Skip to main content

Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,375 Topics
  • 17,872 Reacties
3375 Topics
K
Nieuwkomer
KV72Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Overstappen naar Simyo lukt niet

Er word gevraagd naar een klantnummer maar die weet ik niet. Ook al het simkaart nummer geprobeerd maar ook dit werkt niet.

3
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gvw111Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Klantnummer in verband met overstappen

Dag Erik, ik heb hetzelfde probleem. Klantenservice kom ik niet door, die zeggen dat er geen klantnummer kan bestaan... [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

4
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
1
Nieuwkomer
1_KPNklantNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Nummer is weg

Beste, Ons prepaid nummer is weg, en dit is een ramp. WIj hebben een familiebedrijf, en het nummer waar het om gaat is in gebruik door onze vader, die zichzelf digi-beet noemt en dus niet veel op heeft met telefonie en internet en alle ontwikkelingen die hiermee samen gaan. Wel is dit nummer van ons voor groot (zakelijk) belang. Kunt u dit voor ons terughalen, op welke manier dan ook? In afwachting van uw reactie! Grt

15
K
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoosteNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kan niet bellen in Spanje, kan wel gebeld worden

Ik kan niet bellen wel gebeld worden, iPhone ik heb een prepaid abonnement internet alles werkt, ik kan alleen niet bellen wie kan mij helpen ? zit op het moment in Spanje heeft eerst goed gewerkt nu opeens niet meer [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bart154684653Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Pukcode simkaart

Beste Lezer, Ik heb zojuist een nieuwe telefoon gekregen en ik wou hier mijn simkaart van mijn oude telefoon indoen, toen ik dit deed, werkte de simkaart niet meer en blijf die maar zoeken naar een 'gateway'. Toen wou ik een nieuwe simkaart aanvragen met hetzelfde telefoonnummer, toen kwam ik erachter dat ik geen PUK-CODE meer had, hierdoor kan ik dus geen nieuwe simkaart aanvragen. Zou iemand mij met dit probleem kunnen helpen? Alvast bedankt [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

5
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bopbopNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
KPN prepaid onbeperkt online bundel

Ik had de onbeperkt online bundel van 8,99 gekocht terwijl ik er al een nog had lopen (ik had niet de ene die automatisch verlengt wordt). Nu is die afgelopen en heb ik alleen maar de 30 minuten bel/SMS gekregen en niet het onbeperkte internet.

7
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RachelheeftkpnNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Onbeperkt online bundel doet het niet

Hoi, Ik heb op 31 Januari een onbeperkt online bundel via prepaid gekocht voor 8,99 euro. Dit heb ik gedaan omdat mijn vorige prepaid bundel van onbeperkt online precies 31 januari om 00:00 uur zou verlopen. Maar nu doet mijn onbeperkt bundel het niet. Ik heb alles geprobeerd. Instellingen verandert, beltegoed erop gezet. De bundel wil het maar niet doen. ALs ik een sms verstuur naar 1266 met SALDO staat er dat ik nog tot 01 feb heb. Dus mijn internet zou het moeten doen. Enig idee hoe dit kan? Ik ben niet van plan een nieuwe bundel te kopen want er is toch echt 8,99 van mijn bankrekening afgehaald zonder dat ik nu internet heb... Op 31 Januari heb ik een sms gekregen dat mijn 30 bel/sms bundel klaarstond. Maar die bundel heb ik niet aangevraagd voor 8,99. Kan het zijn dat ik de verkeerde bundel heb gekregen van kpn? Groeten

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
K
Topper
KijkenPratenNietsdoenTopper
gevraagd in Prepaid
Vervangen simcard ivm nieuw toestel voor kleinere simcard

Welke gegevens op de oude simcard worden overgezet naar de nieuwe als ik deze via de site activeer?

4
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Niek-1Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Gratis beltegoed nog niet ontvangen

Hallo, het is me nog niet gelukt om die €7,50 er bij te krijgen. zou je me als nog kunnen helpen.

1
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
peter1958Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Bestellen buitenlandbundel voordeellanden 500 lukt niet

Ik ga in maart neer Zuid Afrika en heb een prepaid KPN Ik wil een buitenland bundel voordeellanden 500 aanschaffen en op 1 maart activeren. Ik kan deze optie niet vinden in mijnkpn en ook niet in de kpn mobiel app. Ik probeer deze te bestellen via https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland/wereld.htm. Ik klik op "activeer extra bundels via mijnkpn". Vervolgens krijg ik deze melding: "U kunt helaas niet extra MB's/min/sms bestellen". Waarom kan ik dit niet bestellen? Groet, Peter [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

4
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
van StratumNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Beltegoed na registratie nog niet ontvangen

Goede avond, Ik lees gelukkig maar tevens helaas dat ik niet de enige ben die het niet voor elkaar krijgt de € 7,50 beltegoed door registratie opgewaardeerd te krijgen. Heb mi alle stappen correct doorlopen. Aub hulp [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
V
Nieuwkomer
5 jaar geleden
J.Abee
Nieuwkomer
J.AbeeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Blokkering nummer en tegoed

Mijn man kreeg in zijn smsbox tot onze verbazing een sms met de melding omdat hij 6 maanden zijn telefoon niet gebruikt had dat hierom zijn telefoonnummer en beltegoed a €16,81 worden geblokkeerd op 10-01-2019. Mijn man gebruikt alleen zijn telefoon in nood! Zou u dit zsm kunnen oplossen zodat dit niet gebeurd? Bij voorbaat dank!

