Skip to main content

Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,436 Topics
  • 18,170 Reacties
3436 Topics
J
Nieuwkomer
JolfsNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid simkaart werkt niet in GPS watch

Ik heb 2 prepaid kaarten aangeschaft voor in een kids gps watch Phone.(gps horloge) In mijn mobiel heb ik de simkaart code verwijderd. Echter de horloges pakken het signaal van de kaarten niet op. Weet iemand wat hier mis zou kunnen zijn? [i]*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.[/i]

154727
A
Nieuwkomer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DutchwithjoyceNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kan ik een vijf jaar oude prepaid simkaart heractiveren?

Hoi! Ik had 5 jaar geleden een prepaid simkaart. Ok zie nu in de app, heel terecht, dat hij niet meer actief is. Kan ik dit nummer dan helemaal niet meer gebruiken? Of is er een manier waarop ik hem kan activeren zodat ik een bundel erop kan zetten voor mijn bezoek aan NL? Dankjewel!

1852
D
Slimmerik
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
johannesleenNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid beltegoed op gegaan zonder te bellen

10 euro opgewaardeerd niet gebelt, maar 10 dagen later op.

1123
G
Topper
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mehmetmutlu094Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Activatie simkaart in het buitenland lukt niet

Hallo.Ik heb een prepaid simkaart gekocht in Nederland. Maar ik heb het niet gebruikt in Nederland. Wanneer ik mijn prepaid simkaart in het buitenland (buiten de EU) probeer te gebruiken, kan ik deze niet gebruiken. Ik kan niet bellen en ik kan niet worden gebeld. Hoe kan ik mijn simkaart activeren?

1045
M
Nieuwkomer
1 jaar geleden
G
Deelnemer
guk755Deelnemer
gevraagd in Prepaid
Geen reactie op het bestellen van een simkaart na invullen formulier

Ik bestelde een simkaart voor 31€, stuurde een formulier in en kreeg te horen dat ik binnen 1 dag een antwoord zou krijgen. Ik heb nooit een antwoord ontvangen.

312
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mathijs KlaverNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Sim800 modulesl met KPN prepaid werkt niet

Hoi, Ik heb recent 3 sim800l modules (2G GMS / GPRS) gekocht in hoop deze te kunnen combineren met een kpn prepaid kaartje. Maar na uren er aan bezig te zijn geweest lijk ik geen connectie met een toren te kunnen krijgen… Ik heb 3 modules van 2 verschillende suppliers, en bij geen een doet hij het.Het kaartje is geactiveerd via een oude telefoon en heeft genoeg saldo erop staan, ook heb ik de simcode eraf gehaald dus ik denk niet dat daar het probleem kan liggen.Met verschillende commando’s heb ik gezien dat hij het kaartje gewoon kon lezen. Het onboard lampje om aan te geven wat de status is knippert 8 keer met daar tussen een wacht tijd van 1 seconde en na de 8 keer knipperen wacht hij 3 seconde voordat hij weer door gaat. Ter informatie, als ik het kaartje eruit haal en een commando stuur voor het signaal sterkte met de toren geeft hij een goede waarde, maar zodra ik hem erin steek valt dat weg. Weet iemand de oorzaak hiervoor?  Mvg Mathijs

945
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
piotrk39Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid activation from abroad

Hello,I have bought a prepaid card in KPN while I was in The Netherlands but I did not activate it when in the country. Now I am in Greece and I desperately need to activate It The number is already updated in my profile section “Persoonlijke opmerkingen”. Can you please support me on this?

362
P
Nieuwkomer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HRUW71Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid activation from abroad

Hello,I have bought a prepaid card in KPN while I was in The Netherlands but I did not activate it when in the country. Now I am in Switzerland and I desperately need to activate It The number is already updated in my profile section “Persoonlijke opmerkingen”. Can you please support me on this?

