Prepaid

Hier hetzelfde probleem, 23 okt mail dat simkaart is opgestuurd, nu 26 okt nog steeds niet ontvangen Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt (oorspronkelijk topic) 

Ik heb zorgeloos online gebuikt met automatisch verlenging, maar te weinig beltegoed op de account bij de verlenging. Nu werd bij de verlenging alles afgeboekt, ook het internet werkte gewoon, ik dacht dat geld wat te weinig is werd later afgeboekt. Als ik nu 10 Euro inbetaald heb stopt de flatrate opeens - wat ik eerst gemerkt heb als ik 8 Euro verbruikt had. Hoe bekom ik nu dat geld terug voor de zorgeloos online dat verkeerd werd afgeboekt?

Het lijkt dat het omzetten van het telefonie abonnement van mijn dochter naar prepaid niet goed is gegaan. Zij is nu in de USA en ik ben in Nepal en daarom kan ik de komende twee weken niet bellen. Kan KPN mijn via Whatsapp of e-mail benaderen om dit op te lossen?Groeten,Michel Gebbinck 

Kan je met KPN prepaid op 5G?? 

Beste allemaal,Wij hebben kpn compleet.Onze zoon heeft voor zijn 7e verjaardag een smarthorloge gekregen. Hier moet een simkaart in, zodat de gps werkt een wij hem kunnen bereiken. Kunnen wij een prepaid simkaart van kpn regelen en dan mb's met hem delen? Hij heeft geen beltegoed nodig, maar wel een nummer, zodat wij hem kunnen bereiken. Maar ik lees dat wanneer we de prepaidkaart niet tijdig opwaarderen, hij weer geblokkeerd wordt. Wat kunnen wij het beste doen? Alvast bedankt voor het meedenken. Met vriendelijke groeten 

Kan je bij kpn prepaid wi-fi bellen of wel (VoWifi) bellen en is 4G bellen ook mogelijk met KPN prepaid? 

Goedemorgen, sinds gisteren ontvang ik niet meer de verificatie SMS om in te loggen in een NL programma waar ik mee werk. KPN Prepaid, er staat beltegoed op. Ook het verzenden van een sms wat ik wilde testen werkt niet.Als ik het NL nummer bel krijg ik een bezet toon. Ook een test gedaan iemand een sms laten versturen, deze komt ook niet binnen. Is er een storing? Hoe kan ik dit oplossen? Elke dag heb ik deze login sms nodig. Aan-uit toestel, batterij verwijderd, niets helpt helaas.Alvast bedankt voor jullie tips.

Hallo,Ik heb een Smartphone met prepaid waar ik nauwelijks mee bel en toch ben ik de laatste tijd weer beltegoed kwijt. Waar kan dat toch door komen? Een keer de voicemail afluisteren kost meen ik 15 cent. Maar kost bijvoorbeeld internetten ook iets, terwijl je gebruik maakt van WiFi?En kan ik ergens aflezen waar ik de kosten dan voor kwijt ben? Dan weet ik waar ik rekening mee moet houden.Iets meer dan een jaar geleden had ik ook zulke problemen. Hoe het toen precies is opgelost weet ik niet meer, maar het ging in ieder geval lang goed.Graag hoor ik hier meer over en misschien heeft iemand een duidelijke oplossing.groeten  

Hi!Vanaf januari ga ik lange tijd op reis. Mijn sim-only abonnement loopt af op 02-01-2024 en ik zou deze dan graag nog willen gebruiken tot 02-02-2024 en daarna overstappen op prepaid van KPN. Ten tijde van deze overstap zal ik in het buitenland zijn. Een paar vragen :)Kan ik in het buitenland overstappen van sim-only naar prepaid? Wanneer moet ik dit aanvragen zodat ik mijn abonnement na het aflopen nog 1 maand kan gebruiken en daarna overstap op prepaid? Wordt mijn nummer automatisch behouden en kan ik dezelfde simkaart houden?Thanks!

Mijn prepaid opwaarderen lukt niet omdat er om een promotiecode wordt gevraagd. Waar kan ik de code vonden?

Wij hebben afgelopen weekend voor een klant van ons een game in Antwerpen met 4 tablets met een prepaid simkaart. Er stond tegoed op de simkaarten, Roaming & internet stond aan maar er was geen verbinding met internet. Kunnen jullie uitleggen hoe dit kan? Ik hoor het graag!

Binnen de prepaid wil ik een belbundel aanschaffen. Ik kan echter nergens vinden wat dan het beltarief is. Als dit hetzelfde is als gewoon prepaid bellen, waarom zou ik dan een bundel aanschaffen?(Sowieso vind ik de tarieven bij KPN een mistig doolhof, maar dat terzijde)

Goedemorgen,Ik heb een KPN Abonnement en een KPN prepaid. (2 nummers dus) op een iPhone 12. de KPN Prepaid is afkomsting van een abonnement wat ik om heb laten zetten naar prepaid met behoud van SIM kaart. Dat was echter een e-sim. Ik heb dus een KPN Prepaid met E-Sim. Echter nu heb ik een nieuwe telefoon en kan je voor prepaid geen E-Sim aanvragen.ik kan mijn prepaid dus niet in mn nieuwe telefoon gebruiken. Alleen een gewone SIM. Opzich geen probleem, dan vragen we die aan, maar dan moet je je oude SIM nummer opgeven om een nieuwe aan te vragen. Je raadt het al, dat gaat dus niet, want dat is een e-SIM en geen fysieke SIM en heb dus geen nummer.  wie helpt mij om uit deze circel te komen?het liefst gewoon met e-sim (wat ik had) maar als dat niet kan zoals de website vermeld dan wil ik een nieuwe fysieke SIM bestellen. Echter de code van de oude sim heb ik niet….. Help :)

