Skip to main content

Recent actieve topics

2094 Topics
R
Topper
RobZiTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
KPN 200Mb/s met V10 alleen? Deco X60 alleen in AP mode?

Hi, ik heb het forum op trefwoord DECO doorgespit maar vond geen item dat past bij mijn vragen.Mijn config: KPN modem met centrale DECO via cat5 kabel (die gele van KPN) gekoppeld. Daaraan door het huis meerdere Deco's X60 wireless verbonden. TV op één van de wireless deco's.1) Ik had tot enkele maanden geleden een 100 Mb/s abonnement met V12, ingesteld op WiFi 6. Omdat de TV nogal eens haperde ben ik overgestapt op 200Mb/s. Tot mijn verbazing betekende dat - volgens de KPN monteur - dat ik terug moest naar een V10. Weg WiFi 6 dus.Dit heeft enige tijd goed gewerkt, maar recent is het haperen weer begonnen. Extern haal ik keurig 200 Mb/s, intern max 100 Mb/s omdat de Deco's met WiFi 5 kennelijk niet sneller willen in AP-mode2) Ik had ooit mijn Deco's in Router mode geconfigd, maar KPN  heeft - al geruime tijd geleden - een wijziging doorgevoerd waardoor in die modus Uitzending Gemist niet meer werkt. (hartelijk dank ...). In Router mode haal ik wel intern 200 Mb/s, en heb geen haperinge

12818
Francoix
Slimmerik
13 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Joop uit UtrechtNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Domain name mapping naar intern IP mist na update V10

Na de modem Experia V10 update kon ik port forwarding e.d. opnieuw in stellen. Via mijn publieke domain naam kan ik mij NAS bereiken. Van interne apparaten moet de DNS call door het interne IP adres worden vervangen. Ik mis de domain naam “xxx.com - 192.168.2.xxx”naar het interne IP adress  mapping omdat nu het externe IP adres terug komt. De HOSTS functionaliteit m.a.w. Hoe stel ik dat in ?

413
J
Nieuwkomer
13 dagen geleden
R
Deelnemer
rob.voorbijDeelnemer
gevraagd in Modems
KPN Box 12: meegeleverde wachtwoord werkt niet

Mijn router is vervangen door een Box 12d. Het wachtwoord werkt niet meer Ik heb de router gereset en het wachtwoord wat er achterop staat werkt ook niet ook na de reset niet. Ik wil wel de lijst met IP adressen kunnen raadplegen. Hoe kom ik nu weer in de router.

10412
Remco van KPN
Moderator
13 dagen geleden
E
Deelnemer
EgoijDeelnemer
gevraagd in Modems
Al 25 jaar klant maar ik krijg geen nieuwe KPN Box 12?

Goedemiddag,  ik ben al meer dan 25 jaar klant.Om de 1 a 2 maanden heb ik wel prima wifi signaal maar kan geen website openen. Dat gaat dan een tijdje zo door en na veel herstarten enz. gaat het weer 2 maanden goed en het gedonder begint weer. 2 maal gebeld maar een oude bestaande klant krijgt geen nieuwe box 12 router. Nieuwe klanten waarschijnlijk standaard wel. Reden om KPN waar ik alles heb qua tv, internet en mobiel te gaan verlaten. Erg jammer!!!

18312
Jasper van KPN
Moderator
13 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Marcella1612Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Nog geen antwoord van Recommerce over opgestuurde iPhone 14 Pro

Telefoon op gestuurd iPhone 14 Pro 3 december .heb van post nl een bericht ontvangen dat het pakket is ontvangen om internet van recommerce staat nog steeds dat het niet ontvangen is ?trade in referentie nummer is  k6747647c900ednou lees ik veel berichten dat het vaak niet goed gaat in dit bedrijf .graag jullie hulp KPN . verstuurd naar sunbird logistics bv rs activityantwoordnummer 802543080vb Rotterdam maar in de ap staat dat het naar rs activity witte zeeweg 3-73199re Maasvlakte Rotterdam  klopt dit , dit heeft post nl zelf gedaan zo staat het in de ap 

251
Erwin van KPN
Moderator
13 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MaryaminayaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik ben twee tv-ontvangers kwijt, kan ik daar nieuwe voor krijgen?