945
H
Nieuwkomer
1 jaar geleden
M
Deelnemer
MellamellyDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Roaming simkaart 1 aanzetten prepaid

Hallo  in heb altijd een onbeperkt online bundel met internet en 30 min bellen. Nu ga ik binnenkort nasr Frankrijk en werdt mij geadviseerd om roaming aan te zetten maar het lukt mij niet in mijn instellingen. Er staat status roaming simkaart 1 uit en ik krijg dit met geen mogrlikheid aan... kan iemsmd mij hiermee helpen?Mvg, Mellie

14312
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Topper
eschouwTopper
gevraagd in Prepaid
Prepaid geblokkeerd, na maanden niet gebruikt

Ik vermoed dat mijn KPN sim only is geblokkeerd.Is het mogelijk dat jullie deze weer kunnen deblokkeren?Alvast hartelijk dank! Met vriendelijke groeten, Eric Schouw

11757
Ik_Combineer
KPN medewerker
1 jaar geleden
S
Deelnemer
SmopeDeelnemer
gevraagd in Prepaid
1GB data gekocht via de KPN prepaid app maar geen internet

12+ uur geleden voor 10€ een prepaid data bundel van 1GB gekocht en heb sindsdien geen bundel ontvangen. Heb hierdoor al mijn beltegoed opgemaakt en er staat nog steeds niets in de 'Mijn Prepaid App' over een bundel.

476
S
Deelnemer
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Ell24Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Wel betaald geen tegoed. Er is wel 20 euro afgeschreven

Zaterdag hebben we 20€ betaald ( afgeschreven van de rekening) voor beltegoed voor dochter. Echter; het  staat niet op haar tegoed bijgeschreven. 

395
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Topper
STPIOCTopper
gevraagd in Prepaid
Prepaid activeren in het buitenland

Hallo,Als tijdelijke ‘digitale nomade’ heb ik een onhandige tijd gekozen voor een dergelijk avontuur en ben ik nu gestrand vanwege de pandemie waar ik mij niet kan vaccineren en ook geen simkaart kan kopen. Om beter contact te hebben met het thuisfront heeft mijn broer mij een simkaart gestuurd, maar deze is niet geactiveerd, zo dit alsnog geregeld kunnen worden? Dat zou heel fijn zijn. Ik heb in andere discussies gekeken en zag dat ik mijn nr en puk code in het opmerkingsveld van mijn profiel zou moeten plaatsen, maar ik vind dat opmerkingsveld niet, kan iemand aangeven waar ik dat kan vinden? Hartelijk dank!Rob

16221
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
O
Deelnemer
O. ExcellenceDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Mijn prepaid account is opgeschort of geblokkeerd, kan ik dit nummer alsnog te behouden?

Mijn prepaid account is opgeschort of geblokkeerd, kan ik dit nummer alsnog te behouden?Zo ja, wat moet ik daarvoor doen. (Ik bevind mij in Azië)

3949
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
eo1499Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Can you help me to activate my simcard?

Hello there!I bought a SIM card in the Netherlands and took it out before I was able to active it.Could you please help me active it so I can use it to receive calls?I would be SO grateful – let me know what details you needThank youEllis Admin: split

141
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kung Lian ThangNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Wat is het klantnummer van mijn prepaid nummer?

Ik wil graag mijn klant nummer weten. groetjesKung lian thang

1944
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anja Op de HeuvelNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Hoe kan ik mijn niet gebruikte prepaid nummer terugkrijgen?

Goedenavond, ik zit met een soortgelijk geval.Waarom is het niet mogelijk om een mobielnummer (prepaid) dat een tijd niet is gebruikt en daardoor gedeactiveerd, terug te krijgen?En wanneer is het wel terug te krijgen?Vriendelijke groeten, Anja Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

362
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Hippiebodypaint
Nieuwkomer
HippiebodypaintNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kan ik een duo sim krijgen voor prepaid?

Ik wil mijn smartphone niet elke keer bij me hebben.Ook wil ik doen detox, dus meer gebruik maken van een dumbphone.Ik ben al jaren prepaid klant, al sinds hi prepaid nog actief was en dit wil ik graag zou houden.Ik wil graag 2 simkaarten, waarbij ik deze kan beide kan gebruiken met mijn 06 nummer. Zodat ik niet elke keer de simkaart uit mijn smartphone hoeft te wisselen met de dumbphone.Kan dit bij kpn en moet ik dit aanvragen in de winkel of via de website? 