Hi,Ik zit op dit moment in het buitenland voor werk en heb mijn simkaart omgezet naar een prepaidkaart. Het is erg brlangrijk dat ik toegang heb tot dat nummer. Nu lijkt mijn simkaart niet langer actief te zijn. Ik ben hierover niet gecontacteerd of op de hoogte gesteld. Het is gewoon plots gestopt met werken. Ik probeer de klanten service te bereiken maar ik kan niet gebeld worden op mijn Nederlands nummer omdat die dus nu niet meer werkt. En chatten kan blijkbaar ook niet dus ik hoop dat ik hier nu geholpen kan worden en ASAP toegang heb tot mijn nummer.   

De complete tijdlijn staan onder, maar de ingekorte versie:Ik had een supermooi nummer van KPN prepaid liggen. Het gaat om het nummer wat ik als “Mobiele telefoonnummer(s)” in m'n profiel hier heb staan. Afgelopen weekend heb ik ontdekt dat dit nummer (alweer) niet meer werkt. Maandag ben ik ermee naar de KPN XL in Amsterdam geweest: het nummer blijkt eind augustus uitgeporteerd te zijn. Hier heb ik geen toestemming voor gegeven. Op 15 mei heb ik het nummer in dezelfde KPN XL Amsterdam vanwege een eerder probleem nog laten overzetten op een nieuwe simkaart en toen ook opgewaardeerd. Dus maar 3-4 maanden daarvoor.De KPN XL Amsterdam begreep niet hoe dit uitporteren in augustus heeft mogen gebeuren. Ze gaven aan dat ik het beste een klacht kon indienen, zodat KPN onderzoek kan starten. Bij deze.Let goed op dat dit nummer in een krap jaar sowieso een rare geschiedenis heeft opgebouwd. Onder staat mijn versie van de complete tijdlijn. Verder kent Mohamed in de KPN XL Amsterdam deze geschie

Kan iemand mij de netwerkcode verschaffen voor Simlock vrij maken van een Samsung telefoon met Telfort SIM erin, waarvoor nu een nieuwe KPN 4G simkaart nodig is admin: technische details verborgen

Ik had per ongeluk de verkeerde prepaid bundel aangezet (250min (*146#) ipv onbeperkt online (*143#)).Ik las in op het forum dat ik het geld terug kan krijgen aan het einde van de maand als de bundel (*146#) ongebruikt blijft. Kan ik in de tussentijd wel gewoon de onbeperkt online bundel gebruiken? Met Vriendelijke Groeten,Frank

Ik probeer het prepaid telefoonnummer van mijn vader actief te maken, maar weet niet hoe.

Ik heb een tijd in het buitenland gewoond, waardoor ik mijn nummer heb laten bevriezen. Inmiddels ben ik terug en wil ik mijn nummer behouden, maar wil ik overstappen naar een andere provider. Kan ik dit doen dmv nummerbehoud, of dient mijn bevroren nummer eerst geactiveerd te worden door KPN?

is de marokko bundel beschikbaar voor prepaid sims?

Ik kocht gisteren prepaid beltegoed van 10 euro (voor de prijs van 5). Lijkt een goede deal. Vervolgens kreeg ik maar 2,50. Voor de andere 7,50 moest ik "registreren" op de KPN site. Op zich al vrij vervelend. Vervolgens gedaan, dit lukte niet mobiel om een of andere reden, het kon alleen via de pc. Net geregistreerd en via 1266 mijn SALDO opgevraagd. Saldo is 0. Maar er staat wel dat ik registratietegoed en starttegoed heb. Wie snapt dit? Waarom  maakt KPN er zo'n puzzel van??????? 

Beste,ik heb vorige week woensdag 27.09 een nieuwe simkaart aangevraagd. Deze zou vr 29.09 bezorgd worden. Helaas heb ik hem nog steeds niet ontvangen. Hoe kunnen we dit oplossen?gr, iris Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt (oorspronkelijk topic)

Na 20 dagen is mijn internet bundel ineens verdwenen. Er zijn nog 2 dagen verbruiks geschiedenis en de aankoop van de bundel zichtbaar. Had nog maximaal de helft gebruikt!

Ik heb 26 september 2022 een simkaart besteld maar tot op heden niet geleverd gekregen.  Telefonische helpdesk kan niks voor me betekenen  en verwijzen me door naar de winkel. Daar kunnen ze me ook niet helpen. Ik heb nu 5 euro betaald voor een sim kaart en niks ontvangen. Waarom kunnen ze in de winkel en de helpdesk me niet helpen? En hoe krijg ik nu alsnog mijn gekochte simkaart? 

Hi! Ik heb een tijdje mijn prepaid nummer niet gebruikt vanwege een stage in het buitenland en nu lijkt hij te zijn geblokkeerd. Hoe kan ik het opnieuw activeren? FYI: Tel nummer staat in m'n profiel.Dank alvast voor alle hulp!Gr, Amir