Goededag,ik heb 3 tv ontvangers.1 hoofd en 2 extra.nu is het zo dat ik ze al heel erg lang kwijt ben geraakt na een verbouwing na. Ik denk echt langer dan een jaar al zelfs. Ik heb ze samen in een tas gestopt maar misschien met afval weg gooien dat hij per ongeluk mee gegaan is? heb werkelijk geen idee maar tot nu toe nog niet boven water.kan ik hier nieuwe ontvangers voor krijgen? en wat zijn de kosten hiervan?mvg 

562
Vikash van KPN
Moderator
13 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Meg85Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Foutcode 3010 bij activeren multisim op smartwatch

Ik heb hier ook hetzelfde probleem foutcode 3010. Niemand weet wat te doen. Wat nu? Kan die specialist ook met mij contact opnemen? Heb al tig keer gebeld met kpn en 2x bij kpn winkel geweest.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

113
Maja van KPN
Moderator
13 dagen geleden
I
Nieuwkomer
impulsiaNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi alleen zichtbaar na reset maar devices koppelen er niet aan

1 van mijn superwifis heeft een mooi groen lampjebranden. Maar is niet zichtbaar in mijn app of in de browser. Hij staat wel onder niet meer verbonden apparaten. Gereset. Ook mooi groen, maar niet te vinden in het overzicht. Vervolgens uit gedaan, weer aan, gereset en hij knippert paars. vervolgens met het WPS knopje aan de voorkant gekoppeld aan mijn andere wifi punt. Nu lamphe groen en zichtbaar gekoppeld in het overzicht aanmijn anderen wifipunt. Maar geen enkel device koppeld aan dit nieuwe wifipunt. Terwijl op een andere locatie staat.KPN box 14 met twee superwifipunten.  

215
Remco van KPN
Moderator
13 dagen geleden
E
Deelnemer
EME WoutersDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Webmail filterregels instellen waarbij oude mails automatisch worden weggegooid

Graag zou ik een filterregel maken voor een flinke hoeveelheid afzenderadressen. Het gaat om nieuwsbrieven. De filterregel moet ervoor zorgen dat mails afkomstig van die adressen, die ik langer dan twee weken geleden in mijn inbox heb ontvangen, automatisch worden weggegooid.Hoe doe ik dat?

7712
Remco van KPN
Moderator
13 dagen geleden
G
Nieuwkomer
guus64Nieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Overstap naar glasvezel ging jammerlijk mis: jaren voor twee abonnementen betaald

Begin 2020 zijn wij overgestapt van Telfort thuis (koperdraad DSL) naar kpn glasvezel, tenminste wij dachten dat het om een overstap ging.  Wat blijkt nu, bijna 5 jaar later, .. beide abonnementen zijn doorgegaan en ik heb 5 jaar lang dubbel betaald. Bij de klantenservice van kpn wordt gezegd dat mensen soms twee abonnementen hebben op een adres. Maar dat heb ik nooit gevraagd, wat heb je aan twee Internet+TV abonnementen op hetzelvde adres? De oude koperdraad gebruiken wij sinds begin 2020 niet meer, dat ziet kpn toch? Ik had beter moeten opletten en gelijk de fout van kpn moeten melden. Maar het is tenslotte een fout van kpn en waarom moet ik hangen? De twee abonnementen werden afgeschreven op verschillende dagen van de maand en alleen een van de abonementen was te zien op mijnkpn.nl. Een snelle berekening (55x12x5) leert dat het om meer dan 3000 Euro gaat, dat ik te veel betaald heb.   Ik vrees dat kpn alles zal doen om mij de schuld te geven. 

805
M
Topper
13 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HenkvivianNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik ben het wachtwoord van mijn Experia Box V10 vergeten

Ik weet mijn wachtwoord van de router niet meer.Het advies is resetten maar daarbij staat: ‘Alle persoonlijke wijzigingen gaan verloren’wat gaat er verloren, of kan ik dit ongestraft doen?

