Prepaid

Wanneer ik het mobiele nummer van mijn moeder bel krijg ik drie korte tonen te horen, waarna de verbinding verbroken wordt. Wat betekent dat?Ik vermoed dat het nummer opgeheven is, want de (prepaid) SIM zit in haar tablet (voor WhatsApp) en wordt normaal niet gebruikt. Ik woon ver weg en kan haar via de (vaste) telefoon niet uitleggen hoe ze moet proberen om met de tablet te bellen.

IK heb een prepaid kaart van kpn met telefoonnummer *************. Door de Corona kon ik niet naar Nederland komen. Nu ik in Nederland ben blijkt, dat mijn prepaid kaart niet meer bestaat. Daar er nog wel geld op de kaart staat, zou ik dit graag terug willen hebben. Uw antwoord zie ik dan ook met belangstelling tegemoet. Ik stuur u dit van het e-mail adres van mijn broer en ik vermeld ook zijn telefoonnummer erbij, daar het van mij uit het bestand is gehaald. Met vriendelijke groet, F de MarsOvereengekomen: Ik geef hierbij akkoord dat KPN Netwerk deze gegevens mag opslaan en gebruiken voor het beantwoorden van mijn vraag.Verstuurdatum: 16-08-2023 17:33:43   Admin: gegevens verplaatst naar profiel met het oog op de privacy. 

Ik heb een alarmsysteem + GPS tracking op mijn camper die het alleen doet met 2G. Inmiddels weet ik dat T-Mobile geen 2G meer ondersteunt en KPN wel, tot 1 december 2025. Dus heb ik nu een KPN Prepaid SIM kaart aangeschaft en geactiveerd. Is er een manier om hem in te stellen op 2G? Bedankt alvast!

Hallo,We hebben een Mifi router met Simkaart gekocht, maar het lukt ons niet om buiten Nederland te verbinden met het internet. Kan iemand helpen? Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

I activate unlimited bundle,128 kbps. I dont like the speed of internet. Its very slow.can not even browse anything. So I activated another bundle, but still its using old bundle 128 kbps one. Please help me with changing the bundle, deactivate old one(128 kbps)  and use the new one. Thanks

Beste medewerker van Kpn,  11 dagen geleden heb ik voor het eerst een prepaid bundel gekocht via de prepaid app ivm buitenlandvakantie. Dit ging via bankbetaling. Ook al zette ik roaming en 'Mobiele data' aan, ik heb helaas geen internetverbinding kunnen krijgen, alleen maar via WiFi. Op de Kpn website staan activeringscodes, dus ik dacht zonet dat ik die alsnog moest gaan gebruiken, met als gevolg dat ik opnieuw een Alles-in-1 opstap maandbundel heb gekocht via het prepaid tegoed. Dus twee vragen:1 Hoe krijg ik internetverbinding? 2. Kan de waarde vd 2e bundel weer op de prepaid gezet worden? Alvast dank voor de reactie,Vr. groet, Annemieke H  Admin: afgesplitst

KPN stuurt me per sms bericht dat ik moet opwaarderen vandaag want anders wordt mijn nummer afgesloten. Prima, wil ik opwaarderen, vul bedrag, mobiele nummer in en dan wordt er om een promotiecode gevraagd uh….die heb ik niet met als gevolg dat ik het opwaarderingsproces niet kan afronden door via Ideal te betalen. Is dit nieuw????

Ik heb momenteel een prepaidkaart van T-mobile en wil overstappen naar een KPN abonnement, met nummerbehoud. In het invulformulier voor sim only abonnementen gaat het alleen over het overstappen van een abonnement bij een andere aanbieder naar een abonnement bij kpn.Maar ik heb dus geen abonnement bij T-mobile dat opgezegd moet worden; ik heb een prepaid kaart van t-mobile. Die optie zie ik nergens genoemd. Wel van kpn prepaid naar kpn abonnement, maar dat is dus ook niet wat ik zoek. Ik kan natuurlijk gewoon een abonnement afsluiten bij kpn, maar dan krijg ik een ander nummer en dat wil ik niet. Hoe doe ik dit?

I have bought a kpn prepaid sim in NL but I have not activated it in the Netherlands. I am now in India and desperately need the card activated. I have tried sending messages or to call *107# to activate it but it doesn't work. is there a way to activate the card from abroad?

Dear Moderator, I am unable to activate my prepaid sim from abroad. I entered my phone number (06xxxxxxxx) and my sim card number in my forum profile as “ Mobiele telefoonnummer(s) (Privé)”. Could you please activate it for me. Thank you in advance.🙏 Admin: Split off reply and created a new topic

Vandaag mijn samsung smartphone geupdate. Hierbij werd door een storing van hetwifi netwerk het beltegoed van E 16,98 verbruikt.Is dit te herstellen?Mvg. 

