Vast bellen

Een vriend van mij heeft een vaste telefoonaansluiting van KPN. Hij is 82, digibeet, maar helaas ook blind.Daardoor erg afhankelijk van telefonische contacten !Zolang dat kon gebruikte hij 1888 als hij een telefoonnummer zocht. Nu krijgt hij bij ieder van de 18xx nummers te horen dat deze dienst voor zijn aansluiting niet beschikbaar is. Ik vermoed dat op zijn aansluiting betaaldiensten zijn geblokkeerd.  Hoe kunnen we dat nagaan (en eventueel deblokkeren) als er geen MijnKPN is geactiveerd ?  Graag reactie:    Admin: Eigen topic voor je reactie aangemaakt, e-mailadres verborgen i.v.m. privacy

Ik probeer al een paar dagen hulp te krijgen via klantenservice 0800 0402. Ik krijg geen keuze menu maar de verbinding wordt verbroken na het inspreken van mijn vraag en het antwoord dat ik doorverbonden wordt met een medewerker.Daarna ontvang ik dan een sms van KPN dat ik de volgende keer niet meer in de wacht hoef te staan met een KPN id (ik ben klant en heb een KPN ID)Wat is er aan de hand?

Ik stap over op glasvezel van andere provider, wil vast nummer meenemen.  Kpn zegt; u  betaald dan nog steeds ong. 14 euro maandelijks voor het nummer gebruik. Heb ik dat goed begrepen? 

Sinds dat ik het nieuwe modem KPN box 12 heb geïnstalleerd, krijg ik op mijn vast toestel, wanneer ik word gebeld, altijd extern nummer te zien , ook van bekende nummers.ik heb het modem al 2x gereset, maar het euvel blijft.

Wie kan ons helpen aan een oude PTT  telefooncel.  We hebben er zeker wat voor over. Al een lange tijd opzoek. Dus wie maakt ons blij. 

hoe moet ik mijn fritz box(7581) instellen als ik dect telefoons wil gebruiken?krijg binnen kort glasvezel, gebruik nu adsl met de fritz box via xs4 all.nlRon

Ik heb een Alles-in-1 Premium abonnement. Als ik mijn vaste telefoon uit het abonnement wil halen, hoe doe ik dit? En bespaar ik hier ook nog kosten mee?

Beste,Hoe kan ik het nummer van mijn vaste telefoon achterhalen via MijnKPN? 

sinds 3 dagen is bellen via vaste telefoon niet mogelijk: na nummer draaien meteen ingesprektoon. Inkomende telefoontjes worden naar voicemail doorgezet, die niet af te luisteren is. Donderdag: 5x modem aan/uit gedaan en 1x gereset. Vrijdags zei men in kpnwinkel dat ik moest bellen met 0800. Hoe dan ? Met  een niet-werkende telefoon?. Via telefoon van iemand anders inmiddels 2x 0800 gebeld. Vrijdag is gezegd dat binnen 1 dag opgelost zou zijn en sms gestuurd zou worden. Waar zou sms heen gaan? Ik heb gevraagd te mailen. Volgende dag werkte telefoon niet. Nogmaals gebeld: men vond het vreemd dat gezegd was binnen 1 dag oplossing, maar dat er sms gestuurd was dat mijn klacht was ontvangen. ik weet niet waarheen deze is gestuurd. Dus nogmaals maar gezegd dat er gemaild moet worden. Dat zou er bij gezegd worden. Verder zou niet eerder dan maandag oplossing zijn. Voorlopig kan ik dus niet bellen en geen telefoontjes ontvangen en geen voicemail afluisteren. Word ik niet vrolijk van.

Ik heb KPN compleet, tv, internet, vast bellen en mobiel. Als ik vast bellen opzeg heeft dat invloed op mij pakket? bv pluspakket en extra zenders. 

Sedert 3 maanden werkt mijn vast telefoon (Siemens As 405) niet goed. Inkomende gesprekken komen niet binnen.  De Experiabox is diverse malen gereset, de telefoon eveneens. Getest met een andere telefoon, zelfde probleem. Een uitgebreide chatsessie met KPN heeft niet geholpen en een monteur is niet beschikbaar ‘wegens Corona’. Heeft iemand een idee wat de oplossing van dit probleem kan zijn?  

Kan met vaste telefoon geen 06 nummers bellen, krijg dan ingesprektoon. 06 nummer kunnen mij wel bellen. Mijn telefoon is Fysic FX-7000

Kan KPN de SIP apparaten limiet van 1 verhogen naar 2.   ik ga namelijk op vakantie en wil bereikbaar zijn via een sip app. 

