Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60649 Topics
S
Nieuwkomer
Stefanovic_Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Aanbod verlengshop lijkt niet te kloppen

Goedemiddag, Met twee mobiele abonnementen op mijn adres, is het uiteraard interessant om met Internet+TV ook bij jullie te blijven. Mijn korting verloopt echter op 6/12 en nu met alle BF aanbiedingen zijn er al best wat interessant opties om te wisselen. Het verlengshop aanbod lijkt mij echter niet te kloppen. Tenzij jullie dit bevestigen? De bedragen in het overzicht komen namelijk niet overeen met wat de 55,67 per maand die aangegeven wordt bij 12 maanden / 9 maanden korting. Uiteraard wil ik hier wel mee akkoord gaan, 37,50 voor 9 maanden en daarna nog 3 maanden 45 euro vind ik een prima deal. Maar klopt dit wel? M.b.t. TV wil ik eigenlijk af van dat apparaat, is het mogelijk de box om te wisselen voor de Android box van jullie? Is er anders een optie mogelijk zonder TV waarbij ik enkel de app gebruik via een Google TV appraat?  

1017
Alexandra van KPN
Moderator
1 dag geleden
G
Nieuwkomer
Glenn ReemnetNieuwkomer
gevraagd in Internet
PS5 verbindt niet met wifi

Hi,Hopelijk kan iemand mij helpen. Ik kan mijn PS5 niet verbinden via Wifi. Alles geprobeerd. DNS codes veranderd, zowel de PS5 en de modum gereset. Niks heeft geholpen. KPN gaf aan het hier te vragen, omdat ze het zelf ook niet weten. LAN kabel werk wel, maar om zo'n kabel door de woonkamer te laten lopen is geen optie met een klein kind in huis. Wij gebruiken de V10 en hebben 2 Superwifi's. Ons wifi punt gebruikt zowel 2,4 Ghz en 5.0 Ghz. Hopelijk heeft iemand de goud tip.. 

414
Vikash van KPN
Moderator
1 dag geleden
S
Nieuwkomer
sarahconnorNieuwkomer
gevraagd in Modems
Regelmatig werkt IPv6 niet op de Box 12

Sinds mijn overstap van VDSL naar KPN glasvezel werkt mijn internet niet meer betrouwbaar op onze telefoons met Android. Op onze laptops (Windows, Linux) lijkt het probleem niet te spelen. Meerdere keren per dag werken veel apps niet meer (zoals Rabobank, Buienradar, PostNL, Netflix, eigenlijk gewoon het halve internet) omdat ze blijven hangen bij het verbinden met de backend en uiteindelijk stoppen met een foutmelding.Op momenten dat die storing zich voordoet geeft http://test-ipv6.com aan dat IPv6 niet werkzaam is. Na enige tijd werken de apps dan plots wel en geeft test-ipv6.com weer groen aan.Ik heb nu op mijn moden (KPN Box 12b) IPv6 uitgeschakeld en daarmee is het directe probleem verholpen. Toch wil ik graag IPv6 support terug aan kunnen zetten want het is een kwestie van tijd totdat bepaalde services niet meer goed met IPv4-only functioneren.Is dit een bekend probleem? Kan ik dit ergens melden? En snapt iemand waarom dit alleen op onze telefoons een probleem lijkt? Bij voorbaat

53615
Erik van KPN
Moderator
1 dag geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in Online veiligheid
'Hoi, ik heb een nieuw nummer' oplichting ook via sms

Let op. Verkeerde boel.Hoi pap/mam. Ik heb een ander nummer via sms! Niet op reageren. Bij mij vergaten ze een kleinigheidje. Ik heb geen kinderen. Zie screenshot. Afzender express zichtbaar, let op landnummer! +39 ! (Noord-macedonië) 