Zondag 13 augustus 2023 bundel onbeperkt internet (8,99) via beltegoed gekocht. De bundel is niet bijgeschreven, het beltegoed is wel met 8,99 verminderd.  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedemiddag,  ik loop tegen hetzelfde probleem aan, maar dan met een horloge wat alleen op 2g werkt.  Het horloge accepteert de Simkaart niet. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Net 10 euro op m’n prepaid KPN mobiel gezet en nu werkt SIM kaart niet meer. Vragen bij winkel en kpn levert de volgende opties: nieuwe prepaid met verlies van tegoed en nieuw nummer of verlies van tegoed met hetzelfde nummer maar dan via abonnement. Aanvragen vervangende prepaid sim kaart lukt niet omdat sim kaart nummer niet geaccepteerd wordt…Mobiel nummer is me nu niet zo belangrijk, wat mij zeer onredelijk is is dat je diensten koopt die niet gehonoreerd worden. Kpn?

I have bought a kpn prepaid sim but I have not activated it in the Netherlands. I am now in Germany and desperately need the card activated. I have tried sending messages to activate it but it doesn't work. is there a way to activate the card from abroad?

Ik kon ook plotseling niet meer opwaarderen via SMS, en dus heb ik het registratie proces nogmaals gedaan (eerst registratie verwijderen, en dan opnieuw).Nu als ik een SMS stuur met PLUS <bedrag> <pincode> krijg ik geen antwoord. Ik krijg wel een SMS met een foutmelding als ik expres een onjuiste pincode invoer.Na zo’n 40 min aan de telefoon met de Klantenservice was het resultaat “We kunnen U niet helpen, probeer bij een KPN winkel”. De persoon aan de lijn had helaas geen verstand van het probleem.Misschien kan het forum helpen? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Goedemiddag,Ik gebruik 2 gps horloges met een prepaid simkaart van kpn. Deze nummers heb ik beide toegevoegd in de kpn app en zie ik terug in mijn kpn. (prepaid app heeft geen zin, want ze zitten in een horloge)Nu zie ik bij het ene nr precies van welk plan er gebruik wordt gemaakt en krijg ik ook bundels te zien die ik kan wijzigen. Bij het andere nr staat Mijn Tarief en daaronder helemaal niets. Wat ik ook doe ik krijg daar een lege pagina en heb dus geen idee welk plan er achter dit nr hangt. Overigens kan ik wel gewoon opwaarderen en het saldo van dit telefoonnummer zien.Hebben jullie enig idee hoe dit op te lossen?Alvast bedankt.

Hallo,Ik ben momenteel in Zuid-Amerika en probeer een prepaid simkaart te activeren om mijn telefoonnummer te behouden dat ik meeneem van een ander abonnement. Nu las ik online dat dat niet direct mogelijk is vanuit het buitenland. Maar is er een mogelijkheid voor een KPN moderator om het voor me te activeren en het telefoonnummer van de prepaid simkaart te vervangen voor het telefoonnummer dat ik wil behouden?

Ik ben mijn prepaid simkaartje kwijt en heb ook geen simkaartnummer meer etc. Hoe kan ik een nieuwe krijgen? :) 

ik had een pre pay kaartje in mijn telefoon. Nu doet hij het niet meer en zeggen ze bij de kan winkel dat hij is afgesloten.Het was de telefoon van mijn man die helaas is gestorven. En wilde graag het nummer behouden.Er werd mijn gezegd dat ik door een pre pay te kopen het nummer zou behouden.Maar nu werd er in de winkel gezegd dat hij weg is en ik dus zijn nummer niet meer heb.Dit doet veel met mij.Anders had ik het het wel op een andere manier gedaan.Wilde graag het nummer overdragen. 

Ik gebruik mijn simkaart voor mn bedrijf, en alleen voor Whatsapp, nu zie ik ineens staan dat deze niet meer actief is.. ik heb hier geen melding niets van gekregen.. kan ik dit nummer weer terug krijgen, wil het graag weer opwaarderen

Hallo kan een operator mij helpen bij het activeren van mijn simkaart hier in belgie? in profiel bij mobiel nummer en persoonlijke opmerkingen heb ik mijn nummer geplaatst

Ik heb een prepaid kaart gekocht, ik kan er wel mee bellen maar niet gebeld worden. Ik kan hierdoor ook geen activatie codes ontvangen via sms. heb toestel al keer uitgezet en ook overzet in andere toestel. 

Alle stappen doorlopen voor gratis tegoed van €7,50 ook bevestiging met sms, maar nu 2 weken verder staat het nog niet bij het tegoed......