Ik heb een paar maanden geleden al telefonisch contact gehad met KPN over de aangekondigde omzetting van de vaste analoge aansluiting van mijn schoonmoeder naar een nieuw digitaal abonnement. Kennelijk is er een monteur ter plaatse nodig om dit uit te voeren en daar wil ik graag een afspraak voor maken. Moet voor het einde van het jaar 2022 gebeuren. Ik zou hierover worden teruggebeld, maar dat is nooit gebeurd. Ik vind KPN moeilijk bereikbaar. Helaas is de brief verloren gegaan. 

Sinds mijn modem is vervangen naar box 12 krijg ik geen verbinding meer met mijn telefoon.Alles al geprobeerd, er is geen storing,verbinding zou goed moeten zijn maar bij het doorlopen van de storingen krijg ik steeds de melding er is iets fout gegaan probeer het later nog eens.Wie kan mij de oplossing vertellen?

IK heb al vele dagen een storing op mijn vaste lijn, Bellen en gebeld worden gaat niet; bezet toon.Er is met KPN service geen contact te krijgen.

bij mijn moeder valt de vaste telefoon, steeds na een paar minuten gesprek weg. ik heb al een paar keer gebeld met KPN, dan deden ze op afstand een controle, maar dit heeft niets geholpen. ik weet niet meer hoe ik haar nu verder moet helpen. 

Sinds begin oktober nieuwe klant met box 12.Vandaag voor de tweede keer door familie op de hoogte gesteld dat ze steeds in gesprek krijgen als ze ons proberen te bellen.Bij controle op het modem blijkt de status van line1 “Unregistered” te zijn.Na een herstart van het modem werkt het weer, maar dit kan toch niet de bedoeling zijn.Moet ik straks elke dag een paar keer controleren of mijn telefoon het nog wel doet?Ik heb een zieke schoonmoeder die alleen via de telefoon contact met ons kan maken.Is dit een herkenbaar probleem? (En dan bedoel ik de telefoon, en niet de schoonmoeder :)” 

Ik heb hetzelfde probleem. Kan op mijn gigaset Al220a wel gebeld worden maar niet meer bellen.Heb alle stappen doorlopen via de helpfunctie van de KPN, maar zonder resultaat….Admin: afgesplitst van oud topic.

De telefoon heeft altijd gewerkt. Telefoon is aangesloten op een Fritzbox! 7360.Zowel inkomende als uitgaande telefonie geeft ingesprekstoon.tevens geeft het model onderstaande foutmelding: “The last outgoing call failed due to an error in the telephone network”. Modem al gereset maar geen oplossing. Waar gaat het fout

Hoi mijn vaste telefoon is constant ingesprek. Heb alle stappen, zelfs de harde reset, doorlopen maar hij blijft in gesprek. Wat kan ik nog meer doen? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Ik weet nog een telefoonnummer, weet in welke straat die aansluiting zich bevond maar weet de achternaam van die mensen niet meer.Ze kwamen uit Somalië en ben benieuwd hoe het met ze is.Facebook is een uitkomst, maar dan wel mét achternaam. Het jaar was 1995.Molenstraat te Valkenburg Lb.

In verband met een verpleeghuisopname is er sprake van zowel een verhuizing, als van een overstap naar Ziggo (het verpleeghuis heeft Ziggo). Om het nummer te behouden heb ik een half jaar lang het KPN abonnement (in overleg met KPN) aangehouden.Hoe moet dit worden geregeld? Het nummer moet worden behouden.    

Hallo,Is het mogelijk de belhistorie op te vragen van tien jaar geleden (jaar 2012) van een telefoonnummer dat inmiddels is opgezegd?Bij voorbaat dank,Dhr. Roovers

Ik heb vorige week mijn Experia V8 vervangen door een Experia V12 box. Sinds ik de nieuwe V12 box heb, heb ik continue een harde bromtoon op mijn draadloze DECT telefoon.Ik heb de Experia box al meermaals ge-herstart en telkens doet de telefoon het dan even en kan ik er goed mee bellen. Maar kort daarna is de bromtoon er weer en kan ik niet meer bellen.Ik heb ook al geprobeerd de telefoon op grote afstand van de Experia box neer te zetten, maar dit heeft geen effect. Wifi is bij mij overigens uitgeschakeld op de Experia box.De storingstool op de KPN website om telefoon storingen te onderzoeken doet het maar half en komt na verloop van tijd met de melding dat er een storing is opgetreden en ik het later nog eens moet proberen. Wat een nep...dat help me dus niet echt ;-)Wie heeft dit probleem ook al een gehad en hoe kom ik hier verder mee ?