1779
TDN
Wijsgeer
1 dag geleden
A
Deelnemer
asmcDeelnemer
gevraagd in Internet
Wifi werkt al jaren niet goed

Nou nou heb ik weer.Al meer dan een jaar problemen met onze wifi.2x Monteur geweest vorig jaar , de laatste had een circuit gemaakt met onze v10 modem in de meterkast met daar aan een experia wifi.Bij de tv een witte wifi punt, in de slaapkamer begaande grond van mijn dochter ook een witte wifi punt, in kantoor ruimte experia wifi punt, in de keuken experia wifi punt en boven ook een experia wifi punt.Dit zou goed moeten zijn volgens de monteur hij was er best lang mee bezig , reset en  nog veel meer.Maar we hadden enkel wifi bij de tv en verder nergens.Na meer dan 1 jaar tobben en constant gb verbruik heb ik voor de zoveelste keer contact opgenomen met kpn.Van kpn medewerkers naar technische dienst en niemand snapte niet waarom hdt niet werkte.Uiteindelijk kwam er weer een monteur want de technixche fienst vertelde dat er maar 1 wifi punt werkte en dat het in de meter kast fout was aangesloten.De monteur kwam hij verbond met ons internet/ wifi netwerk en zei hij doet het en kon niets

9310
A
Deelnemer
1 dag geleden
S
Nieuwkomer
SteinisfijnNieuwkomer
gevraagd in Internet
Epson SX445W verbinding verloren sinds V10 update

Ik heb een Epson SX445W printer dat tot voor kort prima functioneerde met mijn MacBook Pro. Recentelijk is er echter een KPN update op onze modem geweest en nu kan ik geen verbinding meer maken.Ik heb al heel wat uren hierin gestoken en ben inmiddels zover dat ik een 2,4 GHz kanaal heb aangemaakt op mijn V10 modem. Dit netwerk heb ik vervolgens handmatig ingevoerd in de printer.Als ik een status sheet uitdraai staat er ‘Link status connected’. Echter, als ik de printer probeer toe te voegen en/of het netwerkverbinding laat checken op de printer zelf gaat het fout. De printer geeft aan dat er conflicterende kanalen zijn.Ik kan nergens vinden hoe ik dit zou moeten kunnen oplossen. Ik hoop dat iemand hier kan helpen. 

161
Alex van KPN
Moderator
1 dag geleden
P
Deelnemer
PerrelDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
KPN Box 12 en SuperWifi 2.0 punten. Hoe optimaliseer ik mijn verbinding

Kan iemand mij uitleggen hoe het V12 modem precies werkt met de superwifi 2.0 punten?Moet ik de wifi van het modem zelf uitzetten? En fungeert een superwifi punt dan als "hoofdunit"?In principe werkt alles redelijk goed, alleen verliezen apparaten (vooral telefoons) af en toe de verbinding bij het wisselen tussen de versterkers. Ik heb er momenteel 3 verspreid in huis en ga er dit weekend nog een toevoegen. Verder hebben apparaten die bijna op het modem staan, slechte wifi verbinding terwijl ze er slechts een halve meter van verwijderd zijn. Ik heb geen wifiversterker in de meterkast (bij het modem) staan, maar verspreid over de onder en boven verdieping. Alle versterkers zijn bekabeld aangesloten. Wanneer ik de wifi van het modem uitzet verlies ik alle wifi verbinding. Dus deze heb ik weer aangezet. Moet deze in combinatie met de versterkers aan blijven staan? Ik hoor graag van jullie!Alvast bedankt

6513
P
Deelnemer
1 dag geleden
E
Nieuwkomer
EGroenNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
3e wifi punt zorgt voor storing

Ik heb 3 KPN super wifi punten als ik de 3e een zwarte uitvoering aanzet ( de andere 2 zijn witte uitvoeringen) wordt de verbinding slechter en valt het internet uit lijkt er op dat de 3e versterker een stoorzender is voor het algehele wifi signaal in huis.Het  lampje op het apparaat blijft ook na reset groen knipperen en veranderd niet.Hoe kan ik dit apparaat wel werkbaar krijgen?

