Wifiversterkers

Ik heb het volgende probleem, ik vermoed na de recente updates: ik heb op de 1e verdieping en op zonder 2 witte SW1 apparaten staan die verbonden zijn met een kabel. Beiden werken, hebben een groen lampje. Echter de wifi verbindingen boven zijn erg slecht en instabiel. Bij het checken in de modem zie ik dat op beide SWs 0 apparaten verbonden zijn. In de woonkamer heb ik er ook 1 staan en hier is 1 apparaat op verbonden. De rest van alle devices in huis zijn of verbonden met de modem, of met het zwarte SW2, zelfs als er SW1 punten vlak bij staan,Ik heb alles al meermalen herstart, de forum berichten doorgenomen, firmware gecheckt etc etc, maar geen resultaat. Wat nu? 

Hallo, Na de laatste update, werken mijn superwifi punten niet goed meer. Bij controle met de app worden er twee waargenomen, terwijl ik er 3 heb. Ik krijg ze niet met elkaar gekoppeld. en de verbinding in huis is lang niet zo sterk als voorheen. Nu lees ik daarnaast ook nog onderstaand bericht in een gerelaeerde topic:Als ik het goed lees heb jij dus de nieuwe Software, terwijl je ook de witte ronde SuperWifi punten gebruikt? Dat zou niet moeten gebeuren. Excuses daarvoor.Wil jij je profiel invullen? Dan ga ik voor je aan de slag. We moeten ze dan vervangen voor de zwarte SuperWifi punten.De vraag is dus nu: Hoe krijgen we de verbinding weer op het oude niveau?Jan

Wederom de zoveelste keer,  “werkzaamheden van KPN om het netwerk te verbeteren”  en een V12 box die helemaal in de war is,  teruggezet naar fabrieksinstellingen… ook bij al mijn 4 superwifi punten (die zwarte)   weer het paarse lampje…. Dit is al de 3e keer dit jaar.  Weer uren bezig om alles in de lucht te krijgen en geen garantie dat het volgende week weer gebeurt.  Word er echt ziek van!!!!!! 

Ik heb dit meermaals geconstateerd. Je ziet dan ook dat de SW1 opnieuw verbinding maakt met het thuisnetwerk (duurt ongeveer 1 minuut).Ook dit is sinds de update van box12. Ik heb inmiddels 3x een schone installatie gedaan, maar de problemen blijven. Jammer dat het zolang duurt voordat er een echte oplossing komt.

Zoals ik lees bij vele andere, ook hier problemen met de wifi, werkte altijd naar behoren en nu enkel beneden wifi en boven ist ruk!ik heb alles al bekabeld beneden aangesloten, geupdate en opnieuw boven geplaatst echter het probleem blijft! Lampjes zijn wel groen, maar de verbinding is er niet of nauwelijks.2 weken terug gebeld en kreeg gewoon te horen; ja mevrouw, u zult nieuwe wifi versterkers moeten kopen want die gaan nou eenmaal kapot, net al alle apparatuur. Nadat ik meerdere malen gezegd heb dat dit na de update gebeurd is en dat ik wellicht een technische afdeling kon spreken, zei ze; daar spreekt u nu mee, meer kunnen we niet doen.ze heeft 1 zwarte wifi versterker verstuurd, die ik nog mag betalen ook, maar ik merk geen verschil…. Wat kan ik doen zodat iemand mij hieee fatsoenlijk ga helpen want ik betaal volgens mij per maand genoeg om stabiel internet te hebben!

Op verzoek van de moderators een eigen topic aangemaakt.Mijn KPN box v12 heeft op 26 februari ‘s nachts een automatische update gekregen. Na de update werkten mijn 3 witte superwifi 1 punten helemaal niet meer.  Na complete reset en schone installatie van de wifipunten, zoals beschreven in onderstaande handleiding, is het uiteindelijk wel gelukt om ze werkend te krijgen Echter werkt het meshnetwerk niet meer. De wifipunten nemen de verbinding niet over. Als ik met mijn telefoon beneden wifi connectie heb met het wifipunt beneden en loop dan naar de 2e verdieping dan wordt de verbinding niet  automatisch overgenomen door het wifipunt die daar staat. En valt ook de verbinding weg omdat het wifipunt beneden te ver weg is.  (er staat ook nog een wifi punt tussenin, op de 1e verdieping) Als ik de wifi verbinding op mijn telefoon weer opnieuw aanzet wordt het wifi punt van de 2e verdieping wel gevonden.Voor de update werkte dit feilloos en had ik met deze opstelling geen enkel probleem met v