1671
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
L WasilopoulosNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
500MB internet op KPN Prepaid gekocht, maar deze werkte niet

Hallo KPN forum,Zoals de titel van dit bericht zegt heb ik op KPN Prepaid een internet bundel van 500 MB gekocht en niks teruggekregen. Ik kocht deze bundel in het buitenland en het bedrag van €7.50 is afgeschreven van mijn rekening. Toen ik geen internet ervoor terug kreeg en wel zag dat ik had betaald belde ik naar KPN. Nadat drie keer gebeld had en drie keer het probleem had ingesproken is er niks veranderd. Ik heb momenteel de 500 MB internet niet meer nodig en de €7.50 voelt nu als weggegooid geld doordat ik niks heb gekregen. Is hier mogelijk een oplossing voor? Lysandros Wasilopoulos 

261
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Niek Kremer
Nieuwkomer
Niek KremerNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Simkaart met nummerbehoud bestellen met oud nummer

Mijn nummer is al een jaar of 3 verlopen. Echter wil ik dit nummer opnieuw in gebruik nemen. Wat zijn hiervoor de mogelijkheden? Ik heb begrepen dat je dan een nieuwe simkaart moet bestellen. Ik wil een simkaart hebben die ik niet hoef op te waarderen constant, met nummerbehoud. Is dit mogelijk en hoe doe ik dit?

821
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Red77Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Simkaart activeren lukt niet, probeert KPN me een abonnement aan te smeren?

Fluitje van een Cent; alle routes uitgeprobeerd. – Vul ff uw nr en aktivatiecode in  - Echter geen aktivatie code gekregen, niet per mail, niet per sms, niet per post  ––  Helpdesk medewerkers (2) begrijpen niet waar het over gaat, geven alternatieve codes die (ook) niet blijken te werken. - Via andere weg (afbeelding) blijkt telefoonnummer icm kaartnummer niet bekend bij de KPN. En dan als laatste optie ergens in de site moet Kaart nr. met IBAN Banknummer ingevoerd worden - voor een Prepaid. - Na ≈ drie kwartier praten en prutsen, (b)lijkt het een sluwe aktie om je een KPN abonnement aan te smeren. – bedankt voor de stress.ijkt het een sluwe KPN aktie om je een abonnement aan te smeren.  *admin: afgesplitst

954
Tim Vanlier
Nieuwkomer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RinskeMaartje
gevraagd in Prepaid
Geld terug vorderen omdat telefoongesprek niet liep

 Hallo,N.a.v. het telefoongesprek wat totaal niet liep: Dit is het bewijs dat jullie wettelijk verplicht zijn om het geld terug te storten.Geld terug krijgen van iemand die je kent Stuur in dit geval een betaalverzoek of neem contact op met die persoon of instantie. Zij zijn wettelijk verplicht om het bedrag terug te storten. Rinske.

422
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Josh NNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Nieuwe simkaart aangevraagd, huidige gedeactiveerd? Kun je die weer activeren?

Goedenavond, Ik heb een nieuwe simkaart aangevraagd. Maar nu is mijn huidige gedeactiveerd, dus nu kan ik niet bellen. Graag deze weer activeren! Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

251
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
L
Deelnemer
Linda PrepaidDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Kan ik prepaid opwaardering ongedaan maken?

Ik heb afgelopen dinsdag mijn prepaid uit automatisme opgewaardeerd, maar ik was vergeten dat mijn dochter een abonnement voor me heeft geregeld die zeer binnenkort ingaat op datzelfde telefoonnummer. Ik heb deze prepaidopwaardering dus helemaal niet nodig en ook nog niet gebruikt. Kan ik deze ‘aankoop’ ongedaan maken?Ik heb afgelopen dinsdagmiddag gechat met de chatbot en ik zou binnen 15 min. teruggebeld worden. Dit is niet gebeurd.Ik heb daarna een digitaal formulier van KPN (anders dat dit) ingevuld, maar daarop geen reactie ontvangen.Ik wil graag een antwoord op mijn vraag (en het geld terug), maar ik vang steeds bot.

13211
L
Deelnemer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
J kruistumNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
10€ beltegoed van mijn zoon is ineens op

Hoe kan het dat mij prepaid tegoed bijna op is. Bij het verbruik staat bijna niks afgeschreven en toch meer dan 10 euro verdwenen.? Storing bij tegoed van kpn?  Mijn zoontje heeft meestal zijn telefoon uit en is echt een nood ding.  

471
G
Topper
1 jaar geleden
Community voorwaarden