233
Alex van KPN
Moderator
1 dag geleden
N
Nieuwkomer
NB_88Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Need Help Finding the Fiber Optic Connection in My New Home

Hello. If anyone knows anything, please let me know.I just moved to the Netherlands from overseas.Today is November 25th, the day I will be connecting to Wi-Fi. I live on the second floor in a flat.My address is in an area that has fiber optics.The modem arrived on the 18th, and when I plugged it in, the Wi-Fi light turned green.But I haven't installed it yet.Because I can't find the connection point in my room.I can't find where to plug in the cable.Could it be that it's outside the house?

363
Alex van KPN
Moderator
1 dag geleden
F
Nieuwkomer
Fede CastellNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ongewenste verkoper aan de deur voor glasvezel

Bij mij kwam vandaag iemand aan de deur en begint gelijk met, ja mijn collega heeft bij jullie een box geinstalleerd, die kom ik even controleren, ik zei dat ik nergens van af wist, en dat iemand van Open dutch fiber laatst langs kwam, hij ging lachen en zei ja ik ben van de glasvezel en ik kom wat controleren in de meterkast.Ik ging er dus van uit dat hij van ODF was, hij heeft zich niet gelegitimeerd of wat dan ook.Hij vroeg om mijn modem te zien en vroeg wat ik nu betaal aan internet, daarna vroeg hij of ik even mijn factuur wilde laten zien…Toen ik vroeg, ben jij een deurverkoper zei hij volmondig, nee ik ben van de installatie, ik krijg voor dit bezoek geen provisie of commissie, ik wil je alleen helpen.Daarna vraagt hij of ik mijn gegevens wil invullen, zodat mijn huis aan het netwerk kon worden aangesloten, geheel kosteloos, zonder erbij te zeggen dat ik dan een abonnement neem bij kpn.Vervolg type ik zodra ik afgekoeld ben. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangem

1094
Ik_Combineer
KPN medewerker
1 dag geleden
A
Nieuwkomer
anton015Nieuwkomer
gevraagd in Internet
WD NAS niet meer bereikbaar via Windows na routerupdate

Ik heb een WD NAS. De bereikbaarheid vanuit Internet loopt via een account bij WD. Op zowel mijn Android als Windows apparatuur kon ik tot voor kort (update router?) de inhoud ( mappen en bestanden) benaderen. Sinds de tijd van de update werkt dit op mijn Windows apparatuur niet meer. Ik krijg wel verbinding met de NAS maar het deel bestandsbeheer geeft een foutmelding.Wat kan hiervan de oorzaak zijn? 

603
Alex van KPN
Moderator
1 dag geleden
V
Deelnemer
VesterDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWiFi2 drukt soms internet weg: dan alleen internet als SuperWiFi2 is uitgeschakeld. (Vervolg op gesloten Topic)

Eerder dit jaar heb ik dit topic gestart:Ik heb toen een paar goede tips van moderator Sanne gehad, maar door omstandigheden heb ik na een aantal mislukte pogingen niet verder kunnen zoek naar een werkende oplossing en het dus moeten doen met een aantal maanden onvoldoende wekkende wifi en dus de mesh niet kunnen gebruiken. Het Topic is toen gesloten.Maar nu heb ik de belangrijkste suggestie van Sanne : "Schone herinstallatie van de SuperWiFi-punten en modem resetten" recent opnieuw kunnen uitproberen. Een paar dagen had ik daarna inderdaad prima wifi-dekking maar al na een paar dagen had ik opnieuw helemaal geen internet meer tot ik de  SuperWifi-punten uitschakelde. Per saldo heb ik na ruim twee jaar nog steeds onvoldoende WiFi-dekking in huis.Ik hoop dat de community, de moderator of de KPN nog iets kunnen betekenen voor dit issue. NB Ik las net in de KPN nieuwsbrief  zo'n mooi artikel over Wifi-whizzkid Barbara (assurance plus monteur bij KPN Amsterdam - Haarlem). Zo'n whizzkid zou

435
Alex van KPN
Moderator
1 dag geleden
N
Nieuwkomer
NickD010Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet valt meerdere keren per dag uit

Goedemiddag,Wij hebben al een aantal weken last van internet dat meerdere keren per dag wegvalt, zowel via de kabel als via de WIFI (vermoed dat het signaal naar de modem vanuit de muur wordt onderbroken o.i.d.). Het doet het meestal weer na een paar minuten, alleen is dit erg vervelend als ik in een video call zit of mijn zoon net 1e staat in zijn potje Fortnite…Wij hebben beneden op de begane grond een modem (KPN Box 12) en op de 1e en 2e verdieping een versterker (wifi punt). De playstation 5 is aangesloten dmv een lan kabel vanaf het wifi punt.Hoe kunnen we dit gaan oplossen, want ik ben op het punt om over te stappen naar de concurrent... 

