Wifiversterkers

Graag zou ik willen dat door een KPN medewerker naar onderstaande problemen gekeken wordt.r zijn drie dingen die spelen. Punt 3 is het gevolg van punt 1 en 2. Punt 2 maakt het erg lastig omdat ik niet alle informatie krijg.2 ‘oude’ superwifi2 punten werken niet (2 nieuwe wel) Krijg geen mail van bepaald KPN systeem, geen Update waarschuwing, Geen voortgang Tickets nav telefonisch contact Retouradres voor oude witte wifipunten die ik terug moet sturen. Probleem 1:Ik heb:Modem, firmware:Eind Nov             upgrade van ??? naar V12.C25.06.06. begin van wifi ellende17-12-2025         V12.C25.06.06 op  17-12-2025 ge-upgrade naar V12.C.25.08.16.02x superWifi2 Zwart ‘oud’                Firmware: 3.00.31 (maakt eigen mesh, met 1 als Master en een als Slave)2x superwifi2 zwart nieuw, die zijn opgestuurd te vervanging van oude witte                Firmware: SW2.C.25.05.08 (werkt goed in mesh met modem als master) Het probleem is begonnen toen ik een nieuwe firmware op mijn Box12 Modem kreeg. O

Ik heb sinds kort problemen met mijn 2 zwarte wifi versterkers. Ze hebben het eerder altijd goed gedaan.Vorige week KPN gebeld omdat ik alles al geprobeerd had, behalve een harde reset van mijn modem.Uiteindelijk aan de telefoon dat gedaan, en toen leek het probleem verholpen. Echter heb ik nu het probleem weer. De versterkers branden groen, maar er verbinden geen apparaten, en in de interface van het modem onder “Thuisnetwerk” worden de versterkers in het rood aangegeven.Bij de eigenschappen staat dat er iets niet goed is en dat ik de doe het zelf installatie moet uitvoeren. Dat heb ik meerdere malen, inclusief resets geprobeerd, maar het probleem blijft.Ik hoop dat iemand misschien nog suggesties heeft om dit probleem op te lossen. Ik kan proberen het modem weer te resetten, maar ik heb geen zin om dat elke week te moeten doen.:-( Gr,Ferry Donkers

Goedemiddag kpn, heeft iemand al de nieuwe update binnen gekregen.  Er is nog niemand die zich meld dat de nieuwe update binnen is...    Ik heb de update ook nog niet binnen ​@Harryvg , gewoon nog geduld hebben.   Stelt KPN ons geduld al niet heeeeeeeeeeeeel lang op de proef? En nog steeds zijn ze  niet in staat updates snel uit te rollen. Modem software , Superwifi software, het duurt en duurt maar en na meer dan twee jaar ontwikkelen is het nog steeds niet onder controle met de verschillende ogen software en moet de klant maar geduld hebben met oplossingen. Ja wat wel prima gelukt is is betrouwbare niet KPN software om zeep helpen dat is is ze in 1 nacht gelukt toen ze hun software doordrukten maar vervolgens snel met oplossingen komen  ho maar. Een goed probleemloos werkend systeem in 1 nacht om getoverd tot een ware nachtmerrie, goed gedaan KPN!

Hoi, ik heb boven op de slaapkamer een extra wifi punt voor daar te gebruiken bij de tv. Werkt goed. Kamer ernaast een pc wat ik geprobeerd heb via de wifiversterker te gebruiken, helaas is het signaal schijnbaar niet goed genoeg. Helaas vaak dat de wifi heel slecht is maar kom er niet achter wat de oorzaak is... Nu heb ik een 2e wifi punt gehuurd voor bij de pc boven, helaas nog vaak signaal slecht (staat ernaast?). Dus netwerkabel van pc naar wifipunt gedaan en eindelijk goed "vast" internet. Paar dagen later niet... het klopt toch dat ik "vast" internet verbinding kan maken door deze te verbinden? Waarom dan 1 dag wel ok en andere dag niet. Wifi is heel erg instabiel.hier. Meting gedaan aan moddm en is ok. Iemand? KPN zegt dat hun sterke wifi garanderen, moet ik dan een monteur laten komen? Die dan komt als wifi ok is…Pas sinds eind december bij KPN maar wifi krijg ik niet voor mekaar. Voorheen nooit een probleem..Sorry voor lang verhaal ☺️

Al een tijdje heeft 1 van mijn extenders (superwifi2) geen contact met de 2.4 ghz is draadloos verbonden.De andere extender welke bekabelt is aangesloten wel.Het gekke is dat op andere software wel is te zien dat de draadloze op de 2.4 ghz zit.Wat kan er aan de hand zijn?

Via mijnkpn app zie ik mijn wifi netwerk. Ik heb drie superwifi punten. Ik bemerk dat een superwifi punt gewoon zichtbaar blijft ook als deze niet werkt, zelf als de stekker er uit is.Hoe kan ik dan via de app zien of een superwifi werkt of niet en wat het probleem is.Bij de oude app zag je wel hoe de verbindings-kwaliteit was van een superwifi punt 

Al sinds dat ik Superwifi heb heb ik 2 netwerken. Ik heb alle stappen al doorlopen en Alles weer opnieuw geïnstalleerd. De superwifi blijft echter een eigen netwerk weergeven. Hoe kan ik dit goed krijgen. 