2
J.Abee
Nieuwkomer
5 jaar geleden
B
Deelnemer
Buddy1Deelnemer
gevraagd in Prepaid
Bundel van de aanbieding activeren

Hallo, moest voor vrijdag J.l aanbiedings bundel activeren, zo ook gedaan maar bundel wordt niet actief

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WahediNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Simkaart activeren lukt niet

Ik heb vandaag een nieuwe simkaart gekocht. Ik heb dat geactiveerd. Maar ik kan geen sms sturen. Ook geen bel en internet werkt ook niet. Dus niets werkt 😥 En mobiele nummer is :* [i]*Admin: mobiele nummer verwijderd i.v.m. privacy.[/i]

6
W
Nieuwkomer
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Liliana I.Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
bundel wordt niet actief

Hallo, Moest voor vrijdag aanbiedings bundel activeren, zo ook gedaan maar bundel wordt niet actief. Bundel: "Beste klant, we hebben wat leuks voor u. 1 GB voor slechts 4,99 ipv 9,99 euro. Interesse? Sms dan voor aanstaande vrijdag BUNDEL naar 1515 en dan zorgen wij ervoor dat u de bundel binnen 24 uur ontvangt. De bundel is 31 dagen geldig en stopt vanzelf. Let op dat u voldoende beltegoed heeft voordat u de bundel bestelt (dit is het beltegoed dat uzelf opwaardeert via internet of met een opwaardeerbon. Groet, KPN. Geen actie-sms? Sms STOP naar 6661."

4
L
Nieuwkomer
5 jaar geleden
jgritter
Nieuwkomer
jgritterNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Vraag over internetgebruik met tegoed en bonustegoed Prepaid

is prepaid kaart van 10 euro en met 7.50 bonus euro beltgoed bonus kun je daar ook mee internetten [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Tonyoem
Nieuwkomer
TonyoemNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
December aanbieding Beltegoed 500mb

Ik heb mij paar dagen voor eind dec aangemeld voor de 500mb bundel. Ik kreeg via sms de bevestiging dat t tot 1 febr 2019 geldig is. Ik had nog mn vorige bundel voor driekwart al verbruikt. Dus nadat die op was zou t automatisch naar de 500mb moeten overschakelen ? Niet gebeurd dus. Mn bundel raakte op en zonder dat ik t in de gaten kreeg raakte mn beltegoed ook op. Wel had ik een sms gekregen dat mn bundel op was en dat mijn beltegoed gebruikt zou worden . Ik sloeg geen acht op denkende dat mn 500mb nu actief zou zijn. Mijn vraag klopt t dat de 500mb aktie nog geldig is? In mijn geval dus tot 1 febr. Volgens de sms dus wel Groet tony

6
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tamara2071980
gevraagd in Prepaid
Gps horloge kind

Hallo, ik heb een gps horloge voor onze dochter gekocht. Nu heb ik prepaid van KPN gekocht, maar hoe waardeer ik deze nu op? Moet ik dat met mijn telefoon doen, dat het dan op de gps horloge terecht komt?

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OlovNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
product koppelen om PUK op te vragen

Ik ben mijn PUK kwijt geraakt en heb nu een KPN account aan gemaakt en het is gevraagd om een product te koppelen (mobiel of prepaid) (prepaid in mijn geval) en ik vul mijn nummer in en ik krijg een rode tekst wat zegt dat ik mijn " produkt" niet kan koppelen. wat kan ik doen

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marcel v. D.
gevraagd in Prepaid
Meerdere prepaid nummers registreren op Prepaid App

Hoe kan ik meer dan 1 prepaid nummer in mijn KPN prepaid App registreren ?

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WSW_AUNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Meerdere internet bundels besteld, maar kan ze niet uitzetten

hi, heb meerder internet bundels op kpn prepaid. onbeperkt internet is te traag en toen 1Gb voor een maand gekocht. is betaald, maar kan via kpn prepaid app niet activeren of de andere bundels uitzetten. teleurstellende UX. Beetje hetzelfde als dit verhaal: https://forum.kpn.com/mobiel-internet-17/mobiel-prepaid-internet-te-traag-431334 als iemand van kpn mij een bericht kan sturen aangezien dit via prive berichten wordt opgelost, zou dat mooi zijn. Bedankt

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohnMillerNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
ongeldige simkaart gevonden

Ik heb een oude GSM gevonden met twee SIM kaarten. Ik krijg als reactie bij beide kaarten "ongeldige SIM". Wat betekent dit ? Kan ik die kaarten (met hun nummers erbij) nog activeren ?

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Haan2017Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Verwijderen simpincode

Hoe kan ik de sim pincode van mijn prepaid KPN simkaart definitief verwijderen voor gebruik in een alarmsysteem? [i]Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

6
H
Nieuwkomer
7 jaar geleden
jack1234
Nieuwkomer
jack1234Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Hoe achterhaal ik mijn telefoonnummer

Sinds kort een nieuwe simkaart met 10 euro erop maar heb dat helaas al na 2 dagen opgemaakt en kan daardoor niet bellen en zo mijn telefoonnummer achterhalen. Ik hoopte dat ik mijn simkaart nummer aan jullie kon geven en dat jullie zo mijn nummer zouden kunnen achterhalen. Alvast bedankt!

5
PeterG
Superuser
8 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jefvireNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
beltegoed cadeau geven

Ik wil het beltegoed van iemand anders ophogen met een gift, hoe doe ik dat anoniem ?

2
J
Nieuwkomer
8 jaar geleden
Community voorwaarden