252
Alex van KPN
Moderator
1 dag geleden
G
Nieuwkomer
gerritbijNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Juniper SRX300 met internet en multicast IPTV instellen

Er zijn vast niet veel mensen die een Juniper SRX gebruiken als eigen router, maar goed wie appelen vaart, die appelen eet…Ik plak hier stukjes van de configuratie waarmee de volgende zaken op de SRX worden ingesteld:poort configuratie, source NAT voor verkeer richting IPTV domein, statische routes, IGMP en PIM configuratie, security zones security policiesOp mijn SRX gebruik ik poort ge-0/0/2 voor de verbinding met de NTU: ge-0/0/2 { description "Naar NT kastje"; promiscuous-mode; flexible-vlan-tagging; mtu 1550; unit 4 { vlan-id 4; family inet { dhcp { no-dns-install; lease-time 3600; retransmission-attempt 60; metric 150; vendor-id IPTV_RG; force-discover; requested-options { 121; } } } } unit 6 {

623
G
Nieuwkomer
1 dag geleden
B
Nieuwkomer
bakker007Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Router blokkeert dagelijks een specifieke url

de volgende url wordt dagelijks geblokkeerd door  mijn router. http://www.sagemcom-factory.com/DIW7022-KPN/index.html denk dat dit komt door de tvbox.  waarom wordt hier geen gebruik gemaakt van een Ssl verbinding?  deze verbinding is nu onveilig..

14217
bnh
Wijsgeer
1 dag geleden
D
Helper
DoekiesHelper
gevraagd in Modems
Sinds de laatste software update voor het KPN modem, voortdurend storing

Sinds de laatste modem update eind oktober hebben we voortdurend storingen...En verschillende foutcodes. Alles resetten enz al gedaan, maar niets helpt..Meer mensen hier last van?

734
D
Nieuwkomer
2 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SjoukesNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Hoe kan ik mijn warmte thermostaat met de wifi connecten?

ik heb een warmme termostaat voor de vloerverwarming. deze moet op 2,5 en een 10va router met sinds kort een super 2 .0 super wifi. nu kunnen ze niet meet connecten. 

203
Alex van KPN
Moderator
2 dagen geleden
B
Nieuwkomer
Bartvandenheuvel1981Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Verzegeling van niet werkend glasvezelkastje afgebroken, krijg ik hier problemen mee?

Hallo, sinds vanmorgen brandt het rode lampje op mijn glasvezelkastje. Ik heb zelf het modem gereset, stroom van het glasvezelkastje gehaald, mocht niet baten. Ik dacht dat je een glasvezelkastje ook kon resetten.. Dus dacht dat ik het witte kapje eraf kon halen. Kon geen knopje oid vinden. Lees ik nu gaat er een zegel onderop zit… Gvd. Krijg ik daar nu problemen mee? Dinsdag komt er een monteur om te kijken waarom ik geen glasvezel heb.

856
Ik_Combineer
KPN medewerker
2 dagen geleden
R
Helper
R damHelper
gevraagd in Internet
Storing internet en interactieve TV in Rotterdam duurt lang

Sind donderdag avond storing waarvan ook een sms is verstuurd kreeg later in de nacht een bericht dat de storing is opgelost maar niets werkt.na vrijdag weer contact te hebben opgenommen het modem gewisselt  maar er werkt nog niets maandagkomt er een monteur thuis maar hier is niets verandert dus het probleem zit buiten waarschijnlijk .ben wel benieuwd hoe kpn dit op gaat lossen met een heel gezin thuis zonder tv of internet in het weekend is niet echt handig 

22623
R
Helper
2 dagen geleden
M
Slimmerik
MitchSouthSlimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk
Sommige apparaten krijgen geen IPv6 adres

Sommige apparaten in mijn thuisnetwerk krijgen geen IPv6 adres van de V14 box. Kan iemand mij misschien uitleggen waarom dit is?