Goede avond allen, Ook ik ervaar de zelfde problemen zoals genoemd in dit topic: mijn devices geven aan verbonden te zijn met de WIFI maar geven ook aan dat toegang tot het internet niet mogelijk is. Het frustrerende is dat er geen pijl op is te trekken onder welke omstandigheden dit nu gebeurd. Ik ervaar dat het meerdere keren per dag plaatsvindt waardoor ik soms de wifi maar uitzet om zo toch van het internet (via 5G) gebruik te kunnen maken.  Ik sluit me aan bij de vorige schrijvers: ik vind het erg kwalijk dat ik van een perfect werkende omgeving (V10 modem met 3, prive aangeschafte, bekabelde SW1 punten), ongevraagd (!) naar deze puinhoop ben gemigreerd. Deze migratie biedt mij, als klant, 0 toegevoegde waarde. Sterker nog, er is, wederom zonder mijn toestemming, functionaliteit weggenomen (de 2.4Ghz backhaul) waarmee voorheen goed werkende netwerk opstellingen, niet langer kunnen functioneren. Graag hoor ik van KPN:Of de problemen intern bekend zijn; Of de problemen intern gerepr

Na een reset van mijn SuperWIFI 2 knippert het lampje blauw; moet ik daar iets mee?

Het lijkt weer hetzelfde liedje als bij de vorige update van mijn SW2. Sinds gisteravond geen verbinding via de wifiversterkers. Wel signaal. Ik ga er vanuit dat het weer aan de update ligt. Vorige update heb ik 2 maanden lang geen goede wifi gehad. Wat te doen? V10 met 2 sw2 versterkers. 1 bedraad aan het modem de ander los. Het is wel heel toevallig nu er weer een update geweest is.

 Ik heb nog steeds problemen met spontaan uitschakelende wifi Extender Er is inmiddels wel iets veranderd ná een recente update maar heb nog steeds problemen met uitvallende extender.KPN BOX 12: SagemcomFast5359_KPNFirmware versie: V12.C.25.06.06 1 Extender SW1.C.24.13.062 extenders SW1.C.25.14.02 Die ene extender blijft op oude software hangen.Alles geprobeerd.Individueel Fabrieksinstelling reset.Complete setup terug naar Fabrieksinstellingen. Router en alle Extenders.Direkt aansluiten Extenders op de Router (Zonder inhouse bekabeling Switches) 

Even bij mijn schoonzus eea aan het instellen. Van KPN heeft ze een nieuwe zwarte Superwifi 2.0 gekregen ter vervanging van een kapotte witte Superwifi. De andere witte superwifi punt die ze ook had is nog goed.Nu staat de Experia V10 op de begane grond, de nieuwe Superwifi 2.0 op de 1ste verdieping en de andere prima werkende witte Superwifi op de 2de verdieping.Echter, de witte Superwifi blijft op de router koppelen, terwijl -naar mijn mening- gekoppeld moet zijn aan de Superwifi 2.0 punt op de eerste verdieping. Als een soort treintje om het zo te noemen.Klopt dat?Zie topologie screenshot hieronder.  

Ik heb een aantal keer opnieuw mijn superwifi 2 aangesloten via de lan kabel aan het modem. Eerst elke keer gereset aan de achterkant. Superwifi start op en wordt groen, maar zodra ik de apparaten op zoek in de router via de browser op 192.168.2.254, dan staat er bij het superwifi punt onder Thuisnetwerk dat het gepaired is, maar er staat ook: Dit apparaat is niet succesvol aan het thuisnetwerk gekoppeld. Herhaal de doe-het-zelf installatie. Nou dat heb ik drie maal zonder succes gedaan via de  internet kabel (zoals aangegeven) Kan het zijn dat dit superwifi punt kapot is, of doe ik toch iets verkeerd. Overigens kan ik ook de firmware niet updaten van het wifi punt. 

Ik heb hetzelfde probleem zoals hier beschreven staat, wordt er hopeloos van:  Wat betreft uw vraag dat de problemen na 3 jaar optreden, hebben wij even wat onderzoek gedaan. Onlangs schijnen er updates te zijn geweest die de plotselinge problemen kunnen verklaren. Er is blijkbaar recent een uitrol geweest van nieuwe firmware voor zowel de KPN Box 12 als de SuperWifi-punten (eind 2025). KPN heeft de firmware aangepast die bepaalt hoe de punten onderling praten (het "Mesh-protocol"). Het probleem: De nieuwe software lijkt veel conservatiever te zijn geworden. Waar het systeem vroeger probeerde de snelle 5GHz verbinding vast te houden (zelfs bij een iets zwakker signaal), kiest de nieuwe software nu agressief voor de tragere 2.4GHz band zodra er ook maar een beetje beton of een dichte deur tussen zit. Gevolg: De verbinding is "stabiel" (valt niet helemaal weg), maar de snelheid stort in en de ping schiet omhoog. Dit komt exact overeen met de symptomen die u ervaart en klinkt dus niet ona