Ik heb sinds een week twee superwifi’s. Heb ze geïnstalleerd volgens de handleiding en vervolgens ook begeleid door een KPN medewerker (2 verschillende). Mijn probleem is niet de installatie maar zodra ik beide aan heb (een op de verdieping en een in mijn werkkamer (vrij dicht bij de V12 Experia box) die een wifi signaal in mijn tuin moet verzorgen.De iphone 15 (maar ook bv de iPad air) wisselen dan steeds van wifiversterker denk ik. Je ziet het wifi signaal wegvallen en 5G actief worden en dat in een hoge frequentie (5 -10 seconden wifi dan 5G dan weer wifi etc). Ik heb de beveiliging nu op hoog ipv middel maar dat maakt ook geen verschil. Verder is er niks aangepast.Moeten de versterkers beide rechtstreeks met het modem verbonden zijn (in de topologie van het netwerk te zien) of aan elkaar, dus 1 versterker is verbonden met de andere. Ik heb de versterker op de verdieping aan een slimme stekker zodat ik die uit kan schakelen indien er niemand werkt. Dit om sluipstroom tegen te gaan.

Beste,Ik ben sinds kort overgestapt naar het glasvezelnetwerk van KPN.Hier heb ik mijn modem met 2 SuperWifi  2.0punten bij gekregen. 1e dag aangesloten en alles werkte perfect, maar de 2e dag gingen mijn superwifi punten ineens oranje branden. Ik dus de punten op verschillende plekken in huis neergezet, maar helaas wil het lampje niet groen worden.Toen nog even het superwifi punt langs het modem gehangen.. een betere verbinding is er niet (op UTP na dan), maar helaas nog steeds een oranje lampje. Dus de punten weer aan de kabel gehangen om hem te configureren, gereset en alles, maar zodra de punten van de kabel af gaat geeft hij aan dat ik slecht bereik heb. Helaas heb ik geen mogelijkheid om UTP zomaar ergens naartoe te trekken, maar ik werk op zolder dus stabiel internet zou wel fijn zijn daar.De bedoeling is dat de punten straks recht boven elkaar komen te hangen, op elke verdieping 1 in het trapgat, hierdoor is de afstand max. 3m en hoeft het signaal niet door betonnen vloeren en

Superwifi 2 werkte goed tot de update daarna is het niks. Enkele keren de instructies gevolgd om opnieuw aan te sluiten maar het werkt niet. De afstand tussen modem en wifipunt gehalveerd maar nog steeds alleen oranje lampje.

Hi,in huis heb ik 2 superwifi2 punten. Op de 1e verdieping draadloos, werkt perfect. Op de 2e verdieping bedraad met een kabel direct vanaf het modem. Dit punt brandt oranje. De kpn helpdesk gebeld en die zegt dat de kabel te lang is (ong 10-15 meter). Ik ben geen IT’er maar dit lijkt mij heel bijzonder.de kabel heeft wel een internetverbinding als ik de kabel in mijn laptop doe..ik heb het wifipunt meerdere malen gereset (paars) en opnieuw bedraad aangesloten op het modem tot hij groen werd. Bij het terugzetten naar de 2e verdieping wordt hij weer oranje.. iemand een gouden tip?😅

Beste,Ik heb een Modem v12 en 5 Super Wifi 2 punten (de zwarte), na de recente update had ik problemen met de verbinding toe alles gereset. Zowel modem volledig van stroom en daarna de punten 45 minuten bedraad aan de modem gehad.Wat er nu aan de hand is, is dat alle wifi punten gelijktijdig blauw gaan knipperen op vaste tijdstippen.Vaak is dit rond de 33-34 minuut van een uur.Hierover heb ik gebeld en daarna nog een keer een volledige reset gedaan, helaas blijft het probleem.Nu verwacht ik dat na de update de firmware van het modem is aangepast en dat deze rond dit tijdstip een update of een poll van het super wifi 2 punt doet.Dit heb ik namelijk gevonden:Als uw Super WiFi 2-versterker blauw knippert, kan dit verschillende oorzaken hebben:    1.    Een apparaat probeert verbinding te maken met de Super WiFi-versterker. Dit is normaal gedrag en geen reden tot zorg.    2.    De webinterface van de Super WiFi is geopend, of de KPN Thuis-app wordt gebruikt. Dit gebeurt vaak wanneer er ins

Ook hier na de update veel ellende.ik kom er net achter dat extra WiFi automatisch aanstaat als je het vinkje bij zichtbaar niet uitzet ook al staat extra WiFi uit volgens de gui.zowel bij 2,4 als 5 G.heb nu wifi 6 uitgezet en ga afwachten of het nu wel stabiel wordt.(ook in modem b,g,n en a,n, ac gekozen)SW1 kan WiFi 6 sowieso niet aan.ben benieuwd.

