Streaming

Is het iemand al eens gelukt de KPN afstandbediening te koppelen aan chromecast? Ik zie hem wel als ik hem toe wil voegen maar even later: kan niet koppelen.

Goedemiddag, Ik heb prime aangevraagd, maar ik krijg geen code via de mail of de bestelling komt niet via https://externediensten.kpn.com/Activeren te staan. Hoe kan ik dan mijn prime activeren en gaat dit nu ook van mijn dagen af? Met vriendelijke groet,Guido

Ik heb vrijdagavond 20.15 abonnement gewijzigd door prime video toe te voegen.Dit is nog steeds niet verwerkt. Moet ik nog iets doen?

Gisteren 14 november Prime aangevraagd via de actie, maar krijg geen mail met verdere instructies, ook niet in SPAM. En kan het ook niet opnieuw aanvragen.Hoe nu verder?Zie ook screenshot. 

Lukt niet om amazone prime te activeren. Word doorgeschakeld naar het menu activeren. Maar er is niks te activeren word er aangegeven. 

Gg

Ik ben mijn Viaplay app op tv kwijt!!!! Ingewikkeld voor oudere mensen dit te verwezenlijk te krijgen!!! 

Klacht over beëindigen disney. Heb gebeld met de klantenservice om op te zeggen echter ik moet precies 2 dec weer bellen. Doe ik dat niet dan loopt het abonnement verder door. Officieel een klacht doorgeven heeft geen zin vlgs de medewerker want zo gaat het. Dus mensen wees gewaarschuwd!!Het zou normaal zijn dat het abonnement over een maand beëindigd wordt als ik het nu aangeef. En nu geen verhaal dat ik een officiële klacht moet indienen want die energie bespaar ik me nu. Geen reclame!!Admin: afgesplitst en eigen topic voor je bericht aangemaakt

In de oude iTV app werden, en in de (Arris) decoder worden ook opnames getoond in zoekresultaten (als ze aanwezig zijn uiteraard).In de nieuwe TV+ app lijkt deze functionaliteit verdwenen.(Zoekfilter uit; meest recente TV+ app versie)Bijvoorbeeld: 

KPN weigert mijn opgezegde spotify om te zetten van premium naar free. 

Ik heb netjes voor het einde van de gratis 3 maanden mijn Prime opgezegd, hiervan ook een bevestiging ontvangen. Kijk ik in mijnkpn, staat deze doodleuk weer geactiveerd. Ik ga er vanuit dat ik hiervoor niet ga betalen toch? Anders heeft KPN een probleem.

Ik kan netflix niet krijgen.. melding storing. Gebeld. Ligt aan KPN,is de reactie.

Ik heb bij KPN mijn Spotify abonnement uitgebreid van Premium naar Family. In MijnKPN staat Family, bij Spotify blijf ik op Premium. Al meerdere keren over gebeld, niks werkt of helpt. Spotify zegt: Ik zou met liefde willen helpen in deze situatie, maar dit probleem ligt niet in ons systeem. Helaas loopt KPN wel vaker te knoeien met facturen en abonnementen als het om Spotify gaat. Ben er inmiddels wel een beetje klaar mee. Hoe gaat KPN dit oplossen en ervoor zorgen dat ik ook kan gebruiken waar ik voor betaal? En nee, het advies om een maandje te wachten omdat het zich dan allemaal vanzelf wel zal oplossen, vind ik geen klantvriendelijk advies. Graag daadwerkelijk een oplossing.

Hallo,Ik hoop dat mijn vraag in dit profiel past.Ik heb sinds een paar dagen Spotify aangeschaft via KPN, maar het premium activeren lukt maar niet, Ongeveer 2 weken geleden is er bij mijn Spotify-account van alles misgegaan, ik heb Spotify toen maar geadviseerd om mijn account te verwijderen, om het daarna opnieuw te proberen, toen had ik nog geen Spotify via KPN aangeschaft, maar omdat er van alles misging heb ik dat toen wel gedaan, maar veel heeft het niet geholpen, ik heb nu wel de gratis Spotify, maar de Premium uitgave die ik dus via KPN heb aangeschaft krijg ik dus niet aan de praat, ook niet als ik het account weer verwijder en weer een nieuwe aan wil maken gaat dit niet want nu wordt de betaling via IDeal niet geaccepteerd. Zo langzamerhand weet ik niet meer wat ik nu verder moet doen. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

had een film voucher gekregen van KPN, ik had het geactiveerd bij films pathe in kpn omgeving, maar er kwam iet tussen en kon pas gisteren weer kijken, maar helaas kon het niet meer, want de 48 uur waren al voorbij.eigenlijk kunnen ze wel de termijn verlengen, 48 uur is een beetje kort.ach ja. een andere keer beter.