Hier exact hetzelfde, ja het is nu veel beter maar je moet wel even 2 nieuwe wifi versterkers huren want die hebben een betere mesh bla bla bka bka. Ik word dus niet geholpen. Jarenlang klant en maar betalen. Service ho maar. Vriend van mij heeft dezelfde problemen maar dan met ziggo. Die sturen gewoon een nieuwe router en wifiversterkers….ga me toch maar eens verdiepen in een overstap naar ziggo Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt

Laptop op zolder maakt verbinding met modem op begane grond met wifi 5 ipv superwifi2 punt met wifi 6 op midden verdieping. Hij switch automatisch (Logisch is MESH). Als hij verbonden zit met het SW punt gaat het goed, als hij switcht naar de modem ervaar ik package loss. Ik moet meer controle krijgen over welke punt gebruikt wordt.

Ik heb een Experia V12 modem en 2 zwarte experia wifi versterkers. ik heb daarmee onvoldoende wifi dekking in huis. Kan ik dit uitbreiden met de superwifi 2 versterkers of moet alles dan worden vervangen? 

Waarom zie ik niets op wifi twee de zwarte hij zegt niets aan gesloten maar wel onlijn.lampje brand groen is op de modum aan gesloten graag advies.

Na update modem 2 weken geleden had ik geen internet meer. Na veel gedoe heb ik een nieuwe modem gekregen (Box 12), waardoor ik al mijn wifi apparaten opnieuw moest installeren. De Super wifi versterkers kreeg ik eerst niet meer verbonden met het netwerk, maar ik heb ze 1 voor 1 bekabeld, gereset (met paperclip) en bekabeld weer opgestart (van oranje naar paars, naar groen knipperend, toen naar groen brandend). Toen werden ze gevonden, en het functioneerde. Ze 1 voor 1 weer teruggeplaatst bij beide TV's (onbekabeld). Eén versterker werkt goed, de andere werkté goed, maar is daarna weer op paars gesprongen. Brandt nu al 3 dagen paars.Wat kan ik doen om dit Superwifi punt weer blijvend onbedraad te laten functioneren?

Mijn superwifi-punt lijkt defect. Lamp blijft groen knipperen, ook na een factory-reset. Betreft een superwifi-2 punt

Goedemorgen,Er werd me aangeraden een specifieke topic te starten, dus hierbij opnieuw mijn vraag:Gisternacht is de meest recente update op onze modem geïnstalleerd. Gistermiddag kwam ik door een melding van hoog netwerktgebruik op mijn mobiel tot de ontdekking dat de modem het niet meer deed. Het Wifinetwerk was verdwenen. Na herhaaldelijk opnieuw opstarten en resetten, heb ik in elk geval het Wifinetwerk van de Experia Box V10 weer aan de praat gekregen, maar de Experia Wifi doet nog steeds helemaal niets. Geen brandend lampje voor wifi en niet zichtbaar in de modem. Ik heb inmiddels heel wat uren gezocht naar oplossingen, maar voor alsnog werkt niets en is het vooral veel irrelevante gesprekken doorspitten. Een update is natuurlijk altijd fijn, maar op deze manier schiet het toch aan het doel voorbij? Het werkte zonder problemen, totdat ik melding kreeg over een (ongevraagde) update en vervolgens mag ik uren gaan uitvogelen hoe mijn apparaten weer verbonden te krijgen. Het is fijn d

Ik krijg mijn Superwifi niet aan de gang op Experiabox V10a

Sinds de update van de V10a naar V10A.C.25.08.14 branden er op mijn Experia Wifi punten geen 3 lampjes maar 2. Normaal branden er altijd 3 lampjes (groen-blauw-groen) maar de 3de brand dus niet meer.Volgens de beschrijving geeft de derde lampje aan of er een connectie is gemaakt met de Experia Wifi. In mijnmodem.kpn zie ik wel connecties opgebouwd worden, maar veruit de meeste connecties blijven op de modem V10a.Een herstart van het netwerk helpt voor 1 of 2 dagen, maar daarna vallen alle conneccties weer terug naar de modem en is er door het gehele huis slechte wifi.Voorheen nooit problemen, echt nooit.

Ik heb sinds kort twee superwifi2 punten in combinatie met het V10A modem. De eerste week ging dat prima, maar sinds drie dagen heb ik last van wegvallend wifi-signaal. Het signaal van de modem zelf lijkt weg te vallen, waardoor ook de wifipunten zelf natuurlijk geen verbinding meer hebben. Soms komt het na een paar seconden vanzelf weer terug, soms duurt het een aantal minuten.Ik heb het modem al gereset en ook herstart, maar dat heeft allemaal niet geholpen.Wat opvalt, is dat als ik de superwifipunten uit zet, er geen probleem is. Zodra ik die dan weer aanzet, keert het probleem weer terug. Is dit een bekend probleem en valt er iets aan te doen?