Ik heb momenteel 2 Superwifi 2 punten geinstalleerd, maar om in de tuin een goede dekkingte krijgen zou ik er mogelijk nog één bij moeten hebben.Echter, ik begrijp nu dat de nieuwste versie van de Experia 10 firmware de Experia onderdeel maakt van het mesh netwerk. Dus ik neem aan dat één van de Superwifi 2 punten dan verder van de Experia geplaatst kan worden.De huidige versie van de firmware op de Experia is V1.01.00T04.3Intermediate, en ik begrijp dat de nieuwste versie V10.C.24.12.15 is.Kan ik forceren dat deze laatste versie wordt geinstalleerd, of is dat domweg een kwestie van afwachten? 

Hallo,Ik heb een Box 12 met 3 Super Wifi 2’s bedraad aangesloten.In het begin zag ik de Super Wifi 2 punten netjes in de KPN app of in de webinterface van de modem.Af en toe val het internet weg (ook bedraad) en moet ik de modem even uit en weer aan zetten. Dan doet het internet het vaak weer. Maar de Super Wifi Punten zijn daarna niet meer zichtbaar. Niet in de app en niet in de webinterface van de modem.Ze zijn nog wel zichtbaar als onbekend ethernet apparaat in de webinterface van de modem, maar zonder IP adres en niet als Super Wifi 2 punt. De wifi doet het dan nog wel.Maar ik kan ze nu dus niet meer beheren. Ook kan ik niet zien welk apparaat in huis aangesloten is op welk Super Wifi 2 punt.Dit is al eerder gebeurd. Toen heb ik alles gereset en de Wifi punten opnieuw aangesloten. Dan werkte het weer even, totdat het probleem zich weer voordeed.Het vervelende van een reset van de modem is dat je al je apparaten opnieuw moet identificeren en hernoemen als je wilt weten welke apparat

​@Jasper van KPN  ik heb twee wifi punten welke ik probeer te koppelen. Alle stappen zoals hierboven gevolgd. Modem gereset, wifipunten 2.0 gereset (branden constant paars). Bekabeld aangesloten en aangezet.na verloop van tijd (eerst groen knipperen, dan paars knipperen) constant groen.Als ik echter de kabel dan uit Superwifi verwijder dan vrijwel direct weer rood. Ookal naast de modem. Dit gebeurt bij beide, ik krijg ze zonder kabel niet groen. (ook als ik ze nu aanzet zonder kabel, dan groen knipperen, later rood).waarom lukt dit niet?! Suggesties nog? (Oh, en WPS knoppen ook al geprobeerd. Blijft knipperen op zowel modem (eerst groen, later rood) als superwifi (oranje) Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hier precies hetzelfde probleem als in andere topics:Na automatische update modem afgelopen week dramatische wifi op telefoons, zeker als je rondloopt. Moet wifi uitzetten en dan weer aan op telefoon, dan pakt hij. Zodra je weer loopt blijft alles hangen. Als ik de snelheid meet (speedtest), dan is er niks aan de hand.Ben een leek, maar ergens gaat er iets niet goed.Hier zwarte KPN modem 12 en 3 witte superwifi-punten.Ook dit is opvallend nieuws van KPN Moderator uit ander topic hierover:Welke Wifi versterkers gebruiken jullie? Zijn dat de zwarte of witte ronde SuperWifi's? Er is namelijk wel iets veranderd na de update wat betreft de witte SuperWifi versterkers. Deze gebruiken na de update voor de onderlinge communicatie niet meer de 2,4 GHz band, maar alleen nog de 5 GHz band. Dat kan betekenen dat de onderlinge afstand tussen de Wifi-punten verkleint dient te worden zodat ze goed met elkaar contact kunnen maken.  Dit stond niet in het bericht met de update. Hierdoor heb ik mogelijk

Wij hebben meerdere wifi versterkers op ons netwerk. Het werkte altijd goed tot dat de stoppen eruit sloegen. Nu is er één punt waarbij de versterker wel een groen lampje geeft, maar geen wifi/netwerk. In de modem branden wel de twee lampjes bij de kabel ingang, dus er is wel verbinding. Uitwisselen met een andere versterker leek 2 min te werken, maar daarna viel ook deze versterker weer weg. Een factory reset helpt niet.Wat zouden we nog kunnen proberen ?