Sinds een tijdje moet ik elke 14 dagen Netflix bewijzen dat ik het ben op mijn thuisnetwerk als ik kijk via de kpn TV+ box. Dit is echt super irritant want mijn partner heeft het Netflix account op haar email adres staan. Het is elke keer op de tv+ Box waar t begint en ik word er inmiddels wel een beetje moe van. Netflix verwijst mij inmiddels naar KPN. Iemand die nu weet hoe verder?

Als ik naar de netflix ga, krijg ik een inlog scherm te zien van Ziggo!!!.Ik heb geen Ziggo, want dit KPN, wat is hier aan de hand.

Kpn itv op 2e telefoon werkt weer niet. App verwijderd en opnieuw geinstalleerd geen succes.Geprobeerd met KPN id en met aboneenr. krijg steevast de melding: Login fout opgetreden bij het inloggen. Probeer het na een paar minuten opnieuw. Wat ook wel vreemd is bij het inloggen met abonr. is het laatste vakje blauw omlijnt i.p.v. het 1e !

Kan ik een Spotify Plus abbonement via mijn KPN account nemen?Ik zie nu alleen de mogelijkheid voor Spotify Premium Idividual of Familiy.

Door een fout in de uitzendingen (aflevering 3 ipv 2 uitzenden) bij Star Channel heb ik de geplande serie opname opnieuw moeten starten vanaf een andere datum zodat ik de juiste aflevering kon opnemen. Gedaan via de tv+ app op Android, en expliciet de huidige opnamereeks geannuleerd (niet verwijderd!).Nu kom ik erachter dat de reeds opgenomen aflevering 1 ineens is verwijderd. De komende afleveringen staan wel goed ingepland maar nu heb ik dus een seizoen wat start bij aflevering 2 oftwel in de praktijk niks aan! Hoe kan het dat bij het annuleren/herplannen van een seizoensopname KPN zelf de eerder opgenomen afleveringen gaat verwijderen? Ik heb hier overduidelijk geen melding of waarschuwing voor gezien! De bewuste aflevering heb ik zelf ook niet verwijderd. Dus hoe gaan we dit oplossen? 

Het valt mij recentelijk op dat Amazon Prime Video niet meer streamt in UHD HDR.Iedere titel.....waaronder de meest recente seizoenen van The Boys, LOTR en Reacher streamen alleen in HD HDR.Alle genoemde titels en niet genoemde titels hebben in het verleden wel gestreamd in UHD HDR.Ik gebruik de KPN DIW7022 decoder en ben volledig up to date in firmware en app updates.Zijn er meer forum leden die dit ervaren?

Via de Amazon Prime app op de Arris VIP5202 ontvanger zijn er veel (onacceptabel veel) compressie artefacten zichtbaar. Ook de scherpte lijdt hieronder.Bij hetzelfde programma via de Amazon Prime app op de  TV of op de Chromecast 4k zijn deze artefacten niet zichtbaar.De TV en de Arris zijn beide via een Netgear gigabit switch op de router aangesloten. De Chromecast 4k via Wifi. Ook wanneer hetzelfde programma cast vanaf de telefoon naar de eveneens via de receiver aangesloten Chromecast 3 is het beeld goed. Het lijkt dus een probleem van de Arris VIP5202 en het afgelopen jaar heb ik daarom eigenlijk nooit de app op de ontvanger gebruikt.Waardoor wordt dit veroorzaakt en hoe los ik het op?  

Hab al jaren spotify permium, nu omgezet naar Spotify family. Spotify meldt ook netjes dat het beheerd wordt door KPN. Echter op externediensten.kpn.com staat bij mijn abonnementen “Er zijn geen actieve abonnementen gevonden.” Hoe nu verder, want zo kan ik Spotify family niet inzetten

Onze npo plus stopt ook na ong 1 uur. Weer opnieuw inloggen maar is erg vervelend. Wat te doen ? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt