Online veiligheid

Goedemorgen,  Sinds ik bij KPN internet heb had ik KPN veilig en Malware etc ingesteld, vanaf het begin. Nu krijg ik sinds afgelopen week ineens alsmaar heel agressief een melding dat ik actie moet ondernemen om mijn browser extensies in te stellen en F secure moet instellen. Omdat ik net een fraude mail gekregen heb waarin ik gedreigd werd d.m.v. afpersing van hackers, wantrouw ik de software die ik op mijn scherm krijg. Kan het zijn dat die software niet van KPN is? Ik durf het niet in te stellen omdat ik al die tijd helemaal die software niet zo agressief op mijn scherm kreeg en nu bij elke keer dat ik mijn laptop opstart of dat ik mijn browser start krijg ik die melding. Ik zie ook  dit: De extensie 'Veilig browsen' wil toegang tot kpc.webmail.kpnmail.nl. en ik moet van allerlei machtigingen instellen. Maar wat is KPC? Misschien is het echt van jullie maar voor alle zekerheid dus de vraag, is dit wel echt van KPN? (Overigens, Ik heb aangifte gedaan van de fraudemail).

Voor een klant hebben wij een site ontwikkeld dat staat op h150quiz.comAls zij deze site via hun netwerk van KPN met Extra Veilig Internet bekijken wordt aangegeven dat het certificaat niet geldig is. Het gaat om een certificaat van Lets Encrypt. Ik heb de klant andere sites van ons met Lets Encrypt laten bezoeken en die mogen wel bezocht worden door KPN.Vervolgens wordt, als de klant aangeeft toch te willen doorgaan, aangegeven dat het SSL certicicaat niet van Lets Encrypt is, maar van Fortinet. Iets wat wij niet geïnstalleerd hebben, maar vast wordt vervangen door de dienst van KPN.Kun jij mij aangeven waarom h150quiz.com als onveilig wordt gemarkeerd door KPN Extra Veilig Internet?

kpn veilig blijft vragen opnieuw op te starten, opnieuw installeren helpt niet.Op een laptop van het merk BTO.Vaste PC geeft deze melding niet.De melding luidt:Virusbescherming heeft een schadelijk bestand geblokkeerd. Als u het wilt verwijderen start u de computer opnieuw. Deze melding blijft zich herhalen, ook na het opnieuw opstarten van de laptop. En KPN Veilig verwijderen heeft ook niet geholpen. 

Mijn kpnveilig is verdwenen en krijg hem niet opnieuw geinstalleerd

Eergisteren via een 06 nummer gevraagd om mijn gegevens bij te werken met een bijgevoegde link. Zo zouden we gebruik kunnen blijven maken van jullie diensten.We zijn er niet op in gegaan. 

Ontvang steeds maar mailtjes met afzender KPN (!!)MET WAARSCHUWINGVERDACHTE VIRUSIK MOET MIJN ABONNEMENT VERNIEUWEN , ANDERS WORDT MIJN ACCOUNT GESLOTEN !! kan mij niet voorstellen, dat jullie op deze manier dit soort zaken behandelen 

Beste,In de avond van 23 okt hebben wij een sms van KPN ontvangen betreffende een update van het modem. Hierin de vraag om de komende nachten het modem aan te laten. Later in de nacht kregen we via Norton antivirus de melding dat er ARP-spoofing is gedetecteerd. Een aanvaller probeert een niet-geautoriseerd MAC-adres (Media Acces Control) aan een legitiem IP-adres te koppelen en kan mogelijk uw communicatie bekijken en wijzigen. Kan deze melding het gevolg zijn van de update van de KPN box 12b?Wat kunnen we nu het beste doen? Hoe weten we of het internet nog veilig is? Mvg, Luuk

Ik heb een KPN hussel abonnement maar heb toch maar 2 licenties KPN veilig. Op de KPN site wordt over 5 licenties gesproken bij KPN hussel. Is er een reden waarom ik maar 2 heb? 

Ik wil mijn vijfde installatie op van KPN Veilig Virusscanner op een Chromebook doen om de vele Andriod Apps op die machine staan te kunnen scannen op virussen.Het gaat al mis NA het aanloggen op https://veilig.kpn.com. Dit gebeurd zowel in de standaard Chrome Browser op de Chromebook als in de Firefox (browser (Android app op de chromebook). Overzetten van de apk-extract van een ander android device waarop ik de al app geinstalleerd heb en dan met adb in een linux shell op de chromebook toevoegen heeft ook niet het gewenste resultaat.  Nu kan ik dus 1 van mijn 5 apparaten niet beschermen met de virusscanner van KPN.De f-secure extensies voor Chrome en Firefox kan ik daardoor kennelijk ook niet toevoegen. Heeft er iemand een oplossing?

Hoi!Ik probeer de KPN Veilig Virusscanner van F-Secure te downloaden op een Windows Surface Pro X, maar krijg een foutmelding dat deze laptop/tablet niet voldoet aan de hardwarevoorwaarden. Na wat zoeken zie ik dat hier ook bevestigd op de site van F-Secure.Iemand die het hier, via een creatieve omweg bijvoorbeeld, toch werkend heeft gekregen? Is er anders vanuit KPN iets bekend of deze support er (ooit) komt? - Of een lichtere variant; dat je alleen de browser extensies bijvoorbeeld kan gebruiken. 

Waarom krijg ik een mail over gratis KPN veilig, en als ik hier gebruik van wil maken krijg ik deze melding:U hebt geen toegang tot de dienst "KPN Veilig", omdat deze niet in uw pakket zit of uit staat. Kijk in MijnKPN voor de mogelijkheden of neem contact op met de Klantenservice. groetjes

Hi, ik word zeer vaak gebeld door bovenstaand nummer. Geven aan een aanbieding te hebben voor het verlengen van contract. Hadden mijn gegevens, maar de dame aan de telefoon was zeer onprofessioneel en informeel. Ik moest op dat moment het contract mondeling accorderen, meer informatie sturen per mail was geen optie. Je hoort op de achtergrond jonge mensen met elkaar praten over een festival. Zeer vreemde situatie. Als ik het nummer terugbel, wordt direct de verbinding verbroken. 

Op mobiel krijg ik een melding dat de kpn veilig virusscanner actief is. Maar deze moet worden uitgevoerd om te kunnen beschermen. Deze melding moet worden weergegeven anders wordt de kpn veilig virusscanner gesloten door androidsysteem. Ik krijg de melding niet weg wat moet ik doen om de melding te verwijderen en ook het vinkje

ik krijg iedere minuut Pop up dat Kpn Veilig verloopt.Ik heb alle stappen die aanbevolen worden gevolgd.Wat nu?

Sinds kort krijg ik op mijn Mac (MacbookPro, Monterey 12.7) pop-up schermpjes van KPN Veilig (F-secure), dat ik voor mijn browser Safari extra machtigingen moet opgeven om zodat KNP veilig toegang krijgt tot alle websites die ik bezoek. De pop-up schermpjes bleven maar komen. Uiteindelijk ben ik overstag gegaan en heb de gewenste machtigingen gegeven.Gevolg: 1. Safari bleef meteen hangen / 2. de hele Mac blokkeerde, werd zo traag dat werken en schakelen tussen programma’s niet meer mogelijk was. Na een paar keer alle programma’s afsluiten en opnieuw opstarten heb ik de browserextensies uitgeschakeld (browsing protection 3.0.50190 van KNP veilig / en veilig browsen 1.0.113 van secure browsing by F-secure). En nu lijkt alles weer prima te werken, maar heb ik geen bescherming meer.Dit kan beter, beste mensen. Graag hoor ik wat ik moet doen.

Kan ik KPN veilig virusscan ook zo instellen dat deze telkens start met scannen bij opstart laptop?Nu kan ik wel instellen of ik dagelijks een scan wil en op welk tijdsstip, maar daar moet de laptop dan voor aanstaan. 

Hoe kan ik zien welke (max 5) apparaten beveiligd zijn met KPN Veilig?Wanneer ik een nieuwe telefoon aanschaf, wordt de KPN Veilig op de oude dan automatisch verwijderd??

Ik verblijf nu in Egypte en had KPN veilig geïnstalleerd. Na een aantal weken werd gevraagd om te updaten. Dit lukte niet. Na een tijdje werd het zelfs uitgeschakeld. Op advies van klantenservice heb ik KPN veilig verwijdert en geprobeerd opnieuw te installeren. Dit lukt niet. Ligt het er aan dat ik in Egypte ben