Hallo, ik heb een heel raar probleem, wat ik zelf niet kan verklaren.Mijn internetverbinding werkt al jaren probleemloos, maar nu opeens niet meer. Ik heb op al verdiepingen in mijn huis een superwifi punt. Maar als ik nu bijvoorbeeld met mijn telefoon naar de 1e etage ga dan heb ik geen internet. Mijn telefoon, maar ook andere apparaten, geeft aan dat ik op de wifi zit alleen kan ik geen enkele internetpagina bezoeken. Ook een speedtest geeft aan dat ik geen verbinding heb. Verbreek ik dan de internetverbinding en start ik deze weer dan is er niets aan de hand. Ga ik vervolgens weer naar beneden, dan heb ik hetzelfde probleem.Ik heb de router en alle superwifi punten opnieuw opgestart, maar dit heeft helaas niets opgelost. Weet iemand hier een oplossing?

De blauwe en gele apparaat lampjes branden niet meer. Alleen het linker power lampje wel. Ik heb de experia wifi al een keer opnieuw aan en uit gezet, maar het helpt niet. Wie kan mij support geven ? 

Ik moet een eigen topic aanmaken, nou dat doen we dan maar. Ik heb een router V12, de wifi staat aan op de router. 4 lampjes branden alleen lampje telefoon brand niet, maar dat is logisch. Ik heb geen telefoon.Ik heb 4 SW 1 punten, niet bedraad, met software C24.13.06 erop.WPA2-personal staat aan.Dit heeft 4 jaar perfect gefunctioneerd, sinds de update slaan de SW1 om de beurt op rood, zelfs al staan ze 2 meter van de router vandaan. Het werk eigenlijk alleen als je de SW1 punten bedraad aansluit, maar ja dan zit ik met 4 losse kabels in mijn huis.Snelheid bedraad is 850 Mbps. Als het werkt op de SW1 240Mbps.  Ik heb zo ongeveer alle tips en trucks gedaan die in de community staan, maar niks werkt blijvend.SW1 punten resetten en dan bedraad aansluiten en software laden, werkt ff, maar na een dag of wat zelfde probleem.Die 4 SW 1 punten heb ik ooit gekocht voor 100 euro stuk en het heeft jaren perfect gewerkt.Na de update alleen, maar gezeik. Ik ben er wel klaar mee. Dus KPN stuur mij 4

Sinds de laatste update (die met het nieuwe adminscherm voor de router en 5GHz-backhaul voor de SW1’s) krijg ik mijn wifinetwerken niet meer aan de gang.Ik heb een huis met veel beton en vloerverwarming. Ik maak gebruik van nogal wat apparaten die wifi gebruiken: domotica, geluid, lampen, slimme schakelaars, telefoons, ipads, laptops enz. enz. Daarom had ik uiteindelijk 7 (!) Superwifi-1-punten samen met de KPN Box 12. Het werkte 4 jaar allemaal mooi tot de update.Klachten na de update:Wegvallende wifi Wifi die soms helemaal uitviel, werkte dan na een reset weer een paar minutenWat ik heb geprobeerd om het op te lossen:Alle apparatuur uitgezet, daarna vanaf het glasmodem alles weer aangezet Dat leek te helpen Toen bleek dat het nog niet werkte heb ik alles nog eens uit en aan gezet, maar ook dat werkte niet Ik dacht dat er iets niet goed was met mijn instellingen dus had ik een afspraak gemaakt met een KPN-monteur (voor 80 euro) Volgens de monteur had ik niet alle 7 SW-punten nodig, du

Ik heb hetzelfde probleem met de telefoons. TV, Soundbar en andere apparaten hebben er geen last van.Nu heb ik de 5 GHZ bandbreedte in het modem  van 160  naar 80 gezet, gelijk aan de SuperWIFI punten. Andere instellingen staan gelijk.Afwachten maar weer. Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Ik heb op zolder een superwifipunt. Eerst had ik deze bedraad aangesloten maar ik moest vanwege een verbouwing de ruimte opofferen voor een stroomkabel. Nu is de superwifi draadloos verbonden. Eerder had ik ook de Lan2 poort in gebruik ( en was Lan1 mijn aanvoer). Nu vraag ik me af.......kan ik ook een bedrade connectie creëeren vanaf mijn superwifipunt?. Dus dat ik mijn Xbox op zolder wel bedraad aansluit op de superwifi ( via Lan 2) zonder dat er een bedrade aanvoer naar de superwifi is. Ik heb namelijk een aantal apparaten op zolder die ik het liefst toch " bedraad" aansluit.Maar kan dat? Ik heb het geprobeerd maar het werkt nu niet. En ik weet niet of dat aan de kabels ligt........of dat het simpelweg niet kan

Goedendag  Onze draadloze verbindings set is helaas defect. Deze hebben wij aangeschaft in december 2023, hebben wij nog recht op garantie?Ik hoor het graagVriendelijke groetManon Warmenhoven 

hoe kan ik de beveiligingspaswoord aanzetten in mijn wifi versterkers van KPN (Witte ronde versterkers)