674
Jasper van KPN
Moderator
13 dagen geleden
M
Deelnemer
mvanderwoerdDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Problemen bij de telefoonswap iPhone 11

Hallo KPN, 30 oktober heb ik een mail gekregen waarin staat dat mijn Iphone 11 omgeruild zou gaan worden voor een Iphone13. bij het invullen van het formulier kreeg ik steeds een foutmelding. Na het knippen en plakken van het webadres naar chrome kwam er een bevestiging in beeld. Daarna heb ik niets meer vernomen. Na 2x contact opgenomen te hebben met de klantenservice (waar ze me eigenlijk niet kunnen helpen omdat het omruilen door een andere dienst gedaan wordt) is mij het advies gegeven om het formulier nogmaals in te vullen. Echter als ik nu op  “vervang mijn toestel” klik uit de mail van 30 oktober dan kom ik niet meer in het formulier terecht.  Kan iemand mij helpen deze aanvraag nogmaals in te dienen?  bvd,Matthijs

13618
Remco van KPN
Moderator
13 dagen geleden
A
Nieuwkomer
AvztjeNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Waar kan ik mijn contract vinden?

waar kan ik mijn nieuw contract vinden

121
Noordzee
Superuser
13 dagen geleden
F
Nieuwkomer
FlipppNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
KPN TV+ wanneer komt er een app beschikbaar voor Apple TV?

Komt er een KPN+ app voor appleTV? In oudere topics van een jaar geleden werd er geschreven dat KPN er mee bezig was?

582
Jasper van KPN
Moderator
13 dagen geleden
I
Nieuwkomer
Isabelle68Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutmelding tijdens tv kijken op laptop

Vanochtend keek ik nog gewoon tv op m’n laptop maar nu krijg ik de melding:“Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens. (RIGHT SIDE OF ASSIGNMENT CANNOT BE DESTRUCTURED)Wat kan ik doen?

213
Jasper van KPN
Moderator
13 dagen geleden
R
Nieuwkomer
rmvdlNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 10 gisteren geupdate --> DYNDNS werkt niet, Port forwarding doet niets

De Experia Box is gisteren geüpdate. Naast het feit dat bijna alle instellingen verwijdert zijn, werkt DYNDNS nu niet meer.Daarnaast:Device bij DHCP toegekende device (genaamd Device-1) naam is niet te wijzigen Port forwarding toekennen is onduidelijk. Internet IP adres label zou m.i. subnet moeten zijn (gezien 0.0.0.0/32 bij de andere port forwarding voorbeelden) Port forwarding: het is onduidelijk welke poorten niet geforward moeten worden (gereserveerde poorten) Port forwarding: bij het wijzigen is het veld ‘apparaat’ niet zichtbaar (allen bij toevoegen) Handleiding op jullie website voor dit modem is verouderd (laat versie zien voor de update)

1074
P
Deelnemer
13 dagen geleden
O
Nieuwkomer
Ollie2Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
De afstandsbediening houdt de instellingen van het tv toestel niet vast

Als ik mijn afstandsbediening afstem op mijn Philips tv kan ik de tv uitzetten maar na een paar minuten niet meer aan. als ik de afstandsbediening van de tv gebruik kan ik hem dus weer aanzetten en met de KPN weer uit maar er is dus iets met het geuegen.de Philips help desk adviseerde mij om KPN te vragen naar E easylink van de box te kijken.

364
Jeroen van KPN
Moderator
13 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Marijn HakNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 & Superwifi 2 heeft 2.4ghz op 2 kanalen

figure widget Goedemorgen, Gisteren is Glasvezel aangesloten en het werkt prima. Het enige gekke wat ik zie: mijn WiFi wordt op 2.4ghz op 2 kanalen uitgezonden. Iemand enig idee hoe dit kan en hoe ik dit kan aanpassen? Wifi extenders zijn geïnstalleerd door monteur. Enige wat ik heb veranderd is dat ik de GastenWiFi aangezet heb. 

777
Vikash van KPN
Moderator
13 dagen geleden
H
Deelnemer
H. BeltmanDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Meerdere problemen met KPN TV+

Sinds ik kpn+ heb bijna dagelijks last van een storing. Of de afstandsbediening heeft geen verbinding of zwart beeld bij het kiezen van een zender of de boel loopt vast. De stekker eruit en er weer in lost het gelukkig op maar dat lijkt me nou niet de bedoeling. Hoor graag een oplossing van kpn.

525
Vikash van KPN
Moderator
13 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MilioNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Wifi versterker aanschaffen met een bestaande ethernetkabel op zolder.