Hoi goedemiddag, ik heb recent een 1password abonnement afgesloten. Super programma wat ik al een poos gebruik. Nu heb ik een probleem. Na de activatie van 1password heb ik van de week het hoofdwachtwoord gewijzigd en dat is door 1password niet goed opgeslagen, ik ben ook niet zo slim geweest de emergency kit op te slaan dus je voelt het al...ik kom er niet meer in. Met hulp van de support club van 1password heb ik nu een geheel nieuw account maar nu ben ik het abonnement kwijt van KPN wat aan het oude account zat...kunnen jullie mij hiermee helpen want met 1password support kom ik daar niet uit. ik moet dus eigenlijk 1Password opnieuw activeren via KPN. Ik ben via support van 1 password er al achter dat je het niet kan activeren aan een bestaand account dus desnoods maak Ik weer een nieuw account. Hopelijk weet iemand de oplossing. Deactiveren en activeren via mijnkpn is het laatste wat ik wil.  Admin edit: afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Beste heer/mevrouw, Ik ben al jarenlang lang klant bij jullie en heb momenteel meerdere abonnementen bij jullie lopen. In de nacht van 20 oktober 2023 op 21 oktober 2023 is er op één van mijn nummers spoofing geconstateerd. Ik heb hiervoor de klantenservice gecontacteerd en wil bij deze een klacht indienen over jullie service en dienstverlening.  Direct na constatering van dit probleem, ben ik gaan bellen met jullie klantenservice. Ik ben hiermee gestart op 21 oktober 2023 rond 11:00 uur tot ongeveer 17:45 uur. Oftewel: dit heeft de hele dag geduurd en het probleem is nog steeds niet opgelost! Middels deze klacht wil ik aankaarten dat ik niet te spreken ben over hoe mij service is verleent en dat ik mij absoluut niet serieus genomen heb gevoeld. Ik werd door maar liefst zes medewerkers van kastje naar de muur gestuurd. Allereerst vind ik het raar dat ik alle medewerkers moest uitleggen wat spoofing inhoudt. Ik ga ervan uit dat medewerkers van de grootste telecom provider van Nederland

Ik heb KPN Veilig op de Android telefoon van mijn dochter gezet, maar hiermee wordt ook automatisch de KPN Veilige Browser afgedwongen. Dat wil ik niet, ik wil alleen Antivirus op mijn dochter haar telefoon. Ik zie in de app en in de beheeromgeving echter geen mogelijkheid om de Veilige Browser uit te zetten. Ook verwijderen werkt niet, want daarmee wordt KPN Veilig helemaal verwijderd.Bestaat er een (andere) mogelijkheid om de Veilige Browser uit te zetten op een Android telefoon?

Ik krijg deze melding:” Voeg eerst uw (actieve) KPN internet abonnement toe aan uw KPN ID via MijnKPN op mijn.kpn.com.” Als ik hierop klik kom ik in mijnkpn.Bij onderdeel produkten staat:Thuis product toevoegen en dan?

Bij het installeren van de KPN Veilig virus scanner faalt de installatie nadat hij minutenlang op 99% heeft gestaan en rolt installatie terug en geeft melding "Something went wrong" en “Please restart your computer and try again”. Dat kan je dus eindeloos herhalen...Tijdens de installatie, zie ik dat F-secure actief is. Ook merk ik dat sommige websites, zoals *.kpn.com op dat moment niet bereikbaar zijn (geeft een DNS failure), maar anderen wel (zoals nu.nl). Ter info:Installatie op Windows 10 Pro 22H2 , welke gemigreerd is van Windows 7 in het verleden. En nee, ik ga Windows niet opnieuw installeren om te proberen het probleem op te lossen. Had eerder een werkende maar verlopen versie van F-Secure van XS4ALL draaiende. Die eerst gedeinstalleerd. Ik heb de nodige moeite gedaan om alle restanten van die en eerdere f-secure installaties op te ruimen; het geadviseerde F-Secure cleanup tool werkte niet naar behoren. Hier wat screen captures om het te verduidelijken: 

Ik kreeg een tijdje geleden een mail over de Virusscanner F-Secure. Nu staat er letterlijk dat je tot 5 apparaten gratis kan installeren. Maar als ik dat wil doen geeft hij aan dat ik al 2 heb staan dat ik er een moet verwijderen om een ander te installeren, of moet bij kopen. Maar dan klopt jullie verhaal niet met het geven dat je tot 5 apparaten gratis kan installeren. Hoe zit dat, is misleidende reclame.Zie hier onder:KPN Veilig Virusscanner is een betrouwbaar antivirusprogramma van F-Secure. Het beschermt tegen virussen en verschillende vormen van schadelijke software.Beschermt tegen virussen Voor pc, Mac, mobiele telefoon en tablet Gratis tot 5 apparaten

 Kreeg vandaag onderstaand sms-bericht. Is een bekende poging tot oplichting.Toevallig heb ik zelf ook  een mobiel KPN-nummer dat begint met 0623… Ik ga er daarom vanuit dat de  onderstaande sms (van nummer 0623 51 20 ….)  is verstuurd vanaf een mobiel met een KPN-abonnement. Mijn vraag: onderneemt KPN actie tegen dit soort oplichtingspogingen door een abonnee?Zo ja, dan geef ik graag het volledige nummer door.