918
Kevin O
Slimmerik
2 dagen geleden
H
Deelnemer
HK2Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Advies gevraagd om bij KPN een goed werkend wifi netwerk te hebben

Binnenkort gaan wij over van Ziggo naar KPN glasvezel.Op dit moment hebben we een bedraad Wifi netwerk met 3x TP-link DecoM4, in bruikleen van Ziggo. Om straks met KPN ook overal goede Wifi te hebben, ben ik me aan het oriënteren naar de mogelijkheden.Ik wil geen KPN SuperWifi omdat ik niet afhankelijk wil zijn van provider.Ik heb nog 2 TP-Link accespoints EAP245 (1x V1, 1x V3). Bij voorkeur zou ik deze gebruiken om een goed werkend Wifi netwerk te maken, met aparte netwerken voor privé, de kinderen en gasten. En roaming, zodat ik niet steeds handmatig de sterkste verbinding moet activeren, Ik heb ook gekeken naar nieuwere Deco’s van TP-link, maar deze schijnen volgens TP-link achter een KPN modem maar beperkte functies te hebben.  Inmiddels ben ik het spoor bijster. Ik ben een leek op dit gebied, dus als er hier iemand is die mij eenvoudig kan uitleggen hoe ik dit goed werkend kan krijgen, heel fijn.Het gaat om een nieuwbouwwoning met 3 verdiepingen.Alvast mijn dank!  

15616
wjb
Superuser
2 dagen geleden
P
Helper
Polleke1962Helper
gevraagd in Thuisnetwerk
Vicieuze cirkel, Mijn KPN verwijst naar WiFi manager die weer naar de KPN app verwijst

KPN Thuis app verwijst me naar de MijnKpn app omdat ik daar voortaan de WiFi manager kan starten.Als ik dat doe kom ik weer bij dezelfde melding terecht en wordt verwezen naar de MijnKpn app.Dus: ik kom geen meter verder, wat gaat hier mis?

619
P
Helper
2 dagen geleden
A
Topper
Arnovh69Topper
gevraagd in Internet
Internet valt dagelijks even weg en start direct weer op

wij hebben last van internet dat weg valt ,gewoon geen internet meer alles valt weg.de computer en telefoons geven de melding internet offline de tv blijft hangen en komt met de melding om de modem op nieuw op te starten.Nog voor ik bij de modem ben om alle opnieuw op te starten is de verbinding al weer bezig om opa te starten. het is dus maar voor een minut of 2 (wel lastig met thuiswerken gezien telefoonverbindingen dan weg vallen) probleem oplosser gedaan echter op de vraag of het probleem weg is kan ik geen direct antwoord geven.Wat kan ik doen?Arno.

13615
A
Topper
2 dagen geleden
Sjousie007
Nieuwkomer
Sjousie007Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer stopt KPN het huidige abonnement bij mijn oude provider?

Ik heb gisteren mijn apparatuur ontvangen en vandaag is het internet ingegaan. Binnen hoeveel tijd moet ik alles aansluiten en hoelang werkt mijn oude provider nog. Kunnen jullie dit inzien aangezien ik zaterdag pas tijd heb om alles aan te sluiten 

382
Alex van KPN
Moderator
2 dagen geleden
G
Deelnemer
GieseDeelnemer
gevraagd in Internet
Geen diensten met een Box 12 modem

Vanmiddag viel plotseling wifi, internet telefoon weg. Alles geprobeerd: stroomkabel glasvezel eruit gehaald, modem uitgezet, modem gereset. De lampjes van internet en wifi knipperen. Lampjes telefoon en tv doen het niet. KPN niet bereikbaar na 18.00

292
Alex van KPN
Moderator
2 dagen geleden
Community voorwaarden