Nou eigenlijk simpel ik heb al een bestaande ethernet kabel op zolder liggen vanaf de router alleen ik weet niet welk apparaat ik daarbij kan aanschaffen. De website van de KPN is een soort van het kastje naar de muur sturen en kom daar niet uit. Kastje kopen kabel erin en klaar?

465
M
Topper
13 dagen geleden
A
Nieuwkomer
arie78Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik kan zowel via MijnKPN als via de tv-ontvanger geen extra entertainment opties meer activeren

Ik kan geen entertainment meer activeren. In de mijnkpn app niet maar ook niet via de tv-ontvanger??

232
huistijger
Superuser
13 dagen geleden
E
Nieuwkomer
Ewout124Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kan ik agenda afspraken inzien in Outlook 365 op iPhone X?

Ik zal mijn situatie zo goed mogelijk proberen te beschrijven.Ik heb een account bij KPN Glasvezel. Daar heb ik een mailaccount met mailadres xxx.xxx@concepts.nl. (Concepts ICT was een aanbieder die al járen geleden is overgenomen. Eerst door Telfort (als ik het mij goed herinner) en daarna door KPN.) Op mijn laptop gebruik ik Outlook 365 om met het mailaccount te werken. Geen enkel probleem: ik kan mailtjes versturen en ontvangen én ik kan mijn agenda beheren. Op mijn iPhone X gebruik ik de Outlook-app. Ik heb op die iPhone een account aangemaakt, en de mailtjes die ik op mijn laptop zie worden ook netjes getoond in de Outlook-app. (Die mailtjes zijn trouwens ook te zien in de standaard Mail-app van de iPhone, maar dit terzijde.) Als ik in de Outlook-app onderin het scherm op Agenda klik, dan krijg ik de melding ‘Geen verbonden agenda’s. Aan geen van je accounts is een agenda gekoppeld.’ Ik heb al van alles gelezen en geprobeerd, maar het is me tot nog toe niet gelukt om de agenda-afs

473
E
Nieuwkomer
13 dagen geleden
C
Nieuwkomer
CC_BDNieuwkomer
gevraagd in Internet
Foscam werkt niet meer na overgang naar glasvezel

Een week heeft KPN mijn internetverbinding omgezet naar glasvezel. Sindsdien werkt mijn Foscam (FI9816P) niet meer. Ik heb mijn Foscam gereset en via de bijbehorende QR-code geprobeerd opnieuw te installeren. Maar het mislukte telkens bij 50%.Ik dacht misschien is mijn webcam stuk, maar gissteren heb ik de webcam bij mijn vriend thuis geprobeerd te installeren. Daar ging het probleemloos goed. Het ligt dus niet aan mijn webcam.Het lijkt mij dat het aan de KPN glasvezel ligt. Want ik heb wel gemerkt dat de fysieke IP-adres nu anders is geworden dan voor heen.Wie kan mij helpen en/of heeft iemand anders ook hetzelfde probleem?Alvast dank.

575
Maja van KPN
Moderator
13 dagen geleden
P
Nieuwkomer
PakejanNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Coolblue bon nog niet ontvangen

Ik heb ook het verlengingsaanbod gekregen, en begrepen dat de cadeaubon pas wordt verstuurd na de 14 dagen bedenktijd. Die is inmiddels verstreken, maar ik heb nog geen e-mail met bon ontvangen.  Pogingen om daar via MijnKPN een vraag over te stellen is bijzonder moeilijk, zo niet onmogelijk omdat je nergens simpel kunt mailen of chatten. Slechte communicatie van een communicatieleverancier! Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

121
Sanne van KPN
Moderator
13 dagen geleden
H
Deelnemer
homepagesDeelnemer
gevraagd in Modems
Update modem: vooraf niet duidelijk gecommuniceerd

Jammer dat bij de update van modem niet is vermeld wat voor een “problemen” dit kan veroorzken, en hoe dit e.v.t. op te lossen.Ik kom mijn FTP app. niet meer gebruiken, had de link met update modem niet meteen gelegd, dus een ticket aangemaakt bij mijn Hosting provider ( Flexwebhosting) , gelukkig kreeg ik snel antwoord dat de update van KPN voor de nodige problemen kon zorgen, en hoe ik dit kon oplossen.Vond het slordig van KPN, en op z'n minst niet duidelijk genoeg. 

351
Vikash van KPN
Moderator
13 dagen geleden
Community voorwaarden