkt het dan wel? Wil jij, @Marco de, je forumprofiel aanvullen? Dan kan ik jullie gegevens doorgeven!


Hier zelfde probleem, opnieuw installeren van de app, toestel opnieuw opstarten etc. maakt geen verschil.


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 1 januari 2021

Ja alles gedaan maar zonder succes 


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 1 januari 2021

@Marcia_   Ik zal mijn profiel even aanvullen, ik ben benieuwd of ik iets verkeerd doe of dat het aan de app ligt. Ik lees namelijk dat meer mensen problemen hebben met het aanvragen van de esim. 


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 1 januari 2021
Blue slice schreef:

@Marcia_   Ik zal mijn profiel even aanvullen, ik ben benieuwd of ik iets verkeerd doe of dat het aan de app ligt. Ik lees namelijk dat meer mensen problemen hebben met het aanvragen van de esim. 

Mijn gegevens zojuist geupdated. Ik hoop dat jullie mij snel verder kunnen helpen met de aanvraag van de esim.


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 1 januari 2021

Hoe krijgen we dit werkend?


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 1 januari 2021

Ook bij mij lukt het al een aantal dagen niet om mijn esim te activeren via de MijnKPN app. De app is al opnieuw geïnstalleerd etc, maar keer op keer blijft de hieronder genoemde “een moment geduld aub” melding terugkomen. Wanneer wordt er een oplossing voor dit probleem verwacht? Er wordt nu betaald voor een service die niet geleverd wordt. 


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Ik heb jullie gegevens doorgezet naar de specialist, @Marco de @Shai-Hulud @Blue slice @roeven en @Chanrach85.

Zou jij ook jouw forumprofiel aanvullen, @THV_? Dan kan ik ook jouw gegevens doorsturen.


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 1 januari 2021
Denise_ schreef:

Ik heb jullie gegevens doorgezet naar de specialist, @Marco de @Shai-Hulud @Blue slice @roeven en @Chanrach85. Zou jij ook jouw forumprofiel aanvullen, @THV_? Dan kan ik ook jouw gegevens doorsturen.

Ik heb mijn profiel zojuist aangevuld. Ik hoop op een spoedige oplossing.


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Bedankt @THV_, ik heb jouw gegevens ook doorgezet!


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 1 januari 2021

Is er al een oplossing voor de esim 

krijg hem niet geïnstalleerd 

alles al geprobeerd nieuwe app 

telefoon aan en uit


Erik van KPN
Moderator
  • Auteur
  • Moderator
  • 28435 reacties
  • 1 januari 2021

Zoals mijn collega vanmiddag aangaf, @Marco de, het is doorgezet naar de specialist. Er wordt nu naar gekeken. Zodra we meer duidelijkheid hebben komen we er gelijk bij jullie op terug. In de tussentijd is het helaas even afwachten.

Denise_ schreef:

Ik heb jullie gegevens doorgezet naar de specialist, @Marco de @Shai-Hulud @Blue slice @roeven en @Chanrach85.

 


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 2 januari 2021

Hallo KPN, er wachten best wel veel mensen op een redelijk antwoord al een tijdje: wanneer is de storing opgelost en kunnen we de e-sim installeren?


  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 2 januari 2021
THV_ schreef:
Denise_ schreef:

Ik heb jullie gegevens doorgezet naar de specialist, @Marco de @Shai-Hulud @Blue slice @roeven en @Chanrach85. Zou jij ook jouw forumprofiel aanvullen, @THV_? Dan kan ik ook jouw gegevens doorsturen.

Ik heb mijn profiel zojuist aangevuld. Ik hoop op een spoedige oplossing.

Ik zit ook al een tijdje te wachten. Maar tot dusverre geen oplossing. 


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 2 januari 2021

Het is gewoon jammer, dat KPN iets aanbied wat ze niet kunnen waarmaken. Oprecht spijt dat ik over ben gestapt naar kpn voor mijn esim abbo. Je verwacht dat het gewoon werkt. Ik betaalde bij t mobile hetzelfde bedrag, maar het werkte ten minste. Even voor de duidelijkheid, mijn bedrijf is nu voor de 3de dag onbereikbaar. Het is gewoon een schande! Als ik dit had geweten was ik nooit overgestapt 👋


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • 7930 reacties
  • 2 januari 2021

@Simone G Zodra er meer bekend is, laten we het hier weten. Je gebruikt op dit moment nog de fysieke simkaart?


  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 2 januari 2021
Lisa schreef:

@Simone G Zodra er meer bekend is, laten we het hier weten. Je gebruikt op dit moment nog de fysieke simkaart?

Klopt 


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 2 januari 2021

Als goed is werkt het aanvragen van de esim, ik heb zo gauw mijn simkaart niet bij de hand. Maar deze heb je dus wel nodig!


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 2 januari 2021

Ik kan bevestigen dat het weer werkt. Zojuist mijn E-Sim succesvol kunnen activeren op mijn iPhone. Bedankt voor de hulp en oplossing. 


  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 2 januari 2021

Ja, ook ik heb de e-sim nu kunnen activeren!


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12863 reacties
  • 2 januari 2021

Ik heb inderdaad zojuist ook melding ontvangen dat het weer werkt. Mocht je toch nog ergens tegenaan lopen, laat het dan weten.


Reageer